Voc quer ser um

(melhor)Consulto
r?
Rio de
Janeiro, 15/07/2014

Consultoria
Consultor o profissional de Consultoria de Organizao e/ou
de Consultoria Tcnica, que atua ajudando o contratante a:
(i)identificar, analisar, interpretar problemas sistmicos ou,
simplesmente, pontuais e emergentes,
(ii)a criar alternativas soluo dessas disfunes,
(iii)e a prospectar oportunidades e ameaas.

Consultoria II

Presta servios de forma independente,

associado ou empregado de empresa de
consultoria.
Seus servios so sempre temporriosorganizaes e pessoas.

Requer

Competncia, conjunto de:

Conhecimentos ( o que sabe)
Habilidades- ( o que sabe fazer com o que sabe)
Postura- comportamento para obter resultados
Intangvel , Apartado

Tendncias socioeconmicas

acelerada automao,
concentrao de negcios,
deslocamento constante da produo de bens e servios,
graves problemas ambientais e escassez energtica,
intolerncia religiosa, xenofobia e racismo, atingindo nveis
de elevados de violncia,
novas tribos e famlias,
reao lenincia e ao uso de mtodos de ao ilegais,
imorais e anti- ticos. Vem pra rua.

Tendncias 2
aumento da expectativa de vida (permanncia no
mercado por mais tempo),
queda do emprego formal, converso constante e
planejada de executivos experientes para a
Consultoria,
retardo do primeiro emprego,
comunicao instantnea e equipamentos mveis
de acesso Internet,
flexibilidade de horrios e adoo crescente de
home - office, desperdcio de tempo/ estresse nas idas e vindas trabalhocasa... (250d/a)

imigrao de competncias estrangeiras,

incremento da modalidade de educao a
distncia...

Mercado de Consultoria Clientes

Entidades empresariais e de empregados.
Esporte (estdios, arenas, academias).
Sade ( preveno, hospitais, clnicas, planos)
ONGs.
Turismo,Lazer e Cultura.
Condomnios.
Instituies Educacionais.
Escritrios e Consultrios de Profissionais Liberais.
Profissionais (ex- executivos).
Franquias e Convenincia.

Mercado de Consultoria Clientes II

Congregaes Religiosas.
Clubes sociais e de servios.
Tradicionais (governos, bancos, indstria e comrcio).
Energia, leo & Gs.
Agronegcio.
Meios de comunicao.
MPMEs e Empreendedores.
Novos idosos.
Meio ambiente.
Empresa familiar.
Empresas Jr.
Exportao para Amrica do Sul e Latina.

Migrando para a Consultoria

O que sabemos fazer?

Qual a demanda atual?
O que o mercado demandar?
Quem o meu cliente?
Como me Posicionar?
Como me comunico com os clientes?
Foco: antes, durante e ps Venda

Consultoria no receita de bolo.

1. No h doenas, mas doentes!
2. Cada empresa, cada pessoa, tem seu
espao,seu tempo e circunstncias...
3. O mais importante identificar qual o real
problema! 50%

Diretrizes
10 Diretriz
A Consultoria envolve dois tipos de
contrato: o formal e o psicolgico . Com
isso, a qualidade de um trabalho
avaliada duas vezes: pelo cumprimento das
clusulas e pela expectativa do Clientecontratante.

Consultoria um servio de
aconselhamento.
Certa vez, uma empresa contratou um Consultor para
resolver grave problema.
No entanto, l chegando, indaga a um e outro, o Consultor
descobre que no era bem aquele o real problema, mas at
bem outro... O que fazer?
Afinal, em qualquer atividade voc, volta e meia, j funciona
como Consultor- por que no melhorar seu desempenho?
Uma seleo de mais antigos:
Sneca, Aristteles, Maquiavel, Scrates, Plato, Mazarino, Richelieu...

A figura ilustra esse conceito. O consultor pesquisa a

Situao atual e define, com o cliente, a Situao
desejada. A distncia entre as duas representa o
Problema. Quanto maior o ngulo entre essas duas
linhas, tanto maior o Problema.
Dessa forma, quando na figura a Situao atual
coincidir com a Situao desejada no se tem mais
problema algum.

Os papeis do Consultor
Conselheiro
Coach

Tcnico/Especialista

Professor
/Instrutor

Observador

Diagnstico
Apoiador

Virtudes que o tornam Melhor

Independncia.
Gesto do tempo.
Saber ouvir.
Saber perguntar.
Expresso verbal escrita e oral.
Constncia de ao/comportamento.
Confidencialidade/ sigilo.
Comportamento tico.
Rede.
Visibilidade.
Reconhecimento QI.

Como se estabelecer e formas

de trabalho
Ser ou Estar Consultor
Nome prprio ou fantasia.
Escritrio ou escritrio- casa( prs e contras)
Stio/site
E mail e celular
Cartes- uso
Voo Solo? Sociedade? Parcerias? Cooperativas?
Emprego?

REPRODUO PROIBIDA

2011/12

Base:452

19

Formao acadmica concluda

20

Graduao original (bacharelado)

*Arquitetura;Biologia;Cincia Social;Cincia Militar;Design;Gesto da

Qualidade; Marketing;Zootecnia;Nutrio;Pedagogia;Moda;Servio
Social;Turismos e outras

21

Nvel de satisfao com a Consultoria

22

Local do exerccio da Consultoria

23

Experincia com adoo do

home- office
Prs
1.No deslocamento ( perda/ h e
estresse).
2.Corte em despesas
c/condomnio/aluguel/ taxas/
estacionamento/combustvel/
manuteno/impostos.
3.No foi necessrio
investimento em equipamentos
de comunicao.
4.Sensvel reduo nos gastos
com manuteno de vesturio.
5.Diminuiu os gastos com
alimentao.
Produtividade aumentou

Contras
1.No incio, descuido com a
visibilidade.
2.Geriu mal o tempo ( excesso de
trabalho/ sempre disponvel). Fixar
horrio.
3.Dia a dia da residncia interferiu no
escritrio.
4.Incmodo do escritrio adentrar a
casa.
5.Assumiu gasto c/ sala para reunio.
6.Sentiu perda de status e
isolamento

Mudanas observadas no mercado

Resposta Mltipla

25

O Consultor: expectativas do cliente

Resposta Mltipla

26

Tendncia da demanda das MPMEs por servios de

Consultoria

27

Passo a passo da venda da Consultoria 1

Preparao para a 1 reunio.
Como chegou a mim?
Qual a necessidade exprimida?
Quem a empresa (histria, produtos, servios,
mercado...)?

Devo levar algum material para apresentar? Para deixar

l?

De quanto tempo disporemos?

Quem estar presente? setores?

Luiz Affonso
Romano

Consultor Organizacional, coach de Consultores,

diretor do Laboratrio da Consultoria, professor dos
Cursos de Desenvolvimento de Consultores, do MBA
Formao de Consultores e de Planejamento de Vida
e Trabalho...
Conferencista e articulista. Diretor de Consultoria
Organizacional do IBEF.
Edita o Blog do Consultor e Ouvimos por amensal.
Consultoria e Coaching, entre outros, nos ltimos
anos: profissionais que migram para a consultoria,
consultores, esporte, sade, indstria, comrcio,
entidades profissionais, patronais, MPMEs...
Coautor dos cdigos de tica do IBEF, CBV e Energio.
Coordenador da pesquisa Perfil da Consultoria no
Brasil 2011/12 e 2014 e coautor da verso On-Line do
Curso de Desenvolvimento de Consultores (2012)

CURSO de DESENVOLVIMENTO de CONSULTORES

Rio de Janeiro - 24, 25 e 26 de julho/2014
ENTRE EM CAMPO BEM PREPARADO!
A quem interessa:
Profissionais que pretendam exercer a Consultoria organizacional e/ou tcnica- atividade sem prazo de
validade;
Consultores que buscam atualizao e desenvolvimento em processos, tcnicas, instrumentos, MKT e
venda de Consultoria;
Empresas em fase de PDV que almejem ajudar os seus colaboradores a desenvolver uma nova carreira; e
Empreendedores interessados em novos padres de planejamento e gesto para seus negcios,
objetivando sua aplicao prtica e efetiva.
Local: Espao Estao- Rua Buenos Aires, 90 - 5 andar - Centro RJ-RJ
Horrio: dia 24 (das 19 s 22h); dia 25 ( das 08h30 s 18h30); e dia 26 (das 08h30 s 17h30)
Programa, professores-consultores, outras informaes e inscries, acesse:
http://www.rtbconsultoria.com.br/?page_id=49 (selecione e cole o link no navegador).
Depoimentos de ex-alunos, acesse:
http://laboratoriodaconsultoria.com.br/site/category/cursos_concluidos/ (selecione e cole o link no
navegador).

Desconto: CREA RJ 10% regularizados e participantes do programa CREA Jnior e 15% para Inspetores
do CREA-RJ (com apresentao de carteira) fone para inscrio 2244 2386

At breve!
Luiz Affonso Romano
Contatos: (21) 2244 2386
romano@laboratoriodaconsultoria.com.br
www.laboratoriodaconsultoria.com.br
www.blogdoconsultor.com