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ASIGNATURA: INFORMATCA JURDICA

PROFESOR: GUILLERMO LVAREZ PERALTA


ALUMNA : DIANA GARCA CERDA
Participacin nm. 5
II.- LEY FEDERAL DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR, ARTCULOS QUE
HABLEN ACERCA DE MEDIOS ELECTRNICOS.
Ciudad de Mxico, a 02 de septiembre de 2016.

Captulo III
De la informacin y publicidad

ARTCULO 32.- Lainformacinopublicidadrelativaabienes,productososerviciosquesedifundanporcualquier


medio o forma, debern ser veraces, comprobables, claros y exentos de textos, dilogos, sonidos, imgenes,
marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusin por
engaosasoabusivas.

CAPITULO VIII BIS


DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS
TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVES DEL USO DE MEDIOS
ELECTRONICOS, OPTICOS O DE CUALQUIER OTRA TECNOLOGIA

Captulo adicionado DOF 29-05-2000

ARTCULO 76 BIS.- LasdisposicionesdelpresenteCaptuloaplicanalasrelacionesentreproveedoresy


consumidoresenlastransaccionesefectuadasatravsdelusodemedioselectrnicos,pticosodecualquier
otratecnologa.Enlacelebracindedichastransaccionessecumplirconlosiguiente:

I. El proveedor utilizar la informacin


proporcionada por el consumidor en forma
confidencial, por lo que no podr difundirla o
transmitirla a otros proveedores ajenos a la
transaccin,salvoautorizacinexpresadelpropio
consumidor o por requerimiento de autoridad
competente;

III. El proveedor deber proporcionar al


consumidor, antes de celebrar la transaccin, su
domicilio fsico, nmeros telefnicos y dems
medios a los que pueda acudir el propio
consumidor para presentarle sus reclamaciones o
solicitarleaclaraciones;

IV. El proveedor evitar las prcticas


comerciales engaosas respecto de las
caractersticas de los productos, por lo que
deber cumplir con las disposiciones
relativasalainformacinypublicidaddelos
bienes y servicios que ofrezca, sealadas
en esta Ley y dems disposiciones que se
derivendeella;

V. El consumidor tendr derecho a conocer toda la


informacin sobre los trminos, condiciones, costos, cargos
adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes y
serviciosofrecidosporelproveedor;

VI.El proveedor respetar la decisin


del consumidor en cuanto a la cantidad
y calidad de los productos que desea
recibir, as como la de no recibir avisos
comerciales, y

VII. El proveedor deber abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no


proporcionenalconsumidorinformacinclaraysuficientesobrelosserviciosofrecidos,enespecial
tratndose de prcticas de mercadotecnia dirigidas a la poblacin vulnerable, como los nios,
ancianosyenfermos,incorporandomecanismosqueadviertancuandolainformacinnoseaapta
paraesapoblacin.
Fraccin reformada DOF 04-02-2004
Artculo adicionado

CONCLUSIN

Considero que la restriccin y normalizacin de los derechos de los consumidores


en las transacciones efectuadas a travs del uso de medios electrnicos o de
cualquier otra tecnologa, es un poco deficiente en cuanto la sancin ya que sobre los
medios electrnicos cuando uno busca un producto se obtiene la informacin y en las
bsquedas subsecuentes, siguen apareciendo promocionales, considero que este
tema es delicado y quiz poco observado.