DIAGNOSTICO

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SITUACIONAL
LIC. JULIA E. BUTRON M

SUMARIO
1.

GENERALIDADES

2.

GERENCIAR Y LAS FUNCIONES DIRECTIVAS

3.

EL DIAGNSTICO SITUACIONAL
3.1. DIAGNSTICO SITUACIONAL
3.2. RECOMENDACIONES

GENERALIDADES

Cambios

Desafos

Herramientas

Enfrentar retos

Prestacin con
calidad

Capacitacin

Alta
competitividad

Calidez con la
gestin

Metodologa y tcnicas
gerenciales

Rol social

Nuevas
competencias

Mejora de competencias
y habilidades

GERENCIAR
FUNCIONES DIRECTIVAS
FIJAR OBJETIVOS

Decisiones

Metas

Anlisis

Divisin del trabajo

Trabajo en equipo

Comunicacin eficaz

ESTABLECER PATRONES DE
MEDIDA

Anlisis de
desempeo

Indicadores

DESARROLLO PERSONAL Y
DE SUS TRABAJADORES

Potencialidad para
el trabajo

ORGANIZAR
MOTIVAR Y COMUNICAR

PETER DRUCKER

1
PLANEAR

4
MEJORAR

GESTIN
3
VERIFICAR

2
HACER

HABILIDADES GERENCIALES

TCNICAS

Entrenamiento
formal

HABILIDA
DES
GERENCI
ALES

CONCEPTUA
LES

Anlisis y

HUMANOS

Comunicar,
motivar,
delegar

HABILIDAD
CONCEPTUAL

TOMA DE DECISIONES
VISLUMBRAR PROBLEMAS
IDENTIFICAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Y
CORRECCIN
MANEJO ACERTIVO DE OPCIONES
RACIONALIZACIN DE INSUMOS
MEJORA DE PROCESOS
ADECUADA INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN

Cmo iniciar mi trabajo

para elaborar un
diagnstico situacional?
CONOCIENDO LA
CONFIGURACIN
ORGANIZACIONAL

COMPONENTES DEL DIAGNSTICO SITUACIONAL

INDICE
INTRODUCCION.
RESEA HISTORICA (MAPAS)
CARACTERSTICAS
DEL
DEPARTAMENTO
Y/O
SERVICIO
(ORGANIGRAMAS)
PRODUCCIN DEL SERVICIO
NORMAS Y PROTOCOLOS DE ATENCIN
RECURSOS

Capital humano

Recursos materiales bienes y servicios

Infraestructura y equipamiento
VISION Y MISION
ANLISIS FODA
IDENTIFICACIN Y PRIORIZACIN DE PROBLEMAS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. (FOTOS)

1.

ORGANIZACIN Y FUNCIONES
QUINES SOMOS?
QU BUSCAMOS?

RESPONDA A
LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS

POR QU LO HACEMOS?
PARA QUIN TRABAJAMOS?
CUANTOS SERVICIOS ESTN
A MI CARGO?

2.

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

DESCRIPCIN COMPLETA

PERSONAL

INFRAESTRUCTURA
MOBILIARIO

EQUIPOS

UBICACIN

DOTACIN

ESTADO DE
CONSERVACIN

ESTADO DE
CONSERVACIN

HORAS DE TRABAJO
% DEL HOSPITAL
ACCIONES
INTEGRADORAS

3. PRODUCCIN
a.

PRINCIPALES ACTIVIDADES CUANTIFICADAS

b.

NMERO DE CAMAS

c.

PORCENTAJE DE OCUPACIN

d.

NMERO DE INGRESOS Y EGRESOS POR DIA

e.

PROCEDIMIENTO INVASIVOS Y NO INVASIVOS

f.

NMERO DE INTERVENCIONES QUIRRGICAS,

ETC

4. NORMAS Y PROTOCOLOS DE ATENCIN

a.
b.
c.
d.
e.

CON QU DOCUMENTOS DE GESTIN CUENTA?

TIENEN ACCESIBILIDAD PARA EL PERSONAL?
CON QU PERIODICIDAD SE ACTUALIZAN?
CMO EVALUAR SI EL PERSONAL LO CONOCE Y APLICA?
QU DOCUMENTOS DE GESTIN LE FALTA ELABORAR?

5. RECURSOS
a.

CAPITAL HUMANO
DEBE PRECISAR
Con qu recursos cuenta

Qu capacitacin tienen?

Si su capital humano es idneo

Qu evidencias maneja?

Si es suficiente el nmero

Cuenta con clculos tcnicos?

Cul debera ser su dotacin real

Qu mtodo utiliza?

Qu incremento necesita

Existe reiteracin de requerimiento?

Detalle de las necesidades de

capacitacin segn ocupacin

Maneja nivel de especificidad y

propuesta acadmica

Estrategias para la evaluacin y

aplicacin de aprendizaje

Precisin de indicadores

5. RECURSOS

b.

RECURSOS MATERIALES BIENES Y SERVICIOS

DEBE PRECISAR

CON QU MATERIAL TRABAJA

QU INSUMOS UTILIZA?
SI LA CANTIDAD ES SUFICIENTE
SI LA DOTACIN ES OPORTUNA
SI CUENTA CON LA ACEPTACIN
DEL PERSONAL Y USUARIOS
CMO PUEDE MEJORAR?

5. RECURSOS

c.

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
DEBE PRECISAR

CON QU INFRAESTRUCTURA CUENTA

QU EQUIPAMIENTO CUENTA
SON OPERATIVOS O SON OBSOLETOS
LA CANTIDAD ES SUFICIENTE
SU UBICACIN ES PERTINENTE
QU EQUIPOS LE FALTAN

6. ANLISIS
FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

6
CON QU
COMPETENC
IAS
CONTAMOS
PARA
MANEJARLO
S

5
OBSTCUL
OS

4
CAUSAS

1
PROBLE
MAS

7.
IDENTIFICACIN
Y PRIORIZACIN
DE PROBLEMAS

CONSTR
UIR
2
RBOLIMPORTAN
CIA

3
REPERCUS
IONES

SUGERENCIAS PARA TENER XITO

AL HACER SU DIAGNSTICO

DEMUESTRE QUE POSEE HABILIDADES Y

CUALIDADES DE LDER
ORGANIZACIONAL
DOMINIO DEL CONTEXTO

DIMENSIONES
INTERACCIN CON SU PERSONAL
DENOTE SUS HABILIDADES DE COMUNICACIN

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GRACIAS