Donde hay una

empresa de xito,
alguien tom
alguna vez una
decisin valiente.
- Peter Drucker

Universidad Catlica Andrs Bello

Facultad de Humanidades y Educacin
Mencin Ciencias Pedaggicas
Asignatura: Fundamentos de la administracin

CADENA DE
VALORES
Profesor:
Salinas Hernn

Integrantes:
Cardinali Alba
Contreras Andrea
Tapia Johana
Viloria Vaneska

CADENA DE
CONCEPTOS BSICOS
VALORES
Ventaja competitiva

Red De Valor
(Ecologa Administrativa)
Cadena De Valor

REQUISITOS
ACTIVIDADES DE VALOR
ESLABONES DE VALOR
PANORAMA COMPETITIVO
OBSTACULOS
BIBLIOGRAFAS

Valor

CONCEPTOS
BSICOS

Satisfaccin
Del Cliente

Cualidad que confiere a las

cosas, hechos o personas una
estimacin, ya sea positiva o
negativa.

Valor
Empresarial

Nivel del estado de nimo de una

persona que resulta de comparar el
rendimiento percibido de un
producto o servicio con sus
expectativas.

CONCEPTOS
BSICOS
Socio Externo
(Verticales)

Protagonistas
importantes fuera del
entorno de la
compaa.

Socio Interno
(Horizontales)

Protagonistas
importantes dentro
del entorno de la
compaa; conocidos
como participantes
directos de la cadena.

VENTAJA
COMPETITIVA
Visin global de la empresa, a
travs de sus actividades para el
costo relativo y diferenciacin.

Cadena De Valor
Red De Valor
(Ecologa
Administrativa)

Disgrega a la empresa en sus

actividades. (Socios Internos)

Disgrega a la empresa y a
socios externos, en sus
actividades.

VENTAJA
COMPETITIVA

Red de Valor
Cadena
del
Proveedor

Cadena de
la Empresa

Cadena
del canal

Cadena del
Comprador

Cadena de valor
Cadena de
la Empresa
Cadena
del
Proveedor

Cadena de
la Empresa
Cadena de
la Empresa

Cadena
del canal

Cadena del
Comprador

VENTAJA
COMPETITIVA

Cadena de valor

VENTAJA
COMPETITIVA
Red de valor

REQUISITOS
Coordinacin Y Colaboracin
Inversin en Tecnologa
Procesos Organizacionales
Liderazgo
Empleados y Recursos Humanos
Cultura y actitudes organizacionales

ACTIVIDADES DE
VALOR
Logstica interna
Operaciones

Primarias

Logstica Externa
Mercadotecnia y Ventas
Servicio
Abastecimiento
Tecnologa

Apoyo

RRHH
Infraestructura de la
empresa

Directa
Indirectas
Aseguramiento de
calidad

ACTIVIDADES DE
VALOR

ESLABONES DE
VALOR
Proveedor

Eslabn
Vertical
(Empresa)

Distribuidor
Comprador

OPTIMIZA
COORDINA

Departamento 1
Eslabn
Horizontal
(Empresa)

Departamento 2
Departamento 3

PANORAMA
COMPETITIVO
AMPLIO
ESTRECHO
Panorama de segmento
Grado de integracin
Panorama Geogrfico
Panorama Industrial

PANORAMA
COMPETITIVO
Vertical
Horizontal
Definir el negocio
Estructura industrial
Estructura organizacional

OBSTACULOS
Barreras Organizacionales
Rehusarse / Resistencia

Actividades Culturales
Confianza y Respeto

Capacidades Requeridas
Educar
.

Personal
Compromiso

BIBLIOGRAFA
Virtuales
S

http://www.fing.edu.uy/iimpi/academica/grado/adminop/Teorico/AO_8port
er2.pdf

Conceptos principales del tema, explicacin de cada

una de las actividades y los panoramas en la
empresa.
http://www.electronicosonline.com/2007/10/04/Ventaja-Competitiva-vs-V
entaja-Comparativa/
Definiciones de la ventaja competitiva y sus herramientas para
evaluarla.
http://www.youtube.com/watch?v=0JXzpEx7DXc&feature=related
Video del rea agroindustrial para la explicacin de la cadena de
valores.

BIBLIOGRAFA
S

http://www.managementweb.com.ar/Marketing2.html
Esquemas y conceptos, para el desarrollo de eslabones
horizontales.
http://www.buenastareas.com/ensayos/Valor-Empresarial/460
692.html
La perspectiva de la empresa en cuanto a los eslabones
verticales y horizontales.

Libros
ROBBINS, S. y COULTER, M. Administracin Pearson Educacin.
8va. edicin. Mxico, 2010.
Bibliografa base, para el desarrollo de la exposicin. Ejemplos del
uso de cadena de valor en otras empresas; beneficios y obstculos
como ventaja competitiva.

BIBLIOGRAFA
S

ROBBINS, S. y COULTER, M. Administracin Pearson

Educacin. 10ma. edicin. Mxico, 2010
Bibliografa base, para el desarrollo de la exposicin. Ejemplos
del uso de cadena de valor en otras empresas; beneficios y
obstculos como ventaja competitiva.
Dubrin, Andrew Fundamentos de administracin
International Thomson Editores. 5ta. edicin. Mxico, 2001
Datos bsicos para la comprensin de la cadena de valor y los
distintos ejemplos en otras empresas.
El juego de la negociacin. (manual de entrenamiento)
de Christopher Elizabeth y Smith, Larry. Bogot : Legis
Editores, 1992.
Dinamicas para la comprencion de estrategias que expliquen de
mejor forma el uso de la cadena de valor y otros componentes.