Recursos Humanos

Diseo de Cargos

Concepto de cargo
El cargo es la descripcin detallada de todas las actividades
desempeadas por una persona (el ocupante). Estas actividades deben
ser ajustadas a la posicin que ocupa el empleado en el organigrama.
El diseo de un cargo incluye:
a) El contenido de cada cargo
b) Los mtodos de trabajo y;
c) Las relaciones con los dems cargos
Para desempear de manera idnea un cargo se necesita: competencias
que varan, nivel jerrquico y rea de actuacin.

Nuevas tendencias en cuanto al trabajo

Antiguos ambientes
altos, excesos de niveles
Administracin Centralizada

Amplio y diversificado
El personal no piensa solo
cumplen y ejecutan. El
derecho de pensar es
exclusivo de los gerentes.
Canal angosto
Unidad administrativa formal.

Aspectos
ESTRUCTURAS
AUTORIDAD

PAPEL DE ASESOR

Nuevos ambientes
Planas con pocos niveles
administrativos
Flexibilidad y Descentralizacin
en las funciones.
Pequeo y concentrado

DISEO DE CARGOS

Las personas tienen amplitud,

piensan y toman decisiones.
Este proceso les permite la
mejora continua.

GRUPOS DE TRABAJO

Equipos integrados y sistema

sociotcnico utilizados.

Salario de acuerdo al
desempeo individual y al
cargo.

COMPENSACIN

Salario flexible por cumplimiento

de metas y por desempeo
grupal e individual.

Facilidad en sustituir al
ocupante. Limitado al cargo.

ENTRENAMIENTO

Motivar al ocupante para quee

aprenda nuevas habilidades y
desempee ms tareas.

Ubicacin del cargo en el organigrama.

reas de actuacin
Niveles
jerrquicos
Responsabilidad

CARGO
Autoridad

Las cinco competencias bsicas necesarias en

el sitio de trabajo
Recursos
Identifica, organiza planifica y
asigna

Interpersonal
Trabaja con otras personas

Informacin
Obtiene y utiliza

Sistemas
Comprende interrelaciones
complejas

Tecnologa
Trabaja con tecnologa variada

Tiempo.
Dinero.
Materiales e instalaciones.
Recursos Humanos.
Participa como miembro de un equipo.
Ensea nuevas habilidades a los dems.
Sirve a los clientes y consumidores.
Ejerce liderazgo, negocia.
Obtiene y evala informacin.
Organiza y mantiene informacin.
Interpreta y comunica informacin.
Utiliza computadoras para procesar informacin.
Comprende sistemas.
Monitorea y corrige el desempeo.
Mejora o disea sistemas.
Selecciona tecnologa.
Aplica tecnologa a las tareas.
Mantiene el equipo.

Para disear un cargo se requiere

de:
Cuatro condiciones bsicas:
Conjunto de tareas
Como deben desempearse las tareas
A quin se reporta.)
A quien supervisa y dirige)

Modelos de diseo de cargos

Modelo Clsico
Modelo Humanstico
Modelo Situacional

Diferencia entre modelo clsico y modelo

humanista
Modelo Clsico
Modelo Humanista
Sustentado en la tarea y en la
tecnologa
Se basa en la estructura
organizacional
Eficiencia y racionalizacin del
trabajo
Preocupacin por el contenido del
cargo.
Sustentado en rdenes e
imposiciones
El empleado obedece y ejecuta
Concepto de homo economicus
Compensaciones salariales y
materiales

Sustentado en la persona y en el

grupo social.
Basado en la interaccin y en la
dinmica de grupo.
Satisfaccin, eficiencia a travs de
la interaccin de las personas.
Preocupacin por el contexto del
cargo, es decir, por su entorno social,
basado en la comunicacin.
Participacin del empleado en la
decisiones.
Concepto de homo social.
Recompensas sociales y
simblicas.

Modelo situacional
Variedad

Diversificacin del trabajo con una perspectiva de desarrollo

para las personas y que puedan ejecutar varias actividades de
acuerdo a las habilidades y competencias.
Trabajo creativo e innovador

Autonoma

Libertad de accin para la planificacin y ejecucin del trabajo

A mayor independencia menos tiempo de supervisin directa y
ms autogestin.

Significado de la
tarea

Cuanto ms conocimiento se tiene del cargo, hay mayor

influencia en la relacin con los otros cargos, existir ms
responsabilidad.

Identidad con la
tarea

De manera que el empleado se relacione con claridad con su

cargo, cuando se integre globalmente a las actividades del
mismo.

Retroalimentacin

Esto se produce en la medida que el ocupante del cargo conoce

de su resultado o desempeo.

Enriquecimiento de cargos vertical y

horizontal.
Enriquecimiento
vertical
Enriquecimiento
horizontal

Cargo

Cargo

Enriquecimiento
horizontal

Alternativas para el enriquecimiento de

cargos
Carga vertical. Aumenta la complejidad del cargo

Carga horizontal.
Aumenta la

Se otorgan
responsabilidades
ms elevadas

Variedad del cargo

Incluir el trabajo
anterior

El enriquecimiento
de un cargo se da
en la redistribucin
de sus elementos
Dar a otras
personas o
automatizar tareas
sencillas

Incluir el trabajo
posterior

Perspectivas en el diseo de cargos

Enfoques

Tcnicas

Administracin
cientfica

Simplificacin
del trabajo

Relaciones
humanas

Trabajo en
grupo

Caracterstica
s del trabajo

Ventajas

Desventaja

Objetivo

Rutina, monotona y
alineacin

Eficiencia

Reconocimiento e
identificacin de las
necesidades sociales de los
empleados

Poca orientacin tcnica

Satisfaccin

Ampliacin
del cargo

Se Minimiza el tiempo de
espera entre tareas,
organizacin flexible
Se requiere menos apoyo el
staff

Sacrifica las ventajas de

la simplificacin

Eficiencia

Caracterstica
s del trabajo

Enriquecimie
nto
del cargo

Se disean cargos que

motivan, e integran al
empleado.

Costo, Aumenta el
potencial de errores y de
accidentes. Requiere
empleados adicionales

Satisfaccin

Alto
desempeo en
el trabajo.

Equipos

Autocontrol ante el trabajo,

ideal para nuevas fabricas,
donde es compatible con la
nueva tecnologa adoptada

diseo organizacional
compatible y de acuerdo
a la reestructuracin de
equipos

Eficiencia

Cargos sencillos, seguros y

confiables. Menos trabajo
intelectual

Factores de especificaciones de un
cargo
Requisitos intelectuales
Requisitos Fsicos
Responsabilidades implcitas
Condiciones de trabajo

Requisitos Intelectuales
Instruccin Bsica
Experiencia Necesaria
Adaptacin al cargo
Iniciativa necesaria
Aptitudes necesarias

Requisitos Fsicos
Esfuerzo fsico necesario
Concentracin Visual
Destreza o habilidad
Constitucin fsica necesaria

Responsabilidades
Supervisin de personal
Materiales, herramientas y equipos
Dinero, ttulo, valores y documentos
Contactos internos y externos
Informacin Confidencial

Condiciones de Trabajo

Ambiente de trabajo
Riesgos