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PROMOCIN TURSTICA

TENDENCIAS Y RETOS DE LAS EMPRESAS


PRESTADORAS DE SERVICIOS TURSTICOS

MEGATENDENCIAS MUNDIALES

MEGATENDENCIAS MUNDIALES

Mundo inestable
Aceleracin del Ciclo de Vida del Producto
Crecimiento veloz de las comunicaciones
Explosin de conocimientos
Desarrollo de sistemas con autonoma en
la Toma de Decisiones
Preocupacin Ecolgica
Redifinicin del papel de la mujer
nfasis en la Educacin y la Cultura

MEGATENDENCIAS MUNDIALES

Urbanizacin y homogenizacin de las ciudades.


Agudizacin de las diferencias Norte-Sur.
Globalizacin.
Importancia de los idiomas a nivel mundial.
Aceleracin de la transformacin tecnolgica.
Aumento de la importancia de los pases del Pacfico.
Envejecimiento de la poblacin.

MEGATENDENCIAS MUNDIALES

Profundizacin de alianzas y coaliciones (megafusiones).


Mayor flexibilidad de jornadas y horarios laborales.
Matrimonios tardos y familias monoparentales.
Creciente congestin urbana.
Cambios en las prcticas de trabajo (home base) y trabajo
autnomo.
Niveles crecientes de estrs.

TENDENCIAS DEL TURISMO

TENDENCIAS DEL TURISMO

Aumento de ingresos y disponibilidad de tiempo libre.


Crecimiento del mercado de la Tercera Edad (cesantes y jubilados) y personas
solas, con algn tipo de experiencia educativa o cultural.
Polarizacin de los gustos tursticos: confort vs. aventura/cultura (Psicocntricos,
Mesocntricos y Alocntricos).
Mayor preocupacin por la seguridad: Personal y de Salud (mdica).
Segmentacin y especializacin de los mercados: novios, deportes, familias,
turismo activo, etc.

TENDENCIAS DEL TURISMO

Poblacin adulta de pases desarrollados conduce a migraciones de


jvenes al Hemisferio Norte y el consecuente turismo tnico.
Tendencia a fraccionar el periodo de vacaciones: permite realizar ms
viajes vacacionales y de ms corta duracin (Short Breaks).
El turismo se est convirtiendo en un mercado de compradores.
Turismo Virtual vs. Turismo Humano.
Consideracin de los Destinos Tursticos como accesorios de moda.
Orientacin al desarrollo mercado/producto, con tendencias fuertes al
turismo temtico.

TENDENCIAS DEL TURISMO

Facilitacin para los viajes intrarregionales (Unin Europea, CAN).


Alternativas para nuevos segmentos de mercado (Gastronoma).
Fortalecimiento del turismo de naturaleza, deportivo (golf y nutico),
congresos, convenciones y turismo de la tercera edad.
Viajes espaciales en rbita baja con posibilidades de llegar a la Luna.
Congestin de destinos conducir a limitaciones para su disfrute.

TENDENCIAS DEL TURISMO

El turismo domstico seguir siendo el ms importante.


Adecuacin de la oferta a los cambios de la demanda.
Recursos insuficientes para satisfacer la demanda: agua, segundas
viviendas para extranjeros.
Viajes ms lejanos.
Campaas lideradas por los consumidores para desarrollo turstico
sostenible y comercio justo.

TENDENCIAS DEL TURISMO

Aumento del gasto promocional en el exterior por parte de los pases.


Aumento significativo de la cooperacin pblico-privada.
Diferenciacin del producto tradicional.
Concienciacin y promocin creciente de los temas medioambientales.
Cambio de la economa de servicio a la de la experiencia.
Desintermediacin (Extincin progresiva de las Agencias de Viajes).
Tendencias hacia la recuperacin del arte y la cultura tradicional.

TENDENCIAS DEL TURISMO

Continuacin de la expansin del turismo mundial a una tasa promedio del 4%


anual (Probabilidad de movilizar hasta 1 500 millones de turistas en el 2020).
Depurando las cifras de las corrientes tursticas a nivel mundial, la poblacin
que viaja es apenas del 3.5%.
Europa continuar acaparando el 50% de la demanda mundial, seguida por
Asia-Pacfico (25%) y las Amricas (18%).
Fortalecimiento tecnolgico que favorece: reservas, gestin, marketing, intranet
e internet que permiten la interactividad para la oferta de productos tursticos.
China ocupar el primer lugar de llegadas, desplazando a Francia.

TENDENCIAS DEL TURISMO

Cada vez mayor uso de pginas web para la promocin turstica.

China est fortaleciendo su imagen-pas y es muy probable que ocupe en el mediano


plazo el primer lugar como destino turstico mundial, desplazando a Francia.

Concentracin en aerolneas y cadenas hoteleras e integracin diagonal (seguros,


divisas, equipajes), con la consecuente generacin de economas de escala difciles de
igualar.

Aviones de gran fuselaje y con menor consumo de combustible.(Ej.- el Air Bus A-380
con capacidad para transportar hasta 857 pasajeros, includa la tripulacin).

Nuevas tecnologas en transporte: trenes de levitacin magntica, automvil elctrico,


transporte espacial y los mega barcos o cruceros, que son verdaderas ciudades
flotantes.

EL EMPRESARIO TURSTICO FRENTE


A LOS NUEVOS DESAFOS

RETOS PARA EMPRESARIOS TURSTICOS

Un entorno turbulento
Cero comisin para agencias de viajes
Tiquete electrnico
Internet
Nuevas tecnologas
Demanda sensible a precios bajos
Terrorismo

AMENAZAS

RETOS PARA EMPRESARIOS TURSTICOS

Demanda creciente

Internet

Nuevos hbitos de vacaciones

Aparicin de nuevos segmentos

Preocupacin por temas ambientales

Urbanizacin y homogenizacin

Horarios de trabajo reducidos

Virtualizacin vs humanizacin

Turismo domstico

OPORTUNIDADES

RETOS PARA EMPRESARIOS TURSTICOS

Conocimiento de las necesidades


del cliente: Turismo a la medida
Especializacin
Conocimiento de la oferta
Conocimiento del producto
Estructura del producto / Innovacin

REDEFINICIN
DEL NEGOCIO

RETOS PARA EMPRESARIOS TURSTICOS

Adaptacin de tecnologas
Capacitacin permanente
Desarrollo de competencias laborales
Servicio postventa
Calidad
Trabajo en equipo y relaciones interpersonales
Idiomas
Marketing relacional (CRM)
Alianzas
Integracin horizontal y vertical

REDEFINICIN
DEL NEGOCIO

IMPORTANCIA DEL TURISMO EN EL MUNDO

LLEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONALES


EN EL MUNDO

Fuente: OMT

LLEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONALES


POR REGIONES

Fuente: OMT

INGRESOS POR TURISMO INTERNACIONAL

Fuente: OMT

INGRESOS POR TURISMO POR REGIONES

Fuente: OMT

CINCO PRIMEROS PASES POR LLEGADAS


DE TURISTAS INTERNACIONALES

Fuente: OMT

CINCO SIGUIENTES PASES


EN LLEGADAS DE TURISTAS

Fuente: OMT

SEIS PRIMEROS PASES POR INGRESOS


POR TURISMO INTERNACIONAL
MILES DE MILLONES DE DLARES

Fuente: OMT

GASTO POR TURISMO DE


LOS SEIS PRIMEROS PASES
MILES DE MILLONES DE DLARES

Fuente: OMT

PREVISIONES DE LLEGADAS
INTERNACIONALES
DE TURISTAS AL AO 2020

Fuente: OMT

ALREDEDOR DE 4/5 DEL MOVIMIENTO


INTERNACIONAL DE TURISTAS ES
INTRARREGIONAL

PRODUCTOS TURSTICOS PERUANOS

SOL Y PLAYA
HISTORIA Y CULTURA
FERIAS Y FIESTAS
ECOTURISMO
AGROTURISMO
DEPORTES Y AVENTURA
CIUDADES CAPITALES: (congresos, convenciones e incentivos, compras y
salud)

LA INSTITUCIONALIDAD
TURSTICA NACIONAL

LA PROMOCIN TURSTICA

La promocin turstica del Per se financia con


recursos provenientes de dos fuentes:

El Fondo de Promocin Turstica.


Recursos fiscales del Presupuesto

General de la
asignados a MINCETUR y del impuesto de ingreso
al pas.

EL FONDO DE PROMOCIN TURSTICA

Fuentes de recursos:
Contribuciones de otros sectores econmicos.
Explotacin econmica de los recursos tursticos.
Multas por atentados contra el patrimonio turstico.
Explotacin de marcas.
Donaciones.
Cooperacin internacional.

SECTORES APORTANTES

Prestadores de servicios tursticos.

Operadores de canotaje, balsaje, espeleologa, escalada, parapente, buceo,


deportes nuticos en general.

Centros teraputicos o balnearios que utilizan aguas mineromedicinales o


termales.

Parques temticos.

Concesionarios de aeropuertos y carreteras.

Otros.

SECTORES APORTANTES
BENEFICIARIOS DEL TURISMO

Empresas de transporte pblico terrestre, excepto urbano entre reas


metropolitanas.
Transporte terrestre especializado: operadores de transporte turstico.

Centros de convenciones.
Seguros de viaje y asistencia mdica en viaje.

0peradores de muelles con orientacin de servicios tursticos.

Establecimientos de comercio en terminales de transporte areo,

martimo y terrestre.
Bares y restaurantes tursticos.
Parques temticos y de diversiones.

UTILIZACIN DE LOS RECURSOS

Promocin nacional.
Promocin internacional.
Competitividad.
Prevencin de la explotacin
sexual en turismo con nios,
nias y adolescentes.