ADMINISTRACION

DE
RECURSOS HUMANOS

Lic. Helga Navarro Canales

Administracin de Recursos Humanos

Cuando se habla de ARH se toma como referencia la

administracin de las personas que participan en la organizaciones,
en las cuales desempean determinados roles.

Las organizaciones estn conformadas por personas de las cuales

dependen para conseguir sus objetivos y cumplir sus misiones. A
su vez las organizaciones son un medio para que las personas
alcancen sus objetivos individuales en el menor tiempo posible, con
el menor esfuerzo y mnimo conflicto.

Orgenes

Inicios del S. XX, despus del impacto de la Revolucin Industrial.

Nace como una actividad mediadora entre personas, considerados
hasta entonces incompatibles e irreconciliables.

1950. Denominada Administracin de Personal, con la idea de

mediar para reducir conflictos y administrar a las personas de
acuerdo en la legislacin laboral.

1960. Las personas pasaron a ser consideradas recursos

indispensables para el xito organizacional, y eran los recursos
vivos e inteligentes con que contaban las organizaciones para
enfrentas los desafos.

Surgi el concepto Administracin de Recursos Humanos, en el que

las actividades de las personas deban planearse y controlarse de
acuerdo a las necesidades de la organizacin.

En la actualidad

Debido a la globalizacin de la economa y la competencia mundial,

no se administra personas ni recursos humanos, sino que se
administra con las personas y se les ve como agentes activos
y proactivos, dotados no solo de habilidades manuales, fsicas
o artesanales, sino tambin de inteligencia, creatividad y
habilidades intelectuales.

En consecuencia es mejor hablar de Administracin de Personal

para resaltar la Administracin con las personas (como socios) y no
sobre las personas, como meros recursos.

Aspectos Fundamentales
1.

Las personas como seres Humanos:

2.

Las personas no solo como recursos humanos

3.

Diferentes entre s
Poseedores de habilidad, conocimiento, destrezas y capacidades
Personas como personas y no como recursos de la organizacin.

Impulsadores de la organizacin
Capaces de dotarla de inteligencia, talento y aprendizaje
Fuente de impulso propio y no agentes inertes o estticos

Las personas como socios de la organizacin

Capaces de llevarla a la excelencia y al xito en calidad de socios

Invierten esfuerzo, dedicacin, responsabilidad, compromiso
Obtienen ganancias (salarios, incentivos, crecimiento profesional, carrera,
etc.)
Las personas como socios de la organizacin y no como sujetos pasivos
que pertenecen a ella.

Objetivo de la ARH
Planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar tcnicas
capaces de promover el desempeo eficiente del personal.
Conquistar y mantener personas en la organizacin que trabajen y
den el mximo de s con actitud positiva y favorable.
Conceptos de ARH:
Conjunto
de
actividades
encaminadas
a
proporcionar
conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del
personal de todos los niveles para que desempeen mejor su
trabajo.
Es la disciplina que se encarga de organizar a los trabajadores y a
las personas que laboran en una empresa para alcanzar los
objetivos de ambas partes.

Planeacin Estratgica de los Recursos Humanos

Antecedentes
No es nueva en los negocios, se aplica hace varios siglos.
60 Los acadmicos y estudiosos de la administracin la
consideraron de importancia para alcanzar el xito empresarial.
70s Surgi el enfoque de la administracin estratgica
Estrategia

Objetivos
Planes a largo plazo
Acciones a emprender
Asignacin de los recursos

Estrategia

Concepto acadmico de estrategia

Estrategia:
Es el patrn o plan
que integra las
principales metas y
polticas de una
organizacin, y a la
vez, establece la
secuencia coherente
de las acciones a
realizar.
Henry Mintzberg

La estrategia comprende lo impredecible y lo desconocido...

Los sistemas de gran escala pueden

reaccionar de manera contraria a la
intuicin ante acciones aparentemente
racionales

Eventos que pueden parecer caprichosos

pueden articularse para impedir o apoyar
los xitos.

Por lo tanto, la esencia de la estrategia

debe construir una posicin tan slida en
ciertas reas, que la organizacin pueda
lograr sus metas a pesar de lo
imprevisible del comportamiento de las
fuerzas externas.

La realizacin de las estrategias pueden modificarse

durante su implantacin

Estrategia
no realizada

Estrategia
intentada

Estrategia
emergente

Estrategia
realizada

Reflexin
El propsito de la planeacin estratgica no
es predecir el futuro, el intento de
acertarle; sino cambiar los modelos
mentales de quienes tienen que
tomar las decisiones importantes,
ensanchando sus percepciones y reenmarcando sus perspectivas. Para
lograrlo con xito el equipo directivo
debe comprender claramente lo que
pasa por su mente.
Arie De Geus, en The Living Company
(Ex director de Planeacin de Royal Dutch Shell)

El pensamiento estratgico como algo

visual

3. Ver desde arriba

2. Ver hacia
atrs

Estrategia

4. Ver desde
abajo

5. Ver al costa
do

1. Ver hacia
adelante

7. Ver a
travs de

6. Ver ms
all

ado
t
s
o
5. Ver al c

d
da
i
l
a
Re

La Administracin Estratgica de los RR.HH. en la actualidad

Quienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizaciones

deben procurar adelantarse a los cambios futuros del entorno
y disear planes y estructuras flexibles que permitan la
adaptacin, la innovacin y enfrentar cualquier situacin no
prevista.

Planeacin: Tiene mucho que ver con previsin, planear es tratar de

anticiparse a situaciones que nos pueden afectar, positiva o negativamente.

Las estrategias: son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar

para cumplir los objetivos generales, si no hay objetivos claros y bien
definidos seguramente no existir una estrategia apropiada para
alcanzarlos

La Administracin Estratgica: Tener conciencia del cambio que se

presenta en el entorno dia a dia, plantear objetivos medibles y alcanzables,
proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades de
recursos (humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos).

Ejecucin Plan Estratgico

Existen tres formas en que el departamento de

RR.HH. puede apoyar a la gerencia para formular y
ejecutar una planeacin estratgica:

1. Oportunidades y amenazas externas

2. Fuerzas y debilidades internas
3. Ejecucin del plan

Oportunidades y amenazas externas

La administracin de RR.HH. puede dar informacin acerca de:
Cmo se est manejando la mano de obra en la competencia
Cules son sus planes de remuneracin
Sus estrategias para un mejor posicionamiento
Entrega informacin sobre:

Legislacin laboral
Seguros
Planes de salud
En este punto, la gerencia determina qu proyectos podran imitarse o
cules no tener en cuenta en la propia empresa.

Fuerzas y debilidades internas

Si la gerencia desea implantar una estrategia y los empleados no

estn correctamente capacitados, seguro que sta no funcionar.

Antes de tomar cualquier decisin, la gerencia de RR.HH. ayuda a

establecer si los empleados pueden cumplir a cabalidad con las
tareas que van a ser asignadas.

Es de gran ayuda para la gerencia, saber cmo es el clima laboral

al interior de la organizacin para determinar si se estn
cumpliendo los objetivos de la compaa.

Ejecucin del plan

La administracin de RR.HH. debe participar fuertemente en la
ejecucin del plan estratgico de la compaa.
Polticas de reduccin de trabajadores
Incentivos por desempeo
Capacitacin a los empleados

Una empresa que no conozca a sus empleados, fracasar en

cualquier estrategia que desee implantar.

El fin y el propsito fundamental de una compaa es satisfacer al cliente y

por tal razn tener empleados comprometidos 100% con una organizacin,
que nunca descuiden al consumidor, es papel primordial para la gerencia de
RR.HH.

Conclusiones

Para el xito de una compaa, no se necesita simplemente contar

con la colaboracin de la gerencia de RR.HH.

Esta debe velar porque sus decisiones sean las mejores y sus
funciones sean llevadas a cabo con eficiencia.

Contribuir al logro de los objetivos planteados mediante el apoyo a

la organizacin, para alcanzar un uso eficiente y efectivo de todo el
personal de la compaa.

PROCESO DE ADMINISTRACION
DE
RECURSOS HUMANOS

La ARH como proceso

La ARH produce impactos profundos en las personas y las

organizaciones:

La manera de tratar a las personas

Buscarlas en el mercado
Integrarlas y orientarlas
Hacerlas trabajar
Desarrollarlas
Recompensarlas
Monitorearlas y controlarlas en la organizacin

ESTOS SON ASPECTOS FUNDAMENTALES EN

LA COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL

Procesos y Subprocesos de A.RR.HH.

Provisin
de

Reclutamiento
Seleccin

Personas

Planeacin

Aplicacin
de
Personas

Diseo de cargos
Descripcin y anlisis
Evaluacin del desempeo

Mantenimiento
de
Personas

Remuneracin
Beneficios
Higiene y Seguridad
Relaciones sindicales

Desarrollo
de
Personas

Capacitacin
Desarrollo de personas
Desarrollo organizacional

Seguimiento
de
Personas

Base de datos
Controles
Sistemas de Informacin

Los cinco procesos bsicos de la Administracin de Personal

Proceso

Objetivo

Actividades

Provisin

Quin ir a trabajar en la
organizacin.

Investigacin de mercado,
reclutamiento de personal,
seleccin de personal

Aplicacin

Qu harn las personas en la

organizacin.

Integracin de personas,
Diseo de cargos, Descripcin y
anlisis de cargos, Evaluacin
del Desempeo.

Mantenimiento

Cmo mantener a las personas

trabajando en la organizacin.

Remuneracin y
Compensacin, Beneficios y
servicios sociales, Higiene y
Seguridad en el trabajo,
Relaciones sindicales.

Desarrollo

Cmo preparar y desarrollar a

las personas.

Capacitacin y Desarrollo
organizacional.

Seguimiento y Control

Cmo saber quines son y qu

hacen las personas

Base de datos o sistemas de

informacin, controles,
frecuencia-productividadbalance social.

Conclusiones

Procesos interrelacionados estrechamente e interdependientes

Constituyen un proceso global y dinmico
Este proceso no sigue obligatoriamente el orden establecido
Son contingentes o situacionales
Dependen de factores ambientales, organizacionales, tecnolgicos,
humanos, etc.