MARKETING INTERNACIONAL

ESTRATEGIA DEL
PRODUCTO

COMETIVOS CAMPOS VICTOR

CRUZ CRUZ YURI
DEL AGUILA LINDER
PEZO HIDALGO GELEN
V I L C H E Z FA S A B I K A R E L I N

MAPA CONCEPTUAL ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Estrategias de productos
Es una parte relevante del marketing para todos aquellos negocios que
quieren lograr alcanzar mercados beneficiosos para la empresa, un buen
gerente de mercados debe saber manejarlo, con todos sus alcances,
repercusiones, ventajas a fin de establecer las acciones que garanticen un
buen plan de mercados, comprender la naturaleza de los productos y de
las reas de decisiones bsicas en la administracin del producto

Las estrategias de
productos
incluyen:

Atributos del
producto

Marca

Empaque

Etiquetado

Servicios de
apoyo del
producto

Atributos del producto

Son los elementos que componen el artculo y le
proporcionan las caractersticas, el estilo, la
calidad, la marca, el envase, el tamao, el color

Marca
Es un nombre, trmino, signo, smbolo,
diseo o una combinacin de estos
elementos que identifica al fabricante o
vendedor de un producto o servicio.

La habilidad ms
distintiva en su
capacidad para
crear, mantener,
proteger y mejorar
las marcas de los
productos y
servicios.

Los consumidores
ven la marca como
parte importante
del producto, y las
marcas pueden
aadir valor a un
producto.

Una marca permite

identificar los
productos en
cuanto a
beneficios, calidad
y consistencia.

Empaque
Implica disear y producir el recipiente o
la envoltura de un producto.

Funcin primaria:
contener y proteger
al producto

El entorno
competitivo, el
empaque podra ser
la ltima
oportunidad del
vendedor para
influir en los
compradores.

Un empaque
innovador puede
conferir a una
compaa cierta
ventaja sobre sus
competidores.

Etiquetado
Pueden ser desde simples membretes
pegados a los productos hasta complejos
grficos que forman parte del empaque

1- La etiqueta identifica
el producto o la marca.
2- La etiqueta describe
varias cosas acerca del
producto: quin, dnde
y como se hizo.

El etiquetado se ve
afectado por la
determinacin de
precios unitarios, el
fechado abierto, y el
etiquetado
nutricional.

Las compaas
deben asegurarse
de que sus etiquetas
contenga toda la
informacin
requerida.

Servicio de apoyo al producto

La oferta de una compaa incluye
servicios de apoyo, ya que forman parte
principal y secundaria de la oferta global.

El servicio a cliente
es otro elemento de
la estrategia de
producto

El primer paso
consiste en evaluar
el valor de los
servicios actuales y
obtener
informacin para
implementar
servicios nuevos.

Actualmente las
compaas utilizan
la mezcla
tecnolgica de
datos, voz
interactiva, telfono,
internet para
proporcionar
servicios de apoyo

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

DEFINICIN DE
PRODUCTO:
Es un conjunto de atributos tangibles
e intangibles que incluyen entre
otras cosas empaque, color, precio,
calidad y marca., junto con los
servicios y reputacin del vendedor.
Un producto puede ser un bien, un
servicio, un lugar, una persona o una
idea.

DEFINICIN DE MARCA:
La marca indica al consumidor una
diferencia
entre
los
productos,
diferencia bsica para la satisfaccin
de necesidades. Todo cambio de una
caracterstica (Diseo, color, tamao
o empaque), por pequeo que sea o
resulte, ofrece al vendedor la
oportunidad de emplear una nueva
serie de atractivos para llegar a lo
que
puede
ser
un
mercado
esencialmente nuevo, ya que la
percepcin cambia y transmite ideas
diferente.

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

COMPONENTES
DEL
PRODUCTO

MARCA
DISEO
EMPAQUE
ENVASE
EMBALAJE
ETIQUETA
COLOR
PRECIO
GARANTA
CALIDAD DEL PRODUCTO
CARATERSTICAS FSICAS DEL
PRODUCTO
SERVICIOS DEL VENDEDOR

CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS

CONCEPTO:
CONCEPTO:
Productos de consumo: son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan segn
sus deseos y necesidades. Tienen los siguientes subgrupos.
.
SUBGRUPOS
SUBGRUPOS

Productos duraderos

No duraderos:

Productos de conveniencia:

Artculos tangibles y de uso cotidiano; por

ejemplo autos, televisores, etc.
Los que tienen poca vida; por ejemplo
alimentos.
Son los que el consumidor compra con
cierta regularidad y sin planificarlos: por
ejemplo, cigarrillos, dulces, etc.

CLASIFICACIN DE LOS
PRODUCTOS
SUBGRUPOS
SUBGRUPOS

Productos de eleccin

Productos especiales

Productos no buscados

Sus atributos se comparan en el proceso

de seleccin y de compra; por ejemplo
prendas de vestir, perfumes y relojes.

El consumidor sacrifica hasta su

economa para adquirirlos; por
ejemplo automviles, seguros de
vida, celulares.
Ningn esfuerzo de compra, que
puede ser por que no tiene
presente la necesidad o deseo;
por ejemplo seguros mdicos,
servicios de velacin, o atades.

POSICIONAMIENTO DE UN
PRODUCTO
Se trata de posicionar un producto y/o servicio en
la mente del consumidor.
Es importante que las organizaciones elaboren en
forma cuidadosa programas de mercadotecnia
para reforzar los posicionamientos deseados. Por
ejemplo
McDonald`s
tiene
un
mismo
posicionamiento en todo el mundo, la gente la
recuerda como hamburguesas, la cajita feliz,
payaso.

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

CLASES DE PRODUCTOS: PARA EMPRESAS
Son los que se utilizan para elaborar otros productos o servicios y lucrar con ellos.
Normalmente son clasificados en cinco categoras que involucran a todas las
funciones en las que se pueden ver involucradas, y son:

Materias primas
PRODUCTOS
Materiales y piezas de
PARA
fabricacin
EMPRESAS
Instalaciones
Equipo accesorio
Suministros de operacin

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO:
Un producto tiene un cierto tiempo de vida en el mercado, y dependiendo de las
reacciones de los consumidores, la podemos dividir en lo que se conoce como
ciclo de vida del producto

Ciclo
de
vida

Introducci
n
Crecimient
o
Madurez
Declinacin
u
insolencia

MAPA CONCEPTUAL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Ciclo de vida de un producto
Un producto tiene un cierto tiempo de vida en el mercado, y
dependiendo de las reacciones de los consumidores, la
podemos dividir en lo que se conoce como ciclo de vida del
producto

Etapas del ciclo de

vida del producto

ETAPA DE
INTRODUCCIN
Es cuando un
producto nuevo o ya
existente, pero con
nuevas
caractersticas, entra
por primera vez al
mercado. El producto
ya ha sido
desarrollado y
probado por
completo, al igual
que la elaboracin de
su plan de
mercadotecnia.

ETAPA DE
CRECIMIENTO
con las ganancias
de una manera
aceptable. En
este punto la
competencia
entra en el
mercado, lo que
propicia que las
utilidades y las
ventas comiencen
a disminuir
gradualmente al
final de esta
etapa.

ETAPA DE
MADUREZ
Las ventas se
incrementan de una
manera muy lenta,
y conforme pasa el
tiempo, se estancan
o disminuyen y las
utilidades declinan
llegando a niveles
aceptables , los
costos ya se han
cubierto. Esta etapa
es sumamente
larga.

ETAPA DE
DECLINACIN
diferentes
cuestiones como:
Aparicin de
nuevas
tecnologas, la
necesidad del
producto
desaparece, no
hay inters ya por
el producto,
mercado cansado,
aparicin de
productos mejores
y mas baratos

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

LA MARCA
Es un nombre o una seal cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor
o grupo de vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales.
Para seleccionar el nombre de una marca, se debe tener en cuenta varias cosas:
debe ser corto, pegajoso y fcil de recordar, debe representar al producto, sugerir
sus usos, empleos y beneficios, que no vaya contra la ley y, (previniendo las
ampliaciones de la lnea de productos) debe de ser adaptable para los que se
desarrollen posteriormente.
Es recomendable que las marcas sean registradas ante las autoridades
correspondientes, ya que la marca forma parte del patrimonio de una empresa y
constituye parte de la propiedad industrial.

OBJETIVOS DE LA MARCA
En primer lugar diferencia al producto respecto al
de la competencia; es un signo de garanta y de
calidad, lo que le da prestigio y seriedad a la
empresa fabricante. Permite al producto impulsar
su venta a travs de la promocin y con ello lo
logra posicionar en la mente del consumidor.

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

LOGOTIPO Y SLOGAN
Dos elementos adicionales que influyen radicalmente en la respuesta que tiene el
consumidor hacia nuestro producto, y que complementan perfectamente la idea o
concepto de nuestra marca, son el logotipo y el slogan. Son ellos los que se encargan
de ubicar al producto o servicio en la mente del consumidor (junto con la calidad), y de
crear impresiones y sensaciones alrededor del mismo.
El logotipo : Es el aspecto visual que representa la verdadera idea de la marca o del
producto y con el que se va a identificar al mismo en cualquier lugar.
Algunos aspectos a considerar para la creacin del logotipo son las siguientes:
*Nombre o siglas de la compaa o producto.
*Tipografa especial
*Imagen o dibujo referente a la marca o producto
*Colores especiales
*Combinacin de los anteriores
El Slogan: Es el incorporar de una manera exitosa una frase especial o de efecto a su
nombre, producto o servicio. Esta frase es repetida constantemente en todo tipo de
publicidad y promocin, y acompaa inseparablemente al nombre, formando muchas
veces una sola entidad.

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

LOGOTIPO Y SLOGAN

LOG
O
MARC
A
SLOGA
N

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

ENVASE
Son dos factores muy importantes que influyen en la presentacin de un
producto, que significan ms que un complemento positivo de ste, y que se
manifiestan sobre otros gneros de exposicin y cualidades: el envase y el
empaque.
Envase: Es cualquier objeto o material que encierra, protege, guarda o contiene
un producto, pero que no forma parte del mismo.

Caractersticas
que debe
Tener el

envase

Debe de tener un buen diseo atractivo para el consumidor

Debe de ser funcional (Diseado exclusivamente para
satisfacer las necesidades del producto que contiene
Debe de contener las etiquetas con la informacin del
producto, aspectos legales y fechas de produccin y
caducidad.

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

EMPAQUE
Es un objeto o material cuya funcin es guardar al envase para su
almacenamiento, transportacin o exhibicin. Constituye un factor
mercadolgico, sumamente importante que atrae la atencin del consumidor, que
diferencia productos, que desalienta los hurtos y que facilita usos.

Funciones
del
empaque

Protege al producto cuando va en camino hacia el consumidor.

Protege al producto despus de la compra.

Forma parte de un programa de mercadotecnia industrial.

Forma parte de un programa de mercadotecnia dirigido a los

consumidores.

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

ENVASE

EMPAQ
UE

TIPOS DE EMPAQUE

EMPAQUE DE LINEA
EMPAQUE

EMPAQUE MULTIPLE

CAMBIO DE

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

GARANTA DEL PRODUCTO
Es la extensin esperada de un producto o servicio, es el seguimiento o respaldo
a lo que pueda suceder con l en cuanto a buen funcionamiento o desempeo.
Su finalidad es asegurar a los compradores que se les resarcir en caso de que el
producto o servicio no corresponda a sus expectativas razonables, o en caso de
que no se cumpla lo que el vendedor o el producto mismo prometen.
LA GARANTA COMO ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Algunas compaas hacen gala de sus garantas como estrategia de promocin y
publicidad, obligndose amistosamente a cumplir o devolviendo el dinero en su
caso.