Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
CONTROL DE
RIESGOS POR
SUPERVISORES
CAPITULO I
OBJETIVOS CAPITULO I
Identificar la empresa
como un sistema y las
diferentes funciones o
procesos
que
se
realizan, tanto internas
como externas.
CALIDAD
SEGURIDAD
OTROS
DE VIDA
INSUMOS
ENTRADA
PROCESO
DE
TRANSFORMACION
SALIDA
TRANSACCION Y RETROALIMENTACION
OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y
OPERACIONALES
Los objetivos determinados por las polticas de las
empresas
son
denominados
OBJETIVOS
ESTRATGICOS y se proyectan a largo plazo,
generalmente a 5 aos
De estos objetivos estratgicos, que son los que
debe alcanzar la empresa en su conjunto, se
desprenden los OBJETIVOS OPERACIONALES,
que son las metas a corto plazo a lograr por las
diferentes unidades de la organizacin.
CAJA NEGRA
ENTRADA
CAJA NEGRA
(PROCESO DE
TRANSFORMACION)
SALIDA
CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de "PRINCIPIOS Y
VALORES" que comparten los miembros
de una organizacin y que la diferencian de
otras organizaciones.
CAPITULO II
CONCEPTOS GENERALES
DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
OBJETIVOS CAPITULO II
RECONOCER LA IMPORTANCIA QUE PARA
LA EMPRESA TIENE LA EFICIENTE
APLICACION DE LAS FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACION, POR PARTE DE SUS
EJECUTIVOS Y MANDOS INTERMEDIOS
COMPONENTES DE LA
ADMINISTRACION
MOTIVACION
Y TRABAJO
EN EQUIPO
LA TRAMPA DE LA ACTIVIDAD
OBJETIVOS
GESTION
GESTION
TRAMPA DE LA ACTITUD
100
90
90
80
MUCHOS TRIVIALES
70
70
60
60
50
40
30
20
N
O
I
C
EN
T
N
MA
50
40
30
POCOS CRITICOS
20
10
10
RESULTADO
% RESULTADO
80
1.
2.
3.
CAPITULO II
Identificar
el
rol
fundamental
que
desempea el supervisor como eslabn
entre la gerencia y los trabajadores.
2
CARACTERISTICAS DE UN
SUPERVISOR MAS RESPETADAS POR
LOS TRABAJADORES
PREFERENCIA
CARACTERISTICAS
Inteligente y responsable
Objetivo y justo
comunicacin
Demostrar un conocimiento
trabajador y transmitrselo.
amplia
superior
con
sus
al
del
TRATO
RESPUESTA
Respetuosamente
60%
De igual a igual
18%
Amablemente
17%
Enrgicamente
3%
Autoritariamente
2%
TRATO
RESPUESTA
Muy importante
48%
Relativamente importante
31%
Indiferente
12%
No le interesa
9%
TRATO
RESPUESTA
Muy importante
64%
Relativamente importante
23%
Indiferente
7%
No le interesa
6%
PREFERENCIA
TRATO
RESPUESTA
Muy importante
49%
Relativamente importante
48%
Indiferente
2%
No le interesa
1%
CARACTERISTICAS
Injusticia
No saber escuchar
Poca amabilidad
Poco estimulante
CAPITULO IV
EL SUPERVISOR
LIDER
OBJETIVOS CAPITULO IV
CARACTERISTICAS DE UN LIDER:
SIEMPRE HABLA EN TERMINOS DE NOSOTROS Y NO DE USTEDES.
ES CLARO, BREVE Y PRECISO EN SUS INSTRUCCIONES.
SIEMPRE DA RAZONES QUE EXPLICAN EL POR QUE DE LAS COSAS.
CUMPLE LAS PROMESAS.
SE PREOCUPA POR LOS RIESGOS A QUE PUEDA ESTAR EXPUESTO
SU PERSONAL.
SE INTERESA POR CADA UNO DE LOS MIEMBROS DE SU GRUPO.
CUIDA DE NO DAAR LA IMAGEN QUE CADA UNO TIENE DE SI MISMO.
2.
3.
Participa en forma peridica en la deteccin y evaluacin de riesgos
ambientales sean estos fsico-qumicos o biolgicos.
4.
Observa a su gente y mantiene contactos permanentes en el puesto de
trabajo, corrige y estimula acciones positivas de Seguridad.
5.
6.
7.
9.
10.
trabajo.
11.
12.
13.
Pregunta y ofrece ayuda para que los colaboradores puedan hacer su
trabajo cada vez mejor.
14.
Escuche a la gente.
Permita que el trabajador sepa cmo est haciendo su trabajo.
Reconozca los mritos de sus trabajadores.
Permita que la gente sepa con anticipacin los cambios que
puedan afectarle.
Enfrente siempre los problemas con serenidad y honestidad.
No permita que sus propios problemas interfieran en la
direccin de su gente.
No prejuzgue por apariencia fsica u opiniones de terceros.
Trtelos individualmente , hgalos sentirse personas.
Comparta con ellos sus logros y sus dificultades.
EL SUPERVISOR LIDER
CARTILLA DE ENTRENAMIENTO
Supervisor:
Operaciones o Tareas
Sr.
1
2
3 4
5 6
7 8 9
Fecha: ..../..../.....
Departamento:
TRABAJADORES
10
OBSERVACIONES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Conocimiento del Trabajo:
100%
75%
50%
25%
0%
PRIMER PASO:
PREPARE AL TRABAJADOR
Anmele y sea amable con l.
Defnale su trabajo y averigue su experiencia.
Despierte su inters por aprender.
Colquele en posicin conveniente para observar.
SEGUNDO PASO:
PRESENTE LA OPERACION
Explique, muestre e ilustre una a una las FASES IMPORTANTES.
Recalque cada PUNTO CLAVE.
Instruya clara, completa y pacientemente.
No ms de lo que l pueda asimilar.
TERCER PASO:
COMPRUEBE, SI APRENDIO
Hgale ejecutar la operacin , corrjale errores.
Hgale explicar LOS PUNTOS CLAVES, mientras repite la operacin.
Pregntele hasta asegurarse que l aprendi.
Contine hasta asegurarse que l sabe y felictelo.
CUARTO PASO:
CONTINUE OBSERVANDOLE
Pngalo a trabajar inmediatamente.
Indquele a quien debe acudir si tiene dudas.
Revise su trabajo frecuentemente, invtele a hacer preguntas.
Disminuya progresivamente la ayuda y vigilancia.
SEGUNDA FASE:
TERCERA FASE:
MOVIMIENTOS IMPORTANTES
Y PUNTOS CLAVES
QUE ES UN MOVIMIENTO
IMPORTANTE?
Es parte de una operacin que en
s constituye una unidad, que
conviene ensear por separado y que permite avanzar
en el trabajo hacia su terminacin.
CAPITULO V
EL SUPERVISOR APLICA
TECNICAS DE PREVENCION DE
ACCIDENTES Y ENFERMEDADES
PROFESIONALES
OBJETIVOS CAPITULO V
Reconocer la importancia de una buena
supervisin en el control de los accidentes y
enfermedades profesionales.
Analizar las tcnicas que puede aplicar el
supervisor para mejorar su gestin y
minimizar los riesgos.
Cap. V - 1
DEFINICIONES
ACCIDENTE DEL TRABAJO es un
acontecimiento indeseado que interrumpe
el proceso normal de trabajo y que significa
lesiones a las personas y/o daos a la
propiedad (prdidas).
DEFINICIONES
INCIDENTE es un acontecimiento no
deseado que puede (capacidad potencial)
interrumpir un proceso normal de trabajo y
que signifique lesiones a las personas y/o
daos a la propiedad (prdidas).
ELEMENTOS ESTRUCTURALES DE LA
EMPRESA INTERRELACIONADOS
G
E
M
A
GENTE
MATERIALES
EQUIPOS
AMBIENTE
FACTOR PERSONAL
Los FACTORES PERSONALES son los que explican el
por qu de las Acciones Inseguras, por qu las
personas no actan como deben.
Desconocimiento del trabajo (no sabe)
Motivacin incorrecta (no quiere)
Incapacidad fsica o mental (no puede)
TRABAJO
CON
SOBRECARGA
FISICA
ESQUEMA CAUSAL
CAUSAS BASICAS
(Origen)
Son el origen de las acciones y
condiciones inseguras.
CAUSAS INMEDIATAS
(Sntomas)
Es la explicacin directa del
accidente.
FACTORES PERSONALES
(Explican por qu la gente no
acta como debe).
FACTORES DEL TRABAJO
(Explican por qu existen o se
crean condiciones inseguras)
ACCIONES INSEGURAS
(Es
la
violacin
de
un
procedimiento
de
trabajo
seguro)
CONDICIONES INSEGURAS
(es
una
condicin
o
circunstancia fsica peligrosa)
OTROS COMO
- Bienes
- Accidentes del trabajo
- Enfermedades profesionales
- Daos a la propiedad bajo el
deducible.
- Daos a equipos, herramientas,
materias primas.
- Interrupcin y demora en la
produccin.
- Baja calidad de los productos.
- Aspectos humanos(motivacin)
- Juicios laborales.
LESION INCAPACITANTE
LESION LEVE
DAO
MATERIAL
CUASI-ACCIDENTE
TECNICAS PREVENTIVAS
Observaciones de seguridad
Inspecciones de Seguridad
Anlisis de Seguridad del trabajo
Anlisis e Investigacin de Accidentes
TIPOS DE OBSERVACION
OBSERVACION INCIDENTAL
Es la que realiza el Supervisor como una actividad
normal y propia de su cargo (rutina).
OBSERVACION PLANEADA
Es aquella en la que el Supervisor debe decidir de
antemano qu persona y en qu trabajo lo observar.
INFORME DE OBSERVACION
IDENTIFICACION
N............................
EMPRESA
..................................................
TRABAJADOR OBSERVADO
Observacin inicial
TIEMPO EN LA OCUP.
....................
Razones de la observacin:
Acc. repetido
Bajo rendimiento
Trabajo peligroso
Trabajo crtico
Seguimiento
T. EN LA EMPRESA
Trabajador nuevo
Temerario
Problemas de capacidad
SI
NO
Otros
DESCRIP.
Descripcin de la
Descripcion de la
accin insegura detectada
Accin Correctiva
Peligro A:
Peligro M:
Peligro B:
Revisado por:.....................................
VENTAJAS DE LA OBSERVACION
DE SEGURIDAD
Permite comprobar la efectividad del entrenamiento o la
necesidad de programarlo para los trabajadores.
Ofrece la oportunidad de corregir acciones inseguras.
Permite desarrollar actitudes positivas hacia la Seguridad.
Mejora el conocimiento de las personas y de sus prcticas
laborales.
Proporciona ideas para mejorar mtodos de trabajo.
MODIFICACION DEL
COMPORTAMIENTO INSEGURO
EL APRENDIZAJE POR CONDICIONAMIENTO
OPERANTE requiere que la persona haga algo
(opere sobre el ambiente). La respuesta que obtiene
determinar poderosamente su comportamiento
futuro
CONDUCTA
ESTIMULO (+)
CONDUCTA
ESTIMULO (-)
INTERVENCION DE LA
CONDUCTA
SOBRE ANTECEDENTES
SOBRE CONSECUENCIAS
- Modelado (imitacin)
* Retro alimentacin
* Reconocimiento Social
(felicitacin)
- Refuerzo tangible
(premio)
- Sancin
- Formulacin de metas
- Participacin
BALANZA DE LAS
MOTIVACIONES
A FAVOR
(+)
Seguro
* Normas
*Soy ejemplo
* Reglamento obliga
* Hace dao (lesiones)
EN CONTRA
(-)
Inseguro
* Comodidad
* Se tolera
* No hay tiempo
* Ms dinero
DECISION
COMPORTAMIENTO
A FAVOR
DE LA SEGURIDAD
EN CONTRA
DE LA SEGURIDAD
CONSECUENCIAS
NO PASA NADA
REFUERZO DE LA CONDUCTA
DEBILITAMIIENTO DE LA CONDUCTA
ACCIDENTE
INSPECCIONES DE SEGURIDAD
SON LAS ACCIONES QUE SE LLEVAN A CABO EN
CADA AREA DE LA ORGANI-ZACION A OBJETO
DE LOCALIZAR Y CONTROLAR LOS RIESGOS
QUE ESTAN CONTENIDOS EN EL TRABAJO Y
QUE POR SI MISMOS O COMBINADOS CON
OTRAS VARIABLES, SON CAPACES DE CAUSAR
ACCIDENTES.
TIPOS DE INSPECCIONES
A)
Inspecciones Informales
B)
Inspecciones Planeadas
TIPO
IDENTIFICACION
INFORME DE INSPECCION
EMPRESA.....................................................................................................................................................
DEPTO,....................................................LUGAR INSPECCION.................................................................
.................................................................FECHA.........................................................................................
REALIZADA POR............................................................VB.....................................................................
REVISADA POR...............................................................VB....................................................................
INSP. GENERAL INSPEC. PUNTOS CRITICOS
N DEL ITEM
DESCUBRIR LAS CONDICIONES DE PELIGRO
ACCION CORRECTIVA
Y CATEGORIA
TANTO PARA EL PERSONAL COMO
DESCRIPCION
TIPOS
DEL PELIGRO
PARA EQUIPOS - HERRAMIENTAS
I-E-G
INSTALACIONES
INSPECCIONES INFORMALES
Son aquellas que el Supervisor hace en forma
natural
(rutina).
En ella se detectan situaciones muy obvias, las que
saltan a la vista
INSPECCIONES PLANEADAS
Son aquellas que el Supervisor planifica y programa
anticipadamente de manera de detectar en dnde se
originan los problemas que puedan significar dao a las
personas y/o a la propiedad.
PARTES CRITICAS
PROCEDIMIENTO DE INSPECCION
Al realizar la inspeccin, el Supervisor debe tener
en cuenta:
Buscar lo que NO salta a la vista.
Cubrir el rea de trabajo sistemticamente.
Descubrir y corregir cada condicin que
signifique riesgo o peligro potencial.
Clasificar los riesgos que implica cualquier
situacin anormal detectada.
Confeccionar
el
respectivo
informe
de
Inspeccin.
6
ELABORACION DE UN A.S.T.
Para elaborarlo, el Supervisor debe seguir los siguientes pasos:
a) Seleccionar el trabajo a estudiar
b) Dividir el trabajo en etapas sucesivas
c) Identificar los riesgos potenciales asociados
a cada etapa.
d) Determinar las medidas preventivas
correspondientes a cada riesgo.
e)
anexo 6
EMPRESA
Depto.
Secc.
Efect. por
Fecha
Lugar
ETAPAS BASICAS
TRABAJO U OPERACIN
Equipos
IDENTIFICACION - RIESGOS
OBSERVACIONES:
RECURSOS UTILIZADOS
Personal
MEDIDAS PREVENTIVAS
POR DISCUSION
En este mtodo un grupo de personas con experiencia discuten
los componentes y riesgos del trabajo, previa observacin y
registro.
ANALISIS E INVESTIGACION
DE ACCIDENTES
Esta tcnica tiene por objetivo el
determinar las formas de ocurrencia y el
por qu ocurri el hecho, verificar las
causas que lo ocasionaron e indicar su
correccin para evitar que se repita.
EL SUPERVISOR Y LA
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Es fundamental la participacin del Supervisor
porque:
TIENE UN INTERES PERSONAL QUE PROTEGER
SABE MEJOR QUE NADIE COMO LOGRAR LA
INFOR-MACION
DE
COMO
OCURRIO
EL
ACCIDENTE
ES
QUIEN
APLICARA
LAS
MEDIDAS
CORRECTIVAS
RECOPILACION DE
ANTECEDENTES
Para analizar e investigar el Accidente, el Supervisor debe
reunir el mximo de antecedentes que le permiten tener la
visin ms exacta del hecho.
Para ello es conveniente que se considere los siguientes
pasos:
a) ENTREVISTA
b) INSPECCION DEL LUGAR
DEL ACCIDENTE
c) RECONSTITUCION DEL
ACCIDENTE
TECNICA DE LA ENTREVISTA
AFECTIVA
El Supervisor debe entrevistar a la persona directamente involucrada en el caso
(lesionado y/o con ms control sobre la situacin). A los dems testigos
presenciales y personas cuya intervencin sean claves para el esclarecimiento de
las causas.
Al respecto, es importante sealar que el Supervisor
debe establecer claramente con el entrevistado que su
propsito es identificar las causas que generaron el
Accidente y NO BUSCAR CULPABLES
INFORME DE ACCIDENTES
Este informe debe considerar los siguientes
elementos:
a o
D
y
s
a) Identificacin
b) Descripcin del accidente
c) Anlisis de las causas
d) Recomendaciones
e) Observaciones
ado
n
ho
o
i
c
e
h
Les
el
i
r
r
cu
o
o
ri
r
u
Cm
c
o
u
q
vas
i
t
c
Por
rre
o
c
n t.
s
e
a
m
d
i
p le
m
M ed
o
c
s
e
t
en
d
e
c
Ante
D
E
S
C
R
I
P
A
N
A
L
I
S
I
S
1.Empresa.........................................................................................................................................................
Depto._______________________________________Seccin__________________________________
2. Lugar del accidente: __________________________________________________________________
Fecha:___________________________________Hora:________________________________________
Fecha en que se inform:________________________________________________________________
LESION PERSONAL
3. Nombre del lesionado:_________________________________________________________________
4.Cargo:_______________________________________________5.Edad:_________________________
6. Naturaleza de la lesin:________________________________________________________________
7. Objeto, equipo, sustancia o accin que caus el accidente:____________________________________
8. Persona con control directo sobre punto 7:_________________________________________________
DAO A LA PROPIEDAD
9. Equipo propiedad y/o material daado____________________________________________________
10. Costos estimados:___________________________________________________________________
11. Naturaleza del dao:_________________________________________________________________
12. Objeto, equipo, sustancia o accin que caus el dao:______________________________________
13. Persona con control directo sobre el punto 12_____________________________________________
14. Trabajo realizado por
Empresa
Contratista
15. Descripcin del accidente:_____________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
16. Causa(s) del accidente________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
DECALOGO DE SEGURIDAD
INVENTARIO DE RIESGOS
(V.E.P.= Valor Estimado de la Prdida)
C
O
N
S
E
C
U
E
N
C
I
A
S
MAYOR
(Incapacidad
permanente)
Super Crtico
SERIA
(Incapacidad
temporal)
Altamente
Crtico
MENOR
(Lesin no
incapacitante)
16
Moderadamente
Crtico
4
ALTA
(0,1)
Altamente
Crtico
Moderadamente
Crtico
4
Moderadamente
Crtico
2
Moderadamente
Crtico
2
No Crtico
MEDIA
(0,01)
PROBABILIDAD
Moderadamente
Crtico
4
BAJA
(0,001)
PROBABILIDAD
V.E.P.
Rango
16 Supercrit.
8 Alta crit.
2-4
Mod. crit.
1 No crit.
Control Superv.
Diario
Semanal
Mensual
Semestral
Tarea Superv.
Procedimiento
Norma
Regla
Observ.