Comunicacin efectiva

Luis M. Melndez Burgos

Aureli L. Santiago De Len
FSED 105
Prof. Felicita Berrios Snchez

Introducci
n
La
comunicacin
es
el
intercambio de informacin, ideas,
emociones y habilidades entre
nosotros mismos. Esta es el medio
que utilizamos para establecer una
relacin interpersonal, o sea, de
persona a persona. Por otro lado
nos enfrentamos a la comunicacin
intergrupal, externa y organizacional.

Reflexi
n

Qu es la comunicacin
efectiva?

La comunicacin efectiva se refiere a la modalidad de la comunicacin cual

consigue que quien transmite una informacin, lo haga de manera descifrable
y clara para el receptor de dicha informacin, sin crear confusiones, dudas o
interpretaciones equivocadas al mismo.

Como ocurre la comunicacin efectiva?

Mantener una comunicacin efectiva con quienes nos rodean, ya sea
el mbito personal como laboral, es importante para poder desarrollarte
como profesional y persona.
Hablar de forma clara y concisa sin dar lugar a dudas
Empieza por lo mas importante
Escucha
Haz preguntas abiertas
Limtate a decir cosas positivas
No te vayas por las ramas de dar malas noticias

https://www.youtube.com/watch?v=z6UerWlFd0g

Tipos de
comunicacin

Comunicacin verbal

Es la forma de comunicacin que se utiliza con ms frecuencia. Esta se

basa en la palabra para transmitir un mensaje. Puede ser oral o escrita. Ejemplos
de esta incluyen;

Conversaciones

Cartas

Reuniones

Avisos

Pginas de internet

Correo electrnico

Entrevistas

Comunicacin no verbal

La comunicacin no verbal se refiere a la comunicacin sin emitir palabras

o escribir algo. Incluye acciones que se realizan al igual que las que no se
realizan. Asimismo, un apretn de manos fuerte o siempre llegar tarde al trabajo o
a la escuela son sealados como comunicacin tambin.

Movimientos

Expresiones faciales

Gestos

Tono de voz

Patrones de contacto

Tono de voz

Tipos de
comunicacin
Comunicacin grafica

La comunicacin grfica es un suplemento para la comunicacin verbal y se refiere a las grficas que se usan para apoyar un mensaje al igual que para comunicar una idea
en su totalidad.

Clasificaciones
Comunicacin vertical- Ocurre
cuando
se
transmite
una
informacin u opinin de un
nivel administrativo superior a
uno inferior.
Comunicacin
horizontalOcurre cuando se transmite una
informacin u opinin entre
personas en niveles jerrquicos
semejantes.

Formal- Ocurre cuando se transmite una informacin u opinin en un

mbito empresarial.

Informal- Ocurre cuando se transmite una informacin u opinin entre

personas dentro de una relacin personal.

Fallas en la
comunicacin
Algunas fallas en la comunicacin son:
Falta de claridad en el mensaje
Modelacin, tono o entonacin ineficaz
Mensajes con contradicciones
Receptor distrado
Olvido u omisin de partes importantes de la comunicacin

Cmo se puede mejorar la comunicacin?

Contacto visual
Gesticula
Ser claro en tus ideas y elimina el
relleno

Ten seguridad en ti mismo

Opta por el medio correcto

S profesional

Aprende a escuchar atentamente

Acta como un espejo

Haz preguntas

Grbate

Permite que otros comuniquen sus opiniones sin interrupcin

Lee regularmente

La comunicacin en el proceso del aprendizaje

Como
otras
formas
de
comunicacin, la comunicacin en la
educacin no implica nicamente la
comunicacin verbal. Lo importante
es transmitir una enseanza y esto se
hace con cualquier tipo de
comunicacin que el educador
encuentre prudente. La comunicacin
en este mbito debe darse con
moderacin, respeto y prudencia.
Adems, se deben exhibir modales.

Cmo hacer preguntas?

Siempre se debe tomar en cuenta qu se pregunta al igual que como se hace

dicha pregunta.

La pregunta tiene que ser relacionada con el conocimiento.

El que hace la pregunta tiene que estar atento a la clase y al material de la

misma y aplicar esto al contexto de la clase.

La pregunta se debe hacer con cortesa ya que la forma en que se hace una
pregunta es igual de importante al contenido de la misma.

Conclusin

En conclusin, la comunicacin efectiva depende de varios factores. Es

importante conocerlos, adems de los tipos de comunicacin y sus funciones, para
poder identificar como podemos mejorar en este campo. Necesitamos identificar
nuestras fuerzas y debilidades para poder saber en que debemos enfocarnos para
ser ms eficientes en lo que hacemos. Esto aplica a la comunicacin.

Referencias
Concepto de comunicacin efectiva. (2016). Obtenido de De conceptos:
http://deconceptos.com/ciencias-sociales/comunicacion-efectiva
Montalvo, L., Dvilla, N., Castro, E., Lpez, E., & Pedraza, S. (2015).
Vida universitaria: El comienzo de tu futuro. Gurabo: Universidad del
Turabo.
Mundial, O. (15 de noviembre de 2013). 12 tips para mejorar tus
habilidades de comunicacin. Obtenido de OCC Educacion:
http://blog.occeducacion.com/blog/bid/325216/12-tips-para-mejorar-tushabilidades-de-comunicacion#.WEVdQfkrLIU