PROCESO ADMINISTRATIVO

EN LA
GESTION DE SERVICIOS DE
ENFERMERIA
Mara Raquel Lazcano A.
MBA Magster en Gestin de Organizaciones

OBJETIVOS:
- Identificar el proceso administrativo, y
cmo se inserta en los servicios de
enfermera.
- Determinar cules son las funciones de
los procesos de administracin y de
gestin.
- Conocer cmo se aplican y administran
profesionalmente los procesos de
gestin.

PROCESO ADMINISTRATIVO:
Integraci
n
Organizacin

Direccin

Planeacin

Control
Relaciones humanas
positivas

1.- PLANIFICACION:
Determinacin de los objetivos y la eleccin de
los cursos de accin para lograrlos, con base en
la investigacin y elaboracin de un esquema
detallado que habr de realizarse en un futuro.

Camino a seguir que se basa en el diagnstico

administrativo y que determina el orden y la
secuencia de las actividades, programa el
tiempo en cada una de ellas, distribuye las
tareas y funciones , as como los puestos y los
objetivos a alcanzar

1.- PLANIFICACION:
Elaboracin de estrategias diseadas para
reforzar, evitar, reducir o corregir respuestas
del cliente enfermo, IDENTIFICADAS en el
Diagnstico de Enfermera.

1.- PLANIFICACION:
PLANIFICAR EL SERVICIO DE ENFERMERIA
Garantizar el N indispensable de personas con la
formacin necesaria en los puestos requeridos y
en el momento preciso, para alcanzar los
objetivos planteados en el plan de Atencin de
Enfermera.

1.- PLANIFICACION:
Considera el anlisis de un problema,
La bsqueda y ordenamiento de la informacin,
Programacin del tiempo necesario para la
solucin

PLAN DE ATENCION DE ENFERMERIA

Etapas:
I
II
III
IV
V

Valoracin
Diagnsticos- Objetivos
Intervencin o ejecucin
Documentacin o registro
Evaluacin - Reformulacin

1.- PLANIFICACION:
Desarrollo de Intervenciones de Enfermera
DESCRIBIR COMO ayudar el profesional de
enfermera a que el paciente o la Organizacin
obtenga los objetivos
ESTRATEGIAS CONCRETAS DISEADAS para
AYUDAR A ALCANZAR LOS OBJETIVOS
INTERDEPENDIENTES; cooperacin con otros
miembros del equipo de salud.

Revisin de la clula madre

El Plan de Atencin de Enfermera como el
cimiento sobre el que se construye el quehacer
tcnico operativo y la estrategia de servicio de
un servicio de salud.

2.- ORGANIZACIN:
Define la distribucin de funciones y las
actividades inherentes al plan.
Importancia:
Establece las relaciones funcionales de la
direccin, los niveles responsabilidad y las
funciones de todos los integrantes de la
organizacin.

2.- ORGANIZACIN:
- Implementacin de la estrategia.
- Organizacin de las actividades para crear valor
mejorar lo que tenemos

2.- ORGANIZACIN:
Involucra Seleccionar y Combinar la
estructura organizacional y los Sistemas
de Control para crear valor y obtener
Ventaja Competitiva.
Permite CREAR y SOSTENER el valor
Agregado.

2.- ORGANIZACIN:
Implica:
1.- Coordinar las actividades del personal para
trabajar JUNTOS.
2.- MOTIVAR al personal y entregar INCENTIVOS
para lograr niveles superiores de:
Eficiencia
Calidad
Innovacin
Capacidad de satisfacer al usuario

2.- ORGANIZACIN:
Permite a los Directivos:
-

Coordinar las actividades

Manejar flujo de recursos
Distribuir la autoridad para la toma de decisiones
Controlar la actividad
Distribucin de las personas, tareas y funciones.

3.- INTEGRACION:
Inicio de la ejecucin del plan
Funcin: optimizar los recursos humanos, tcnicos y
financieros para el cumplimiento del plan.
Tcnicas de Integracin
Reclutamiento
Seleccin
Introduccin y desarrollo

3.- INTEGRACION:
Tcnica

Recursos humanos

Reclutamiento Reunir informacin sobre

Recursos materiales

candidatos idneos

Reunir informacin sobre

costos, existencia y
calidad

Seleccin

Escoger al ms capacitado
(pruebas, entrevistas,
observacin)

Escoger los ms
adecuados (experiencia,
pruebas, calidad)

Introduccin

Por medio de la enseanza

en servicio

Por medio de
mantenimiento,
renovacin y sustitucin

4.- DIRECCION:

La ejecucin de los planes de acuerdo con la

estructura organizacional, mediante la gua de
los esfuerzos del grupo social a travs de la
motivacin, comunicacin y la supervisin.

4.- DIRECCION:

DIRIGIR IMPLICA TOMAR

DECISIONES,
COMUNICACIN
EFECTIVA, MANEJO DE
CONFLICTOS,
MOTIVACION Y
LIDERAZGO

5.-CONTROL:
Es la funcin del proceso administrativo,
mediante la cual se avala, mide o supervisa la
ejecucin de los planes para detectar y regular
desviaciones con el fin de establecer las medidas
correctivas necesarias conforme a los objetivos
de la empresa en condiciones de eficiencia y
eficacia.

5.-CONTROL:
Propsitos:
Evaluar el logro de los objetivos
Detectar desviaciones en la ejecucin
Optimizar la utilizacin de recursos
Proponer y sugerir opciones administrativas
Implementar diagnsticos continuos
Promover la creatividad y la innovacin

SISTEMAS DE CONTROL:
La supervisin
La evaluacin

Prof. Beatriz Robles U.

METODOS DE CONTROL:
Archivo

Auditoria

BIBLIOGRAFIA:

- Balderas Administracin de los servicios

de Enfermera
Mc Graw Hill 2005