CREATIVE CONSULTING GROUP

ASESORES
INTEGRANTES
CRUZ TATIANA
CUMBAJIN LISETH
HERRERA ARACELY
LOGROO VERONICA
PILATAXI VICTOR
TUALOMBO IVAN
CHRISTOPHER GARCIA
CURSO:
AE7-2

 CCG Asesores naci de la combinacin de todas las

ideas de los integrantes del grupo, ciertos integrantes
mencionaron que debemos ser un grupo creativo que al
mismo tiempo debe ser profesional en dar soluciones a
empresas con problemas

 Tenamos varias opciones para el nombre de nuestra

empresa:
Pilataxi y Asociados: (fue porque Vctor es el Gerente
General)
LoCum y Asociados (combinacin de Logroo y
Cumbajin )
Assez Ce Soir (un juego de palabras en francs:
assesoire significa asesor y assez ce soir es sintese
esta noche, dando la idea de: nosotros le asesoramos,
usted est tranquilo).
Creative Consulting Group - CCG Asesores
Despus de dejar en votacin las propuestas de
nombres, el nombre ganador fue CCG Asesores.

 Tambin debamos tener un slogan que

nos identifique y que inspire a
contratarnos
All you need is CCG Asesores:
llegamos a la conclusin de que era un
slogan ya dado y que pensaran que no
tenemos creatividad
CCG Asesores tu solucin : era un
slogan muy sencillo que no llevaba a
nada
Para 100 problemas, 101 soluciones:
fue algo corto pero preciso que te
llevaba a pensar en cmo hacemos
para dar 101 soluciones a 100
problemas he ah es en donde entra
nuestra
creatividad,
colaboracin,
coordinacin y profesionalismo

MISIN
Prestar servicios de asesoras y consultoras, garantizando la
satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes
a travs de un servicio de innovacin y alta calidad orientado hacia
el mejoramiento continuo mediante un equipo de profesionales
altamente calificados; en la ciudad de Quito, fundamentados en los
valores ticos y morales que brindamos permanentemente, todo
esto soportado bajo un programa de motivacin el cual lo llevar a
la construccin de sus sueos.

 VISIN
Al 2017 ser lderes en la prestacin de servicios de asesoras
y consultoras con un recurso humano altamente calificado,
reconocidos por la eficiencia y calidad de los servicios que
prestamos, como un equipo innovador en la solucin de
necesidades de los diferentes tipos de clientes.

VALORES
Profesionalismo:
Cumplimiento eficiente y oportuno de nuestras obligaciones con el
cliente, la empresa y uno mismo.
Respeto:
Respeto a las leyes y normas, as como a las diferencias
Individuales.
Honestidad:
La virtud de hacer correctamente las cosas y ser claros

 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

 SOLUCIONES PRESENTADAS A DECOFLOR

1.- Ingresar a pases aledaos a Puerto Rico, una
opcin podra ser Mxico, ya que si se ingresa a Puerto
Rico nuevamente, debido al problema ocurrido, DECOR
FLOR no obtendra resultados favorables. Una vez que
se haya creado una nueva imagen en el pas vecino,
DECO FLOR podra incursionar nuevamente en Puerto
Rico y los resultados sern ms favorables.

 2.- Licenciamiento:
Consiste en entregar la patente y la marca de la
empresa DECOFLOR a una empresa internacional, es
una manera muy rpida y segura de entrar en un
mercado exterior, pero su desventaja es que se obtiene
poca rentabilidad
Para lo cual nosotros realizando la gestin de
investigacin, les presentamos dos opciones de
empresas a las cuales se les puede otorgar nuestras
marcas:
Flores Queen: en Canad
Trebol Roses: Mxico

 3.- Compaas Trading

Son especialistas que cubren toda la operativa de
exportacin e importacin. Una Trading Company
compra en firme un producto en un pas y lo vende en
diferentes pases en los que cuenta con red de
distribucin propia. Trabajan sobre todo en sectores de
elevados volmenes de produccin como materias
primas, productos semifacturados, metales, productos
qumicos, farmacuticos genricos, etc.

DESARROLLO
NEGOCIACIN

La caracterstica de esta negociacin se centr en la interdependencia ya

que DECOFLOR y CCG Asesores coordinaron citas para poder lograr los
objetivos y metas que tenan entre s.
Para empezar en esta asesora se utiliz la negociacin integradora
(ganar-ganar) ya que al ofrecer nuestro servicio estamos dando soluciones
al problema de DECOFLOR. En este estilo de negociacin se aprecia
mucho conservar la relacin de amistad entre las partes ya que en un futuro
pueden volver a necesitarse.

APLICACIN

DE

LA

MATERIA

DE

Mediante una lluvia de ideas y aplicando los pasos para el

proceso de una negociacin integradora por parte de CCG
Asesores se lleg a considerar 3 alternativas de solucin.
Nos preparamos muy a fondo sobre la empresa ya que al seguir la
implementacin de las estrategias hicimos un anlisis de la otra
parte para as poder conocer su reputacin, intereses y
necesidades.

Para esto seguimos un protocolo, el cual consista en coordinar

reuniones con DECOFLOR para hablar sobre el problema en
marcha.
En esta negociacin creamos un clima de emociones positivas ya
que conjuntamente con DECOFLOR buscamos la solucin ms
ptima.
DECOFLOR al ver que nosotros tenemos una emocin positiva
ante ellos, se mostraron confiados y atrados por las soluciones que
estbamos presentando

 La comunicacin fue parte fundamental para esta

negociacin porque hubo ofertas y contraofertas por
parte de los intervinientes para as poder tener
informacin acerca de las alternativas de solucin

 Nosotros como CCG Asesores para poder dar confianza

a DECOFLOR hicimos contacto visual, tambin como
parte de nuestras caractersticas, DECOFLOR nos
formul preguntas para poder proteger ciertos intereses
que solo ellos saban y queran conocer

 Una parte muy considerable en la negociacin que

utilizamos es el poder ya que CCG Asesores tuvo la
capacidad de producir las soluciones deseadas por
DECOFLOR.

Tipo de Delimitacin

Problema
La empresa DECOFLOR desea volver a incursionar en el mercado
internacional, pero por un percance ocurrido con una empresa
puertorriquea un ao atrs su imagen se encuentra afectada,
debido a una equivocacin en la entrega del pedido y no a
problemas en la calidad de su producto.

Delimitacin de resultado
Las opciones que la empresa DECOFLOR tiene son:
Restablecer contacto con sus clientes anteriores, indicando que sus
errores han sido corregidos y volver a ganar su confianza y
credibilidad.
Incursionar en nuevos mercados internacionales, donde pueden
demostrar su calidad y no cometer errores de pasados negocios.
Delimitacin de procedimiento
Se debe tener en cuenta las opiniones y requerimientos de la
empresa DECOFLOR, para en base a estas buscar alternativas de
solucin que beneficien y satisfagan a nuestro cliente.

 CARACTERSTICAS DE NUESTRA NEGOCIACIN

PODER:
Capacidad de nuestro personal para reunir y organizar
hechos y datos que apoyen su posicin, argumentos o
resultados deseados para nuestros clientes.

FUENTE DE PODER
Poder basado en la informacin.
Poder basado en el puesto: nosotros como empresa asesora
recibimos toda la informacin del problema, e informacin
proporcionada por las diferentes empresas de trading y
licenciamiento, para as obtener control de recursos.
Los recursos particulares son ms sutiles como instrumentos de
poder, as como:
Nuestro capital humano: personal para asignar a un problema o
tarea y lo resuelven de manera ordena y eficaz.
Tiempo: capacidad de cumplir o controlar fechas lmite. Si hay
presin de tiempo sobre una o ambas partes, la capacidad de
ayudar a alguien a cumplir o modificar una fecha lmite puede ser
muy poderosa y por esta razn nuestra empresa organiz su
agenda y cumpli con los plazos previstos en la negociacin.

Equipo: nuestra empresa ha trabajado en el mercado nacional por

varios aos y hemos adatado nuestro trabajo eficiente con
tecnologa, hardware y software de computadora actualizados, y
contbamos con vehculo de la empresa.
Servicios fundamentales: nuestra empresa ofrece asesora
contable, administrativa, gestin en procesos y marketing.
Apoyo interpersonal: elogio verbal y aliento por un buen desempeo
o crtica por un mal desempeo. ste es un recurso interesante
porque est disponible para casi todos, no requiere un esfuerzo
importante para adquirirlo y es muy poderoso por s solo

TICA
Proceso para establecer estndares sociales que se aplican en
todas partes a lo correcto o incorrecto en una situacin especfica,
en nuestro caso nuestra empresa trabaj bajo normas ticas que
nos han permitido llegar a una correcta negociacin sin perjudicar a
nuestro cliente.
Optamos por una lnea de accin con base en las normas, valores
y estrategia de la organizacin, aplicando un razonamiento tico
basndonos en estndares legales y ticos.

RELACIONES EN LA NEGOCIACION
ELEMENTOS
REPUTACION
La imagen o experiencias que dejan despus de un encuentro de
una negociacin ya que nuestro cliente quedo prcticamente
satisfecho con las posibles soluciones.

 CONFIANZA
La confianza fomenta una conducta cooperadora, y se demostr
mediante el trabajo en equipo del personal de nuestra asesora,
obteniendo datos administrativos -legales, estadsticos y trabajo con
empresas internacionales.
Una de las alternativas de solucin que se estableci fue de realizar
exportaciones a pases aledaos al pas con el que ocurri el
conflicto, de esta manera motivamos a DECOFLOR a confiar en s
mismos que su producto es bueno y tiene aceptacin logrando
cumplir con su meta de ingresar al mercado internacional.
Y al optar por la contratacin de empresas trading no generaran
altas ganancias enseguida sino que conllevara tiempo y esfuerzo.
Para reparar la confianza que se haba perdido por el inconveniente
con Puerto Rico, se deber ofrecer disculpas lo ms antes posible,
siempre y cuando se acepte que lo ocurrido fue responsabilidad
propia

FLEXIBILIDAD Y JUSTICIA
Nuestra empresa estn dispuestos a negociar ya que tienen un alto
conocimiento del mercado adems que nuestra empresa est
orientada al conocimiento (se especializan en informacin o en
servicios).
Existe una relacin muy buena entre el trabajador y el administrador
es decir, que las responsabilidades y los requerimientos de la
funcin se comprenden y aceptan bien.
Los compaeros de trabajo tambin entienden los criterios de
desempeo, tambin mantienen relaciones de apoyo mutuo, los
compaeros de trabajo confan en el Gerente General.
La flexibilidad es limitada, se exponen las razones legtimas y son
claras, tales acuerdos se consideran una fuente de innovacin que
otras personas pueden compartir y adoptar en la empresa.

NEGOCIACIN INTERNACIONAL.
Esto es en particular difcil porque las negociaciones
internacionales y transculturales tiene un nivel de complejidad
significativamente mayor que el que poseen las negociaciones
internas en nuestro pas.
Las empresas que realizan negocios en varios pases trabajan con
sistemas legales y polticos distintos lo cual nuestra empresa
estudi de manera exhaustiva, cada poltica comercial y sistema
legal de cada propuesta, para poder ingresar al territorio extranjero
decidimos por las empresas Trading que han estado sujetas a
mucha investigacin sobre negociaciones internacionales, y el
poder relativo a menudo se ha materializado como la cantidad de
acciones (inversiones financieras y de otro tipo) que cada parte est
dispuesta a aportar en la nueva empresa.