SISTEMAS BASADOS EN CONOCIMIENTO

MAYRA ALEJANDRA VIVEROS GONZALEZ

ELIAS DIAZ DE LA VEGA CORDOVA
JOSE ALFREDO GUEVARA VALLEJO
JOSE LUIS JIMENEZ AMARO
SECCION 601
L.S.C.A

INTRODUCCION
El propsito de esta presentacin es de mostrarnos
una amplia y precisa descripcin de lo que son los
Sistemas Expertos (//SE//), los cuales tambin son
conocidos como Sistemas Basados en Conocimiento.
As mismo mostramos brevemente los orgenes,
conceptos, aplicaciones, ventajas, limitaciones, y su
arquitectura bsica de esta rea y/o campo de la
Inteligencia artificial. Por otra parte en la actualidad
el mercado se vuelve ms competitivo, donde la
administracin y buen manejo de la informacin es
fundamental para todas las empresas y/o
organizaciones, las cuales si quieren sobrevivir
deben de mantenerse a la vanguardia en todas y
cada una de las reas.

DEFINICIN
SISTEMA EXPERTO (S.E.)
Son aquellos programas que se realizan haciendo
explicito el conocimiento en ellos, que tienen
informacin especfica de un dominio concreto y
que realizan una tarea relativa a este dominio.
Programas que contienen tanto conocimiento
declarativo, como conocimiento de control, para
emular el proceso de razonamiento de los expertos
humanos en un dominio en particular y/o rea de
experiencia.

Software que incorpora conocimiento de experto

sobre un dominio de aplicacin dado, de manera
que es capaz de resolver problemas de relativa
dificultad y apoyar la toma de decisiones
inteligentes en base a un proceso de razonamiento
simblico.
Software que toma decisiones y que puede
alcanzar un nivel de desempeo comparable a un
experto humano en algunas reas especializadas y
usualmente limitadas.

HISTORIA
Mediado de los aos 70s. Allan Newell y Herbert
Simon desarrollaron el GPS (General Problem Solver;
solucionador general de problemas).
Investigadores decidieron intentar
simular el
razonamiento de un experto humano. De esta
manera nacieron los SE.
Un equipo dirigido por Edward Feigenbaum,
comenzaron a desarrollar SE utilizando bases de
conocimientos.

1997
Surge
DENDRAL,
primer
SE
su
funcionamiento
era
identificar
estructuras
qumicas moleculares a partir de su anlisis
espectrogrfico.
Finales de los 70s surge MYCIN , para consulta y
diagnstico de infecciones de la sangre.
Surge EMYCIN (MYCIN Esencial) con el que se
construy :
SACON, utilizado para estructuras de ingeniera
PUFF para estudiar la funcin pulmonar
GUIDON para elegir tratamientos teraputicos
HERSAY, que intentaba identificar la palabra hablada

Aos 80s, se ponen de moda los SE dentro de

las empresas de alta tecnologa y se enfocan en
el rea de la inteligencia artificial.
Un ejemplo de SE moderno es CASHVALUE,
evala proyectos de inversin, y VATIA que
asesora acerca del IVA

PROCESOS Y COMPONENTES
DE LOS SISTEMAS EXPERTOS

COMPONENTES

Base de conocimiento: Contiene el conocimiento necesario

para entender, formular y resolver problemas.
Pizarrn: Es el rea de trabajo de la memoria para la descripcin
de un problema segn lo especifiquen los datos de entrada, es
una especie de base de datos.
Maquina de inferencia: es el cerebro del sistema experto,
proporciona la metodologa para razonar y formular conclusiones.
Interfaz de usuario: Es la que permite el dialogo usuariocomputadora, el dialogo activa la maquina de inferencia para
asociar los sntomas del problema con el conocimiento en la base
de datos y generar el consejo.
Subsistema de explicacin: Seala la responsabilidad de las
conclusiones hasta su fuente, explica el comportamiento del
sistema experto.

PROCESO

El proceso de los sistemas expertos se

divide en dos partes:

El primero es la creacin de un sistema, en

el cual se construye el sistema experto

Se
comienza
cuando
el
ingeniero
del
conocimiento o arquitecto del sistema programa
los conocimientos en base a hechos acerca del
rea del tema (dominio) en base a reglas.

La segunda parte es el entorno de

consulta:

Es en donde el usuario entra en contacto

con el sistema a travs de una interfaz para
pedir
consejo.
El
sistema
experto
proporciona el consejo activando una
maquina de inferencia, la cual busca en la
base
de
conocimiento
la
accin
recomendada con base en los hechos o
indicadores que proporciona el usuario.

La maquina de inferencia utiliza una base de

datos temporal denominada pizarrn.

BENEFICIOS

PRODUCCIN Y PRODUCTIVIDAD MAYORES

MAYOR CALIDAD
CAPTACION DE EXPERIENCIA ESCASA Y SU
DISEMINACION
OPERACIN EN ENTORNOS PELIGROSOS
ACCESIBILIDAD AL CONOCIMIENTO
CONFIABLIDIDAD
FUNCIONES INCREMNTADAS DE OTROS
SISTEMAS
CAPACIDAD PARA TRABAJAR CON
INFORMACION INCOMPLETA

IMPARTICION DE CAPACITACION
MEJORAMIENTO DE LAS FUNCIONES PARA
RESOLVER PROBLEMAS
REDUCCION DEL TIEMPO PARA LA TOMA
DE DECISIONES
REDUCCION DEL TIEMPO FUERA DE
SERVICIO

LIMITACIONES

No siempre se encuentra disponible el

conocimiento
Resulta difcil extraer la experiencia del experto
El enfoque de cada experto puede variar
Es difcil valorar con exactitud las situaciones bajo
presin de tiempo
Pueden costar mucho dinero
Falta de confianza de los usuarios finales
La transferencia de conocimiento se sujeta a
prejuicios de percepcin y de criterio
La responsabilidad por una mala asesora
proporcionada por un S.E. resulta difcil de evaluar

AREAS DE APLICACION

Militar
Informtica
Telecomunicaciones
Qumica
Derecho
Aeronutica
Geologa
Arqueologa
Agricultura
Electrnica
Transporte
Educacin
Medicina
Industria
Finanzas y Gestin

SISTEMAS EXPERTOS E INTERNET

Proporciona conocimiento a gran numero de

usuarios

La implementacin de S.E. como servidores de

conocimiento se vuelve econmicamente
factible y rentable para divulgar la experiencia
en la red

No solo se pueden transferir a otros usuarios

sino tambin a otros sistemas computarizados
por ejemplo los de apoyo a toma de
decisiones, robticos y bases de datos.

La disponibilidad ampliamente extendida

del uso del internet ofrece la oportunidad
de diseminar experiencia y conocimiento a
audiencias masivas.

La construccin de S.E. en la red reduce

costos de adquisicin.

CATEGORIAS GENERICAS DE LOS S.E.

1.

INTERPRETACION: Inferencias a partir de observaciones

2.

PREDICCION: inferencias sobre consecuencias probables

3.

DIAGNOSTICO:

4.

DISEO:

5.

PLANEACION:

6.

REVISION:

7.

DEPURACION:

prescribir remedios para fallas

8.

REPARACION:

ejecutar un plan para administrar un remedio prescrito

9.

INSTRUCCIN:

inferir en fallas del sistema a partir de observaciones

configurar objetos bajo restricciones

desarrollar planes para alcanzar las metas

compara observaciones para planes, alertar sobre excepciones

diagnosticar, depurar y corregir el desempeo de

estudiantes
10.

CONTROL:
Sist.

interpretar, predecir, reparar y revisar el comportamiento del

EJEMPLOS ILUSTRATIVOS
DEPARTAMENTO DEL TESORO DE ESTADOS UNIDOS
Problema: una de las principales tareas de la Financial Crime Enforcement
Network (FinCEN) de EU es evitar y detectar el lavado de dinero. Un area de
investigacin corresponde a las transacciones de efectivo superiores a
$10,000 dls. Mismas que todos los bancos tienen la obligacin de informar. El
problema es que cada semana se registran mas de 200,000 transacciones.
Para que los analistas calificados examinen todas ellas se requiere una gran
cantidad de personal, para lo cual FinCEN no cuenta con el presupuesto.
La solucin: esta se encontr al recurrir a un sistema experto basado en reglas
que contiene la experiencia de los expertos de primera lnea de FinCEN. El S.E.
se utiliza para detectar transacciones sospechosas y cambios en los patrones
de transacciones. Estas se verifican despus de forma manual.
Resultados: A lo largo de 5 aos desde se implantacin, se han se han
descubierto mas de 400 casos de lavado de dinero lo que representa una cifra
superior a $1.000.000 de dlares.

AUDITORIA DE BOLETOS EN NORTHWEST AIRLINES

Problema: Cuando NWA adquiri Republic Airlines, su volumen
de operaciones aumento hasta 70.000 boletos diarios.
Resultaba necesario auditar estos boletos comparando una
copia de cada uno contra informacin de tarifas que inclua las
comisiones de los agentes de viajes. la comparacin manual
era lenta y costosa. Por ello, solo se auditaban muestras de los
boletos. La muestra indicaba una tasa de error de casi un 10%.
Solucin: se construyo un S.E. donde los boletos se lean
electrnicamente y se almacenaban en una base de datos.
Dentro de otra B.D. estaban almacenados los acuerdos de
tarifas y comisiones.
Primero el S.E. determina la tarifa,
despus la comisin mas favorable para los agentes de viaje. Si
hubiese cualquier discrepancia origina un informe con la
acreditacin o descuento y una explicacin favorable.
Resultados: al principio, el sistema procesaba 70.000 boletos
cada noche en una estacin de trabajo sun. La reduccin en los

CONCLUSION

Actualmente el duro, difcil y cambiante mercado competitivo

se vuelve ms complejo por la gran diversidad de informacin
que se ven obligados a almacenar y analizar, razn por la cual
las empresas se ven en la necesidad de recurrir a poderosas
y/o robustas herramientas o sistemas que les sirvan de soporte
a la hora de tomar decisiones. De esta forma estos
inteligentes, precisos y eficientes sistemas son adoptados por
ms organizaciones, en las cuales se convierten y/o
transforman en una importante estrategia de negocio.

Por otra parte es importante mencionar que estos seguirn

siendo usados en los todos y cada una de las reas y/o campos
donde los expertos humanos sean escasos. Por consecuencia
de lo anterior estos sistemas son utilizados por personas no
especializadas, por lo cual el uso frecuente de los (//SE//) les
produce y/o genera conocimiento a los usuarios.

BIBLIOGRAFIA

TECNOLOGIAS DE INFORMACION PARA

LA ADMINISTRACION
Efraim turbam
Ephraim McClean
James Wetherbe
Edit. CECSA