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AENOR
Q-XX
Objetivos
1. Conocer las bases del Management con el objetivo de
aumentar la productividad, la motivacin, y la implicacin
de los propios colaboradores.
2. Desarrollar las habilidades y capacidades del lder en la
gestin de equipos.
3. Adquirir herramientas y tcnicas que permitan gestionar
eficazmente los equipos de trabajo.
AENOR
Q-XX
Qu es realmente el liderazgo
AENOR
Q-XX
Qu es realmente el liderazgo?
Se habla mucho... pero...
AENOR
Q-XX
Qu es realmente el liderazgo?
El liderazgo es influenciaRESONANCIA
El liderazgo es como la belleza:
difcil de definir
Lo reconoces
AENOR
Q-XX
Qu es realmente el liderazgo?
Explcalo
AENOR
Q-XX
Qu es realmente el liderazgo?
L IDERAR
I NSPIRAR
D IDIGIR
E NSEAR
R EGENERAR
AENOR
Q-XX
Qu es realmente el liderazgo
Descrbelo
AENOR
Q-XX
Retrato de un lder
VISIONARIO: capaz de ilusionar y vincular a su equipo a una
visin compartida definiendo la metas y cmo lograrlas.
IDENTIDAD: sabe transmitir los valores que representa su
equipo.
SENCILLEZ, SERENIDAD, HONRADEZ: Es un ejemplo de
liderazgo maduro, reposado, sabe manjar los egos y los transforma
en cohesin, compromiso y cooperacin.
AENOR
Q-XX
Retrato de un lder
AENOR
Q-XX
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Retrato de un lder
1. Entender sus fortalezas, sus debilidades, sus valores y
su visin del mundo.
2. Innovar confiadamente y adaptarse a un mundo
cambiante.
3. Tratar al prjimo con amor y con una actitud positiva.
Soy el amo de
mi destino,
soy el capitn
de mi alma"
AENOR
Q-XX
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Lderes o jefes
Realmente que nos encontramos en la empresaJefes o lderes?
LDER
JEFE
Da ordenes
Controla
Asigna tareas
Se centra en la tarea
y poco en las
personas
Da reprimendas
AENOR
Q-XX
Implica al equipo
Se centra en la tarea y
en las personas
Motiva al equipo
Da ejemplo
Trata a los colaboradores
como campeones
Ensea hacer la cosas
Escucha
Conoce a sus
colaboradores
Transmite entusiasmo
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Lderes o jefes
AENOR
Q-XX
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AENOR
Q-XX
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En resumen
AENOR
Q-XX
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El liderazgo situacional
La teora del
liderazgo
situacional est
basada en la
interaccin
entre
La interaccin entre la
cantidad de direccin
que ha de ofrecer un
lder (tarea)
AENOR
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El liderazgo situacional
AENOR
Q-XX
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El liderazgo situacional
Para determinar cul es el ESTILO DE LIDERAZGO
apropiado en una situacin dada
Q-XX
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El liderazgo situacional
AENOR
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Estilo de Liderazgo
AENOR
Q-XX
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El lder visionario
Trata de dotar y orientar a los miembros del equipo
hacia una visin a largo plazo.
El lder se caracteriza por:
Asumir la responsabilidad de crear y desarrollar una
visin clara a seguir.
Solicitar la opinin de sus colaboradores sobre su
visin, pero sin abandonar su autoridad.
Considera la venta de su visin como parte esencial
de su trabajo.
Utilizar un feedback tanto positivo como negativo.
AENOR
Q-XX
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El lider afiliativo
Cmo alienta la resonancia: creando armona, conectando a la gente entre s.
AENOR
Q-XX
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El lider afiliativo
el estilo visionario.
En que casos resulta apropiado: cuando es necesario
fortalecer vnculos, cohesionar los equipos o gestionar la
diversidad en situaciones crticas.
AENOR
Q-XX
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El lder participativo
Cmo alienta la resonancia: valora las aportacin de la gente y crea
compromiso a travs de la participacin.
Este tipo de liderazgo tiene en cuenta los valores personales y
estimula el COMPROMISO
En que casos resulta apropiado: cuando se necesita consenso y
participacin.
En que casos no resulta apropiado: inoperante en situaciones de crisis,
cuando la urgencia de los acontecimientos exige decisiones drsticas.
AENOR
Q-XX
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El lder coach
AENOR
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El lder timonel
Cmo alienta la resonancia: establece objetivos desafiantes y estimulantes.
AENOR
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El lder autoritario
Cmo alienta la resonancia: Elimina el terror proporcionando una
direccin clara en situaciones crticas.
Ideales para cumplir objetivos especficos, brindar orientacin clara en
medio de un caos y luego retomar a la normalidad.
Deber usarse con suma cautela, en casos que resulten realmente
situaciones crticas o de necesidad extrema.
Todo lder debe saber en qu momento usar o dejar de usar mano
dura y con firmeza pero cuidando que no se torne herramienta de
costumbre y de todo momento.
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La comunicacin eficaz
AENOR
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La comunicacin eficaz
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Juicios
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las
personas,
las
Hechos
Un hecho es objetivo, presenta informacin
comprobable que se basa en hechos concretos,
demostraciones y datos lgicos.
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En un ambiente de confianza
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6. Pregunta asertiva
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http://www.youtube.com/watch?v=JT40a-IoeKQ
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DINERO
SENTIRSE TILES
DESARROLLAR UN TRABAJO INTERESANTE
RECONOCIMIENTO
AENOR
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SABIENDO MOTIVAR AL
COLABORADOR
Conoce al colaborador, preocpate por saber que le motiva
Debemos estar atentos a cada oportunidad que se
nos presente
Tan importante como saber motivar es procurar no
DESMOTIVAR
AENOR
Q-XX
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PROBLEMAS DE COMUNICACIN
HACER PROMESAS QUE NO SE CUMPLEN
INSATISFACIN CON LA TAREA
MALA RELACIN CON EL JEFE
MUCHA PRESIN EN EL TRABAJO
BAJA RETRIBUCIN
AENOR
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El mtodo ABC
AENOR
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El mtodo ABC
Cmo actuar sobre los antecedentes o activadores
Capacidad del empleado: conocimientos, habilidades.
medios,
herramientas,
apoyos
de
otros
AENOR
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El mtodo ABC
Cmo actuar sobre los antecedentes o activadores
Control del desempeo: a travs de las revisiones informarles del da
a da, como de las formales peridicas. Deber sealar junto con el
colaborador tanto los positivos como los negativos.
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El mtodo ABC
AENOR
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Admirar al otro
Recurso: Admirar al otro
Admirar el esfuerzo
Si no ves nada admirable,
es animar para
alcanzar
resultados
observa mejor
Admirar es gratis,
AENOR
Q-XX
slo cuesta
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querer
hacerlo
La felicitacin 10
Recurso: Admirar al otro
Buscar el momento adecuado.
Expresar lo que te gusta del otro siendo utilizando expresiones
positivas tales como te felicito por me agrada
Recordar el nombre del interlocutor y utilizarlo.
La felicitacin ha de tener impacto emocional y ser
recompensante.
Ha de argumentarse aunque sea mnimamente.
Ser especfico y discriminativo.
Ha de ser inmediato, siempre y cuando sea oportuno.
Conviene no exagerar.
AENOR
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Amonestar o actuar
Recurso: Amonestar o actuar
VIP: No prejuzgar
PREPARACIN= en fro, sin MONO
Cul es el camino ms eficaz para que esto no vuelva a
suceder?
Actuar Yo: formar, concretar, crear una norma.
Amonestar al otro.
OBJETIVO = MEJORAR
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La entrevista motivacional
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La entrevista motivacional
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NIMO
EQUIPO
IDENTIDAD
INICIATIVA
EQUIDAD
REALIZACIN
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Propsito
Lderes
Conocer el
negocio
Propsito (qu)
Estrategia
(cmo)
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Activos
Navegacin
Organizacin
Personas/
perfiles
Medicin
Recursos
Coherencia
Total
Actitud/
motivacin
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Profesionalidad
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MTODO MERLIN
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Bibliografa
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Bibliografa
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