Fundamentos

do Marketing

CONCEITO ESTRATGICO DE MARKETING

Prof. Jadailton Ito Santana de Siqueira

1.O que marketing

2.Toda ao de vendas sempre
ao de marketing?
3.Toda ao de propaganda
sempre ao de marketing?
4. funo principal do marketing
criar necessidades?
Prof. Jadailton Ito Santana de Siqueira

Prof. Jadailton Ito Santana de Siqueira

O conceito de marketing est ligado a:

VENDAS?
PROPAGANDA?

CRIAO DE
NECESSIDADE?

Prof. Jadailton Ito Santana de Siqueira

... O mais importante no marketing no vender!

Vender apenas a ponta do iceberg de marketing.
(Kotler, 2000: 30)

Profissionais de marketing no criam necessidades: as

necessidades existem antes dos profissionais de marketing
(Kotler, 2000: 33)

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio; traduo Bazan Tecnologia e Logstica;
reviso tcnica Aro Sapiro. So Paulo: Prentice Hall, 2000.

Prof. Jadailton Ito Santana de Siqueira

Necessidade
Exigncia humana bsica

Desejo
Necessidade dirigida a objeto especfico capaz de
satisfazer. Desejos so moldados pela sociedade em
que se vive.

Demanda
Desejos por produtos especficos
apoiados por uma possibilidade de pagar.
(Kotler, 2000: 33)

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio; traduo Bazan Tecnologia e Logstica;
reviso tcnica Aro Sapiro. So Paulo: Prentice Hall, 2000.

O dicionrio de marketing define os termos

conforme abaixo:

Necessidad
e
Bens ou servios que os
clientes necessitam
para sobreviver.

Desejo

Demanda

Diferentemente da
necessidade, que indica
a privao de uma
satisfao bsica, o
desejo uma atitude ou
emoo moldada ou
culturalmente ou por
trao de personalidade
ou por estilo de vida.

Nmero de compras
possveis para um
determinado produto ou
servio, num
determinado mercado e
em um determinado
espao de tempo.

Fonte: http://merkatus.com.br

Comportamento
Humano

Voc conseguiria
montar uma
estratgia
de marketing
para fazer um
francs tomar
banho
todos os dias?

Voc tal
montar uma
estratgia
de marketing
para lanar
o Big Mac
com carne
de vaca
na ndia?
RAGVINDER REKHI: Big Mac ao
povo que venera a vaca

Prof. Jadailton Ito Santana de Siqueira

O papel do marketing ento identificar

necessidades no satisfeitas, de forma a
colocar no mercado produtos ou servios
que, ao mesmo tempo, proporcionem
satisfao dos consumidores, gerem
resultados auspiciosos aos acionistas e
ajudem a melhorar a qualidade de vida
das pessoas e da comunidade em geral
(Cobra, 1992: 35)

COBRA, Marcos. Administrao de Marketing 2 ed. - So Paulo: Atlas, 1992.

Marketing:
Criando Valor para os Clientes

Conceitos de Marketing
VENDAS

PROPAGANDA

Marketing um conjunto de atividades que visa

introduzir, manter ou retirar produtos/servios do
mercado, no melhor espao de tempo possvel,
atingindo os melhores resultados e encantando os
clientes.
Ito Siqueira

Marketing a funo
empresarial que cria
continuamente valor para o
cliente e gera vantagem
competitiva duradoura para a
empresa, por meio da gesto
estratgica das variveis
controlveis de marketing:
produto, preo,
comunicao, distribuio
(Dias, 2003, p.2)

o marketing a cincia e a arte de

Conquistar e
manter
clientes
e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles"
Philip Kotler
(1999, p. 155)

Conceitos de Marketing
Segundo Cobra (1992) o conceito de marketing tem o compromisso
com a melhoria da qualidade de vida das pessoas, sendo portando
mais do que uma forma de perceber o mercado e adaptar produtos e
servios.

Kotler (1998, p.27) define o marketing como sendo um processo

social e gerencial pelo qual indivduos e grupos obtm o que
necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos
de valor com outros.

Marketing uma
palavra em ingls
derivada de market,
que significa mercado.
(Dias 2003, p.2).

Para conseguir o que deseja, o ser humano pode optar

por trs alternativas:

produo prpria;
coero;
troca.

Para que exista marketing tem que existir

mercado, para existir mercado necessrio que
exista a TROCA.
A troca a ao que configura a existncia do mercado e como
conseqncia o marketing. Para que exista troca necessrio
que:

existam pelo menos duas pessoas;

cada parte tenha algo de valor para a outra;
cada parte seja capaz de comunicar e entregar;
cada parte seja livre para aceitar e rejeitar a oferta;
cada parte acredite ser desejvel ou apropriado realizar
o negcio com a outra parte.

Bibliografia
COBRA, Marcos. Administrao de Marketing. So
Paulo: Atlas, 1992.
DIAS, Sergio Roberto (coordenao). Gesto de
Marketing. So Paulo: Saraiva, 2003.
KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. So
Paulo: Atlas, 1998.
____________. Marketing para o sculo XXI - como
criar, conquistar e dominar mercados. So Paulo: Futura,
1999.
MOREIRA, Julio Csar Tavares. Dicionrio de termos de
marketing. So Paulo: Atlas, 1996.
RICHARDS, Raimar. O que marketing. So Paulo:
Brasiliense, 1994.