GESTO DE PESSOAS

PROGRAMAS DE INCENTIVOS

No basta remunerar as pessoas

pelo tempo dedicado organizao
preciso incentiv-las
continuamente a fazer o melhor
possvel, a ultrapassar o
desempenho atual e alcanar
metas e resultados desafiantes
formulados para o futuro.
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Incentivos e aliciantes
O sistema de recompensas inclui o pacote
total de benefcios que a organizao coloca
disposio de seus membros, bem como os
mecanismos e procedimentos pelos quais
estes benefcios so distribudos
O sistema de punies inclui uma srie de
medidas disciplinares que visam orientar o
comportamento das pessoas e evitar que se
desviem dos padres esperados, bem como
prevenir a sua repetio
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As recompensas organizacionais so
oferecidas para reforar atividades que:

Aumentem a conscincia e a responsabilidade

do indivduo, incentivando o esprito de misso;
Ampliem a interdependncia do indivduo para
com o grupo e do grupo para com toda a
organizao, incentivando o esprito de equipes
e o trabalho em conjunto;
Ajude a enfatizar a constante criao de valor
dentro da organizao.
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O sistema de recompensas e
punies devem basear-se nos
seguintes aspectos:

Realimentao- deve reforar,

fortalecer e incrementar o desempenho
excelente;
Relacionar recompensas com os
resultados estabelecidos ou desejajdos;
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O sistema de recompensa deve levar em

conta o reforo positivo de Skinner: todo
comportamento determinado pelas suas
consequncias.
O reforo positivo se fundamenta em dois
princpios bsicos:

As pessoas procuram desempenhar suas

atividades da maneira pela qual obtm maiores
recompensas ou benefcios;
As recompensas obtidas atuam no sentido de
reforar cada vez mais a melhoria do desempenho

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A recompensa ou incentivo alguma

gratificao tangvel ou intangvel, em
troca da qual pessoas se tornam membros
da organizao; (deciso de participar)
Uma vez na organizao, contribuem com
tempo, esforo ou outros recursos
pessoais (deciso de desempenhar)
A organizao precisa manter a balana
dos incentivos contribuies equilibrada
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Remunerao fixa

Prs

Facilita o equilbrio interno e o equilbrio externo

Homogeniza e padroniza os salrios
Facilita a administrao dos salrios e o seu
controle centralizado
Permite uma base lgica e racional para a
distribuio dos salrios
Afeta diretamente os custos fixos da organizao

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Remunerao fixa

Contras

No apresenta motivao intrnsica

No incentiva o esprito empreendedor nem
a aceitao de riscos e responsabilidades
Funciona como um elementos da
conservao do status quo.
Remunera as pessoas em funo do tempo
disponibiliziado e no pelo desempenho ou
pelo alcance de metas ou resultados
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Remunerao flexvel

Prs

Ajusta a remunerao s diferenas individuais das

pessoas e ao alcance de metas e resultados;
Funciona como motivao intrnsica, dando nfase a
auto-realizao profissional;
Premia o bom desempenho e premia o desempenho
excepcional
Focaliza o resultado e o alcance dos objetivos
Permite uma auto-avaliao, pois funciona como
retroao;
Estabelece uma remunerao adicional e contingencial
No produz impacto sobre os custos fixos da organizao

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Remunerao flexvel

Contras

Requer uma certa des-administrao salarial;

Altera as estruturas salariais lgica e rigidamente
estabelecida, instalando a contingncia em
funo do desempenho;
Quebra a isonomia dos ganhos dentro da
organizao;
Reduz o controle centralizado dos salrios
Pode provocar queixas dos funcionrios no
beneficiados e possveis presses de sindicatos
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Remunerao flexvel

Exemplos

Plano de bonificao anual

Distribuio de aes
Participao nos resultados
Remunerao por competncia
Distribuio do lucro

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Um plano de incentivos interessante

quando:

As unidades de resultados pode ser medida

Existe uma clara relao entre o esforo do
funcionrio e a quantidade de resultados
A qualidade menos importante do que a
quantidade ou quando ela pode ser medida
ou controlada
As condies competitivas requerem que as
unidades sejam precisas e conhecidas
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Para o plano de incentivos, importante:

Assegurar que os esforos e recompensas so diretamente

relacionados;
Fazer o plano compreensvel e facilmente calculados pelos
funcionrios
Formular padres eficazes
Garantir os padres
Proporcionar apoio ao plano
A motivao proporcionada pela gerncia contribui para o
desempenho eficaz
O salrio no motivador
Recompensas tambm punem
Recompensas podem gerar rupturas
Recompensas podem gerar desempenho restrito
Recompensas podem reduzir interesses e motivao
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