Programa Estrs

Laboral
Nelson Balarezo Aponte

Introduccin:
El estrs es un fenmeno que afecta fuertemente la

empresa FIERROS Y MAS FIERROS S.A., los seguimientos

realizados muestran aumento de bajas laborales por
enfermedad, rotacin laboral prematura con elevado
recambio de trabajadores, prdidas cuantitativas y
cualitativas de produccin con disminucin el valor de esta
y demandas y otros tipos de litigios legales presentados por
los trabajadores en contra de sus empleadores.
Los problemas en el trabajo se relacionan con los problemas
de salud en mayor medida que ningn otro factor causante
de estrs, incluso ms que los problemas familiares.

POLITICA DE SEGURIDAD, SALUD

OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE.
Como empresa dedicada al diseo, fabricacin y montaje de
estructuras de racks de almacenamiento, la Gerencia General de
FIERROS Y MAS FIERROS S.A., orientada con la cultura
corporativa y consciente de la necesidad de proteger a sus
trabajadores y medio ambiente, asume el compromiso de
mantenerse a la vanguardia en la implementacin de mejoras
continuas en sus operaciones por lo que se compromete a:
Fomentar y garantizar que todas sus operaciones se realicen
aplicando los ms altos estndares de Seguridad, Salud
Ocupacional y Medio Ambiente, midiendo el desempeo
mediante el uso de indicadores de gestin aplicables.
Mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los
trabajadores en sus reas de trabajo.

 Respetar y cumplir los requisitos legales vigentes

aplicables a nuestras actividades, as como los

estndares de nuestros clientes, relativos a la
Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

Establecer

objetivos y metas en todos los procesos que

conlleven a la mejora continua en los aspectos de Seguridad,
Salud Ocupacional y Medio Ambiente, desarrollando sistemas
seguros de trabajo para todos los integrantes de la
organizacin y una cultura de prevencin de riesgos
ocupacionales y contaminacin ambiental.
Sensibilizar, capacitar y entrenar a todo el personal propio y
contratado para la aplicacin correcta de los ms altos
estndares de seguridad.

Prorama Estrs Laboral

Extender la exigencia del cumplimiento de las normas de Seguridad,

Salud Ocupacional y Medio Ambiente, a nuestros sub - contratistas.

Establecer estndares, que permitan identificar los Peligros laborales

a fin de evaluar y controlar los riesgos de nuestras operaciones,

permitiendo desarrollar acciones preventivas y correctivas enfocadas
a la proteccin del medio ambiente, seguridad y salud de nuestros
trabajadores.
Fomentar y promover activamente que todos los gerentes, jefes y

trabajadores asuman la debida responsabilidad en la observancia de

la presente poltica.

POLITICA DE PROMOCION A LA SALUD

La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) se refiere al

estrs laboral en los siguientes trminos: Esta enfermedad es
un peligro para las economas de los pases industrializados y
en vas de desarrollo. Resiente la productividad, al afectar la
salud fsica y mental de los trabajadores. La OIT sostiene
tambin que las empresas que ayuden a sus empleados a
hacer frente al estrs y reorganicen con cuidado el ambiente
de trabajo, en funcin de las aptitudes y las aspiraciones
humanas, tienen ms posibilidades de lograr ventajas
competitivas.

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Conceptos:
Estrs: El concepto de estrs fue introducido por primera vez en el mbito de la

salud en el ao 1926 por Hans Selye y lo defini como la respuesta general del
organismo ante cualquier estimulo estresor o situacin estresante.
Estrs laboral: Segn aparece en los documentos divulgativos del Instituto

Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, dependiente del Ministerio de

Trabajo y Asuntos Sociales (1997) desde una perspectiva integradora, se define
como "la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un
individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas".
El estrs laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el
puesto de trabajo y la propia organizacin.

Estrs RESPUESTA COGNITIVA EMOCIONAL: Se refiere a la forma en que el

sujeto percibe su medio, filtra y procesa la informacin de ste, evaluando si las

situaciones deben ser consideradas como relevantes o irrelevantes, aterrorizantes o
inocuas.

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Estrs RESPUESTA MOTORA: Las respuestas motoras bsicas ante

situaciones de estrs pueden ser, enfrentamiento (ataque) o afrontamiento,

huida o evitacin, y, menos frecuentemente, pasividad o inhibicin (colapso).
Estrs RESPUESTA FISIOLGICA DEL ESTRS:

La respuesta fisiolgica es
la reaccin que se produce en el organismo ante los estmulos estresores.
Ante una situacin de estrs el organismo tiene una serie de reacciones
fisiolgicas que suponen la activacin del eje hipfisis suprarrenal y del
sistema nervioso vegetativo.

Estresores: Nos referimos a los trminos "estmulo" o

"agente de estrs", para referirnos a cualquier aspecto que

constituya un factor de desequilibrio en el individuo. Estos aspectos de los
que hablamos pueden ser tanto relativos a las caractersticas de su trabajo
como ciertas caractersticas de las personas y los denominamos
"estresores" por ser susceptibles de provocar o facilitar el estado
de estrs.

IDENTIFICACION DEL
PROBLEMA
La Gerencia, ha recibido el ltimo informe por el

Departamento de Gestin Humana, siendo alta la

rotacin de personal ha ascendido a 83% de
personal que ingres a laborar, siendo una
preocupacin ya que le representa gastos como
pago de liquidacin y vacaciones truncas, y
afectando el clima laboral.
Teniendo efectos negativos en la siguiente forma

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Cognitivos

Conductuales

Incapacidaddetomade
decisiones

Faltadeconcentracin

Bloqueosenlaactividadmental

Olvidos

BajaAuto-estima

Altasensibilidadalacrtica

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Predisposicinalosaccidentes

Consumodedrogas,
estimulantes,alcohol,tabaco,
cafena,etc.

Excesoodficitenla
alimentacin

Altaexcitabilidad
Faltadescanso
Exposicionesemocionales
desmedidas
Comportamientosdesmedidos

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Fisiolgicos

Elevacindelnivelde
catecolaminas,corticoesteroides
yglucosa

Elevacindelafrecuencia
cardacaypresinarterial

Sudoracin

Dilatacinpupilar

Sequedaddeboca

Respiracinentrecortada

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EFECTOS DEL ESTRS EN LA EMPRESA

FIERRO MAS FIERROS S.A.
Absentismo
Relaciones laborales pobres
Mala productividad
Altas tasas de accidentes
Altas tasas de cambio de trabajo
Mal clima en la organizacin
Antagonismo en el trabajo
Falta de satisfaccin con el desempeo del

empleo

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OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:

Se propone conseguir: la produccin con beneficio, manteniendo un nivel de calidad acorde

con la filosofa de la empresa y dentro de los mrgenes correctos de seguridad necesarios

para los empleados.
Todo esto a travs de la mejora de la calidad de vida de los participantes al programa con la
consecucin de la reduccin del nivel de estrs general en su componente cognitivo,
conductual y fisiolgico, mediante el empleo de tcnicas especficas que incidan en estos tres
sistemas de respuesta.

OBJETIVOS

ESPECFICOS:

Hacer comprender qu es el estrs, cmo se desarrolla, identificar qu condiciones favorecen

su desarrollo en nuestra empresa y comprometer y sensibilizar a los trabajadores en la

necesidad de actuar que es el primer paso para empezar a afrontar ese problema.
Entrenar en el empleo de tcnicas de solucin de problemas y control de ira como formas de
enfrentar positivamente situaciones de la vida cotidiana
Enfatizar en la importancia de establecer relaciones interpersonales adecuadas a travs de la
comunicacin asertiva y la expresin adecuada de las emociones.
Gestionar y proponer controles tcnicos para minimizar el estrs laboral
Desarrollar un programa de capacitacin con enfoque preventivo, promocional.
Realizar monitoreo psicosocial

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METAS E
INDICADORES:
Disminucin de la incidencia de enfermedad ocupacional

N casos nuevos de enfermos ocupacionales confirmados ao x

100
N total trabajadores ao expuestos
Incrementar el grado de conocimientos de los trabajadores

sobre el estrs.
N trabajadores con post test aprobados x 100
N de trabajadores capacitados

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BASE LEGAL:
Ley N 29783, Ley de Seguridad y Salud en el

Trabajo.
Ley General de Salud N 26842.
RM-005-2013 TR
.

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RECURSOS:
RECURSOS HUMANOS:

Gerente General: Javier Yupanqui Rodriguez

Evaluar y determinar el tipo de conflicto ya sea interpersonal o de pequeos grupos.

Solicitar reunin de trabajo al comit de seguridad, para ver los resultados de la estadstica de ausencia por descanso mdico.

Nombrar una persona para la ejecucin del programa.

Evaluar las propuestas econmicas para realizar talleres y o dinmicas.

Proporcionar retroalimentacin al trabajador sobre el desempeo de su tarea.

Realizar reuniones peridicas evaluando los reconocimientos internos.

Introducir nuevas y ms difciles tareas no previamente manejadas.

Gerente de Recursos Humanos: Jose Recoba de las Casas.

Desarrollar desayunos coorporativos con los colaboradores de cada unidad o departamento para que el colaborador ayuda con sus
problemas y quejas.

Ser franco y abierto ante los colaboradores.

Mostrar inters por el bienestar del colaborador

Manteniniendo relaciones reciprocas para intercambiar ideas.

Ayudar cuando la ayuda es necesitada

Mostrar inters a cerca de los colaboradores progrean en la organizacin.

Saludar y premiar a los colaboradores.

Ejecutar talleres y charlas dentro de sus horarios de trabajo.

Celebracin de cumpleaos y el colaborador del mes.

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Responsable tcnico Seg. Salud en el Trabajo:

Javier Perez Aranibal.
Coordinar con el rea de Recursos humanos para la realizar el cronograma de
capacitaciones y talleres.
Efectuar el monitoreo de ergonoma.
Mantener las estadsticas y mantener los alineamentos de la poltica de
seguridad y salud en el trabajo de la empresa.
Mantener informado a la Gerencia con respecto a las actividades realizadas.
Como presidente del comit de seguridad verificar en conjunto con recursos
humanos la ejecucin de los talleres y programas.
Medico: Raul Llosa Mayaritos
Realizara la vigilancia ocupacional
Mantendr los perfiles ocupacionales.
Evaluar y realizar los IPER a nivel de salud ocupacional.
Informar a la Gerencia mensualmente.
Evaluar los resultados de los exmenes ocupacionales la parte de psicologa.

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RECURSOS MATERIALES:

Laptop
Proyector multimedia
Cmara fotogrfica
Papel Bond A4 (Impresin de material informativo)
Impresora con tner y/o tinta (a colores)
Lapiceros azul y negro.
Caja de lpices de color largos x 24 Faber-Castell N 47
Estuche de plumones x 10 Faber-Castell N 47
Otros materiales incluidos en el desarrollo de las

actividades.

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FASES DEL PROGRAMA

El programa se encuentra estructurado en tres fases:
Fase Pre-tratamiento: Consiste en la aplicacin de los
instrumentos de evaluacin seleccionados para medir las
variables a modificar: ansiedad, burnout, ira y depresin.
Fase de Tratamiento: Estuvo constituida por 11 (variable)
sesiones en las cuales se suministra informacin al grupo y se
realiza el entrenamiento en las distintas tcnicas que
conforman el programa. El objetivo de esta fase es reducir la
respuesta cognitiva, fisiolgica y motora asociada al estrs.
Fase de Post-tratamiento: Consiste en la aplicacin de los
instrumentos de evaluacin utilizados al inicio del programa
para verificar la efectividad del mismo en las modificacin de
las variables seleccionadas.

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METODO
Basados en tcnicas activas, que permitirn modificar las
actitudes de los trabajadores. Se combinarn los mtodos
expositivos, discusin en grupo y creacin as:
Mtodo expositivo: con apoyo de Medios audiovisuales y
legislacin vigente, buscando conocer los aspectos
relacionados con el estrs laboral.
Mtodo de discusin en grupo: con la aplicacin de
tcnicas dinmicas para fomentar la participacin, reflexin
y cambio de actitud de los trabajadores.
Mtodo de creacin: Buscando el desarrollo de
habilidades psicomotoras y potenciacin de destrezas.

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Las tcnicas se pueden

clasificar en:
Generales. Tienen el objetivo de incrementar en el

individuo una serie de recursos personales de

carcter genrico para hacer frente al estrs.
Cognitivas. Su finalidad sera cambiarla forma de
ver la situacin (la percepcin, la interpretacin y
evaluacin del problema y de los recursos
propios).
Fisiolgicas. Estn encaminadas a reducir la
activacin fisiolgica y el malestar emocional y
fsico consiguiente.
Conductuales. Tienen como fin el promover
conductas adaptativas: dotar al individuo de una
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serie de estrategias de comportamiento que le

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BENEFICIOS
Mejora la respiracin.
Motiva el estado de nimo
Evita el cansancio y el estrs.
Estimula la circulacin.
Evita las migraas (debido a que hay mucha

ms oxigenacin de la sangre que va al

cerebro)
Disminuye la tensin muscular.
Mejora la concentracin (creatividad)
Aumenta la satisfaccin laboral

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Calendario
1.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROGRAMA ANTIESTRES - EMPRESA FIERROS MAS FIERROS S.A.

ENE
Tcnicas generales
1 Desarrollo de un buen estado fsico.
2 Dieta adecuada
3 Apoyo social
4 La distraccin y el buen humor

Tcnicas cognitivas
5 Reorganizacin cognitiva

FEB

MARZ

ABR

MAY

JUN

JUL

AGOS

SEPT

OCT

NOV

X
X
X
X

6 Modificacin de pensamientos automticos y de pensamientos deformados

7 Reorganizacin cognitiva

8 Auto Instrucciones

9 Detencin del pensamiento

Tcnicas fisiolgicas
10 Tcnicas de relajacin fsica

11 Tcnicas de control de respiracin

12 Tcnicas de relajacin mental (meditacin)

Tcnicas conductuales
13 Entrenamiento asertivo

14 Entrenamiento en habilidades sociales

16 Tcnica de solucin de problemas

17 Modelamiento encubierto

18 Tcnicas de autocontrol
19 Control de Ira

X
X

22

Muchas gracias..

23