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GESTIN DEL CAPITAL

INTELECTUAL

DOCTOR: JOS DE LOS SANTOS ZARATE DIAZ

CAPITAL INTELECTUAL: ACTIVO


INTANGIBLE
Nuevas tendencias de administracin desde
los 90

El capital intelectual es el activo intangible


que ms valor genera en las organizaciones.
Capacidad de aprender y adaptarse con
ventajas competitivas dentro del mercado en
el cual se desenvuelve.
DOCTOR: JOS DE LOS SANTOS ZARATE DIAZ

Conocimiento
Se define el Conocimiento como el Conjunto de
experiencias, saberes, valores, informacin,
percepciones e ideas que crean determinada
estructura mental en el sujeto para evaluar e
incorporar nuevas ideas, saber y experiencias.

CAPITAL INTELECTUAL: ACTIVO


INTANGIBLE

Activos Centrados
en el Individuo
(Enrique Medelln
Cabrera (SEP 2002)

Cualificaciones que conforman al hombre o mujer


y que hacen que sean lo que son. No son
propiedad de la empresa, pertenecen al individuo.
Los activos centrados en el individuo son
conocimientos, destrezas y capacidades que
estos poseen y que no son propiedad de la
organizacin que los contrata. Son habilidades,
capacidades y competencias de las personas
para
operar, gestionar o innovar en la
organizacin.

Capacidad para:
Disear una estrategia.
Evaluar un activo.
Manejar una mquina.
Negociar un contrato.
Dirigir un proyecto.
Elaborar una patente.
Vender un servicio.
DOCTOR: JOS DE LOS SANTOS ZARATE DIAZ

CAPITAL INTELECTUAL: ACTIVO INTANGIBLE


Edvison y Malone (1997) es la posesin
de conocimientos.
Bueno (1998)
Profundiza en el estudio creando un
modelo de direccin estratgica.
Viedma (2002) los conocimientos
esenciales generador del valor
econmico.
Torres (2004) El capital intelectual va ms all
del conocimiento, apoya la generacin de otros
activos intangibles.
Lpez (2005) es la materializacin de
la puesta en valor de los
conocimientos que engloba
competencias, metodologas y
visiones estratgicas.

Actitudes
Valores
Conocimiento
explcito
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CAPITAL INTELECTUAL: ACTIVO INTANGIBLE


Componentes del Capital Intelectual

Activos de
Mercado

Activos
Humanos

Activos de
Propiedad Intelectual

Activos de
Infraestructura

Clientes

Educacin

Patentes

Sistemas de
Informacin

Cartera de
Pedidos

Formacin
Profesional

Copyrigth

Distribucin

Conocimientos
especficos del trabajo

Base de datos
Secretos
Comerciales

Filosofa y Cultura
de la empresa

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Capital Tangible frente a capital Intelectual

CAPITAL
TANGIBLE

VALOR DE LA
EMPRESA
EN EL MERCADO

CAPITAL
INTANGIBLE

CAPITAL
INTELECTUAL

Una corporacin es como un rbol. Hay una parte que es visible (las frutas) y una
parte que se oculta (las races). Si solamente te preocupas por las frutas, el rbol
puede morir. Para que el rbol crezca y contine dando frutos ser necesario que las
races estn sanas y nutridas.
Leif Edvinsson
Gestin del conocimiento

Capital Intelectual

Capital Humano

Conocimientos explicitos o implicitos que


poseen las personas que trabajan en la
empresa.
Su capacidad para regenerarlo.
Su capacidad de aprender.

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Capital Intelectual

Capital Estructural

Sistemas de informacin y comunicacin,


tecnologa disponible, procesos de trabajo,
patentes, sistemas de gestin. Es propiedad de
la empresa

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Capital Intelectual

Capital Relacional

El valor que tiene para una empresa el conjunto


de relaciones que mantiene con el exterior.
Base de clientes
Potencialidad para generar nuevos clientes

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DIVISION DEL CAPITAL INTELECTUAL

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Tipos de conocimiento
Resultados financieros

Conocimiento
explcito

Procesos
Patentes
Polticas

Planes

Creatividad

Conocimiento
Tcito

Inteligencia Emocional

Creencias

Coeficiente de
Confianza
Valores

Experiencias
Intuicin

Proceso del pensar


Know-how
Past
AMEX
- April00 GM/CB

Present

Cmo compartimos
conocimiento
Future

Capital intelectual y Gestin


del conocimiento
Hacer visibles los
intangibles que
generan valor y
optimizarlos

Objetivo
KM
Valor
Contabl
e

KM

Activos
Intangible
s (Capital
Intelectual
)

Valor de la
Organizacin

Modelo de Gestin el Conocimiento

Cultura, motivacin y sistemas de incentivos


Misin, Visin, Objetivos...
Direccin por objetivos/por valores
Anlisis del Capital Intelectu
Formacin
Gestin por competencias
Coaching
Portal del Empleado
Etc.
Data Warehouse
CRM
Groupware
Gestin Documenta
Reingeniera de Procesos
Etc.
Estructuras Organizativas:
- Estructura Hipertexto
- Estructura de Red
- Etc.

Estrategia
Personas

Organizacin Tecnologa
D. Mart