Colegio Guatemalteco

Mynor Brigola
Karol Arreola
Jos Rodena
Vctor Garca
Juan Lpez
Anlisis
Externo
 Competencia

Colegio Internacional de Guatemala

Colegio Monte Alto
Colegio Mixto Camino del Saber
Centro Educativo Los Verdes
Colegio Ingles Americano
 Econmico:

Las mensualidades estn dentro de un

rango de +-10%
 Poltico Legal:

Las educacin pblica de Guatemala

no se encuentra en las mejores
condiciones es por ello que cada da los
padres de familia deciden invertir en
instituciones privadas.
 Tecnologa:

Existen libros virtuales

Redes sociales que facilitan la
comunicacin entre docentes, alumnos
y padres de familia
 Sociocultural:

La cultura educativa est cambiando

da con da, que va desde cada uno de
los procesos de aprendizaje que han
venido a ser interculturales.
La importancia de saber otros idiomas
ha venido a ser ms que una opcin ya
una necesidad.
 Ambiente Clientes
Quin?
Nuestro Cliente potencial son los Padres de familia que desean que se les brinde
la educacin a sus hijos.
Qu?
Educacin de la ms alta calidad para nios y adolescentes en etapa de
formacin acadmica
Dnde?
Realmente la compra de un servicio educativo se considera que es por
temporada.
Cundo?
Cuando se encuentra considerablemente satisfecho, o ha generado buenas
expectativas del nivel educativo de la institucin.
Por qu?
Los nuevos clientes han de llegar a travs de alguna promocin de referidos.
A travs de campaas publicitarias de BTL y ATL
A travs de la promocin de la institucin en actividades deportivas.
Anlisis
Interno
 Objetivos y estrategias
Misin
Somos una institucin educativa, privada, laica y trilinge que persigue la
consecucin de un alto nivel educativo que favorece el desarrollo integral
de sus alumnos en los aspectos, personales, sociales, intelectuales y
profesionales. Formamos alumnos ntegros en principios y valores
morales, humanos y ticos, apoyndonos en el proceso enseanza-
aprendizaje, la investigacin, el compromiso al mejoramiento continuo,
estmulo a la creatividad, y una actitud solidaria, con una metodologa
participativa, planificada en el desarrollo de competencias.
Visin
Ser una institucin lder en educacin, centrada en la persona, que
estimula la autonoma, la creatividad, la comunicacin y los valores
humanos de los nios, nias, jvenes a travs del uso y manejo de una
metodologa innovadora que contribuya con el desarrollo de la educacin
en Guatemala, y poder realizar sus sueos y alcanzar sus metas dentro de
un marco moral, humano y tico.
 Desempeo actual
El Colegio debe de reestructurarse y analizar
un plan acadmico para poder proveer de
forma constante los cursos de ingls que se
han dejado de impartir.
La atencin al cliente con los padres se ha
dejado por un lado debido a que no se
encuentra una persona preparada para ese
perfil.
El Mercadeo si bien se est trabajando no ha
tenido el mejor alcance, la imagen actual no
es la mejor.
 Recursos

La infraestructura del edificio no creci

cuando innovaron con el curso de
alemn.
El talento humano fue el mejor
(maestros alemanes) por alguna razn
se tuvo que contratar a personal
guatemalteco.
 Estructura
organizacional
Se cre un departamento de recursos
humanos
Se crearon plazas de coordinacin para
los 2 idiomas
Supervisin
Directora educativa
Fuerzas de Porter
Nuevos Competdiores.
No se Espera Nuevos
Competidores o entradas
de colegios. Un colegio
que decida iniciar Trilingue
con idioma aleman puede
crear problemas.

Competdiores Compradores.
Proveedores. El
. Padres de
problema
familia que
persiste en los
Colegio EAS, viven hasta 15
maestros, si
La Place, SEK, kilometros.
estos deciden no
Jules Verne, Buscan un nivel
aportar su
Naleb, Evelyn superior de
colaboracion,
Rogers, Las aprendizaje y
puede ocasionar
Colinas, deciden si llevan
una gran perdida
Internacional, o no a sus nios
para el colegio.
La Pradera al colegio.

Sustitutos.
Pueden optar por
enviarlos al
extranjero. En vez
de aprender
Aleman pueden
optar por otro
colegio con
idioma frances.
Otra forma es la
educacion en
linea.
Mezcla de Marketing

PRODUCTO
Clases en Espaol
Clases en ingles PRECIO
Implemetando Se desconoce de los
Trilingue con Aleman precios
Capacitaciones para
docentes

Promocion
Plaza
Se ha iniciado una
Ubicado en Fraijanes, campaa de ATL de
Guatemala, vallas publicitarias.
Guatemala
Cuenta con Primaria,
Basicos y No se conoce su
bachillerato participacionen
Redes Sociales
 Propuesta
Establecer un organigrama estructurado con
el recurso disponible
Capacitar constantemente al personal
educativo
Crear un ambiente clido y en armona con
todo el personal y los subordinados
Canales de comunicacin y resolucin de
conflictos, estables siguiendo las bases de un
buen organigrama estableciendo funciones a
cargo de cada uno de los colaboradores.
 Propuesta
Retener a clientes actuales, otorgndoles
regalas educativas, con certificados
adicionales a los titulos.
Con la ayuda del equipo actual dentro de
las instalaciones armar estrategia de
satisfaccin al cliente, otorgando un buen
servicio.
Segn quejas estructurar una base de
datos de quejas y darle solucin a cada
una
 Propuesta

Retener al personal otorgndoles,

bonificaciones y reconocimientos por
buen desempeo
Reuniones semanales con todo el
personal, realizando una lluvia de ideas
para mejorar interna y externamente.