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2.

LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD

2.1 Los cinco grandes


rasgos de personalidad
que influyen en el
omportamiento del directivo
2. LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD

INTRODUCCIN A LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD


Los directivos son
responsables de
Caracterstica
producir un subyacente significa
que la competencia es
resultado ya sea una parte profunda de
la personalidad y
un buen puede predecir el
comportamiento en
desempeo una
amplia variedad de
econmico, un Competencia es una situaciones y desafos
laborales
aprendizaje caracterstica
estudiantil o el subyacente en Causalmente
relacionada significa
cuidado de el individuo que est que la competencia
origina o
pacientes que es
causalmente anticipa el
la razn de que comportamiento

cada institucin relacionada a un y el desempeo

exista estndar de
Estndar de
efectividad y/ o un efectividad significa
que la competencia
rendimiento y realmente predice
quin hace algo
productividad bien o no, medido
en un criterio
superior en general o

Peter F. un trabajo o situacin


estndar

Drucker
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2.1 Los cinco grandes rasgos de personalidad que influyen en el comportamiento del directivo

Rasgos de personalidad:
Tendencias particulares de sentir, pensar y actuar de ciertas
maneras

Todas las personas, incluidos los directivos, poseen ciertas caractersticas constantes que
influyen en cmo piensan,
sienten y se comportan dentro y fuera del trabajo.
estas CARACTERSTICAS SON LOS RASGOS DE PERSONALIDAD: tendencias particulares de
sentir, pensar y actuar que
sirven para describir la personalidad de un individuo.

ortante entender la personalidad de los directivos porque sta influye e


comportamiento y en su estilo para administrar personas y recursos.
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INTRODUCCIN A LOS FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Podemos considerar que la personalidad de un individuo esta


integrada por cinco rasgos o caractersticas generales:

Extraver
sin

Apertura a
Inestabilid
la
ad
experienci
emocional
a

Escrupulosi Afabilida
dad d
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Extraversin
Tendencia a
experimentar emociones
y estados de nimo
positivos y a sentirse
bien con uno mismo y el
resto del mundo

Inestabilidad
emocional
Apertura a la experiencia Tendencia a
Tendencia a ser original, experimentar emociones
tener intereses amplios,
aceptar una gama Los cinco y estados de nimo
negativos, a sentirse
variada de estmulos, ser
osado y correr riesgos grandes estresado y a ser crtico
con uno mismo y con los

rasgos de
dems

personali
dad

Escrupulosidad
Afabilidad
Tendencia a ser
Tendencia a llevarse bien
cuidadoso, esmerado y
con los dems
perseverante
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Extraversin
Los directivos extravertidos son sociaqbles,
afectuosos, proactivos y amistosos. Por su
parte loa directivos introvertidos se inclinan
menos al trato social y tienen una
perspectiva menos positiva. Ser extravertido
puede ser una ventaja para los directivos
cuyo trabajo entraa un alto grado de trato
social.

Apertura a la experiencia
Inestabilidad
Los directivos muy abiertos a la
experiencia tienen ms Los cinco emocional
probabilidades de correr riesgos y
grandes
Los directivos con un rasgo de inestabilidad
generar decisiones y planes emocional muy acentuado a menudo estn
innovadores. irritados e insatisfechos, y se quejan de la

rasgos de
falta de progreso propio y de los dems. Los
Los directivos que no estn muy que tienen una baja inestabilidad emocional
abiertos a la experiencia son menos no experimentan estas emociones y estados
proclives a correr riesgos y son ms
personali
de nimo, y son menos pesimistas y crticos
conservadores para planear y hacia ellos mismos y hacia los dems.
decidir.

dad y el
trabajo
de los
directivos
Escrupulosidad
Los directivos que son muy escrupulosos son Afabilidad
organizados y disciplinados; los que no lo
son, dan la impresin de estar desorientados Los directivos afables son agradables,
y ser indisciplinados. tienden a ser afectuosos y se preocupan por
las personas. Los directivos que no son muy
Se ha visto que la escrupulosidad es un
afables son un tanto desconfiados, poco
factor de buen pronstico del desempeo de
comprensivos, no cooperan y llegan a ser
muchos puestos en las ms variadas
antagnicos.
organizaciones.
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2.2 Otros rasgos


de personalidad
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ems de los cinco grandes rasgos de personalidad, hay much


otros que la describen.
A continuacin se describen otros rasgos importantes para
entender la eficacia de los directivos:

El locus de control interno


El locus de control externo
La autoestima
La necesidad de logro
La necesidad de afiliacin
La necesidad de poder
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2.3 Valores, actitudes, estados


de nimo y emociones
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INTRODUCCIN
Qu tratan de conseguir los directivos?
Cmo creen que deben conducirse?
Qu piensan de su puesto y su organizacin?
Cmo se sienten en su trabajo?

Las respuestas se encuentran mediante la investigacin y


posterior estudio de sus valores, actitudes, estados de
nimo y emociones
Los valores, actitudes, estados de nimo y
emociones manifiestan cmo experimentan
los directivos su trabajo
a nivel personal
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Aunque estos tres aspectos de la


experiencia laboral de los
directivos son muy personales,
tienen implicaciones importantes
para entender su comportamiento,
como tratan y reaccionan
con los dems, y como contribuyen a
incrementar la eficacia de
la organizacin al planear, organizar,
dirigir y controlar.
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VALORES

Sistema de Normas:
Valores Cdigos de
valores: Valores conducta
Valores terminales: informales, no
instrumenta escritos que rigen
terminales e Meta u cmo deben
instrumentale objetivo que les: actuar las
personas en
s que el individuo Pauta de determinadas
constituyen trata de conducta a la circunstancias,
los principios alcanzar a lo que un que la mayora de
rectores de la largo de su individuo los miembros de
un grupo u
vida de un vida busca organizacin
individuo adherirse consideran
importantes
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VALORES TERMINALES E INSTRUMENTALES


Valores terminales Valores instrumentales
Una vida cmoda (una vida prspera) Ambicioso (trabajador, con aspiraciones)
Una vida emocionante (una vida estimulante y activa) Criterio amplio (mentalidad abierta)
Un sentido de realizacin (contribucin perdurable) Capaz (competente, eficaz)
Un mundo en paz (libre de guerras y conflictos) Alegre (contento, jovial)
Un mundo de belleza (belleza de la naturaleza y las Limpio (pulcro, ordenado)
artes)
Equidad (hermandad, igualdad de oportunidades para Valiente (defender ll que uno cree)
todos)
Seguridad familiar (cuidar a los seres queridos) Indulgente (dispuesto a perdonar a otros)
Libertad (independencia, libre albedro) Servicial (trabajar por el bienestar de los dems)
Felicidad (satisfaccin) Honesto (sincero, leal)
Armona interna (ausencia de conflictos internos) Imaginativo (audaz, creativo)
Amor maduro (intimidad sexual y espiritual) Independiente (autosuficiente, seguro de s mismo)
Seguridad nacional (proteccin contra el crimen Intelectual (inteligente, reflexivo)
organizado)
Placer (vida disfrutable y relajada) Lgico (congruente, racional)
Respeto por uno mismo (autoestima) Amoroso (afectuoso, amable, clido)
Reconocimiento social (respeto, admiracin) Obediente (consciente de sus deberes)
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ACTITUDES

Una actitud es un conjunto de sentimientos y


convicciones. Como todo el mundo, los
directivos tienen actitudes hacia su puesto y su
organizacin, las cuales inciden en la forma en
que abordan su trabajo.
En ese contexto, dos actitudes muy importantes
son:

COMPROMISO CON LA
SATISFACCIN LABORAL ORGANIZACIN
Es el conjunto de sentimientos y Es el conjunto de sentimientos y
convicciones que tienen los directivos creencias que tienen los directivos
acerca del puesto que desempean. Los respecto de toda su organizacin.
que se sienten muy satisfechos por lo Los directivos que estn dedicados a su
general estn a gusto con su trabajo, organizacin creen en lo que esta hace,
consideran que reciben un trato justo y se sienten orgullosos de lo que
piensan que su puesto tienen muchas representa y cultivan una gran lealtad
caractersticas atractivas como hacia ella. Cuando se sienten muy
actividades interesantes, buen salario, comprometidos tienen la tendencia a ir
seguridad laboral, autonoma, ms all de sus deberes para ayudar a
compaeros agradables, etctera.
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ESTADOS DE NIMO Y EMOCIONES

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