CONCEPTOS

BSICOS DE
MOTIVACI
N
 TEORAS DE LAS
NECESIDADES
La teora de la jerarqua de Maslow,

La teora de la motivacin-higiene,

La teora ERC

La
teora de las necesidades de
Mcclelland.
 Motivacin
Son esfuerzos que dan cuenta de
la intensidad, direccin y
persistencia, del individuo por
conseguir una meta.
Son los estmulos que mueven a
la persona a realizar
determinadas acciones y persistir
en ellas para su culminacin.

Motivacin, en pocas palabras, es

la Voluntad para hacer un esfuerzo,
por alcanzar las metas de la
organizacin, condicionado por la
capacidad del esfuerzo para
satisfacer alguna necesidad
personal.

Son las actitudes que dirigen el

comportamiento de una persona hacia
el trabajo y lo apartan de la
recreacin y otras esferas de la vida.
"Es el impulso que inicia, gua y
mantiene el comportamiento, hasta
alcanzar la meta u objetivo deseado".
 PRIMERAS TEORAS DE LA
MOTIVACIN
Teora de la jerarqua de las necesidades de Maslow
Conforme se
El impulso por
satisfacen las convertirse en lo que
necesidades bsicas, uno es capaz de ser.
los seres humanos Crecimiento,
desarrollamos desarrollo de
potencial propio, y
necesidades y deseos autorrealizacin.
ms elevados. 5.
Autorrealizacin
Factores internos de estima como
4. De estima respeto por uno mismo, autonoma,
y factores externos como posicin,
reconocimiento y atencin.

3. Sociales Afecto, sensacin de formar parte de

un grupo, aceptacin, amistad

2. De seguridad Defensa y proteccin de daos fsicos y emocionales

Hambre, sed, y las necesidades de abrigo, sexo, y otras de

1. Fisiolgicas carcter orgnico.
De orden inferior: se satisfacen externament
De orden superior: se satisfacen internament
 TEORA JERRQUICA DE LAS
NECESIDADES DE MASLOW
Necesidades fisiolgicas
bsicas: Estima o Reconocimiento:
Necesidad de respirar
Elindividuo necesita algo ms que ser un miembro
Necesidad de beber agua
Necesidad de comer de un grupo,
Es necesario el recibir reconocimiento de los dems
Necesidad de dormir
Necesidad de eliminar los en trmino de respeto, estatus, prestigio, poder, etc.
Se refieren a la manera en que se reconoce el
desechos
Necesidad de sexo trabajo del personal, se relaciona con la autoestima.

Necesidades de Seguridad:
Seguridad fsica Autorrealizacin:
Seguridad de empleo A travs de su satisfaccin personal,
Seguridad de ingresos y recursos encuentran un sentido a la vida mediante el
desarrollo de su potencial en una actividad.
Se llega a esta cuando todos los niveles
anteriores han sido alcanzados y completados.
Afiliacin o
Sociales:
Desarrollo afectivo del individuo
Necesidades de asociacin, participacin y aceptacin.
En el grupo de trabajo: la amistad, el afecto y el amor.
Se satisfacen mediante servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas,
culturales y recreativas. En familia o con amigos o formalmente en las organizaciones.
 TEORA X Y TEORA Y
Teora X, a los empleados no les gusta su trabajo, son flojos,
rehsan las responsabilidades, y deben ser obligados a trabajar..
Premisas adoptadas por los gerentes de acuerdo con la Teora X
1.A los empleados por naturaleza les disgusta el trabajo, y por esto tratan
de evitarlo.
2.Para conseguir las metas, deben ser inspeccionados, amenazados con
Douglas castigos, controlados e inclusive hasta reprimidos, para lograrlas.
Mc 3.Los trabajadores evitan responsabilidades y pedirn instrucciones
Gregor formales siempre que puedan.
4.Gran parte de los empleados buscan la seguridad extrema y adems
postul 2 demuestran poca ambicin.
puntos de
vista
sobre los
seres Teora Y, a los empleados les gusta el trabajo, son creativos,
humanos. buscan responsabilidades, y pueden dirigirse ellos mismos..
Premisas adoptadas por los gerentes de acuerdo con la Teora Y
1.Los empleados observan al trabajo como algo natural como descansar y
jugar.
2.Las personas se dirigen y controlan si se encuentran comprometidos
con sus objetivos.
3.La persona promedio, puede aprender a aceptar, y hasta buscar
responsabilidades.
4.La habilidad de tomar decisiones innovadoras se encuentra difundida en
todos los hombres y no es necesariamente propiedad exclusiva de las
personas que ocupan puestos gerenciales.
TEORA DE LOS DOS FACTORES DE
HERZBERG
MOTIVACIN-HIGIENE
Se bas en la certeza que la relacin entre un individuo con su trabajo es
elemental y que su actitud hacia su trabajo puede determinar el
xito/fracaso del individuo,
Qu quiere las personas de su trabajo?
Factores motivadores: Factores de higiene:
Incluye el trabajo, el Incluye las polticas de
reconocimiento, la responsabilidad y administracin de la organizacin,
los ascensos. la supervisin tcnica, el sueldo o
Las personas cuando se sienten salario, las prestaciones, las
bien en su trabajo son distintas a condiciones de trabajo y las
cuando se sienten mal. relaciones interpersonales.
Se relaciona con los sentimientos Todos estos se relacionan con los
positivos de los empleados acerca de sentimientos negativos de las
su trabajo. personas hacia su trabajo y con el
Los factores motivadores son ambiente en el cual ste se realiza.
intrnsecos, el progreso, la Los factores de higiene son
responsabilidad, el reconocimiento y extrnsecos, actan como
logros estn vinculados con la recompensas a causa del alto
satisfaccin. desempeo si la organizacin lo
Los factores extrnsecos como la reconoce.
supervisin, salario, normas de la Cuando son adecuados en el
compaa, y condiciones laborales trabajo, apaciguan a los
estn relacionados con la empleados haciendo as que no
 TEORAS CONTEMPORNEAS DE
MOTIVACIN
TEORA ERC
Clayton Alderfer, est en concordancia con Maslow y argumenta que
no son cinco sino tres los grupos de necesidades fundamentales de las
personas:

Que son las necesidades materiales, que se

Necesidades de satisfacen con el alimento, el agua, el aire, las
existencia: remuneraciones, las prestaciones y las condiciones
Fisiolgicas y seguridad de trabajo adecuadas.

Necesidades de Se satisfacen al establecer y mantener relaciones

interpersonales con los compaeros de trabajo,
relacin:
con los jefes, subordinados, amigos y la familia.
Sociales

Necesidades de Es el anhelo interior de una persona de hallar

oportunidades para desarrollarse cuando hace
crecimiento:
contribuciones creativas o productivas al trabajo.
Estima y autorrealizacin

Diferencias con Maslow Es posible que estn activas 2 o mas

necesidades
Si se reprimen las necesidades Superiores se
acentan las inferiores
 TEORA DE LAS NECESIDADES DE
MCCLELLAND
Necesidad de logro:
Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro
en relacin con un grupo de estndares, la
lucha por el xito.

Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que

las dems personas se comporten en una
manera que no lo haran, es decir se refiere
al deseo de tener impacto, de influir y
controlar a los dems.
Necesidad de Se refiere al deseo de relacionarse con las
afiliacin: dems personas, es decir de entablar
relaciones interpersonales amistosas y
cercanas con los dems integrantes de la
organizacin.
 TEORA DE LA EVALUACIN
COGNOSCITIVA
Asignar recompensas extrnsecas por conductas que ya han recibido
una recompensa intrnseca tiende a disminuir el grado total de
motivacin.

Motivadores extrnsecos
Se reducen
Salario elevado
Ascensos
Buenas relaciones
Condiciones laborales
agradables
Motivadores intrnsecos
Los logros
Responsabilidad
Cuando las La competencia
organizaciones acuden a
motivaciones
extrnsecas
 TEORA DE LA FIJACIN DE
LAS METAS
(Edwin Locke) Esta teora sostiene que las metas
especficas y las metas difciles son las que llevan a
un alto desempeo.
Trabajar dirigido Las metas indican
hacia una meta, que tiene que hacerse Metas especificas
es un motivador y cuanto esfuerzo hay aumentan el
laboral que invertir desempeo
importante

Cuando las La Cuando los individuos

metas difciles retroalimentacin participan en el
son aceptadas, se lleva a un mejor establecimiento de sus
consigue un desempeo que el propias metas, se
mayor que se consigue obtiene en la mayora
desempeo. cuando no existe. de los casos un mayor
desempeo.
En la retroalimentacin,
el mismo trabajador es Las personas se desenvuelven
capaz de monitorear su mejor cuando se les da
propio progreso. retroalimentacin.
 TEORA DEL REFORZAMIENTO
La conducta esta en funcin de sus consecuencias

Lo que Reforzamiento Naturaleza del

reforz. La
Efecto en la conducta Ejemplo

controla el Continuo
recompensa
se da despus de cada Aprendizaje veloz de nuevos Felicitaciones
comportamien conducta deseada comportamientos pero de extincin
rpida
to son los Intervalo fijo Se da a intervalos Desempeo promedio o irregular Pago semanal
regulares extincin rpida
reforzadores: Intervalo Se da en tiempos Desempeo moderadamente Exmenes de
variable variables elevados y estable con lenta sorpresa
extincin
Proporcin fija Se da en proporcin Desempeo alto y estable Pago a destajo
fija conseguido rpidamente. Extincin
rpida
Proporcin Se da por produccin Desempeo muy elevado con Ventas por
Cualquier consecuencia que
variable variable extincin lenta. comisin
La teora ignora el estado interno
inmediatamente siga una
de la persona, se centra en lo que
respuesta aumenta la probabilidad
ocurre cuando el individuo lleva a
de que se repita la conducta.
cabo alguna accin.

El reforzamiento posee una gran aplicacin como instrumento

motivacional;
an cuando no tome en cuenta sentimientos, actitudes, expectativas
y otras variables cognoscitivas que impactan el comportamiento.
 TEORA DEL FLUJO Y LA MOTIVACIN
INTRNSECA
La experiencia del flujo
Cuando la tarea absorbe Su motivacin no se relaciona con los objetivos
por completo y perdemos finales
la nocin del tiempo Cuando la persona termina la tarea recapitula lo
ocurrido, se inunda de sentimientos de gratitud, la
experiencia es satisfactoria.
Ocurre cuando las tareas son estimulantes y
Flujo exigen el uso de facultades propias.
Las tareas estn dirigidas a una meta
Exigen concentracin y creatividad

Es un Estado de
concentracin absoluta La motivacin intrnseca
Ocurre cuando se tiene inters genuino en el
trabajo
Libertad de decisin : elegir tareas significativas
Cuando la persona y realizarlas apropiadamente
experimenta un flujo La competencia : logro al desempear con
tiene una motivacin destreza las actividades elegidas
intrnseca El sentido : perseguir un objetivo valioso
importante en el contexto general
El progreso : sensacin a conseguir la finalidad
de las tareas
 TEORA DE LA EQUIDAD
Los empleados comparan lo que aportan a su trabajo y sus
resultados:
Lo que aportan Lo que reciben o los
Esta resultados
Esfuerzo
proporcionado?
Experiencia Salario
Educacin Aumentos
Competencia Reconocimiento

Reaccionan para eliminar las desigualdades

El empleado hace 4 comparaciones diferentes

1.Yo interior: las experiencias del empleado en otro puesto de la
organizacin actual.
2.Yo exterior. Las experiencias del empleado en otro puesto fuera de la
organizacin actual.
3.Otro interior. Otro u otros individuos dentro de la organizacin del
empleado.
4.Otro exterior. Otro u otros individuos fuera de la organizacin del
empleado
 TEORA DE LA EQUIDAD
1. Cambiar sus aportaciones: no
esforzarse tanto.
2. Cambiar sus resultados: producir
Cuando los mas a menor calidad.
empleados 3. Distorsionar las percepciones del
yo: mi ritmo era moderado pero ahora
perciben veo que trabajo mucho mas que los
desigualdad dems.
se decidirn 4. Distorsionar las percepciones de
los otros: el trabajo de mi compaero
por una de no es tan bueno como pareca.
seis 5. Escoger otro referente: no gano
opciones: tanto como mi amigo. Me va mucho
mejor que a mi padre cuando tenia mi
edad.
6. Abandonar el terreno: renunciar al
trabajo
 TEORA DE LAS EXPECTATIVAS
La fuerza de una tendencia a actuar de cierta manera depende de la
fuerza de la expectativa de que dicho acto ser seguido por
determinado resultado atractivo para el individuo.

Metas
Esfuerzo Desempeo Recompensas
personales
Llevar Traer Satisfacen

1. Si doy mi mayor esfuerzo se reconocer en mi evaluacin de

desempeo?

2. Si recibo una buena evaluacin de desempeo me premiar la

organizacin?

3. Si me recompensan son estas las recompensas las que me

parecen atractivas?