Árbol de Problemas

II Curso Seminario Internacional
POLTICAS PRESUPUESTARIAS
Y GESTIN PUBLICA POR
RESULTADOS
MARCO LOGICO
Eduardo Aldunate
Experto
rea de Polticas Presupuestarias y Gestin Pblica
ILPES/CEPAL
Ciclo de Vida de un Proyecto o Programa
Preinversin Inversin Operacin
Formulacin Control de Evaluacin de

y evaluacin proceso resultados e impactos
Evaluacin
Ex-Post
Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Qu es la
Matriz de Marco Lgico?
Es un instrumento de gestin de
Fin
programas y proyectos.
Permite fortalecer la preparacin y la
Propsito ejecucin de programas y proyectos.
Resume los principales resultados de la
Compo- preparacin del programa o proyecto.
nentes Sirve de base para la programacin de la
ejecucin.
Activi- Facilita el seguimiento y la evaluacin de
dades resultados e impactos.
Qu NO es la
Matriz de Marco Lgico?
Fin No es un mtodo de evaluacin ex-
ante de proyectos o programas
No es un mtodo de programacin
Propsito
de la ejecucin
Compo- No es autosuficiente para una buena
nentes gestin de proyectos
No es una panacea
Activi-
dades No es un dogma
Contenido de los estudios de Preinversin
Identificacin del problema
Diagnstico
Estudio de alternativas
Evaluacin

Identificacin del problema
Orientaciones importantes:
Identificar los problemas de la situacin analizada

Centrar el anlisis en el problema principal
Formular el problema como un estado negativo
No confundir el problema con la falta de una
solucin
Hace falta un semforo
Hay una alta tasa de

accidentes

Anlisis del problema
Pasos a seguir:
Identificar el problema principal
Examinar los efectos que provoca el
problema
Identificar las causas del problema
Establecer la situacin deseada (objetivo)
Identificar medios para la solucin
Definir acciones
Configurar alternativas de proyecto

Examen de los efectos del problema
Arbol de Efectos:
Es un excelente y sencillo instrumento

para identificar las repercusiones del
problema.
Representa grficamente el problema y
sobre ste los efectos encadenados.

Construccin del Arbol de Efectos:
Se representa graficamente el problema.
Alta tasa de accidentes en la interseccin

Se colocan sobre el problema los efectos
directos o inmediatos, unidos con flechas.
Alta Grandes Descontento

Gran nmero
daos a la con la autoridad
mortalidad de heridos
propiedad comunal

Estudiar, para cada efecto de primer nivel, si hay otros
efectos derivados de l. Colocarlos en un segundo nivel,
unidos por flechas a el o los efectos de primer nivel que los
provocan.
Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Prdida de

atencin de salud laboral reparaciones votos

Gran nmero
propiedad comunal

Continuar as hasta llegar a un nivel que se considere
superior dentro de la rbita de competencia.
Menor calidad Prdida de

de vida productividad
Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Prdida de

atencin de salud laboral reparaciones votos

Gran nmero
propiedad comunal

Arbol de Efectos
Si aparecen efectos importantes
el problema amerita solucin

=>
Proceder al anlisis de las causas

Construccin del Arbol de Causas:
Se identifican las causas posibles del

problema y se representan bajo ste.
Exceso de Gran nmero

Visibilidad Falta de
velocidad de de peatones
limitada sealizacin
los vehculos cruzando

Construccin del Arbol de Causas:
Luego se buscan las causas de las causas,
construyendo las races encadenadas del rbol.
Exceso de Gran nmero

velocidad de de peatones
limitada sealizacin
Gran distancia a Inexistencia Hay No hay

semforos aguas de un puente vehculos semforo
arriba y abajo peatonal estacionados
No hay seal
Imprudencia de Imprudencia de de prioridad
los conductores los peatones

Arbol de Causas
Es recomendable dar rienda suelta a

la creatividad. Una buena definicin
de las causas aumenta la probabilidad
de soluciones exitosas.

Arbol del Problema
El empalme del Arbol de Efectos con

el Arbol de Causas genera el
Arbol de Causas - Efectos

o
Arbol del Problema

Arbol del Problema
Menor calidad Prdida de
Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Prdida de votos

atencin de salud laboral reparaciones
Alta Grandes Descontento con

Gran nmero de
mortalidad daos a la la autoridad
heridos
propiedad comunal
Exceso de Gran nmero de

velocidad de peatones
limitada sealizacin
Gran distancia a Inexistencia de Hay vehculos No hay

semforos aguas un puente estacionados semforo
arriba y abajo peatonal
No hay seal
Imprudencia de los Imprudencia de los de prioridad
conductores peatones

Definir los objetivos para la solucin
Arbol de objetivos:
(Arbol de Medios-Fines)
Representa la situacin esperada al resolver el problema.
Se construye buscando las manifestaciones contrarias a las
indicadas en el rbol del problema.
Efectos se transforman en fines
Causas se transforman en medios
Se verifica la lgica y pertinencia del rbol de objetivos
Si el "negativo " no es inmediato hay un problema en el
rbol causas-efectos
Es el momento de eliminar redundancias y detectar vacos

Construccin del Arbol de Objetivos
Menor
Mejor calidad
calidad Prdida
Buenade
Altos costos
Menores dede
costos Alta inasistencia
Menor inasistencia Altoscostos
Bajos costosde Prdida de votos
Se mantiene
atencin de salud laboral reparaciones apoyo electoral
Alta
Baja Menores
Grandes Descontento
Satisfaccin con
con
GranPocos
nmero de
mortalidad daos a la la autoridad
heridos
propiedad comunal
Baja
Alta tasa
tasa de
de accidentes
accidentes en
en la
la interseccin
interseccin
Exceso
Adecuadade Gran nmero de
Bajo nmero de
Visibilidad
Buena Falta de
Existe
velocidad de peatones
limitada
visibilidad sealizacin
Menor
Gran distancia
distanciaaa Inexistencia de No
Hay
hay
vehculos
vehculos No
Hay
hay
semforos aguas Existe
un un
puente estacionados semforo
arriba y abajo puente peatonal
peatonal
Hayhay
No seal
seal
de
Imprudencia
Prudencia de
delos
los Imprudencia
Prudencia de
delos
los deprioridad
prioridad
conductores peatones

Identificar acciones
Para cada base del rbol de objetivos se busca
creativamente una accin que concrete el medio.
Menor distancia a
Existe un puente No hay vehculos Hay
semforos aguas
peatonal estacionados semforo
arriba y abajo
Prudencia de Prudencia de Hay seal de

los conductores los peatones prioridad
Instalar otros Construir Prohibir Instalar

semforos Pasarela estacionamiento semforo
Campaa Instalar
educacional disco PARE

Examinar las acciones propuestas en los
siguientes aspectos:
Analizar su nivel de incidencia en la solucin del problema.
Priorizar las de mayor incidencia.
Verificar interdependencias y agrupar acciones
complementarias.
Definir alternativas con base en las acciones agrupadas.
Verificar la factibilidad de cada alternativa.
Tcnica
Social
Financiera
Institucional
Ambiental

Instalar otros Construir Prohibir Instalar
semforos Pasarela estacionamiento semforo
Campaa Instalar
educacional disco PARE
Alternativa 2 Alternativa 3
Alternativa 1
Instalar Instalar
Construir
disco PARE semforo
pasarela
+ Campaa + Campaa
+ Campaa
educacional educacional
educacional
+Prohibir +Prohibir
estacionamiento estacionamiento

Reflexiones Finales
El proceso de anlisis es iterativo y retroalimentado:

siempre es posible incorporar nuevas alternativas o
integrar aquellas complementarias.
El resultado de esta etapa es un buen conocimiento
del problema y el planteamiento de alternativas
consideradas factibles.
Si aparecen causas (alternativas) fuera del mbito de
accin se comunican a los responsables.
El siguiente paso consistir en estudiar y
especificar todos los aspectos de cada alternativa.

Si no se prepara bien un proyecto ..
Promotor Diseador Especificaciones
Programacin Construccin Lo que quera

el usuario
Anlisis de involucrados
Distintas organizaciones, empresas o grupos

participarn o estarn interesados en cualquier
proyecto o programa.
Sus intereses pueden ser coincidentes,
complementarios o antagnicos.
Es necesario identificar a todos los involucrados y
analizar sus intereses, con el propsito de:
Aprovechar el apoyo de involucrados con intereses
coincidentes o complementarios
Disminuir la oposicin de involucrados con intereses
opuestos
Conseguir el apoyo de los indiferentes

Ejemplos de involucrados
Beneficiarios(ias) del ONG
proyecto Empresas
Vctimas del proyecto Comunidad
Comunidad internacional
Promotor(a) Iglesias
Financista Organismos
reguladores
Autoridades de
gobierno (local, Polica o fuerzas
regional, nacional) armadas
Ecologstas Partidos polticos
Grupos tnicos Gremios

Pasos en un anlisis de involucrados
Identificar todos los grupos, las entidades u
organizaciones y personas involucradas.
Caracterizar brevemente a cada uno.
Categorizarlos por reas de inters (beneficiarios,
opositores, entidades reguladoras-supervisoras, etc.).
Analizar:
sus problemas, necesidades, intereses y expectativas
sus fortalezas y debilidades
las acciones que han realizado en el pasado
Estudiar el impacto que podran tener sobre el
proyecto.

Mtodos para el nalisis de involucrados
Mapa de relaciones
Proyecto
(U.E.)
Juego de roles
Tabla de expectativas - fuerzas
Resul-
Grupo Inters o expectativa Valencia Fuerza
tante
V*F

La Matriz de Marco Lgico
Objetivos Indicadores Medios de Supuestos
verificacin
Fin
Propsito
Compo-
nentes
Activi-
dades

Objetivos
Esta columna se conoce tambin como

Resumen Narrativo del Proyecto.
Responde a las interrogantes:
Cul es la finalidad del proyecto? Fin
Para que se hace el proyecto? Propsito
Qu se va a hacer? Compo-
nentes
Cmo se har? Activi-

dades

Objetivos: Fin
Cul es la finalidad del proyecto?
Indica cmo el proyecto o el programa contribuir
a solucionar un problema de desarrollo.
Fin
Propsito Contribuir a que los recursos hdricos del pas

sean manejados en forma armnica, integral y
sustentable, aportando a una mejor calidad de
Compo- vida de los habitantes y al desarrollo social y
nentes econmico.
Activi-
dades

Objetivos: Propsito
Por qu se lleva a cabo el proyecto?

Describe el impacto directo o resultado directo
obtenido de la utilizacin de los Componentes.
Fin
Propsito Informacin confiable y oportuna, puesta a

disposicin de los usuarios pblicos y
Compo- privados, que permita el adecuado
nentes aprovechamiento, administracin y
desarrollo de los recursos hdricos del pas.
Activi-
dades

Objetivos: Componentes
Qu debe producir el proyecto?

Son los bienes y servicios que debe producir
el ejecutor del proyecto.
Fin
Propsito 1.- Estadsticas fluviomtricas oportunas y

confiables generadas.
2.- Estadsticas hidrometereolgicas
Compo- oportunas y confiables generadas.
nentes 3.- Estadsticas sedimentomtricas
oportunas y confiables generadas.
Activi- .
dades 6.- Pronsticos de caudales publicados.
7.- Pronsticos de crecidas emitidos.

Objetivos: Actividades
Cmo se producirn los
Componentes?
Actividades principales que implican uso de recursos, que el
ejecutor debe llevar a cabo para producir cada Componente.
Se colocan, para cada Componente, en orden cronolgico.
Fin
1.1.- Recoleccin de datos de la red fluviomtrica
Propsito 1.2.- Envo de los datos de la red fluviomtrica al
nivel central
1.3.- Registro a nivel central de los datos de la red
Compo- fluviomtrica
nentes 1.4.- Validacin de los datos y elaboracin de
informacin de la red fluviomtrica
Activi- .......
dades 7.1.- Elaboracin de los pronsticos de crecidas
7.2 - Evaluacin de los pronsticos de crecidas

Donde buscamos los objetivos?
Mayor calidad Buen potencial Mayores
de vida productivo local remuneraciones
Fin
Priorizacin de Menor costo de Mayor Adecuada
otras necesidades produccin rendimiento calificacin laboral
Baja tasa de Moderados costos Menor Menor inasis-

de atencin de inasistencia tencia y repi-
mortalidad
laboral
Propsito
salud tencia escolar
Baja tasa de enfermedades en la localidad
Compo-
Buenos hbitos Adecuado acceso a No hay contami- Ambiente descon-
de higiene centros de salud nacin del agua taminado y sano
nentes
Existe educacin Existe Buen manejo de los

en higiene alcantarillado residuos slidos
Activi-
Vas a centros vecinos Hay atencin en dades
en buenas condiciones la localidad

Avanzando con la MML: Objetivos
Contribuir a que los recursos
hdricos del pas sean manejados
en forma armnica, integral y
sustentable, aportando a una
mejor calidad de vida de los
habitantes y al desarrollo social y
econmico.
Informacin confiable y oportuna,
puesta a disposicin de los
usuarios pblicos y privados, que
permita el adecuado
aprovechamiento, administracin
y desarrollo de los recursos
hdricos del pas.
1.- Estadsticas fluviomtricas oportunas
y confiables generadas.
2.- Estadsticas hidrometereolgicas
3.- Estadsticas sedimentomtricas
.
6.- Pronsticos de caudales publicados.
7.- Pronsticos de crecidas emitidos.
1.1.- Recoleccin de datos de la red fluviomtrica
1.2.- Envo de los datos de la red fluviomtrica al
nivel central
1.3.- Registro a nivel central de los datos de la red
fluviomtrica
1.4.- Validacin de los datos y elaboracin de
informacin de la red fluviomtrica
.......
7.1.- Elaboracin de los pronsticos de crecidas
7.2 - Evaluacin de los pronsticos de crecidas

Objetivos
Lgica vertical del proyecto
Si el proyecto est bien diseado se pueden examinar los
vnculos causales de abajo hacia arriba:
El Fin es una respuesta al problema

Fin
ms importante en el sector.
Si se logra el Propsito, el proyecto,
Propsito contribuir al logro del Fin.
Cada Componente es necesario para
Compo-
lograr el Propsito.
nentes No falta ningn Componente.
Activi- Las Actividades son las necesarias
dades para producir cada Componente.

Indicadores
Proporcionan la base para supervisar y
evaluar el proyecto.
Definen metas que nos permiten conocer en
Indicadores
que medida se cumplen los objetivos
Establecen una relacin entre dos o ms Fin
variables. Propsito
Pueden cubrir aspectos cualitativos o Compo-

nentes
cuantitativos. Activi-
dades
Entregan informacin cuantitativa.

Deben ser acordados con los involucrados

Caractersticas de un buen indicador
Objetivo
Medible objetivamente
Relevante
Especfico
Prctico y econmico
Asociado a un plazo

Tipo de indicadores
Segn el tipo de informacin que entregan se distinguen
indicadores de:
Eficacia:
Miden el nivel de cumplimiento de los objetivos
Ej. Variacin porcentual en el nmero de usuarios que consultan
datos hidrolgicos por ao y por tipo de informacin solicitada.
Ej. Porcentaje de la red vial que preserva su nivel de servicio de
diseo (o cercano)
Eficiencia:
Relacionan productos con costos o recursos
Ej. Costo medio anual por dato hidrometeorolgico
Ej. Costo total por Km. de camino conservado
Ej. Nmero de pacientes atendidos por mdico

Tipo de indicadores
Segn el tipo de informacin que entregan se distinguen
indicadores de:
Calidad:
Evalan atributos respecto a normas, referencias externas o
satisfaccin de los beneficiarios (usuarios)
Ej. Confiabilidad de los pronsticos hidrometereolgicos
Ej. Porcentaje de pacientes atendidos que se declaran saisfechos con
la atencin recibida
Economa:
Reflejan capacidad para generar y movilizar recursos financieros
Ej. Porcentaje de ejecucin del presupuesto asignado
Ej. Porcentaje de recuperacin de crditos

Indicadores para actividades
Indicadores de costo
Relacionan costos (presupuestado / real)
Ej. Sobrecosto porcentual del equipamiento
Indicadores de cronograma
Miden el nivel de cumplimiento de los plazos programados
Ej. Porcentaje de actividades cuyo plazo de ejecucin super el
programado
Ej. Nmero medio de das de atraso por actividad.
Indicadores de cantidad
Miden el nivel de cumplimiento respecto a la cantidad programada
de productos o servicios a generar.
Ej. Porcentaje de personas capacitadas respecto a las programadas.

Indicadores
Miden contribucin al logro del fin a Disminucin porcentual de la tasa de
morbilidad de los 450 habitantes de
mediano o largo plazo (impactos). Pueblo Esperanza al cabo de tres
aos.
Miden resultados
Porcentaje de la poblacin que aprueba
al terminar la test de conocimientos sobre higiene al
Fin
ejecucin del trmino del proyecto.
proyecto. Nmero de consultas atendidas por mes.
Consultas por especialista por mes.
Propsito Porcentaje de consultas no derivadas.
Miden Porcentaje de la poblacin objetivo capacitada
eficacia, al trmino del proyecto
Compo-
eficiencia y Nmero de capacitados por capacitador por
calidad en el nentes ao.
logro de los Nivel de satisfaccin de los capacitados.
componentes.
Activi-
dades Costo por curso.
Costo por metro cuadrado construido
Miden el costo de las actividades. Costo del equipamiento.
Informacin sobre los Indicadores
Nombre: Porcentaje de la poblacin que aprueba test de
conocimientos sobre higiene
Frmula de clculo: {nmero de test con 7 o ms
puntos (escala 1 a 10) / nmero de test realizados}*100
Medio de verificacin: Test de diez preguntas aplicado
a una muestra aleatoria de 45 personas capacitadas.
Valor actual (lnea de base): 10 %
Tendencia observada y proyectada: La situacin se ha
mantenido igual en los ltimos tres aos y no se preveen
cambios sin el proyecto.
Meta propuesta: Igualar la media regional (60% de
aprobacin)
Metas parciales (avance): No se consideran

Recomendaciones sobre Indicadores
Pueden requerirse varios indicadores por objetivo para medir
distintos aspectos de ste (ej.: disminucin de enfermedades
bronco-pulmonares, disminucin de enfermedades infecto-
contagiosas).
El equipo del proyecto puede requerir otros indicadores que
no son de inters para los dems involucrados. Estos se
tratarn segn lo descrito, pero no se incorporarn en la
MML.
Si los impactos se producirn a muy largo plazo o si el costo
de estimar el indicador es muy alto, es mejor buscar
indicadores Proxy (ej.: porcentaje de disminucin de la
inasistencia escolar por mes).

Medios de Verificacin
Cmo obtenemos la evidencia?
Son las fuentes de informacin que se pueden utilizar
para verificar el logro de los objetivos (clculo de los
indicadores).
Pueden incluir:
Estadsticas
Medios de
Material publicado verificacin
Inspeccin visual
Fin
Encuestas
Propsito
Informes de auditora Compo-
Registros contables nentes
Activi-
dades

Detalle para medios de verificacin
Fuentes de informacin: Test de 10 preguntas sobre las
materias tratadas en la capacitacin.
Mtodo de recopilacin: Seleccin de muestra aleatoria de 45
personas capacitadas, encuesta en persona.
Responsable de la recopilacin: Juanita Prez
Frecuencia de recopilacin: Por una vez, a los tres meses de
concluido el ltimo evento de capacitacin.
Mtodo de anlisis: Cada respuesta correcta da un punto,
aprobacin con siete puntos. Se calcular porcentaje de
aprobacin, media y desviacin estandar.
Modo de distribucin: Correo electrnico
Usuarios: Unidad de planificacin y evaluacin, gerente del
proyecto, entidades cooperantes, junta de vecinos.
Recomendaciones sobre Medios de Verificacin
Si falta informacin ser necesario incluir actividades

para obtenerla.
Si no se puede conseguir la informacin, habr que
cambiar el indicador (usar proxy).
Si hay ms de una fuente de informacin, verificar la
consistencia de los datos.
Medios de verificacin deben ser acordados con los
involucrados.

Supuestos
Cmo podemos manejar los riesgos?
Cada supuesto corresponde a un riesgo que
enfrenta el proyecto y que est ms all del
control directo de la gerencia del proyecto.
El supuesto se expresa como una condicin
que tiene que darse para que se cumpla la
Supuestos
relacin de causalidad en la jerarqua de
objetivos. Fin
Slo se consideran los riesgos que tengan Propsito
una probabilidad razonable de ocurrencia. Compo-
nentes
Activi-
dades

Posibles fuentes de riesgos externos
Cambios institucionales
Crisis econmica
Inestabilidad poltica
Inestabilidad social
Problemas presupuestales
Eventos de la naturaleza
Proveedores desconocidos
Conflictos internacionales
Nuevos mtodos, equipos o tecnologas
Supuestos
Representan condiciones necesarias para
el logro de los objetivos.
Acontecimientos,
condiciones o decisiones que
Fin suceder para
tienen que Supuestos
completar los Componentes La poblacin asiste a
del proyecto. los cursos de
Propsito Supuestos
capacitacin en higiene
Compo-
Supuestos
nentes
Activi-
Supuestos
dades

Supuestos
Fin La poblacin aplica lo Supuestos

aprendido sobre
higiene en sus actividades diarias
Propsito Supuestos
Compo-
Supuestos
nentes
Activi-
Acontecimientos, Supuestos
dades condiciones o decisiones que tienen que ocurrir
para que los componentes del proyecto alcancen el Propsito.
Supuestos
Fin Supuestos
Propsito Supuestos
Compo-
Acontecimientos, Supuestos
nentes
condiciones o decisiones La poblacin concurre
que tienen que ocurrir para
Activi- regularmente a
que el proyecto contribuya Supuestos
dades al logro
significativamente atenderse y a controles
del Fin. en el centro de salud
Supuestos
Fin Supuestos
Propsito Supuestos
Acontecimientos, condiciones
Compo-
o decisiones importantes para La poblacin ensea
Supuestos
nentes
la "sustentabilidad de los los hbitos de higiene
beneficios generados por el aprendidos a sus hijos e
Activi- hijas.
proyecto. Supuestos
dades

Algunas consideraciones adicionales
respecto a los supuestos
Si la ocurrrencia de un supuesto es crtica para el
logro de los objetivos, no hay como evitar el riesgo
y la probabilidad de que ocurra es alta, el equipo
debera considerar abandonar el proyecto.
Durante la ejecucin el equipo del proyecto deber
estar pendiente de los supuestos para influir todo lo
posible para que se cumplan.
Los supuestos tiene la virtud de obligar a quienes
formulan el proyecto a explicitar los riesgos y a
quienes lo ejecutan a estar pendientes de ellos.

Diagrama para el anlisis de supuestos
Es externo Si
al proyecto?
Es Si
No importante?
Probabilidad
Poco
No incluir de
probable ocurrencia? Probable
Muy
probable SUPUESTO
Se puede Supuesto
Redisear Si redisear el
No
proyecto? fatal

De la Ejecucin a la Operacin
Objetivos de la Ejecucin Objetivos de la Operacin

Fin Fin
Propsito Propsito
Componente Componente
Actividad
Actividad

Otras versiones de la MML
GTZ
ONU

Para terminar .....
FIN F
F I N
F I N
AL
Introduccin
N
Arbol del Problema Objetivos Indicadores
FIN!
Medios de Verificacin Supuestos

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Preinversin Inversin Operacin

Formulacin Control de Evaluacin de

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Identificacin del problema

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Identificar los problemas de la situacin analizada

Hace falta un semforo

Hay una alta tasa de

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Es un excelente y sencillo instrumento

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Alta tasa de accidentes en la interseccin

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Alta Grandes Descontento

Alta tasa de accidentes en la interseccin

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Prdida de

Alta Grandes Descontento

Alta tasa de accidentes en la interseccin

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Menor calidad Prdida de

Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Prdida de

Alta Grandes Descontento

Alta tasa de accidentes en la interseccin

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Si aparecen efectos importantes

el problema amerita solucin

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Se identifican las causas posibles del

Alta tasa de accidentes en la interseccin

Exceso de Gran nmero

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Alta tasa de accidentes en la interseccin

Exceso de Gran nmero

Gran distancia a Inexistencia Hay No hay

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Es recomendable dar rienda suelta a

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

El empalme del Arbol de Efectos con

Arbol de Causas - Efectos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Prdida de votos

Alta Grandes Descontento con

Alta tasa de accidentes en la interseccin

Exceso de Gran nmero de

Gran distancia a Inexistencia de Hay vehculos No hay

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Prudencia de Prudencia de Hay seal de

Instalar otros Construir Prohibir Instalar

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

El proceso de anlisis es iterativo y retroalimentado:

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Promotor Diseador Especificaciones

Programacin Construccin Lo que quera

Distintas organizaciones, empresas o grupos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Introduccin Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos