DIRECCIN

Concepto
Implica mandar, influir y motivar a
los empleados para que realicen
tareas esenciales.
Ac se logra la realizacin efectiva
de todo lo planeado por medio de la
autoridad del administrador, se vigila
de manera simultnea que se
cumplan en la forma adecuada todas
las rdenes emitidas.
 Importancia
Pone en marcha todos los
lineamientos establecidos durante la
planeacin y la organizacin.
Su calidad se refleja en el logro de
los objetivos, la implementacin de
mtodos de organizacin, y en la
eficacia de los sistemas de control.
 Principios
De la armona del objetivo o
coordinacin de intereses: La direccin
ser eficiente en tanto se encamine
hacia el logro de los objetivos generales
de la empresa.

Impersonalidad de mando: Se refiere a

que la autoridad y su ejercicio, surgen
como una necesidad de la organizacin
para obtener ciertos resultados
 De la supervisin directa: Se refiere
al apoyo y comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecucin de
los planes, de tal manera que estos
se realicen con mayor facilidad.

De la va jerrquica: Postula la
importancia de respetar los canales
de comunicacin establecidos por la
organizacin formal.
 De la resolucin del conflicto: Indica la
necesidad de resolver los problemas que
surjan durante la gestin administrativa,
a partir del momento en que aparezcan.

Aprovechamiento del conflicto: Al obligar

al administrador a pensar en soluciones
para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y
emprender diversas alternativas.
HABILIDADES PARA LA
DIRECCIN EFICAZ
LIDERAZGO

LIDERAZGO SITUACIONAL

COMUNICACIN

MOTIVACION
 LIDERAZGO
Es la habilidad de un individuo para
influenciar, motivar y hacer posible que
otros sean capaces de contribuir a la
efectividad y xito de la organizacin...
 TIPOS DE LIDERAZGO

Liderazgo formal: preestablecido

por la organizacin.
Liderazgo informal: emergente en
el grupo.
 CLASIFICACION MAS FRECUENTE
DEL LIDERAZGO
Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas
en el grupo.
Liderazgo autocrtico: el lder es el nico en
el grupo que toma las decisiones acerca del
trabajo y la organizacin del grupo
Liderazgo democrtico: el lder toma
decisiones tras potenciar la discusin del
grupo, agradeciendo las opiniones de sus
seguidores. Cuando hay que resolver un
problema, el lder ofrece varias soluciones,
entre las cuales el grupo tiene que elegir.
 Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus
seguidores, toma la mayor parte de las decisiones
entregando recompensas y castigos a la vez.
Liderazgo liberal (laissez faire): adopta un papel
pasivo, abandona el poder en manos del grupo. Los
miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan
con el apoyo del lder slo si se lo solicitan.

Liderazgo transaccional: los miembros del equipo

reconocen al lder como autoridad y como lder. El lder
proporciona los recursos considerados vlidos para el

equipo de trabajo.
Liderazgo transformacional o carismtico: el lder tiene
la capacidad de modificar la escala de valores, las
actitudes y las creencias de los colaboradores.

Liderazgo autntico: Es un lder con

mucho autoconocimiento, espiritual,
compasivo y generoso. Solo una vez que se
lidera la propia mente se puede liderar a los
dems.

Liderazgo lateral: Es el proceso de influir

en las personas del mismo nivel
 LIDERAZGO SITUACIONAL
se basa en establecer un equilibrio entre los
distintos tipos de comportamiento que ejerce un
lder con el objetivo de adaptarse al nivel de
desarrollo y competencia de su equipo de trabajo.

Dependiendo de las caractersticas del

momento, el lder deber optar por un modo
de liderar en cada situacin, incluso dando
una orientacin diferente a la misma persona
en situaciones distintas.
 TIPOS DE COMPORTAMIENTO
Comportamiento directivo: centrado en
el desarrollo de la tarea. El lder define las
funciones y tareas; seala qu, cundo y
cmo realizarlas y controla los resultados.

Comportamiento de apoyo: centrado en

el desarrollo del grupo. El lder fomenta la
participacin y da cohesin; apoya y
motiva a los miembros del grupo.
 Los comportamientos como resultado
de cuatro estilos de liderazgo.

Control: alto nivel de comportamiento directivo

y bajo de apoyo. Los lderes definen los roles y
tareas y toman las decisiones.
Supervisin: alto nivel de comportamiento
directivo pero pide ideas y sugerencias al
equipo y reconoce los avances .
Asesoramiento: El lder y el equipo toman
parte en las decisiones y se ejerce el control de
manera conjunta.
Delegacin: La presencia del lder disminuye y
la responsabilidad es plenamente del equipo.
 COMUNICACIN
Es el proceso mediante el cual el emisor
y el receptor establecen una conexin en
un momento y espacio determinados
para transmitir, intercambiar o compartir
ideas, informacin o significados que
son comprensibles para ambos.
 Se clasifica:

Formal: Aqulla que se origina en la

estructura formal de la organizacin
y fluye a travs de los canales
organizacionales

Informal: Surge de los grupos

informales de la organizacin y no
sigue los canales formales, aunque
se puede referir a la organizacin.
 La comunicacin vertical: es
ascendente y descendente. "La
informacin descendente es la que
va desde la direccin a los dems
miembros de la organizacin
siguiendo la lnea jerrquica.
La comunicacin horizontal:
Es la que se da entre personas consideradas
de semejante jerarqua en la organizacin.
 MOTIVACIN
Son todos aquellos factores capaces de
provocar, mantener y dirigir la conducta
hacia un objetivo. (mover, conducir, impulsar
a la accin)
Es la labor ms importante de la direccin
LAS DOS GRANDES TEORAS DE LA
MOTIVACIN

Teoras de contenido.

Teoras de aprendizaje o del enfoque

externo.
 Teoras de contenido

Han sido las de mayor difusin, por ello

se llama tambin teoras tradicionales;
explican la conducta con base en
procesos internos.
Teora del enfoque externo
Conducta observable en las organizaciones, as
como sus consecuencias, son la clave para
explicar la motivacin; relacionan los efectos que
ejerce el ambiente sobre la conducta de los
individuos.
- LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
 TRABAJO EN EQUIPO

Es la actividad que para concretarse,

imperiosamente, requiere la
participacin de diferentes personas;
lo que implica una necesidad mutua de
compartir habilidades y conocimientos.

CARACTERSTICASPARA UN BUEN TRABAJO EN
EQUIPO.

1. Esfuerzo, conductas flexibles y adaptables: es

necesario que
los componentes se esfuercen y tengan conductas,
conocimientos y actitudes flexibles y adaptables.

2. Comunicacin clara, concisa y en doble sentido:

debe existir una comunicacin en doble sentido
entre los componentes y entre estos y los
directivos.

3. Competencias complementarias: los miembros

del equipo deben complementarse ente s, no
solamente en trminos de sus capacidades
 4. Liderazgo y coordinacin de la actividad
colectiva interdependiente: la coordinacin del
equipo pasa por la construccin de modelos
mentales compartidos y relaciones
interpersonales. Tambin es necesario un
liderazgo que facilite la planificacin, coordinacin
y direccin de las actividades de modo que los
componentes estn motivados para esforzarse en
las tareas.

5. Apoyo entre los miembros durante la tarea y

cohesin: si entre los miembros del equipo se
observa un esfuerzo, unas conductas adecuadas,
existe apoyo durante la ejecucin de las tareas y
se fomenta la cohesin, entonces se desarrollar
un espritu de equipo.
 VENTAJAS DEL TRABAJO EN
EQUIPO
Al tratarse de personas diferentes, cada uno
entrega un aporte en particular al equipo.

Tratndose de seres con capacidad de

raciocinio, es lgico encontrar a individuos
que discrepen por las diferencias de sus ideas.

Se logra la integracin de metas especficas

en una meta comn.
 Prevalece la tolerancia y el respeto
por los dems.

Al sentirse parte real de un equipo,

donde son tomados en cuenta, las
personas se motivan a trabajar con un
mayor rendimiento.

Promueve la disminucin de la
rotacin de personal al desempearse
en un lugar que les resulta grato.
 CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el conjunto de normas, valores y
formas de pensar que caracterizan el
comportamiento del personal en todos
los niveles de la empresa, as como en la
propia presentacin de la imagen.

IMPORTANCIA
Determina la forma como funciona una
empresa, sta se refleja en las
estrategias, estructuras y sistemas.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL SE MANIFIESTA A
TRAVS DE:

VALORES ORGANIZACIONALES
Concepto de lo que es mejor o bueno para la
organizacin y lo que suceder o debera suceder.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Atmsfera de trabajo de la organizacin, tal como
se percibe y experimenta por los miembros.
ESTILO DE GERENCIA
Forma en que los gerentes se comportan y
ejercen la autoridad.
 CARACTERISTICAS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

IDENTIDAD DE SUS MIEMBROS

NFASIS EN EL GRUPO:
ENFOQUE HACIA LAS PERSONAS:
LA INTEGRACIN DE UNIDADES
EL CONTROL
TOLERANCIA AL
RIESGOTIPOLOGIA CULTURAL
TIPOLOGIA CULTURAL

LAS CULTURAS PUEDEN

SER:

DE TIPO ACADEMIA

DE TIPO CLUB

DE TIPO EQUIPO DE
RIESGO

TIPO FORTALEZA
DE TIPO ACADEMIA

Estas compaas
suelen reclutar a
jvenes recin
egresados de la
Universidad, darles
amplia
capacitacin y
ubicarles en
puestos
especializados.
DE TIPO CLUB

Las empresas de
este tipo dan
mucha importancia
a la lealtad y
compromiso.
La antigedad es
medular, la edad y
experiencia
cuentan mucho.
DE TIPO EQUIPO DE RIESGO

Empresas que buscan personas talentosas y

arriesgadas e innovadoras, de cualquier edad
o experiencia y las recompensan segn lo
que producen.
 Ofrece poca
DE TIPO FORTALEZA
seguridad en el
empleo.

Opera con
mentalidad de
supervivencia y
estimula a cada
individuo a
establecer
diferencias;
focaliza la atencin
en las
oportunidades de
cambio.
 IO N
N C
TE
U A
R S
P O
I A S
AC
GR
ID Y ENSEAD A TODOS