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Departamentalizacin:
1) Forma de agrupar las tareas
2) Existen 5 (cinco) formas comunes para agrupar las tareas:
a) Departamentalizacin funcional ( agrupa los trabajos segn las funciones),
ventajas: 1) Mayor eficiencia a travs de la especializacin exhaustiva, afinidad
de tareas, especialidades similares, destrezas, conocimientos comunes, 2)
coordinacin con areas funcionales, desventaja: Visin limitada del negocio
b) Departamentalizacin de productos, agrupa los trabajos por lnea de producto,
ventajas: 1) permite la especializacin por producto y servicios particulares 2)
expertos en negocios puntuales desventaja 1) duplicacin de funciones
3) Departamentalizacin por zona geogrfica (agrupa los trabajos por zona
geogrfica) Ventaja: manejo eficiente y eficaz de problemas regionales, cubre mejor
las necesidades regionales Desventaja: duplicacin de funciones.
4) Departamentalizacin por procesos ( agrupa las tareas en base al flujo del
proceso del producto, en base a lineas de productos ) Ventajas: flujo eficiente del
trabajo, desventajas: se puede utilizar para ciertos tipos de productos o procesos
5) Departamentalizacin por tipo de cliente ( se utiliza para estar al tanto de las
necesidades de los clientes ) Ventajas conocer mejor las necesidades y problemas
de los clientes y poder actuar en consecuencia Desventaja duplicacin de tareas
Cadena de Mando
Lnea continua de autoridad desde los niveles altos a los mas bajos. Se requiere
analizar otros tres conceptos:
Autoridad: ( facultad de decir al personal qu, cmo y cuando hacer y esperar que
lo haga ) Se otorga autoridad para que pueda cumplir con sus responsabilidades.
Responsabilidad: ( compromiso, obligacin de llevar adelante la tarea asignada )
Unidad de mando: Un solo jefe ( se evita conflictos mltiples en cuanto a
prioridades, exigencias )
Amplitud de control
1) Implica determinar la cantidad de empleados que puede dirigir un gerente de
manera eficiente y eficaz,
2) Esto significa que determina el nmero de niveles y gerentes que tiene una
organizacin
3) Cuanto mayor es la amplitud menor es el costo de la estructura ya que hay menos
gerentes
4) A mayor capacitacin y experiencia de los empleados mayor podr ser la amplitud
Centralizacin y descentralizacin
1) Centralizacin: concentracin de las decisiones en niveles altos e nfimas en
niveles bajos
2) descentralizacin: mayor cantidad de decisiones en niveles inferiores
3) Las organizaciones mas flexibles y sensibles son mas descentralizadas
4) Factores que influyen, ej.:
a) Centralizadas: requiere ambientes mas estables, gerentes en los primeros niveles
menos experimentados en la toma de decisiones,
b) Descentralizadas: propicio para ambientes inciertos, requiere gerentes con
experiencia en la toma de decisiones en los primeros niveles
Formalizacin:
Se refiere al grado de estandarizacin, rutinas, procedimientos, normas que guan el
comportamiento de la empresa.
Diseo organizacional:
1) 2 ( dos ) modelos genricos,
a) organizacin mecanicista ( departamentalizacin rgida,
cadena de mando definida, estable, centralizacin, amplitud de
dos control reducida, es decir muy controlada, alto grado de
modelos especializacin, de formalizacin )
genricios b) organizacin orgnica flexible, adaptable, pocas reglas
formales, mnimas, bajo grado de formalizacin, niveles altos de
destreza, capacitacin y apoyo.
2) 4 ( cuatro ) factores de contingencia que influyen en la decisin de diseo:
a) Estrategia,
Factores b) Tamao,
de contingencia c) Tecnologa
d) Incertidumbre ambiental
Estrategia y estructura:
La estructura de una organizacin debe permitir el logro de sus objetivos.
Si los gerentes cambian la estrategia la estructura se debe adaptar y apoyar al
cambio.
Las organizaciones innovadoras necesitan flexibilidad y el libre flujo de la
informacin de la estructura orgnica.
Tamao y estructura,
Hay muchas pruebas que relacionan tamao y estructura, no obstante ello no es
una regla simple. Si una empresa aumenta su personal de 300 a 800, no es lo
mismo que aumentar de 2300 a 2800 ya que con 2300 empleados la estructura
ser bastante mecanicista.
Tecnologa y estructura,
La estructura de produccin de unidades artesanales no ser igual que la de una
produccin por procesos ni produccin masiva.
Incertidumbre y estructura
Ambientes dinmicos, complejos, cambiantes requieren innovacin, requieren de
estructuras orgnicas.
Diseos organizacionales tradicionales: