Clase LC-15

Comunicacin verbal, no verbal y

paraverbal

ALTO!
 Qu es la comunicacin no verbal y paraverbal?
Es un hecho constatable que diariamente las personas
comunicamos gran cantidad de mensajes no slo con palabras,
sino tambin a partir de medios no verbales (aquellos en los
cuales la palabra o el signo lingstico desaparece) y paraverbales
(rasgos que acompaan a los signos lingsticos durante la
comunicacin. Por ejemplo: entonacin, ritmo, tono de voz,
volumen, etc.).
Ya desde la antigedad, el hombre ha tenido conciencia del
significado y efectos de sus formas no verbales de comunicar y de
cmo estas formas estn al servicio de su intencin como emisor.
Al respecto, la comunicacin no verbal puede cumplir diversas
funciones en relacin con el comportamiento verbal.
Sustituir Desarrolla la actividad de la
Complementar pgina 3 de tu gua.

Repetir Corrige tu respuesta a partir

de la explicacin del profesor.
Contradecir
Actividad: Identifica la funcin que cumplen los signos no verbales en los
siguientes casos. Una funcin puede reconocerse en varios cuadros.

Complementa
Sustituye

Sustituye

Repite

veneno
Complementa
Reconoce el significado de las siguientes
imgenes que sustituyen el comportamiento
verbal:
Forma de saludo.
Asombro, miedo o Puede connotar
sorpresa. Su amistad, cordialidad o
significado se sinceridad.
precisa en la
situacin
comunicativa en la
que se utilice ese
gesto.

No fumar

Gracias a la comunicacin no verbal, el

receptor dispone de valiosa informacin
que puede interpretar para comprender Zona de
mejor su propio comportamiento, escuela
fomentar sus relaciones interpersonales
y analizar su entorno.
 Comunicacin no verbal:
La kinsica
Para las disciplinas que centran su estudio en
el conocimiento del ser humano y sus
comportamientos, las conductas no verbales,
conscientes o inconscientes, constituyen una
valiosa herramienta para el conocimiento de las
personas y sus intenciones comunicativas.
La conciencia kinsica, es decir, el registro
consciente que el emisor tiene de sus gestos,
posturas, miradas; as como tambin de la
ocupacin del espacio (proxmica) son
elementos fundamentales que determinan el
nivel de credibilidad del hablante.

Cuando una persona expresa

verbalmente un mensaje, pero
su expresin facial no es
coherente con dicho mensaje,
el receptor identifica como
verdadero el mensaje no
verbal y puede evaluar que el
emisor est mintiendo.
 Comunicacin no verbal:
La proxmica
Observa con atencin el uso del espacio y las distancias de los participantes en las
siguientes situaciones :

Distancia Distancia Distancia Distancia

pblica social familiar Personal o
ntima
 Comunicacin no verbal:
La proxmica

La proxmica se ocupa del uso del espacio en la

comunicacin. Cada persona dispone de un espacio
personal y exige que se respete dicho espacio, porque
corresponde a su esfera ntima de accin. As, las
distancias que se establecen entre las personas en
distintas situaciones comunicativas son rasgos
significativos que permiten interpretar mensajes
asociados al tipo de relacin entre las personas y a la
situacin que las vincula. Por ejemplo, permitimos
mayor proximidad a personas con las que tenemos un
vnculo afectivo o nos simpatiza; por el contrario, en
relacin con personas que nos desagradan o son
desconocidas, mantenemos una distancia mayor.
 Comunicacin no verbal:
Lenguaje simblico-icnico

El lenguaje simblico-icnico se refiere a aquellos

signos no lingsticos en los cuales se establece una
relacin entre la imagen presentada y lo representado
por ella. Observa los siguientes ejemplos.

Se prohbe Baos para

que los hombres y
Envase
animales mujeres en la
reciclable
hagan sus direccin que
No necesidades indica la
estacionar en este lugar. flecha.
 Observa en el siguiente esquema referido a los tipos de
comunicacin, los elementos que integran los distintos tipos de
comunicacin:

Oral
VERBAL
Escrita

Su propsito es
COMUNICACIN estudiar cmo se
PARAVERBAL emite el mensaje
Condicionada por y no su
contenido.

Intencin
Kinsica
comunicativa
NO VERBAL
Proxmica
Relacin entre interlocutores:
Icnica
-Simtrica
-Asimtrica

Variables lingsticas
 Comunicacin paraverbal

Esta forma de comunicacin est constituida por

todos aquellos rasgos que no son lingsticos, pero
que son igualmente importantes, ya que determinan la
interpretacin que el receptor realiza de los mensajes.
Se trata, por lo tanto, de informacin valiosa respecto
de cmo entender los trminos utilizados en una
situacin comunicativa.
En definitiva el paralenguaje est constituido por todos
aquellos rasgos que intervienen en la forma cmo se
dice un mensaje.
Sabemos que un mismo mensaje puede presentar
significados distintos, incluso, opuestos, a partir de la
forma cmo se enuncia. Observa el siguiente ejemplo:
 Comunicacin paraverbal
Martn,
cmo S... Me
estuvo la fue...mm
Me fue pelea? m...bien...
muy muy bien.
bien!

Juan,
cmo te
fue en el
examen?

En esta situacin, En esta situacin, la

la respuesta de respuesta de Martn
Juan se no es convincente,
interpreta como pues la forma cmo se
verdadera, pues emiti el mensaje
la forma cmo (titubeando) pone en
respondi duda el contenido del
(entonacin) as enunciado.
lo indica.
 Comunicacin paraverbal
En la comunicacin oral son rasgos paraverbales:

-el registro de voz

-el ritmo
-el tiempo
-el control de la articulacin
-la entonacin
-las pausas
-caracterizadores vocales como la risa, el llanto, el suspiro,
etc.

En la comunicacin escrita son rasgos paralingsticos

los signos de puntuacin, pues reflejan los matices,
nfasis y pausas del lenguaje oral. Entre estos signos se
destacan el punto (seguido, aparte y final), coma, punto
y coma, signos de interrogacin y exclamacin, entre
otros.

En los textos dramticos, el discurso del

acotador proporciona informacin acerca de
cmo se enuncian los mensajes. As por
ejemplo, son frecuentes acotaciones como se
acerca susurrando o grita mientras se
retira.
Actividad: En las siguientes situaciones, identifica el tipo de
comunicacin que predomina.

Buenas noches.
Iniciamos aqu
nuestro noticiero.

Comunicacin
kinsica
Comunicacin
verbal

Comunicacin
simblico-icnica
Ejercitacin: En las siguientes preguntas se plantean problemas
acerca de conceptos bsicos referidos a comunicacin verbal y
no verbal. Lee atentamente antes de responder.

1. Qu tipo de relacin comunicativa se

reconoce entre mdico y paciente?

A) Asimtrica.
B) Simtrica.
C) Simtrica y complementaria.
D) Simtrica e informal.
E) Asimtrica e informal.

RESPUESTA
- Ve usted alguna relacin entre el flamenco y el jazz?
- S, ambas formas son de alguna manera provenientes
de frica, aunque por diferentes caminos: el flamenco
es de raz rabe, el jazz de los negros trados de
frica... tierra y religin a la cual muchos han vuelto
por la raz islmica.

2. A qu forma de comunicacin corresponde el texto

anterior?
A) Conversacin.
B) Foro.
C) Entrevista.
D) Comentario.
E) Debate.

RESPUESTA
21. Durante una clase de geografa, el profesor
utiliza un mapa del mundo para explicar las
dimensiones de cada continente. A qu
forma de lenguaje NO verbal corresponde el
mapa utilizado?

A) Gestos.
B) Imagen.
C) Tono de voz.
D) Distancias interpersonales.
E) Movimientos.

RESPUESTA
 Observa con atencin la siguiente imagen y luego responde:

-Qu tipo de comunicacin se

verifica entre l y ella?
-Si esta comunicacin fuera de
carcter verbal, qu estara
diciendo l a ella?

En la imagen se presenta una

pareja cuyas posturas corporales,
distancia entre l y ella y
expresiones faciales develan el
vnculo de tipo afectivo que los
une.
No se reconoce comunicacin
lingstica, sin embargo, es
indudable que existe interaccin.
l y ella se estn transmitiendo
emociones, sentimientos y
pensamientos.
En este caso la comunicacin no
verbal sustituye al lenguaje verbal.