Caractersticas y ventajas

Es una representacin grafica de las

secuencias de un proceso, presenta
informacin clara, ordenada y concisa.
Permite visualizar las frecuencias y las
relaciones entre las etapas indicadas
Se pueden detectar problemas,
desconexiones, pasos de escaso valor.
Ayuda a comprender el proceso completo
Permite comprender de forma rpida y
amena los procesos.
DIAGRAMA DE FLUJO
Undiagramadeflujo es una representacin grfica de un
proceso. Cada paso del proceso es representado por un
smbolo diferente que contiene una breve descripcin de la
etapa de proceso. Los smbolos grficos del flujo del
proceso estn unidos entre s con flechas que indican la
direccin de flujo del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripcin visual
de las actividades implicadas en un proceso
mostrando la relacin secuencial ente ellas,
facilitando la rpida comprensin de cada actividad
y su relacin con las dems, el flujo de la
informacin y los materiales, las ramas en el
proceso, la existencia de bucles repetitivos, el
nmero de pasos del proceso, las operaciones de
interdepartamentales Facilita tambin la
seleccin de indicadores de proceso
 Un diagrama de flujo presenta generalmente un
nico punto de inicio y un nico punto de cierre,
aunque puede tener ms, siempre que cumpla con
la lgica requerida.
Las siguientes son acciones previas a la realizacin
del diagrama de flujo:
Identificar las ideas principales al ser incluidas en el
diagrama de flujo. Deben estar presentes el autor o
responsable del proceso, los autores o responsables
del proceso anterior y posterior y de otros procesos
interrelacionados, as como las terceras partes
interesadas.
Definir qu se espera obtener del diagrama de flujo.
Identificar quin lo emplear y cmo.
Establecer el nivel de detalle requerido.
Determinar los lmites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo
son:
Establecer el alcance del proceso a describir. De esta
manera quedar fijado el comienzo y el final del
diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso
siguiente.
Identificar y listar las principales
actividades/subprocesos que estn incluidos en el
proceso a describir y su orden cronolgico.
Si el nivel de detalle definido incluye actividades
menores, listarlas tambin.
Identificar y listar los puntos de decisin.
Construir el diagrama respetando la secuencia
cronolgica y asignando los correspondientes smbolos.
Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est
completo y describa con exactitud el proceso elegido.
UN EJEMPLO DE
UN DIAGRAMA DE
FLUJO PARA UNA
LAMPARA QUE NO
FUNCIONA