AGENCIAS DE VIAJE

VIRTUALES E IN-PLANT

Katy Taco Mamani

Wilander Alca Thera
Joise Puente De La Vega Sanchez
Anali Diaz Rodriguez
Renzo Ccansaya Ahuate
AGENCIAS VIRTUALES
 DEFINICION
La Agencia Virtual es un producto orientado a las agencias de Viaje,
pensado en facilitar los procesos de consulta y venta de las mismas,
aprovechando las nuevas tecnologas para mejorar su servicio.
La Agencia Virtual se divide en dos partes, el rea pblica y el rea
privada: El rea pblica es su Agencia Virtual en internet, la que todos
sus clientes pueden consultar para ver los viajes que pueden encontrar
en su agencia, y hacerle llegar peticiones de reserva y presupuestos.
Adems, es una potente herramienta para el propio agente de viajes, ya
que en ella encontrar todos los productos de los mayoristas con los
que trabaja la agencia, siendo as una ayuda imprescindible para
encontrar rpidamente la informacin que sus clientes le solicitan.
http://www.netagencias.com/quees.cfm
 DEFINICION
Estas nacieron debido al cada vez mayor uso del Internet. Hoy en da
miles de personas en todo el mundo, puede por medio de la red hacer de
forma rpida y sencilla las reservaciones de su viaje de negocios o sus
vacaciones familiares.
Esta nueva modalidad de viajar se ha ido convirtiendo ms que en una
amenaza, en un reto para las agencias de viajes tradicionales, las cuales
ya comienzan a ofrecer adems de sus servicios directos, aquellos que
puede hacer a travs de Internet.
Aunque esta modalidad ha presentado algunos inconvenientes como el
pago y la privacidad de la informacin, estos problemas han ido
disminuyendo, por lo que cada vez ms gente opta por hacer sus
reservaciones a travs de este medio.
http://www.trabajo.com.mx/clasificacion_de_las_agencias_de_viajes.htm
 DEFINICION
Nacen debido al cada vez mayor uso de Internet, de esta
tendencia surgen los sistemas rpidos de reservas
basados en pginas web. Ej que opera con WORLDSPAN.
Las agencias tradicionales las ven como una fuerte
amenaza y comienzan a incorporar esta modalidad
ofreciendo, adems de los servicios directos, servicios a
travs de Internet. Esta modalidad presenta dos grandes
problemas que actualmente estn siendo solventados: el
pago y la privacidad de la informacin.
http://www.monografias.com/trabajos11/trabagenc/trabagenc.shtml#ixzz4cr5yLrUO
 CONCEPTO DE AGENCIA VIRTUAL
o La Agencia Virtual es un producto, pensado en facilitar los
procesos de consulta y venta de las mismas, aprovechando las
nuevas tecnologas como el internet para mejorar su servicio.
o La Agencia Virtual se divide en dos partes, el rea pblica y el
rea privada ya que en ella se obtiene precios de paquetes
vacacionales, ofertas, noticias, buscador de destinos, hoteles y
enlaces tursticos, comunicados de la agencia, faxes de ltima
hora, ofertas propias de la agencia, donde podemos hacer
nuestras reservas y comprar el paquete deseado.
http://www.trabajo.com.mx/clasificacion_de_las_agencias_de_viajes.htm
http://www.monografias.com/trabajos11/trabagenc/trabagenc.shtml#ixzz4cr5yLrUO
CARACTERISTICAS DE UNA
AGENCIA VIRTUAL

La mejora en el servicio a sus clientes
est asegurada con su agencia virtual
Porque desde el momento en que
est operativa, cualquiera de sus
clientes podr solicitar la reserva
desde su casa, o desde el trabajo,
sin tener que desplazarse a la
Agencia

La informacin que
brinda una Agencia
Virtual es muy variada:
precios de paquetes
vacacionales, ofertas,
noticias, buscador de
destinos, hoteles y
enlaces tursticos.
 La agencia virtual se pueden administrar
desde el rea privada, As, podemos
seleccionar que mayoristas van a
aparecer en nuestra agencia, con sus
ofertas, folletos, paquetes vacacionales y
faxes de ltima hora
Adems de ser una excelente herramienta
de mrketing que facilita los procesos de
venta, la Agencia Virtual es una
herramienta que acabar siendo
imprescindible para ud como agente de
viajes, porque con los distintos buscadores
que la forman, podr encontrar toda la
informacin necesaria para llevar a cabo la
tarea ms importante de un agente de
viajes: Informar a sus clientes
EJEMPLOS
AGENCIA DE VIAJES NUEVO
MUNDO VIAJES
 AGENCIA DE VIAJES ZETA
Direccin: Avenida
de Catalunya
107.08150 parets
del valle Barcelona.
Telfono:
935626242
 AGENCIA DE VIAJES LATAM AIRLINES
Correo electrnico:
patricia.roblesg@latam.com
Telfono de contacto: (51-
1)213-8735
https://www.latam.com/es_
pe/?
gclid=CPre3sWNidMCFUwk
hgodKB8JLw
AGENCIAS IN-PLANT
 DEFINICION
Se trata de pequeas oficinas o
dependencias que las agencias de viajes
instalan en empresas clientes con el fin
de que operen eficientemente los
servicios que estas solicitan.
Normalmente se trata de oficinas que
cuentan con uno o dos empleados que
estn en constante contacto con los
viajeros de la empresa. En el ao 96
haba 200 empresas de este tipo.
http://www.monografias.com/trabajos11/trabagenc/trabagenc.shtml
 DEFINICION
Son pequeas oficinas que las agencias de viajes
instalan en empresas cuyos empleados viajan
bastante, por motivos de trabajo.
https://es.slideshare.net/Prof.AntonioCanchola/agencias-de-viajes-clasificacin
 DEFINICION
Son pequeas oficinas o dependencias que las
agencias de viajes instalan en empresas de
clientes potenciales, con el fin de atender
eficientemente los servicios que estas solicitan.
Son oficinas que normalmente cuentan con uno o
dos empleados, los cuales estn en constante
contacto con los viajeros de tal empresa.
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/men_udea/mod/page/view.php?id=19302
EJEMPLOS
 VIAJES IN OUT TRAVEL S.A
Direccin: Cristbal bardiu
I. Personalizacin
45 Madrid
Telfono: (34) 917580785 II. Cada cliente, en sus viajes profesionales,
http://www.inout- atiende a un perfil basado en su poltica
travel.com/ de viajes, que asumimos adecundonos a
las diferentes opciones en la prestacin
de servicios:
III. OFF LINE (VIA AGENTE)
IV. Implant (localizado en la propia empresa)
V. Outplant (ofrecido en nuestras oficinas de
empresas BTC)
VI. ON LINE (VIA INTERNET)
VII.Herramientas de Auto reserva (WEB,OBT
CORPORATIVA)
CLACIFICACION