Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
KOMUNIKASI DAN
INFORMASI
Ruang Lingkup MKI
Komunikasi dengan komunitas masyarakat
( MKI 1 )
Komunikasi dengan pasien dan keluarganya
( MKI 2 3 )
Komunikasi antar praktisi kesehatan di dalam
dan luar RS
( MKI 4 8 )
Kepemimpinan dan perencanaan
( MKI 9 18 )
Catatan klinis pasien/Rekam Medis
( MKI 19, 19.1 19.4 )
Kumpulan data dan informasi
( MKI 20, 20.1 - 20.2 21 )
2
Komunikasi dengan komunitas
masyarakat
( MKI 1 )
Standar MKI.1 Tim PKRS
Rumah sakit berkomunikasi dengan masyarakat untuk memfasilitasi
akses ke pelayanan dan terhadap informasi tentang pemberian
pelayanan kepada pasien.
Elemen Penilaian MKI.3
1. Komunikasi dan pendidikan (edukasi) pasien dan keluarga
menggunakan format yang mudah dipahami. (PPK 5 1.2)
2. Komunikasi dan pendidikan (edukasi) pasien dan keluarga diberikan
dalam bahasa yang dimengerti.
3. Anggota keluarga, khususnya penerjemah anak, digunakan sebagai
penerjemah hanya sebagai upaya akhir.
Komunikasi antar praktisi kesehatan di
dalam dan luar RS
( MKI 4 8 )
Standar MKI.4
Komunikasi efektif di seluruh rumah sakit
Elemen Penilaian MKI.4
1. Pimpinan menjamin proses pemberian informasi yang relevan secara
tepat dalam waktu yang tepat di seluruh rumah sakit.
2. Komunikasi efektif terlaksana antar program- program di dalam rumah
sakit.
3. Komunikasi efektif terlaksana dengan pihak luar rumah sakit.
4. Komunikaksi efektif terlaksana dengan pasien dan keluarga.
5. Pimpinan mengkomunikasikan misi dan kebijakan penting, rencana,
tujuan dan sasaran rumah sakit kepada semua staf.
Standar MKI.5
Pimpinan menjamin bahwa ada komunikasi efektif dan koordinasi diantara
individu dan departemen yang bertanggung jawab memberikan pelayanan
klinik.
Elemen Penilaian MKI. 5
1. Pimpinan menjamin komunikasi yang efektif dan efisien antara departemen
klinik dan non klinik, pelayanan dan anggota staf secara indvidu.
2. Pimpinan membantu mengembangkan komunikasi dalam memberikan
pelayanan klinik.
3. Tersedia pengembangan saluran (channels) komunikasi reguler antara
pemerintah dengan manajemen.
Standar MKI. 6
Informasi tentang pelayanan pasien dan respon terhadap pelayanan
dikomunikasikan antara tenaga medis, tenaga keperawatan dan tenaga
kesehatan lainnya selama bekerja dalam shift dan antara shift.