Frederick Wilson Taylor, fundador de la

administracin cientfica

El intento de sustituir mtodos

empricos y rudimentarios por los
mtodos cientficos en todos los oficios
recibi el nombre de organizacin
racional del trabajo (ORT).
Primer Perodo de Taylor
Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de
formular principios y establecer procesos estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en
servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean seleccionados con criterios
cientficos, para que as las normas sean cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente para
perfeccionar sus aptitudes.
Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la
gerencia y los trabajadores.
 La racionalizacin del trabajo productivo
debera estar acompaada por una estructura
general de la empresa que hiciese coherente
la aplicacin de sus principios.
 1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la
improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en
procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la
planeacin del mtodo.
2.Principio de la preparacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de
acuerdo con el mtodo planeado.
3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
4.Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
 Estudiar el trabajo de los operarios, despus de un anlisis cuidadoso,
eliminar o reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los
movimientos tiles.

Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.

Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le

sean atribuidas.

Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea,

entrenarlos adecuadamente.

Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles

atribuciones precisas y delimitadas.

Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,

perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
H. FAYOL (1910) plante la
organizacin como un
todo y desarroll teoras
generales de lo que
hacen los gerentes y lo
que constituye la buena
prctica administrativa.
Administrar como planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar
Planificacin: prever el futuro, trazando lneas de accin.
Organizacin: proporciona las cosas tiles al funcionamiento
de la empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.
Direccin: ejecucin de rdenes.
Coordinacin: armoniza las actividades del negocio, o sea, une
los actos.
Control: verificacin de que todas las cosas ocurren de acuerdo
a lo planeado y establecido.
Divisin del trabajo: consiste en la especializacin de las tareas.

Autoridad y responsabilidad: cumplimiento de ordenes y acatamiento de

ellas.

Disciplina: respetar las normas y reglas establecidas por la empresa.

Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de slo un superior.

Unidad de direccin: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades

que tengan un mismo objetivo.

Subordinacin de inters individual al bien comn: primero el inters de

la empresa y luego el inters personal del empleado.

Remuneracin: debe haber un pago justo y equitativo tanto para los

empleados como para los patronos.
Centralizacin: concentracin de la autoridad en la alta jerarqua de la
organizacin (PIRMIDE)

Jerarqua : es la lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo.

Orden: debe existir el orden material y humano cada cosa en su lugar.

Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.

Estabilidad del personal: evitar la rotacin ya que tiene un impacto

negativo sobre la eficiencia de la organizacin.

Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito.

Espritu de equipo: promover el sentido de la unidad organizacional,

trabajando en equipo por un bien comn.
ADMINISTRACIN:
la integracin de las TECNICA: produccin de bienes y servicios
otras cinco funciones
COMERCIAL: compra y venta
TEORIA
CLASICA

FINANCIERA:
CONTABILIDAD: bsqueda y gerencia de capital
inventarios, registros,
balances, costos y DE SEGURIDAD: proteccin de los bienes y
estadsticas de las personas
 SIGUIENTE INTERROGANTE?

ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

-. A travs del conocimiento y

prctica funcional del trabajo del
gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.
Creada por Elton Mayo

Se entiende por relaciones humanas las

acciones y actitudes resultantes de los
contactos entre personas y grupos.

El campo de estudio se bas en las acciones

(conducta) de las personas en el trabajo
(Realiza Experimentos en una fabrica textil y de
electricidad)
Principales causas del surgimiento de la teora
de las relaciones humanas son
1. Necesidad de humanizar y democratizar la
administracin

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en

especial la psicologa y la sociologa

3. Las ideas de la filosofa pragmtica Kurt Lewin,

Lewin El
comportamiento humano es consecuencia del conjunto de
las circunstancias ambientales

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne,

llevado a cabo entre 1927 y 1932, pusieron en jaque los
principales postulados de la teora clsica de la
administracin.
 El nivel de produccin depende de la integracin social: La
produccin no est determinada por la capacidad fsica o
fisiolgica del trabajador sino por las normas sociales y las
expectativas que lo rodean.
El comportamiento social de los trabajadores:
trabajadores
el comportamiento del individuo se apoya por completo en el
grupo.
Las recompensas y sanciones sociales. El comportamiento de
los trabajadores est condicionado por normas o estndares
sociales.
Los grupos informales:
informales Comportamiento social de los empleados,
creencias, actitudes, expectativas
 -.Interrelaciones satisfactorias
LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON dentro de un grupo.
CONSECUENCIA DE:
-. Sentido de pertenencia al grupo.
-. Influencias grupales que afectan
las conductas individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,
Autores representativos:

Peter F. Drucker
William Newman
 Es la reinvidicacin de la teoria clasica actualizada y
redimensionada en los problemas administrativos y el tamao de
las organizaciones de hoy.

Es la teoria clasica adaptada al modelo de las empresas

actuales, dentro de un eclecticismo que aprovecha la
contribucion de todas las demas teorias administrativas.

Tambien se le conoce como escuela operacional, escuela del

proceso administrativo o enfoque universalista de la
administracion.
 Se caracteriza por hacer gran enfasis en los aspectos prcticos, va en
busqueda de resultados.

Busca desarrollar sus conceptos en forma prctica, considerando

principalmente la accin administrativa.

La teoria solo tiene valor cuando se pone en prctica.

Retoma material de la teoria clasica se, reestructura para darle una

configuracin ms amplia y flexible

Los autores neoclasicos tambien se preocuparon por establecer los

principios generales de la administracin.
 Deben existir lineas claras de autoridad ascendentes
y de responsabilidad decendentes.
La responsabilidad y autoridad de cada posicin
deben estar definidas por escrito.
La responsabilidad va acompaada de autoridad.
El nmero de niveles de autoridad debe ser el
minimo posible.
La autoridad es aceptada por los subordinados.
La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquia
vertical.
 Los autores definen
organizacion como: un
conjunto de posiciones
funcionales y
jerarquicas, orientadas
a la produccin de
bienes y servicios.
 Divisin del trabajo: Consiste en descomponer un proceso
complejo en una serie de pequeas tareas.

Especializacin: La simplificacin de las tareas y la asignacin a

cada puesto de trabajo de tareas sencillas y repetitivas.

Jerarquia: Se necesita de una estructura jerrquica, adems de

una estructura de funciones especializadas, para dirigir las
operaciones de los niveles subordinados.

Distribucin de la autoridad y responsabilidad: Cuanto ms

grande sea la organizacion, tiende a tener ms niveles en su
estructura jerarquica.
 Ludwig von
Bertanlanffy
 Un todo organizado,
complejo, integrado
por
elementos que se
relacionan directa o
indirectamente para
dar un resultado,
diferente a
la simple suma de
partes.
 SISTEMA, conjunto de:

Elementos interdependientes e interactuantes.

Unidades combinadas que forman un todo.
Un todo organizado o complejo.
Partes que forman todo un complejo.

EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos
particulares

SUBSISTEMAS
Componentes para la operacin de un sistema total.
 PROPOSITO U OBJETIVO:
Todo sistema tiene uno o
algunos propsitos

GLOBALISMO O
TOTALIDAD:
Hay relacin entre ellos de
causa/efecto
 Los sistemas existen
dentro de los
sistemas.
Los sistemas son
abiertos.
Las funciones de un
sistema dependen de
su estructura.
 Sistemas fsicos: -Sistemas abstractos.

Sistemas cerrados -Sistemas abiertos

 ENTRADAS SALIDAS
AMBIENTE -Informacin Transformacin -Informacin AMBIENTE
-Recursos. -Recursos.
-Materiales procesamiento -Materiales

RETROALIMENACION
 TEORA CONTINGENCIAL
Burns Y Stalker

Lawrence y
Lorsch

Fred E. Fiedler
 Algo INCIERTO o
EVENTUAL,
EVENTUAL que puede
suceder o no,
dependiendo de las
circunstancias.
 No se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un nico y
exclusivo modelo organizacional

La estructura de la organizacin y su funcionamiento son

dependientes de su interaccin con el ambiente externo.

Centra su foco de atencin en el ambiente externo de la

empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la
organizacin

Las organizaciones necesitan ser adecuadas sistemticamente

a las condiciones ambientales
 Es todo aquello que envuelve externamente
una organizacin.

Ambiente general o macro ambiente, esta

constituido por un conjunto de condiciones
semejantes para todas las organizaciones.
 TECNOLOGICAS:
POLITICAS
ECONOMICAS
CULTURALES
DEMOGRAFICAS
ECOLOGICAS
Liderazgo:

Arte o proceso de influir

en las personas para que
contribuyan
voluntaria y
entusiastamente al
cumplimiento de metas
grupales
 Hay tres estilos de liderazgo:

L. Autocrtico: Dirige, controla

L. democrtico o participativo: Escucha

L. Liberal: Delega la autoridad

 Caractersticas
Caractersticas
De
Delos
los
subordinados
subordinados

Funciones
Funcionesdel
del Conducta
Conductadeldel Subordinados
Subordinados Organizacin
Organizacin
lder
lder lder
lder motivados
motivados eficaz
eficaz

Condiciones
Condiciones
Del
Del
Trabajo
Trabajo
 La eficiencia: es una medida normativa para la
utilizacin de los recursos disponibles.

Eficacia: es una medida normativa para alcanzar

resultados.