LA TEORIA X,Y,Z EN LA

ADMINISTRACION DE LOS
RRHH.

Mag. Econ. LUIS PERALTA LETICHE

Consultor en Finanzas y Negocios
Internacionales
La Teora X y la teora
Y
de Mc Gregor
Douglas McGregor
distingue dos
concepciones opuestas
de administracin
basadas en
presuposiciones acerca
de la naturaleza
humana: La
tradicional ( Teora X
) y la moderna
( Teora Y )
Concepcin tradicional de
la administracin Teora X
Se basa en conceptos y premisas incorrectas
sobre la naturaleza humana, la cual
predomina durante dcadas en el pasado :
El hombre se motiva principalmente por
incentivos econmicos ( salario).
Como esos incentivos son controlados por la
organizacin, el hombre es un agente pasivo
que debe ser administrado, motivado y
controlado por la organizacin.
 Teora X
Las emociones humanas son
irracionales y no deben interferir en el
inters propio del individuo.
Las organizaciones deben y pueden
planearse de manera que el sentimiento
y sus caractersticas imprevisibles
puedan neutralizarse y controlarse.
El hombre es perezoso por
naturaleza y debe ser estimulado por
incentivos externos.
 Teora X
O Por lo general, los
objetivos individuales se
oponen a los objetivos
de la organizacin, por
lo que es necesario un
control ms rgido.
O En virtud de su
irracionalidad intrnseca,
el hombre es
bsicamente incapaz
de controlarse y de
autodisciplinarse.
 Nota interesante :
Teora X
O Segn Mc Gregor , estas
presuposiciones y creencias an
predominan en muchas organizaciones
que creen que las pesonas tienden a
comportarse de acuerdo con las
expectativas de la teora X : con
indolencia, pasividad, resistencia
al cambio, falta de responsabilidad,
tendencia a creer en la demagogia,
demanda excesiva de beneficios.
La administracin segn
la Teora X
O Sin la intervencin activa de la
administracin, las personas seran
pasivas ante las necesidades de la
organizacin o incluso se resistiran a
ellas.
O Por lo tanto, necesitan ser
persuadidas, recompensadas,
sancionadas, obligadas, controladas
se necesita dirigir sus actividades. Esta
es la tarea de la administracin.
Nueva concepcin de la
administracin: Teora Y
O Se basa en un conjunto de suposiciones
de la Teora de la motivacin humana.
O El empleo del esfuerzo fsico o mental en
un trabajo es tan natural como jugar o
descansar. Al hombre promedio no le
disgusta de manera innata el trabajo.
O El trabajo puede ser una fuente de
satisfaccin y ( debe ser desempeado
voluntariamente ) o una fuente de
sancin que si posible ser evitada.
 Teora Y
O El control externo y la amenaza de
sanciones no son los nicos medios
para obtener cooperacin para lograr
los objetivos organizacionales. El
hombre tiene que conducirse y
controlarse a s mismo para ponerse
al servicio de los objetivos que le
son confiados.
 La Teora Y
O Confiar objetivos es una manera de
premiar, que se relaciona con su alcance
efectivo. Las recompensas ms
significativas como la satisfaccin de las
necesidades del ego o de autorrealizacin
son resultados directos de los esfuerzos
encaminados a los objetivos
organizacionales.
O Bajo ciertas condiciones, el hombre
promedio no slo aprende aceptar, sino
tambin a buscar responsabilidades.
La Teora Y
O La evasin de la
responsabilidad, la
falta de ambicin y la
importancia puesta en
la seguridad personal,
por lo general son
consecuencias de la
experiencia de cada
uno y no
caractersticas
inherentes y
universales del ser
humano.
 La Teora Y
La capacidad de emplear un alto grado
de imaginacin e ingenio para la
solucin de los problemas
organizacionales no es escasa sino que
se encuentra ampliamente distribuida
entre la poblacin.
En las condiciones de vida industrial
moderna, las potencialidades
intelectuales del hombre se utilizan de
manera parcial.
Concepcin moderna del
hombre de la teora Y
La administracin es la responsable de
la organizacin de los elementos
productivos de la empresa: dinero,
materiales, equipos, personas, para
la obtencin de sus fines
econmicos.
Las personas no son por naturaleza
pasivas o contrarias a las necesidades
de la organizacin. Se pueden volver
as, en consecuencia de su experiencia
en otras organizaciones.
Concepcin moderna del
hombre : Teora Y
La motivacin, el potencial de desarrollo,
la capacidad de asumir responsabilidades,
de orientar su comportamiento hacia los
objetivos organizacionales son
caractersticas que estn presentes en
todas las personas. La administracin no
las genera en las personas.
La administracin tiene la responsabilidad
de proporcionar las condiciones para que
las personas reconozcan y desarrollen por
s mismas estas caractersticas.
 Tarea esencial de la
administracin: Teora Y
Es crear las condiciones organizacionales
y los mtodos de operacin mediante los
cuales las personas puedan lograr mejor
sus objetivos personales y encaminar sus
propios esfuerzos hacia el logro de los
objetivos organizacionales
Administrar es un proceso en crear
oportunidades, liberar potencialidades,
eliminar obstculos, impulsar el
crecimiento, proporcionar orientacin.
Es una administracin por objetivos en
lugar de una administracin por
controles.
La Teora Y se basa en los
valores humanos
O Descentralizacin y delegacin .
Consiste en delegar decisiones a los
nveles ms bajos de la organizacin,
con el fin de hacer que todas las
personas se involucren ms en sus
actividades, tracen los caminos que
juzguen mejores y asumen la
responsabilidad de las
consecuencias.
 Valores humanos de la
Teora Y
O Ampliacin del puesto y mayor
significado del trabajo. La reorganizacin
o rediseo y la ampliacin del puesto
aportan a las personas actividades
adicionales,provocan la innovacin y
motivan la aceptacin de responsabilidad
en la base de la pirmide organizacional.
O Participacin y administracin consultiva.
La participacin en las decisiones que
afectan a las personas
Valores humanos de la
Teora Y
O Autoevaluacin del desempeo: Los
programas tradicionales de
evaluacin del desempeo estn
orientados hacia la concepcin
tradicional ( Teora X) ya que la
mayora de esos programas tienden a
tratar a las personas como si fueran
un producto que se inspecciona en la
lnea de produccin.
 Teora Z
O En las empresas japonesas el
proceso de la toma de decisiones es
participativo y consensual.
O Se consulta a todo el equipo para
llegar a un consenso resultado de
una larga tradicin de participacin y
compromiso de sus miembros en la
vida organizacional.
 Teora Z
O En Japn el empleo es vitalicio,
existe estabilidad en el empleo y la
empresa funciona como una
comunidad humana en estrecha
vinculacin y participacin mediante
el trabajo en equipo.
 Teora Z
O De esa manera, la productividad es una cuestin de
organizacin social: la productividad es cuestin de
organizacin social: la mayor productividad no
proviene de un trabajo arduo, sino de una visin
cooperativa asociada a la confianza.
O A diferencia de otros pases donde existe una
relacin de desconfianza entre el sindicato, el
gobierno y la administracin de las organizaciones,
la teora Z realza el sentido de responsabilidad
comunitaria como base para la cultura
organizacional.
Videos :
CONCLUSIONES DE TEORIA X , Y