ANIMER

ANIMER EFFICACEMENT
EFFICACEMENT LES
LES
REUNIONS
REUNIONS
Montage initial PILOTAGE
PILOTAGE&&GESTION
GESTIONDE DE
V01 LA
LAREUNION
REUNION::
Les
Les fonctions
fonctionsde
de
lanimateur.
lanimateur.
Les
Les fonctions
fonctionsdu
du
secrtaire
secrtairede
desance.
sance.
Les
Les fonctions
fonctionsdu
du
participant.
participant.
Les
Les comportements
comportements
individuels
individuelsen
enrunion.
runion.

20/04/17 Animer les runions 0 1

ANIMER
ANIMER EFFICACEMENT
EFFICACEMENT LES
LES
REUNIONS
REUNIONS

IDENTIFIER
IDENTIFIER LES LES PRINCIPALES
PRINCIPALES
FONCTIONS
FONCTIONS DES DES ACTEURS
ACTEURS DE DE LA
LA
REUNION
REUNION DE DE TRAVAIL.
TRAVAIL.
GERER
GERER AVECAVEC TACT
TACT LES LES
COMPORTEMENTS
COMPORTEMENTS DES DES ACTEURS
ACTEURS
PENDANT
PENDANT LE LE DEROULEMENT
DEROULEMENT DE DE LA
LA
REUNION.
REUNION.
ENTRAINER
ENTRAINER LES LES ACTEURS
ACTEURS AUX AUX
DIFFERENTS
DIFFERENTS ROLES.
ROLES.
20/04/17 Animer les runions 0 2
ANIMER
ANIMER EFFICACEMENT
EFFICACEMENT LES
LES
REUNIONS
REUNIONS

PILOTAGE
PILOTAGE & & GESTION
GESTION DE DE LA
LA REUNION
REUNION
LES
LES FONCTIONS
FONCTIONS DE DE LLANIMATEUR
ANIMATEUR
LES
LES FONCTIONS
FONCTIONS DU DU SECRETAIRE
SECRETAIRE
LES
LES FONCTIONS
FONCTIONS DU DU PARTICIPANT
PARTICIPANT
LES
LES COMPORTEMENTS
COMPORTEMENTS EN EN REUNION
REUNION
Le
Le participant
participant silencieux
silencieux
Le
Le participant
participant bavard
bavard
Le
Le participant
participant retardataire
retardataire
Le
Le participant
participant agresseur
agresseur
Le
Le participant
participant opposant
opposant
Les
Les participants
participants en
en apart.
apart.

20/04/17 Animer les runions 0 3

Dans
Dans toute
toute runion
runion de de travail,
travail, ilil est
est possible
possible dede
distinguer
distinguer
au
au moins
moins trois
trois principaux
principaux acteurs
acteurs ::
-- lanimateur
lanimateur (ou (ou le
le prsident
prsident dede sance,
sance, fonction
fonction
souvent
souvent
occupe
occupe par par un
un responsable
responsable hirarchique
hirarchique ou ou
fonctionnel),
fonctionnel),
-- le
le secrtaire
secrtaire dede sance
sance (( s-qualit
s-qualit ou ou dsign
dsign
parmi
parmi les les
participants),
participants), LL
animateur
animateur
-- les
les participants
participants (membres
(membres convis
convis la la runion
runion
pour
pour leurs
leurs
fonctions
fonctions ou ou leurs
?
leurs comptences
comptences ). ).

LA REUNION
Le
Le secrtaire
secrtaire Les
Les participants
participants

20/04/17 Animer les runions 0 4

CHACUN
CHACUN DE
DE CES
CES TROIS
TROIS ACTEURS
ACTEURS
(( dans
dans certains
certains cas
cas particuliers,
particuliers, ilil est
est
possible
possible de
de trouver
trouver dautres
dautres membres
membres
tels
tels que
que des
des observateurs
observateurs ou
ou
assistants),
assistants),
VA
VA REAGIR
REAGIR A A TRAVERS
TRAVERS UN UN CERTAIN
CERTAIN
NOMBRE
NOMBRE DE DE ROLES
ROLES ::
CEST
CEST CE CE QUE
QUE NOUSNOUS APPELONSAPPELONS
DES
DES FONCTIONSET
FONCTIONSET CHACUN CHACUN DES DES
ACTEURS
ACTEURS EXERCE EXERCE PLUSIEURS
PLUSIEURS
FONCTIONS
FONCTIONS A LA FOIS...
20/04/17 Animer les runions 0FOIS...
A LA 5
 -- Fonction
Fonction de
de production
production
-- Fonction
Fonction dorganisation
dorganisation
-- Fonction
Fonction de
de rgulation
rgulation
Les fonctions de
lanimateur

20/04/17 Animer les runions 0 6

Ces
Ces trois
trois fonctions
fonctions sont sont interdpendantes
interdpendantes et et
seront
seront exerces
exerces de de manire
manire rgulire
rgulire etet
permanente,
permanente, en en mme
mme tempstemps et et de
de faon
faon
coordonne.
coordonne.
Pour
Pour ce
ce faire,
faire, lanimateur
lanimateur est est attentif
attentif tous
tous
les
les phnomnes
phnomnes qui qui peuvent
peuvent se se dvelopper
dvelopper
dans
dans le
le groupe,
groupe, touttout comme
comme ilil doit
doit grer
grer Attention
au
avec
avec la
la rigueur
rigueur ncessaire,
ncessaire, les les temps !!

communications
communications et et les
les relations
relations
entre
entre les
les membres
membres

20/04/17 Animer les runions 0 7

IlIl intervient
intervient sursur chaque
chaque registre,
registre,
en
en ayantayant comme
comme repres
repres les
les
cinq
cinq points
points essentiels
essentiels suivants
suivants ::
-- les
les objectifs
objectifs cibls
cibls
-- La
La dmarche
dmarche ngocie
ngocie
-- le
le plan
plan retenu
retenu
-- Les
Les moyens
moyens ventuels
ventuels
-- le
le temps
temps ncessaire.
ncessaire.

20/04/17 Animer les runions 0 8

Centre
Centresur surlalatche,
tche,pour
pour latteinte
latteintededelobjectif,
lobjectif, elle
elle
consiste
consistecollecter,
collecter,rassembler
rassembleret etsynthtiser,
synthtiser,toustous lesles
documents
documentset ettoutes
toutesleslesinformations
informationsutiles,
utiles,les
lesides
ideset etles
les
opinions
opinionsainsiainsique
que les
lesexpriences
expriencesdes desparticipants
participants
Elle
Elleaide
aidefaire
faireconfronter
confronterleslesides
ideset et les
lesopinions
opinionset et
synthtiser
synthtiserles lesdbats.
dbats.
Permet
Permetde derechercher
rechercherlaccord
laccord sur
sur les
lesides
ideset etfaire
faireprendre
prendre
les
lesdcisions.
dcisions.
Cette
Cettefonction
fonction clarifie
clarifiela
larpartition
rpartitiondesdesresponsabilits
responsabilits
et
et fixer
fixerles
lesdlais.
dlais.
Permet
Permetde deprvoir
prvoirle lecontrle
contrlededelaction.
laction.

20/04/17 Animer les runions 0 9

 AA TRAVERS
TRAVERS CETTE
CETTE FONCTION,
FONCTION,
LANIMATEUR
LANIMATEUR DOIT
DOIT FAIRE
FAIRE
TRAVAILLER
TRAVAILLER ET ET PROGRESSER
PROGRESSER
LE
LE GROUPE,
GROUPE, DANS
DANS LELE RESPECT
RESPECT DE
DE
LA
LA DEMARCHE
DEMARCHE ET ET DU
DU PLAN
PLAN RETENU,
RETENU,
DU
DU TEMPS
TEMPS IMPARTI
IMPARTI && DES
DES MOYENS
MOYENS
DISPONIBLES,
DISPONIBLES, VERS
VERS LES
LES OBJECTIFS
OBJECTIFS
CIBLES...
CIBLES...
20/04/17 Animer les runions 0 10
Cette
Cette fonction
fonction est
est centre
centre sursur lorganisation
lorganisation du du
discours.
discours.
Lanimateur
Lanimateur prsente
prsente le le sujet,
sujet, explicite
explicite lele ou
ou
les
les objectifs
objectifs de
de la
la sance,
sance, rappelle
rappelle la la dure,
dure,
IlIl propose
propose une
une dmarche,
dmarche, un un plan
plan etet // ou,
ou, les
les
labore
labore avec
avec lele groupe.
groupe.
IlIl sefforce
sefforce de
de guider,
guider, canaliser
canaliser les les changes,
changes,
recentrer
recentrer le le groupe
groupe sursur lele sujet,
sujet, faciliter
faciliter
lexpression
lexpression de de tous,
tous, clarifier
clarifier etet reformuler
reformuler
20/04/17 Animer les runions 0 11
LAnimateur
LAnimateur concentre
concentre son
son attention
attention
sur
sur les
les aspects
aspects techniques
techniques dede la la
runion,
runion, tout
tout comme
comme ilil aide
aide
dgager
dgager lesles points
points communs
communs et et les
les
contradictions,
contradictions, note
note ou
ou fait
fait noter
noter les
les
lments
lments essentiels
essentiels au
au tableau
tableau
20/04/17 Animer les runions 0 12
Cette
Cette fonction
fonction estest centre
centre sur
sur les
les relations
relations entre
entre
les
les membres
membres du du groupe,
groupe, sur
sur laffectif...
laffectif...
-- Accueillir
Accueillir et et mettre
mettre laise
laise les
les participants,
participants,
-- Favoriser
Favoriser la la connaissance
connaissance des des participants,
participants,
-- tre
tre attentif
attentif aux
aux malaises,
malaises, auxaux conflits
conflits etet au
au
climat,
climat,
-- Arrter
Arrter le le travail
travail de
de production
production en en cas
cas de
de
difficults
difficults dordre
dordre psychologique
psychologique et et se
se
recentrer
recentrer sur sur le
le groupe,
groupe,
-- Grer
Grer lesles interventions
interventions & & rguler...
rguler...
20/04/17 Animer les runions 0 13
Un
Un effort
effort particulier
particulier est
est demand
demand
lanimateur
lanimateur pour
pour cette
cette fonction,
fonction, car
car
tous
tous les
les participants
participants vont
vont concentrer
concentrer
leur
leur attention
attention sur
sur lui
lui
Veuillez
Veuillez maintenir
maintenir le
le tonus,
tonus, lintrt
lintrt du
du
groupe,
groupe, tout
tout en
en faisant
faisant apparatre
apparatre lele rle
rle
propre
propre de
de chaque
chaque participant...
participant...
20/04/17 Animer les runions 0 14
IL FAUT AJOUTER, A LANIMATEUR
UNE AUTRE FONCTION :

CETTE
CETTE FONCTION
FONCTION EST
EST INTEGREE
INTEGREE DANS
DANS
TOUTES
TOUTES LES
LES AUTRESMAIS
AUTRESMAIS PRENDPREND UNE
UNE
IMPORTANCE
IMPORTANCE PARTICULIERE
PARTICULIERE COMPTE
COMPTE
TENU
TENU DE
DE SON
SON IMPACT
IMPACT SUR
SUR LE
LE
DEROULEMENT
DEROULEMENT
DE
DE LA
LA REUNION
REUNION ETET SUR
SUR LES
LES RESULTATS...
RESULTATS...
20/04/17 Animer les runions 0 15
-- A.
A. LA
LA FONCTION
FONCTION DECOUTE
DECOUTE
-- B.
B. LA
LA FONCTION
FONCTION DE
DE SYNTHESE
SYNTHESE
-- C.
C. LA
LA FONCTION
FONCTION DE
DE REDACTION
REDACTION DU
DU C.R.
C.R.

u
r end
pte ion
Com run
de

20/04/17 Animer les runions 0 16

Centre
Centre sur sur lcoute
lcoute dede tous,
tous, cette
cette fonction
fonction vava
ncessiter
ncessiter un un effort
effort particulier
particulier de
de concentration
concentration
et
et dattitude
dattitude comprhensive,
comprhensive, avec, avec, au
au besoin,
besoin,
des
des formulations
formulations et et des
des reprises
reprises afin
afin de
de ne
ne rien
rien
omettre
omettre qui qui soit
soit important
important
-- Le
Le secrtaire
secrtaire de de sance
sance note
note lessentiel
lessentiel des
des
ides
ides et et opinions
opinions quiqui se
se dveloppent
dveloppent au au cours
cours
de
de la la runion
runion
-- IlIl ne
ne doit
doit pas
pas sese substituer
substituer au
au rle
rle de
de
lanimateur.
lanimateur.
20/04/17 Animer les runions 0 17
-- IlIl doit
doit tre
tre attentif
attentif et
et vigilant
vigilant pour
pour
toutes
toutes les les interventions,
interventions, sanssans prjugs,
prjugs,
et
et ne ne doit
doit ni
ni prendre
prendre position,
position, ni ni faire
faire
passer
passer des des points
points de de vue
vue personnels
personnels
au
au lieulieu et
et place
place du du groupe
groupe
-- IlIl doit
doit tre
tre lcoute
lcoute dede tout
tout ce
ce qui
qui se
se
passe
passe durantdurant la la sance...
sance...
20/04/17 Animer les runions 0 18
Axe
Axe essentiellement
essentiellement sur sur unun important
important effort
effort de
de
synthse,
synthse, cette
cette fonction
fonction constitue
constitue dailleurs
dailleurs un
un
excellent
excellent exercice,
exercice, faire
faire faire
faire tous
tous
Lorsque
Lorsque des
des doutes
doutes persistent
persistent sur sur un un avis
avis ou
ou
une
une opinion,
opinion, ilil faut
faut faire
faire clarifier
clarifier lala position
position
exprime
exprime
En
En cas
cas de
de difficult,
difficult, faire
faire appel
appel lanimateur...
lanimateur...
Si
Si ncessaire,
ncessaire, utiliser
utiliser le
le tableau
tableau afin
afin dafficher
dafficher
lessentiel
lessentiel des
des dcisions
dcisions devant
devant tous
tous les
les
participants
participants
20/04/17 Animer les runions 0 19
Les
Les conclusions
conclusions partielles
partielles et
et finale,
finale,
sous
sous forme
forme dede synthse,
synthse, doivent
doivent tre
tre
systmatiquement
systmatiquement valides
valides par
par lele
groupe
groupe et et pendant
pendant le
le droulement
droulement
de
de la
la runion
runion
Cette
Cette fonction
fonction ne
ne doit
doit pas
pas occulter
occulter le le
rle
rle de
de participant
participant du
du secrtaire
secrtaire
20/04/17 Animer les runions 0 20
Fonction
Fonction importante,
importante, car car cest
cest la
la mmoire
mmoire de de la
la
runion.
runion. En
En effet,
effet, le
le Compte
Compte RenduRendu formalise,
formalise, de de
manire
manire synthtique,
synthtique, le le rsultat
rsultat du
du travail
travail du
du
groupe
groupe etet ce
ce dernier
dernier doit
doit sy
sy reconnatre
reconnatre comme
comme
dans
dans un
un miroir
miroir
Les
Les noms
noms desdes personnes
personnes ne ne sont
sont pas
pas
mentionns,
mentionns, saufsauf dans
dans lala liste
liste des
des prsents
prsents etet
qui
qui sera
sera place
place auau dbut.
dbut.
Toutefois,
Toutefois, nene jamais
jamais oublier
oublier que
que lele C.R.
C.R. est
est
dabord
dabord destin
destin auxaux participants...
participants...
20/04/17 Animer les runions 0 21
Attention,
Attention, ilil sagit
sagit dune
dune fonction
fonction
dlicate,
dlicate, ncessitant
ncessitant parfois
parfois de
de se
se
rfrer
rfrer lanimateur,
lanimateur, avant
avant de
de finaliser
finaliser
le
le compte
compte rendu.
rendu.
Lessentiel
Lessentiel sera
sera mis
mis sur
sur les
les dcisions,
dcisions,
les
les rsolutions
rsolutions ou ou les
les engagements
engagements
auxquels
auxquels le le groupe
groupe estest parvenu.
parvenu.
20/04/17 Animer les runions 0 22
-- A.
A. LA
LA FONCTION
FONCTION DE
DE CONTRIBUTION
CONTRIBUTION
-- B.
B. LA
LA FONCTION
FONCTION DECOUTE
DECOUTE
-- C.
C. LA
LA FONCTION
FONCTION DENGAGEMENT
DENGAGEMENT

20/04/17 Animer les runions 0 23

Quil
Quil soit
soit convi
convi la la runion
runion s-qualit
s-qualit ou
ou pour
pour
des
des comptences
comptences particulires,
particulires, le le participant
participant se
se
trouve
trouve de
de fait
fait engag
engag avec avec le
le groupe,
groupe, apporter
apporter sa
sa
contribution,
contribution, et et collaborer
collaborer en en toute
toute honntet
honntet
intellectuelle,
intellectuelle, latteinte
latteinte du
du but
but que
que le
le groupe
groupe sest
sest
propos
propos de de raliser.
raliser.
Lengagement
Lengagement de de chacun
chacun estest requis
requis etet aucun
aucun
participant
participant nene doit
doit rester
rester lcart
lcart ouou demeurer
demeurer enen
marge
marge des
des dbats
dbats
20/04/17 Animer les runions 0 24
Cette
Cette contribution
contribution sese traduit
traduit par
par des
des
interventions
interventions dans
dans les
les changes
changes etet les
les
discussions
discussions ainsi
ainsi que
que les
les apports
apports et
et
suggestions
suggestions en en termes
termes de de propositions
propositions
de
de solution
solution ou
ou damlioration
damlioration
Cette
Cette contribution
contribution doit
doit porter
porter sur
sur des
des
propositions
propositions exclusivement
exclusivement en en rapport
rapport
direct
direct avec
avec les
les objectifs...
objectifs...
20/04/17 Animer les runions 0 25
La
La runion
runion de
de travail
travail est
est une
une situation
situation de
de
communication
communication par par excellence.
excellence. Aussi,
Aussi, est-
est-
t-t- ilil attendu
attendu de
de chacun
chacun dapporter
dapporter sasa
contribution.
contribution. Ceci Ceci est
est possible
possible lorsque
lorsque les
les
membres
membres apprennent
apprennent scouter
scouter
mutuellement.
mutuellement. Cest Cest l
l lunique
lunique solution
solution
une
une communication
communication efficace
efficace
Cette
Cettediscipline
disciplinedcoute
dcoutepasse
passepar
parun
unentranement
entranement
intense
intensede
delattitude
lattitudede
decomprhension...
comprhension...
20/04/17 Animer les runions 0 26
Si
Si vous
vous souhaitez
souhaitez que
que lon
lon vous
vous
comprenne,
comprenne, demandez
demandez cece que
que lon
lon vous
vous
coute
coute
Si
Si vous
vous voulez
voulez comprendre
comprendre les les autres,
autres,
alors,
alors, coutez-les...
coutez-les...
Lcoute
Lcoute est
est complte
complte parpar lobservation
lobservation
des
des messages
messages manant
manant desdes attitudes,
attitudes, des
des
comportements,
comportements, desdes signes,
signes, des des mimiques.
mimiques.
20/04/17 Animer les runions 0 27
Votre
Votre participation
participation la la runion
runion ne ne doit
doit pas
pas
tre
tre perue
perue comme
comme une une simple
simple formalit
formalit ::
Au
Au contraire,
contraire, ilil est
est attendu
attendu dede votre
votre part,
part,
un
un apport
apport de
de toute
toute nature
nature pour
pour aider
aider le
le
groupe
groupe progresser
progresser vers vers les
les objectifs
objectifs
fixs.
fixs.
Cest
Cest un
un engagement
engagement qui qui accompagne
accompagne le le
participant
participant tout
tout au au long
long de
de la
la runion
runion et et
aprs
aprs la
la runion...
runion...
20/04/17 Animer les runions 0 28
Chaque
Chaque participant
participant est
est sens
sens sese
prononcer,
prononcer, prconiser
prconiser des
des points
points de
de vue
vue
et
et des
des suggestions
suggestions et et prendre
prendre position.
position.
Pas
Pas de
de positions
positions neutres
neutres ou
ou nulles
nulles :: tous
tous
doivent,
doivent, ensemble
ensemble donner
donner leurs
leurs avis
avis etet
argumenter
argumenter si si ncessaire
ncessaire les
les positions
positions
divergentes
divergentes Les Les dcisions
dcisions finales
finales sont
sont
celles
celles du
du groupe,
groupe, partages
partages par
par tous...
tous...
20/04/17 Animer les runions 0 29
ANIMER
ANIMER EFFICACEMENT
EFFICACEMENT LES
LES
REUNIONS
REUNIONS

20/04/17 Animer les runions 0 30

IlIl parat
parat attentif
attentif ce
ce qui
qui se
se passe,
passe, ni ni hostile,
hostile, ni
ni
particulirement
particulirement intress,
intress, ilil vous
vous semble
semble quilquil
pourrait
pourrait davantage
davantage participer
participer mais
mais ilil reste
reste
trangement
trangement silencieux.
silencieux.
Plusieurs
Plusieurs raisons
raisons peuvent
peuvent tre
tre lorigine
lorigine de
de ce
ce
silence
silence ::
Timidit,
Timidit,manque
manquede deconfiance
confianceenen soi,
soi, anxit,
anxit,statut,
statut,
indiffrence
indiffrencerelle
relleau
authme,
thme, se
sesent
sent part
part dans
danslelegroupe
groupe
(ge,
(ge,anciennet,
anciennet, comptence)
comptence)
20/04/17 Animer les runions 0 31
QUE
QUE FAIRE
FAIRE ALORS
ALORS ??
Si
Si le
le silence
silence est
est persistant,
persistant, avoir
avoir unun entretien
entretien avec
avec
lintress
lintress et
et lui
lui faire
faire part
part de
de lintrt
lintrt que
que vous
vous
attachez
attachez sa
sa participation.
participation.
Toutefois,
Toutefois, nene pas
pas forcer
forcer sa
sa contribution.
contribution.
Rechercher
Rechercher plutt
plutt son
son aide
aide pour
pour uneune plus
plus grande
grande
efficacit
efficacit du
du groupe
groupe
Reformuler
Reformuler les les points
points de de vue
vue sur
sur le
le problme
problme etet lui
lui
demander
demander son son avis.
avis.

20/04/17 Animer les runions 0 32

Sexprime
Sexprimesouvent,
souvent,donne
donneson
sonavis,
avis,pose
posedes
desquestions,
questions,
ses
sesinterventions
interventionssont
sontintressantes
intressantesmais
maisilil gne
gneen
en
ssaccaparant
accaparantla
laparole
paroleet
etne
nepermet
permet pas
pasune
une
participation
participationdes
desautres
autresmembres,
membres,parfois
parfoisagacs.
agacs.
POURQUOI SEXPRIME-T- IL AUTANT ?
- possde des connaissances que les autres nont pas
et/ou a un niveau hirarchique plus lev.
- ne supporte pas lautorit en gnral et celle de
lanimateur en particulier.
- se dsigne comme porte parole du groupe.-

20/04/17 Animer les runions 0 33

 POURQUOI
POURQUOISEXPRIME-T-
SEXPRIME-T-IL ILAUTANT
AUTANT??
-- se
sedsigne
dsignecomme
commeporte
porteparole
paroledu
dugroupe.
groupe.
-- est
est passionn
passionnparpar le
le sujet
sujetmais
maisinconscient
inconscientdesdeseffets
effets
de
deson
soncomportement.
comportement.
-- veut
veutsesefaire
faire bien
bienvoir
voir dudu groupe
groupeet/ou
et/oude
delanimateur.
lanimateur.

QUE
QUE FAIRE
FAIRE ??
Le
Le prendre
prendre part
part et
et lui
lui expliquer
expliquer les
les rgles
rgles du
du jeu
jeu
viter
viter de
de le
le regarder,
regarder, de
de lele questionner
questionner
lui
lui demander
demander dtre
dtre bref
bref
Interroger
Interroger directement
directement les les autres...
autres...
20/04/17 Animer les runions 0 34
Retardataire
Retardataireaccidentel
accidentelouousystmatique,
systmatique, sonson arrive
arrive
distrait
distraitle
legroupe.
groupe.
Lui-mme
Lui-mmenestnest pas
paslaise,
laise,intervient
intervienten
endehors
dehorsdudusujet,
sujet,
conteste
contestela laprogression
progressiondu dugroupe
groupeetetles
lesrsultats
rsultatsacquis,
acquis,
ou
ou refuse
refusededesesemanifester
manifester durant
durant toute
toutelalarunion.
runion.
LES
LESCAUSES
CAUSESPOSSIBLES
POSSIBLES::
-- retard
retardvraiment
vraimentaccidentel
accidentel
-- sa
sahirarchie
hirarchieconsidre
considrelalarunion
runioncomme
commepeupeu
importante
importante
-- lui
luila
laconsidre
considrecomme
commeuneunesimple
simpleformalit.
formalit.
20/04/17 Animer les runions 0 35
QUE
QUE FAIREFAIRE ALORS
ALORS ??
-- le
le plus
plus rapidement
rapidement possible,
possible, reformuler
reformuler ce ce qui
qui
aa t
t dit,
dit, et
et le
le faire
faire sans
sans chercher
chercher le
le
culpabiliser
culpabiliser
-- si
si les
les retards
retards persistent,
persistent, avoir
avoir un
un entretien
entretien
avec
avec lui lui pour
pour chercher
chercher une
une solution.
solution.
-- si
si pas
pas damlioration,
damlioration, ne ne plus
plus linviter
linviter la
la
runion
runion

20/04/17 Animer les runions 0 36

Un
Undes
desparticipants
participantsinterpelle
interpellelanimateur,
lanimateur,ses
sespropos
propos
apparaissent
apparaissenthors
horsde
de proportion
proportion(ou(ou excessifs),
excessifs), par
par
rapport
rapportau
authme
thmeabord
abordou ou lattitude
lattitudede
delanimateur.
lanimateur.
Les
Lescauses
causespossibles
possiblespeuvent
peuventtre tre ::
-- une
uneagression
agressionen enretour
retour :: lanimateur
lanimateuraamis
misenen cause
causele le
groupe
groupeou ouununmembre,
membre, et etcelacelaapparat
apparatcomme
commeune une
injustice
injustice
-- une
uneinsatisfaction
insatisfaction du
dugroupe
groupeou oudune
dunepartie
partiede
deses
ses
membres
membresau auregard
regarddedelala mthode
mthodechoisie
choisie pour
pour traiter
traiterlele
problme
problmede delalaprogression
progression du du groupe...
groupe...
20/04/17 Animer les runions 0 37
QUE
QUEFAIRE
FAIRE?? (( prendre
prendre son
soncourage
courage deux
deuxmains
mains!!!! ))
--Arrter
Arrterleletravail
travailde
degroupe
groupe etet proposer
proposer dexpliquer
dexpliquer
ensemble
ensembleles lesraison
raisonde
decette
cetteagressivit,
agressivit, prendre
prendre
le
letemps
tempsden
den trouver
trouver les
lescauses
causes
--Avoir
Avoirununentretien
entretienindividuel
individuelavec
avecla lapersonne...
personne...
--Prendre
Prendregarde
gardesa sapropre
propreattitude
attitudedanimateur
danimateur//celle
celle
de
delagresseur
lagresseur parparla
lasuite.
suite.
--Ne
Nepas
paslui
luidonner
donner excessivement
excessivement la laparole,
parole, ne
ne pas
pasle le
priver
priverde desexprimer...
sexprimer...

20/04/17 Animer les runions 0 38

 Dans
Dansle legroupe,
groupe,ununparticipant
participant cherche
cherchevous
vouscoincer.
coincer.
IlIl relve
relvedes
deserreurs
erreursdededtail
dtail avec
avecsatisfaction,
satisfaction, pose
pose
des
desquestions
questionsdifficiles,
difficiles, nest
nest pas
pas content
content des
deshoraires
horaires
et
et desdesconditions
conditionsmatrielles
matrielles ...
...
Les
Les causes
causespossibles
possibles::
--problmes
problmespersonnels
personnelsdu duparticipant
participant
--problmes
problmeslislislanimateur
lanimateur (directivit,
(directivit,accusateur,
accusateur, gocentriste)
gocentriste)
--mthode
mthodede detravail
travailinadapte,
inadapte,
-- le
leparticipant
participantpeut
peut vouloir
vouloiraffirmer
affirmer sa sasupriorit
supriorit
dans
danslelegroupe
groupe
20/04/17 Animer les runions 0 39
QUE
QUEFAIRE
FAIREALORS
ALORS??
Revenir
Revenirsur
surles
lesobjectifs
objectifs//lalamthode
mthodechoisie
choisieetet les
les
discuter
discuteravec
aveclelegroupe
groupe
Reformuler
Reformulerses
sesquestions
questionset et les
les renvoyer
renvoyer sur
sur le
legroupe
groupe
pour
pourdiscussion.
discussion.
Avoir
Avoirununentretien
entretien individuel
individuel // lui
lui expliquer
expliquer votre
votre
perception
perceptiondedeson
sonattitude.
attitude.
Le
Lecharger
charger dun
dun travail
travail sur
surle lethme
thmetrait
traiten
en fonction
fonction
de
dela
lacomptence
comptencequil
quilaffirme.
affirme.

20/04/17 Animer les runions 0 40

Deux
Deux personnes
personnes discutent
discutent frquemment
frquemment mi-voix
mi-voix
et
et vous
vous ignorez
ignorez quel
quel sujet.
sujet. Elles
Elles vous
vous gnent
gnent et
et
drangent
drangent lele groupe...
groupe...

Les
Les causes
causes possibles
possibles ::
--Ne
Nesont
sontpas
pasintresses
intressespar
par le
lethme
thmeououvotre
votremthode
mthode
--Lune
Lunedelles
dellesna
napas
pas compris
comprisune uneintervention,
intervention, hsite
hsite
vous
vousdemander
demanderdes desprcisions
prcisionset etprfre
prfreinterroger
interrogerle
le
voisin
voisin

20/04/17 Animer les runions 0 41

QUE
QUE FAIRE
FAIRE ??
Crer
Crerune
uneatmosphre
atmosphrequi quipermette
permettelexpression
lexpressionlibre.
libre.
Demander
Demanderces cespersonnes
personnesde desexprimer
sexprimer voix
voixhaute.
haute.
Faire
Fairesilence,
silence,attendre
attendrequelles
quellesse
serendent
rendent compte
comptede dela
la
gne.
gne.
YYvoir
voir l,
l, un
un besoin
besoin de de faire
faireune
unepause.
pause.
Nintervenir
Nintervenir que
quesisi les
lesaparts
apartsdurent
durent trop
troplongtemps..
longtemps..

20/04/17 Animer les runions 0 42

ANIMER
ANIMER EFFICACEMENT
EFFICACEMENT LES
LES
REUNIONS
REUNIONS

20/04/17 Animer les runions 0 43