Unidad 2

Proceso Administrativo
2.1 Planeacin
Estratgica
Es el proceso organizacional de desarrollo y
anlisis de la misin y visin; de metas y tcticas
generales, y de asignacin de recursos. Al
desarrollar planes estratgicos, los
administradores deben adoptar un enfoque que
abarque a toda la organizacin.
2.1.1 El Proceso de la
Planeacin
Filosofa Polticas

Misin Estrategias

Visin Programas

Objetivos Presupuestos
Filosofa

Son el conjunto de valores,

prcticas y creencias que son la
razn de ser de la organizacin y
representan su compromiso ante
la sociedad. La filosofa
organizacional es imprescindible
para darle sentido y finalidad a
todas las acciones de la
empresa.
Misin

La misin de una empresa

es su razn de ser, es el
propsito o motivo por el
cual existe. La misin es de
carcter permanente.
Visin

La visin es el enunciado del

estado deseado en el futuro para
la organizacin. Provee direccin
y forja el futuro de la empresa
estimulando acciones concretas
en el presente.
Objetivo

Son los resultados

especficos que se desean
alcanzar, medibles y
cuantificables a un tiempo,
para lograr la misin.
Polticas

Se refiere a los lineamientos

generales que deben
observarse en la toma de
decisiones. Son las guas para
orientar la accin.
 Estrategias
Son los cursos de accin que
muestran la direccin y el
empleo general de los
recursos para lograr los
objetivos.
Programas
En ellos se detallan el conjunto
de actividades, responsables y
tiempos necesarios para llevar
a cabo las estrategias.
Presupuestos

A travs de stos se proyectan

los recursos que requiere la
organizacin para cumplir sus
objetivos. Su principal finalidad
consiste en determinar la mejor
forma de utilizacin y asignacin
de los recursos.
 Ejemplo ITCM

Valores (Filosofa) Misin

Los valores que subyacen y Formar profesionales de nivel
promueven el desarrollo laboral, el licenciatura y posgrado altamente
clima organizacional y en general para competitivos, a travs de programas
el desarrollo de los procesos y educativos reconocidos por su calidad;
procedimientos cotidianos, se refieren impulsar el desarrollo del sector
a valores que lejos de ser acepciones productivo regional y nacional, a
definidas en forma aislada, son valores travs de la investigacin, el
que interactan de acuerdo a la desarrollo tecnolgico y la innovacin.
complejidad humana y forman parte
de su esencia:
Respeto
Actitud en el Servicio
Honestidad
Lealtad
2.1.2 Anlisis FODA

FORTALEZA OPORTUNIDA
S DES

DEBILIDAD AMENAZA
ES S
Fortalezas

Son puntos fuertes y caractersticas de la

organizacin que facilitan el logro de los
objetivos.
 Oportunid
ades
Son factores del entorno
externo que propician el logro
de los objetivos.
Debilidades

Factores propios de la empresa que

obstaculizan el logro de los objetivos.
 Amenazas

Factores externos del entorno que afectan

negativamente e impiden el logro de los
objetivos.
2.1.3 Proceso Racional De Toma de Decisiones.

Paso 1. Definir el problema, objetivo o situacin de decisin.

Paso 2. Buscar la informacin relevante.
Paso 3. Definir criterios de decisin.
Paso 4. Identificar alternativas.
Paso 5. Analizar resultados posibles para cada alternativa.
Paso 6. Seleccionar la alternativa ganadora.
Paso 7. Implementar!
Paso 8. Revisar los resultados.
2.2
Organizaci
Es un sistema de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o ms personas. La
n
organizacin es el acto de disponer y coordinar los
recursos disponibles(materiales, humanos y
financieros). Funciona mediante normas y bases de
datos que han sido dispuestas para estos propsitos.
2.2.1 Estructuras
organizacionales

Definicin de Estructura Organizacional

Importancia de la organizacin
Modelos de estructuras
organizacionales
Las relaciones en la organizacin
Que es una
estructura de
organizacin?
Es el medio por el cual se pueden
ordenar las actividades, los procesos
y en si el funcionamiento de la
empresa.
El secreto del xito en cualquier campo
est en la organizacin, lucha constante
para conseguir el objetivo deseado.
Importancia de la organizacin

Es de gran importancia que el acto de

organizar de cmo resultado una estructura
de la organizacin, que pueda considerarse
como el marco de trabajo que retiene unidas
las diversas funciones de acuerdo con un
esquema.
Este se divide en 4
puntos:
Universalidad
Simplificacin del Trabajo
Productividad y Eficiencia
Bien comn
 Universalidad: Con la universalidad de la
administracin se demuestra que sta es
imprescindible para el adecuando funcionamiento
de cualquier organismo social

Simplificacin del Trabajo: Simplifica el

trabajo al establecer principios, mtodos y
procedimientos, para lograr mayor rapidez y
efectividad.
 Productividad y Eficiencia: La
productividad y eficiencia de cualquier empresa
estn en relacin directa con la aplicacin de una
buena administracin.

Bien comn: A travs de los principios de

administracin se contribuye al bienestarde la
comunidad, ya que proporciona lineamientos para
optimizar el aprovechamiento de los recursos,
para mejorar las relaciones humanas y
generarempleos
Modelos de estructuras organizacionales

En el sentido ms general se llama modelo

aun conjunto de elementos, sean estos
materiales, smbolos grficos, ideas o
palabras que son utilizadas para representar
un fenmeno real con una finalidad
prctica; se pueden clasificar los modelos
de estructuras organizacionales, en cuatro
clases o tipos fundamentales.
1. Estructuras organizacionales formales
2. Estructura Lineal
3. Estructura Matricial
4. Estructura por departamentalizacin
Estructuras organizacionales
formales
Una organizacin formal es la constituida por una
sancin oficial para lograr objetivos determinados, en
ocasiones se le cita como una jerarqua de puestos;
existen cuatro componentes bsicos en la organizacin
formal:
trabajo, el cual es dividido.
personas que son asignadas y ejecutan este trabajo
dividido.
ambiente en el cual se ejecuta el trabajo.
relaciones entre las personas las unidades las
unidades trabajo-personas.
Estructura Lineal
Esta forma de organizacin se conoce
tambin como simple y se caracteriza por
que es utilizada por pequeas empresas que
se dedican a generar uno o pocos productos
en un campo especfico del mercado. Es
frecuente que en las empresas que utilizan
este tipo de organizacin, el dueo y el
gerente son uno y el mismo.
Microempresas
Estructura Matricial
Esta estructura consiste en la agrupacin de
los recursos humanos y materiales que son
asignados de forma temporal a los diferentes
proyectos que se realizan, se crean as,
equipos con integrantes de varias reas de
la organizacin con un objetivo en comn:
El Proyecto, dejando de existir con la
conclusin del mismo.
Que propsito tiene este
modelo?
El propsito de esta estructura es que una
persona (gerente de proyecto) sea
responsable del paso del mismo a travs de
todos y cada uno de los departamentos de
la empresa
Estructura por
departamentalizacin
Esta estructura consiste, como su nombre lo indica,
en crear departamentos dentro de una organizacin;
esta creacin por lo general se basa en las funciones
de trabajo desempeadas, el producto o servicio
ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio
geogrfico cubierto y el proceso utilizado para
convertir insumos en productos.
 Las relaciones en la organizacin

Es una de las clases de relaciones que se dan en una

organizacin estas relaciones existen entre los
diferentes tipos de personas que trabajan en una
organizacin, colaboran en ella o bien estn fuera de
ella.
Para que se d un buen desempeo de las relaciones
formales es necesario el trabajo colectivo y unas buenas
relaciones informales.
 2.3
Direccin
Direccin administrativa es un curso del rea de
administracin de empresas y negocios,
tambin es la relacin en la cual una persona, o
sea el dirigente, influye en otros para que
trabajen juntos voluntariamente en tareas
relacionadas para lograr lo que el dirigente
desea.
 2.3.1 Estilos de
liderazgo
Los estilos de liderazgo se clasifican por las
actitudes que asumen los diferentes lderes en
sus relaciones interpersonales. No existe un
estilo mejor que otro, es decir no es que uno sea
bueno y los otros malos son slo estilos
diferentes que deben ser usados en el momento
y circunstancia adecuada.
 2.3.1 Estilos de
liderazgo
Comportamiento rector:Consiste en decirle
claramente al personal qu debe hacer, cmo, dnde y
cundo hacerlo, y supervisar luego estrechamente el
cumplimiento.
Comportamiento seguidor:Consiste en escuchar al
personal, brindarle apoyo y nimo en sus esfuerzos y,
finalmente, darle facilidades para la resolucin y la
toma de decisiones.
El lder autcrata:Asume toda laresponsabilidadde
latoma de decisiones, inicia lasacciones, dirige,
motiva y controla al subalterno. La decisin se
centraliza en el lder. Puede considerar que solamente
l es competente y capaz de tomar decisiones
importantes.
El lder participativo:Utiliza la consulta para practicar el
liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y
seala directrices especficas a sus subalternos pero consulta
sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les
incumben

El lder liberal : Delega en sus subalternos la autoridad para

tomar decisiones. Espera que los subalternos asuman la
responsabilidad por su propiamotivacin, gua y control.