Escuela de

Sistemas
Gestin Estratgica
Origen de la Teora General de
Sistemas
Esta teora no busca solucionar problemas o intentar soluciones
prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que
pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

LaTGSafirma que las propiedades de los sistemas no pueden

describirse significativamente en trminos de sus elementos
separados. La compresin de los sistemas slo ocurre cuando se
estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de
sus partes.
Los doce factores considerados
por la escuela de sistemas
1. El ser humano
Es considerado como un individuo que tiene la capacidad de pensar
y quien a su vez utiliza dicha capacidad para alcanzar mejores
posicione s dentro de la empresa. La herramienta que el ser
humano usa es sucreatividady su participacin dentro del rea en
que se ubica dentro de la organizacin.

2. El medio ambiente
Es un elemento que dinamiza a la empresa y es considerado como
un factor condicionante del mismo sistema, ya que al mismo
tiempo que provee la energa para que la institucin sobreviva,
consume los productos que la misma elabora.
Los doce factores
considerados por la escuela
de sistemas
3.Motivacin
Se puede realizar y de hecho se efecta a travs del grupo de
trabajo del departamento en que el empleado presta sus servicios,
el grupo de trabajo es el principal elemento que motiva al individuo
en la organizacin.
4. El liderazgo.
Analizado a travs de 2 posiciones:
a) A nivel de la organizacin
b) A nivel del departamento
Los doce factores
considerados por la escuela
de sistemas
5. La comunicacin.
No necesariamente sigue la conformacin de la estructura formal,
sino que generalmente sigue el camino que puede incrementar la
eficiencia y la solucin del problema. La comunicacin se conforma
de acuerdo a las necesidades de las circunstancias.
6. El conflicto
A nivel interno el no es deseable, ya que el supuesto es que tanto
los departamentos como los individuos se interrelacionen en
funcin de los objetivos de la empresa.
Los doce factores
considerados por la escuela
de sistemas
7. El poder
Se incrementa a travs de la experiencia y la forma en la cual la
organizacin, los subsistemas y las personas satisfacen los
requerimientos del medio ambiente.
8. El cambio
Los departamentos o subsistemas de la organizacin deben ser
capaces de modificar su situacin constantemente para asegurar
una adecuada respuesta al medio ambiente.
Los doce factores
considerados por la escuela
de sistemas
9. La toma de decisiones
Se considera participativa. A nivel de departamento recae
fundamentalmente en el rea que tiene una mayor interaccin con
e l problema que la institucin de be resolver. A nivel del individuo,
la toma de decisiones sigue siendo participativa.
10. La participacin
Se considera como un factor fundamental. El mismo problema
enmarca tanto la forma, como los elementos que deben interactuar.
Los doce factores
considerados por la escuela
de sistemas
11. La organizacin:
Es observada a travs de la manera en que los departamentos o
subsistemas se integran para conseguir los objetivos empresariales.
El todo es mayor que la suma de sus partes
12. La eficiencia
Se mide en funcin de la forma en que las partes se integran con
base al objetivo global de la empresa. La satisfaccin de las
necesidades del medio ambiente es el mecanismo ltimo de la
institucin que permite d eterminar si el sistema es eficiente
o ineficiente.
Aportaciones
De las aportaciones del enfoque de sistemas se puede resaltar que:
El concepto de eficiencia considerado clsico desde el punto de
vista tradicional, deja su lugar al de eficacia tomando ste como la
forma en que la organizacin satisface las necesidades del medio
ambiente.
Para cubrir las demandas del medio ambiente, requiere en primera
instancia extraer de ese medio el objetivo que la organizacin debe
satisfacer y hacer que en funcin a es meta, cada una de las partes
acte