LOS PILARES DE SKEx

CONCEPTOS DE CALIDAD

QU ES CALIDAD?
Especificaciones:
. Motor: 4 cilindros. Tiempo de 0 a 100 km/h : 10.1 seg.
Potencia Mxima: 105 HP. 5 Pasajeros.
Velocidad Mxima: 160 km/h.
 CONCEPTOS DE CALIDAD

Especificaciones:
. Motor: 8 cilindros. Tiempo de 0 a 100 km/h : 5.1 seg.
Potencia Mxima: 245 HP. 2 pasajeros.
Velocidad Mxima: 251 km/h
 CONCEPTOS DE CALIDAD

CUAL ES DE
MEJOR CALIDAD?

DEPENDE!
 CONCEPTOS DE CALIDAD

Calidad para SKEx es .

Es el grado en el que un conjunto de
CARACTERSTICAS DE UN PRODUCTO o servicio
cumple con los REQUISITOS y/o necesidades del
Cliente,
conseguido mediante el USO PTIMO DE LOS
RECURSOS.
RECURSOS

El Dilema de Calidad ..
CALIDAD = MAYOR COSTO???
POLITICA DE CALIDAD DE
SKEx
 CONCEPTOS DE CALIDAD
PERSONAL DE SKEx

Debo Saber: Debo Hacer: Debo Querer:

La Poltica de Calidad. Mi trabajo con actitud Hacerlo bien al primer

positiva. intento y en el tiempo
Los Objetivos de
pactado.
calidad (0 NC). Mi trabajo orientado
siempre a los objetivos Alcanzar los objetivos
Los Proc. de Control
del proyecto. de calidad con mi
que me aplican.
trabajo (0 NC).
Mi trabajo sabiendo que
aporto a la construccin Dejar buena imagen de
de algo importante. mi empresa.
 Qu es una No Conformidad?

Incumplimiento de un requisito establecido en un Sistema de

Gestin de Calidad.
Esta puede ocurrir en: No se demuestra
evidencia de cumplir
Un proceso con lo establecido en
el procedimiento.
Ejemplos:
El personal de construccin no contaba con los planos
actualizados en campo (ltima revisin).
El rea de calidad no muestra evidencia de las pruebas de
compactacin
La oficina tcnica no lleva el control documentario como lo tiene
declarado en el procedimiento Control de Documentos.
 No Conformidad

Estas no
Un producto conformidades
Ejemplos: generan los
Productos
La compactacin recibida para la colocacin de estructuras
Conformesestaba
No Conformes.
por debajo del valor de especificado.
El tamao de la grava para drenajes estaba fuera de los
parmetros..

Es el resultado de un proceso que no cumple con los requisitos y/o

especificaciones establecidas por el cliente o la empresa.
 QUE HAGO CUANDO TENGO UNA
NO CONFORMIDAD

NO NC
CONFORMIDAD

Qu HACER?

?
AVISO AL ING. DE SE REUNEN TODOS LOS
TODOS PODEMOS SE CORRIGE LA
CALIDAD PARA QUE LLENE INTERESADOS Y BUSCAN
DETECTAR UNA NO
EL FORMATO DE UNA SOLUCION ACCION
NO CONFORMIDAD
NO CONFORMIDAD CORRECTIVA!!!
CONFORMIDAD!!!

LA NO CONFORMIDAD NO SIRVE PARA ACUSAR

SINO PARA MEJORAR !!!
 ACCION
CORREPTIVA

Accin tomada para resolver la No

Conformidad detectada de un
producto o proceso no conforme .
GRACIAS