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Paradigma del Procesamiento de la

Informacin (PPI)
Ana Mara Torres Merchn, Carlos Daniel lvarez Muoz, Leidy Daniela
Daza Marn y Susana Larrea Crdenas

Esta obra est bajo unaLicencia Creative Commons Atribucin 4.0 Internacional.
Analoga empresarial
EPyP Inc.
EPyP Inc.
Esquemas:son tanto la infraestructura de la empresa como los
empleados de esta. A su vez, es toda la informacin que posee la
empresa de s misma y del ambiente.

Procesos:son los procedimientosde transformacin que la empresa


hace de la materia prima para convertirla en lo que desea.

Productos: son los productos, servicios o bienes que produce la


empresa.
EPyP Inc. - Esquemas, clasificacin
Todos los empleados se pueden clasificar en tres grandes grupos,
homologable a la clasificacin de esquemas del tipo: profundos, perifricos
y superficiales.

Figura 1. Ilustracin de varios


esquemas "empresariales"
EPyP Inc. - Esquemas, estructura
De la anterior divisin hay una modificacin dela infraestructura de la
empresa, como se muestra en la siguiente ilustracin:
EPyP Inc. - Esquemas, cualidades

Cada sector es diferente, pues puede


diferir con los dems en trminos de
cantidad de empleados (capacidad),
cumplimiento de lasnormas
(flexibilidad o rigidez),formacin
profesional de cada trabajador
(profundidad) olo necesarioque es
para el correcto funcionamiento de
Figura 1. Ilustracin de varios esquemas la empresa (latencia).
"empresariales"
EPyP Inc. - Esquemas, contenidos
La informacin que cada sector maneja tambin es muy
diferente, aunque toda se puede clasificar en dos tipos, que a
su vez se agrupa en otros dos: memoria semntica o
episdica, y contenido declarativo o procedimental,
respectivamente.
EPyP Inc. - Esquemas,
contenidos declarativos

Los altos mandos son los que manejan


los conceptosbsicos usados en la
empresa, ya sea que se correspondan
con la realidad o no. Estos conceptos
pueden estar formados por
definiciones o por experiencias que
hayan tenido en el pasado.
EPyP Inc. - Esquemas, contenidos
procedimentales
La mano de obra se encarga de
toda la parte tcnica (o
procedimental), que es la
puesta en marcha de todas las
estrategias mediante las
cuales se manipula la
informacinproveniente de los
cargos superiores,para la
creacin del servicio o
producto.
EPyP Inc. - Esquemas, fuerza de enlace

Algunos sectores de la
empresa estn ms
conectados entre s que otros.
Esto se puede dar ya sea
porque se conocen muy bien
los trabajadores (afecto), o
porque su trabajo es
dependiente o similar a otro
sector (racional)
EPyP Inc. -
(Auto)Esquemas
Cada sector de la empresa siempre tiene
una definicin sobre s misma (cul es su
tarea, su objetivo, cuntos empleados tiene,
cul es la formacin de estos empleados,
qu se busca) y sobre su rendimiento. Es
por esto que existen autoevaluaciones
peridicas para actualizar lo que la
empresa piensa de cada sector.
A veces, si el sector pasa por una mala
racha, se define a s misma como
incompetente y esto afecta su produccin y
su eficiencia.
EPyP Inc. - Esquemas,
ventajas
Los esquemas contiene la informacin que
la empresa tiene del exterior y de s
misma (para qu se fund, su misin, su
visin, quines trabajan en ella, el pago de
cada persona, etc.) Sin esta, la empresa
tendra que crearse de cero cada vez que
quiere hacer su trabajo.
EPyP Inc. - Esquemas,
desventajas
La desventaja ms grande para la empresa es que tiene
informacin prestablecida y es muy difcil que esta cambie.
Una empresa no suele cambiar su misin ni su visin, pues
est arraigada a estas. Sobre todo, porque es ms sencillo
seguir haciendo lo de siempre que cambiar completamente
el modo de operar.

Aqu surge un problema, pues cuando las necesidades de la


sociedad cambian, pueden haber empresas que
distorsionan la realidad para creer que no han cambiado
para seguir produciendo lo mismo.
EPyP Inc. - Esquemas,
desventajas
Existen varias maneras en que la empresa (y cada sector)
puede distorsionar la realidad.

La ms comn es la tendencia a preferir varios datos sobre


otros (por ejemplo, se aceptan datos que hablan bien de los
productos que produce la empresa y se rechazan los que
no)

Otra forma es cuando la empresa acta de tal manera que


cambia la realidad para que se ajuste a lo que piensa. Por
ejemplo, si la empresa cree que los mercados no estn
decayendo (pero s lo estn), hace publicidad para
aumentar las ventas de sus productos.
EPyPInc. - Procesos
Conjunto de procedimientos por Operaciones que se
medio de los cuales el sistema opera realizan dentro de la
y manipula informacin. empresa para
generar unos bienes
o servicios
(Productos) con base
en la organizacin
que hay en la
empresa
(Esquemas).
EPyP Inc. - Procesos, adaptacin

1.Asimilacin: Acomodar el
mundo a mi esquema (A mi
estructura)
Se manejan unos
esquemas rgidos.
EPyP Inc. - Procesos, adaptacin

2. Acomodacin: Acomodar mi
esquema al mundo.
Ajustarse a la realidady al
mundo actual, permitiendo la
adoptacin de estas ideas con un
fin determinado.
EPyP Inc. - Procesos, procesamiento
automtico y controlado.
1. Automtico: Se evidencia
cuando se asignan
cargosrepetitivos a un rea o a
una persona. Se evidencia en
trabajos estandarizados o tcnicos
(v.g. una secretaria)
EPyPInc. - Procesos, procesamiento
automtico y controlado.
2. Controlado:Se evidencia
cuando una misma persona o un
rea especfica, cumple funciones
variablemente diversas. Por
ejemplo, cuando la empresa va a
caer en bancarrota, necesita toda
la atencin de los cargos
superiores.
EPyP Inc.-Procesos
Proceso evitativo-defensivo:
Se da cuando hay un bloqueo
informacional. Es ajustar cierta
situacin o estructura presentada a
mis esquemas.
Ej: Cuando la empresa sufre de
problemas econmicos trata de
convencer a los empleados de que no es
as e incluso algunas ignoran la
situacin con el fin de no alarmarse.
Profecas
autorrealizadas,
Efecto de primaca y
Error tipo I:
Se da por ejemplo cuando un
jefejuzgaaun trabajador por la
primera impresin que tuvo de
este (efecto de primaca), y se fija
siempre en el trabajador, hasta
incluso puede inculparlo por
actos en los que esa persona no
interviene (Profecas
autorrealizadas). Todocon el fin
deencontrarle algn error y
hasta llegar a pensar que todo es
malo en esa persona (Error tipo
I)yse da una distorsin para
mantener el esquema inicial que
se tuvo de la persona.
Procesos
esquemticos:
Mantenimiento:El uso
constante de
determinadasreglas o procesos
de la empresa, que ya estn
establecidos con anterioridad.
Evitacin:No meterse en un
negocio porque se cree que no
va a producir lo suficiente.
Compensacin: A veces los
jefes actan bastante exigentes
y fros ante sus empleadoscon
el fin de implementar la
disciplina y el respeto dentro de
la empresa.
EPyPInc. -
Productos
Se encargan de mantener los
esquemas utilizando las estrategias
que sean necesarias , en la empresa
si los productos finales o los servicio
que se ofrecen no generan
rentabilidad la empresa se va a
quiebre o los departamentos van
desapareciendo
Los productos se pueden
cambiar fcilmente, es
decir (Flexibles), se puede
hacer una planeacin
detallada para modificar
los productos o servicios
que la empresa ofrece
(Accesibles a la
conciencia).
Las demandas externas
ameritan dar respuesta eficaz
por lo que se crea una
estrategia de afrontamiento
(EA), en algunos casos se
podra generar inconformidad
en los clientes sino se logra
encontrar una EA adecuada,
es en este momento en el que
las estrategias de mercadeo se
implementan utilizandola
que cumpla mas con las
demandas del ambiente.
Despus de una mala
temporada con la
comercializacin la
empresa tuvo que modificar
su planta de produccin y
mudarse a un espacio mas
pequeo al igual que hacer
recorte de personal por
problemas de presupuesto.
Ademscomo varios productos han fracasado en la
venta, el hecho de sacar uno nuevogenera
incertidumbre ya que se tiene la concepcin de que
todos fracasaran lo que les genera un gran
inconveniente (PAN).

Una hiptesis que tienen es que como todos sus


productos han sido lanzados al mercado en el mes de
enerono han dado resultados porque las personas
durante esta temporada no tienen un buen estado
econmico (ATRIBUCIONES) ( CAUSAL-EXTERNA-
ESPECIFICA-ESTABLE)
Algunos conceptos generales.
Hay una organizacin de las secuencias que
estn planeadas de antemano (De tipo
jerrquico)

Estmulo Respuesta
REFERENCIAS

Figura 1. Cuello, Omar. 2016.


LA CULTURA ORGANIZADA
[dibujo]. Tomado de
http://2.bp.blogspot.com/-aR
WXbhO2WoQ/ULJy7Ma-9dI/AAAAAA
AAACM/kRfRt_M85Bo/s1600/Para
+que+serve+a+Cultura+Organiz

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