SEGURIDAD INDUSTRIAL

RIESGOS PSICOSOCIALES
MEDICINA DEL TRABAJO

Ing. Ivn Noy

 FACTORES PSICOSOCIALES
Los factores psicosociales en el trabajo
consisten en interacciones entre el trabajo, su
medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo y
las condiciones de organizacin, por una parte,
y por la otra, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situacin personal
fuera del trabajo, todo lo cual, a travs de
percepciones y experiencias, puede influir en la
salud, en el rendimiento y en la satisfaccin en
el trabajo (OIT, 1986, p. 3)

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 INDICADORES

Desde la perspectiva de un modelo

de indicadores, Roozeboom,
Houtman y Van den Bossche, (2008)
identifican tales factores
proponiendo una serie de
indicadores organizacionales y
laborales que se recogen en la Tabla
n 1

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 FACTORES PSICOSOCIALES DE
RIESGO
Los factores psicosociales cuando son
factores con probabilidad de afectar
negativamente a la salud y el bienestar del
trabajador son factores de riesgo (Benavides
et al. 2002), es decir, cuando actan como
factores desencadenantes de tensin y de
estrs laboral (Peir,1993).

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 CARACTERSTICAS DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES DE RIESGO

1.-Se extienden en el espacio y el

tiempo.

2.-Dificultad de objetivacin

3.- Afectan a los otros riesgos

4.- Tienen escasa cobertura legal

5.- Estn moderados por otros

factores.

6.- Dificultad de intervencin

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 RIESGO PSICOSOCIAL
Un riesgo psicosocial laboral es el hecho,
acontecimiento, situacin o estado que
es consecuencia de la organizacin del trabajo, tiene
una alta probabilidad de
afectar a la salud del trabajador y cuyas
consecuencias suelen ser importantes.

Los riesgos psicosociales, a diferencia de los factores

psicosociales, no son
condiciones organizacionales sino hechos, situaciones
o estados del organismo
con una alta probabilidad de daar la salud de los
trabajadores de forma
importante.

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 CARCTERISTICAS DE LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES

2.- Los riesgos

1.- Afectan a psicosociales
los derechos tienen efectos
fundamentales globales sobre
del trabajador la salud del
trabajador.

3.- Afectan a la
4.- Tienen
salud mental
formas de
de los
cobertura legal
trabajadores.

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 PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES

El estrs: El estrs es
probablemente el riesgo
psicosocial primero y ms global
de todos porque acta como
respuesta general ante los
factores psicosociales de riesgo.

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 DEFINICIN DE ESTRS
El estrs es un patrn de
reacciones emocionales,
cognitivas, fisiolgicas y de
comportamiento a ciertos
aspectos adversos o nocivos
del contenido del trabajo,
organizacin del trabajo y el
medio ambiente de trabajo.
Es un estado que se
caracteriza por altos niveles
de excitacin y de respuesta
y la frecuente sensacin de
no poder afrontarlos, (2002,
p. 7).
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 VIOLENCIA

La violencia en el trabajo, en sus diferentes

formas, es probablemente el segundo riesgo
psicosocial en orden de importancia.

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 DEFINICIONES
la Comisin Europea
La OMS (Krug et al., considera que consiste en
2002) la define como el incidentes donde el
La OIT (2003) define la
uso intencional del poder, personal es maltratado,
violencia laboral como
amenaza o efectivo, amenazado o asaltado en
toda accin, incidente o
contra otra persona o un circunstancias
comportamiento que se
grupo, en circunstancias relacionadas con su
aparta de lo razonable en
relacionadas con el trabajo, incluyendo los
la cual una persona es
trabajo, que cause o desplazamientos al
asaltada, amenazada,
tiene un alto grado de trabajo y viceversa, con
humillada o lesionada
probabilidad de causar un riesgo explcito o
como consecuencia
lesiones, muerte, dao implcito a su seguridad,
directa de su trabajo.
psicolgico, mal bienestar o la salud
desarrollo o privacin (Wynne, Clarkin, Cox, y
Griffiths, 1997).

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 ACOSO LABORAL

El acoso laboral es una de las

formas de violencia en el trabajo,
pero por sus caractersticas y por
algunas de sus consecuencias
propias, parece que debe ser
tenido en cuenta como una forma
especfica de riesgo laboral y no
slo como forma de violencia
laboral. El mobbing o acoso
laboral es considerado
actualmente uno de los riesgos
laborales ms importantes en la
vida laboral.
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 DEFINCIN
Toda conducta no deseada por el trabajador que
tuviera como objetivo o consecuencia atentar a su
dignidad y crear un ambiente intimidatorio,
humillante u ofensivo.

acoso laboral es una forma de comportamiento

negativo entre compaeros o entre superiores
jerrquicos y subordinados, por el que la persona
en cuestin es humillada y atacada varias veces,
directa o indirectamente por una o ms personas
con el propsito y con el efecto de alienarla

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 ACOSO SEXUAL

El acoso sexual es planteado

tambin como una de las
formas de la violencia laboral,
y ms frecuentemente como
una modalidad del acoso
laboral, sin embargo el acoso
sexual tiene igualmente un
contexto propio, unas formas
especficas y unas
consecuencias especiales que
hace que no se identifique con
la violencia en el trabajo o el
acoso laboral.

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 DEFINICIN
Se considera acoso sexual en el trabajo toda conducta de
naturaleza sexual desarrollada en el mbito de organizacin y
direccin de una empresa o en relacin, o como consecuencia de
una relacin de trabajo, realizado por un sujeto que sabe o debe
saber que es ofensiva y no deseada por la vctima, determinando
una situacin que afecta al empleo y a las condiciones de trabajo
y/o creando un entorno laboral ofensivo, hostil, intimidatorio o
humillante.

El acoso sexual es la conducta de naturaleza sexual u otros

comportamientos basados en el sexo que afectan a la dignidad
de la mujer y del hombre en el trabajo. Esto puede incluir
comportamientos fsicos, verbales o no verbales indeseados.

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 INSEGURIDAD CONTRACTUAL

La inseguridad laboral ha existido de siempre, pero las nuevas

condiciones emergentes de trabajo, la globalizacin y los procesos
empresariales actuales de fusin, absorcin, deslocalizacin,
disminucin de plantillas y cambio de lnea productiva ha hecho
que la inseguridad laboral sea actualmente un riesgo laboral con
categora propia, tanto por su extensin como por sus efectos.

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 DEFINICIN

Preocupacin general acerca de la

existencia del trabajo en el futuro, y
tambin como una amenaza percibida de
caractersticas de trabajo diferentes, tales
como la posicin dentro de una organizacin
o las oportunidades de carrera.

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 BURNOUT O DESGASTE PROFESIONAL
Como en el caso del estrs, el
Burnout o desgaste profesional,
no consiste en una situacin o
hecho que acontece en el seno
de la empresa o el trabajo,
como es el caso por ejemplo de
la violencia o el acoso; el
desgaste profesional consiste en
el resultado de un proceso de
estrs crnico laboral y
organizacional que termina en
un estado de agotamiento
emocional y de fatiga
desmotivante para las tareas
laborales.
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 CONCEPTO
El burnout es un sndrome de agotamiento emocional,
despersonalizacin y reducida realizacin personal que puede aparecer
en personas que trabajan con gente de alguna
forma.

El agotamiento emocional hace referencia al cansancio emocional que

producen las tareas propias del trabajo, la despersonalizacin al
tratamiento distanciador que se aplica a las personas que se tiene que
atender y la baja realizacin personal recoge la baja autoestima
profesional que acompaa al ejercicio de la propia profesin.
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 INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DE
RIESGOS PSICOSOCIALES
La evaluacin de riesgos, se refiere bsicamente a la
identificacin y ubicacin de limitaciones y peligros (ej.,
caractersticas de la situacin laboral que pueden causar
dao), mientras que la valoracin de riesgos se refiere a la
estimacin del riesgo en comparacin con ciertas normas.

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 LISTAS DE COMPROBACIN
Se utilizan con el objetivo de realizar
una evaluacin rpida (o scanning) del
ambiente psicosocial del trabajo.
Se han desarrollado cuatro check-lists
simples (Kompier y Levi, 1994) que
evalan: el (a) contenido del trabajo,
las (b) condiciones de trabajo, las (c)
relaciones laborales y las (d)
relaciones sociales en el trabajo.

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 ENTREVISTAS CON EXPERTOS
Evala riesgos a nivel del puesto de
trabajo, y no a nivel individual, es
decir, es un mtodo de anlisis de
puestos que est basado en
indicadores ms independientes y ms
o menos objetivos, sin tener en cuenta
las valoraciones subjetivas de las
personas que ocupan esos puestos.

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 CUESTIONARIOS DE AUTOINFORME
A diferencia del mtodo anterior, los
cuestionarios son subjetivos por naturaleza,
y ello significa que la evaluacin y
valoracin de riesgos est basada en las
experiencias de estrs de los trabajadores y
no en las caractersticas del puesto de
trabajo en s mismo.

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 MEDIDAS PSICOFISIOLGICAS
A mediados de la dcada de los 80, el
Ministerio Holands de Trabajo y Asuntos
Sociales, subvencion un ambicioso
proyecto. El objetivo de ese proyecto era
el desarrollo del llamado: "Stressomat",
una metodologa para medir reacciones
de estrs objetivas: principalmente
reacciones cardiovasculares y
respiratorias provocadas por tests de
laboratorio estandarizados e
informatizados. Despus de algunos aos,
este programa finaliz debido
bsicamente a problemas relacionados
con la fiabilidad, validez y practicidad de
estos tests.
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 DATOS ADMINISTRATIVOS
El informe incluye generalmente los siguientes
apartados: (1) motivo de la evaluacin
realizada, (2) estructura de recursos humanos
de la empresa, (3) metodologa utilizada en la
evaluacin de riesgos, (4) identificacin de los
factores de riesgo psicosocial particulares y la
comparacin con otras empresas, (5)
identificacin de grupos especficos de riesgo en
base a la evaluacin de las consecuencias del
estrs evaluadas, y (6) conclusiones y
recomendaciones relativas a posibles planes de
actuacin.

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 AS
C I
A
GR

TAS
U N
E G
P R
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