TEXTO NICO DE PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS (TUPA)
QU ES EL TEXTO NICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
(TUPA) Y CUL ES SU IMPORTANCIA EN LA GESTIN PBLICA?

El Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA) es el

documento de gestin pblica que compila los procedimientos
administrativos y servicios exclusivos que regula y brinda una
entidad pblica.
Es importante porque ordena de manera homognea un conjunto de
trmites que son brindados por las instituciones pblicas, precisa su
tiempo y costo, reduce la discrecionalidad y parcialidad de los
funcionarios y permite agilizar diversos trmites que los usuarios
deben realizar
QU ASPECTOS DEBEN TOMARSE EN CUENTA PARA INCLUIR
ADECUADAMENTE LOS PROCEDIMIENTOS EN FORMATO DE TUPA?

COLUMNA 2:
COLUMNA 4
COLUMNA 1:N DENOMINACION COLUMNA 3:
:DERECHO DE
COLUMNA 5
DE ORDEN DEL REQUISITOS :CALIFICACION
TRAMITACION
PROCEDIMIENTO

COLUMNA 8 COLUMNA9:
COLUMNA 6 COLUMNA 7
:RESPONSABLE INSTANCIA DE
:PLAZO DE :INICIO DEL DEL PIE DE PAGINA
RESOLUCION DE
ATENCION PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO RECURSOS
EJEMPLO
OBJETIVOS DEL TUPA

El objetivo debe estar en relacin a los beneficios que recibe el ciudadano, es decir mejor acceso a servicios, etc.
El que una entidad cuente con TUPA, le permite cumplir con objetivos que a su vez constituyen significativas ventajas
tanto para la entidad como para el ciudadano. Puede medir su cumplimiento de metas de atencin a los ciudadanos
revisando los plazos sealados en el TUPA y los plazos que realmente han demorado los procedimientos.
Entre los objetivos (especficos) del TUPA tenemos:
Sistematizar e incorporar en un solo documento la informacin adecuada sobre los procedimientos y servicios prestados
en exclusividad que la entidad brinda a los (as) ciudadanos (as).
Sistematizar los procedimientos administrativos de la entidad.
Habilitar a las entidades para tramitar los procedimientos administrativos y cubrir los costos que ello conlleva, de lo
contrario pueden estar sujetas a cuestionamientos.
Dar a conocer los plazos legales de resolucin de los procedimientos.
Definir las autoridades que resuelven las solicitudes de los administrados.
Determinar cunto nos cuesta procesar una solicitud y segn ello, cunto se cobra por el procedimiento.
Reducir cualquier espacio para la indeseable corrupcin, al establecerse pblicamente los trmites obligatorios para los
administrados, los requisitos estrictamente necesarios de presentar, y los derechos de tramitacin a pagar.
QU MARCO NORMATIVO REGULA EL TUPA?

El marco jurdico que regula la formulacin, aprobacin, difusin y aplicacin de los TUPAS
est constituido, principalmente, por la Ley N 27444, Ley del Procedimiento
Administrativo General , la Ley N 29060, Ley del Silencio Administrativo y el Decreto
Supremo N 079-2007-PCM
QU ENTIDADES DEBEN CONTAR CON EL TUPA?

Qu entidades deben contar con el TUPA?

Las entidades abajo mencionadas debern aprobar o gestionar la aprobacin de sus TUPAS, siempre que tramiten
procedimientos administrativos y brinden servicios en exclusividad.

Los Ministerios
Los Organismos Pblicos Descentralizados- OPDs
Las dems entidades y organismos cuyas actividades se realizan en virtud de potestades administrativas,
siempre que tengan personera jurdica propia. Por ejemplo, las universidades pblicas.
El Poder Legislativo
El Poder Judicial
Los Organismos Constitucionales Autnomos- OCAS
Los Gobiernos Regionales
Los Gobiernos Municipales provinciales y distritales