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DATOS DE LA INVESTIGACION DE
MERCADOS
INFORMACION INFORMACION
SECUNDARIA PRIMARIA
DATOS
DATOS
CUANTITATIVOS
CUALITATIVOS
CAUSALES
DESCRIPTIVOS
DATOS
DATOS DE
DATOS DE EXPERIMENTALES
OBSERVACIONES Y
ENCUESTAS
OTROS
RECOLECCION DE LA INFORMACION :
Tipos de Informacin
Fuentes Secundarias:
Estadsticas oficiales
Publicaciones especializadas
Informes internos
Fuentes Primarias:
Proveedores
Clientes/ Consumidor
Prospectos de clientes
Distribuidores
Competencia
DISEOS DE INVESTIGACIN DE MERCADOS
EXPLORATORIOS CONCLUYENTES:
ENCUESTAS OBSERVACION
RECOLECCION DE LA INFORMACION
Fase Exploratoria:
Objetivos: proporcionar ideas y comprensin.
Caractersticas: flexible, verstil, muestra
pequea, anlisis cualitativo.
Mtodos: Recojo de informacin secundaria,
tcnicas cualitativas.
Fase Concluyente ( Descriptiva o Causal):
Objetivos: probar hiptesis y analizar relaciones.
Caractersticas: formal y estructurado, muestra
es grande y representativa, anlisis cuantitativo.
Mtodos: Tcnicas Cuantitativas (validacin de
fase exploratoria)
RECOLECCION DE LA INFORMACION :
Segn Tipo de Objetivo
DIRECTOS INDIRECTOS
(NO OCULTOS) (OCULTOS)
TECNICAS
SESIONES DE ENTREVISTAS EN PROYECTISTAS
GRUPO PROFUNDIDAD
1ra. Reclutamiento
3ra. Entrevista
Definicin de Objetivos
Diseo Muestral
Diseo de Cuestionario
Procesamiento de Informacin
Presentacin de Resultados
1.- DEFINICIN DE OBJETIVOS
Establecer necesidades de informacin
priorizadas
Objetivos de la Encuesta
Definicin de la Poblacin
Objeto de Estudio
Obtencin de la Muestra
DETERMINACION DEL TAMAO DE
MUESTRA
El tamao de la muestra depende de
tres aspectos:
Del error permitido.
Del nivel de confianza con el que se
desea el error.
Del carcter finito o infinito de la
poblacin.
Definicin de la poblacin
objeto de estudio
Dominio del estudio:
Lugar de realizacin del estudio
Unidad de anlisis:
Sujeto de estudio de acuerdo a
segmentacin
Unidad muestral:
Ultima unidad de seleccin
Definicin del universo
ELABORACIN DEL MARCO MUESTRAL
Elaboracin de una lista de elementos que
componen el universo de la poblacin
Se elaborar con datos cuantitativos que se podrn
expresar en:
Totales
Promedios
Porcentajes
Se detallar de acuerdo a las caractersticas de la
unidad muestral y la unidad de anlisis
Habr tantos marcos muestrales como etapas en el
proceso de muestreo
ESTIMACIN DE LA MUESTRA
Parmetros :
Nivel de confianza: 95% (usualmente)
Margen de error: Diferencia entre la
estimacin y el parmetro de la poblacin.
Tamao de muestra: Se estima en funcin
del tipo de poblacin:
Poblacin Infinita
Poblacin Finita
La estimacin es ms precisa cuanto mayor sea el
tamao de la muestra
Las frmulas generales que permiten determinar el
tamao de la muestra son las siguientes:
Para poblaciones infinitas (ms de 100.000 habitantes):
Frmulas:
2
Z p q N Z= nivel confianza
n 2
E N 1 Z p q
2 p= %poblacin que
tiene caracterstica
q= 1 - p
Para poblacin infinita o indefinida:
2 E= margen de error
Z p q
n N= tamao poblacin
E2
Mtodos de Encuesta
Locacin
En hogares Exit Pool Va Pblica
Central
Correo
Telefnica
Fax Correo Postal Electrnico
tradicional
Internet
4.- MTODOS DE RECOJO DE
INFORMACIN
SECUENCIA A SEGUIR:
Reclutamiento de personal de campo.
Entrenamiento del personal para el manejo del cuestionario
Gua de entrevistas:
Inicio de entrevista: entrevistado muy ocupado,
negativa a cooperar, entrevista ante terceras
personas.
Forma de hacer preguntas
Registro de respuestas
Tratamiento con personas indecisas
Indagar sus respuestas incompletas o no
satisfactorias.
No apresurar la entrevista
Fin de entrevista
Documento de trabajo: Hoja de ruta
5.- PROCESAMIENTO de la
INFORMACIN
CRTICA - CODIFICACIN:
Correccin de informacin
Pre-codificacin: preguntas cerradas
Post-codificacin: preguntas abiertas
TABULACIN
Conteo de respuestas codificadas
Sistema de tabulacin Simple (ms
usada)
PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIN
BASE ESTADSTICA:
Clculo Matemtico: Frecuencias Relativas,
Nmero de Casos Investigados