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CIRCULO DE DEMING

QUIN FUE DEMING?


W. Edwards Deming naci el 14 de octubre de 1900
en Sioux City, estado de Iowa.
Al inicio de su carrera se dedic a trabajar sobre el
control estadstico de la calidad.
Durante y despus de la segunda guerra mundial
trabaj para la Oficina de censos de Estados Unidos.
En el ao 1929 obtuvo el grado de doctor en fsica
matemtica en Yale.
En 1950, viaj a Japn para colaborar en la
conduccin de un censo de poblacin, y dict
conferencias sobre control estadstico de la calidad,
dirigidas a altos ejecutivos de empresas.
Falleci el 20 de Diciembre de 1993 en Washington,
EUA.
CIRCULO DE DEMING
14 PRINCIPIOS DE DEMING
1. Crear constancia en el propsito
2. Adoptar una nueva filosofa
3. Cesar la dependencia de la inspeccin en masa
4. Acabar con la prctica de hacer negocios sobre la base del precio
solamente. En vez de ello minimizar los costos totales trabajando con
un solo proveedor.
5. Mejorar constante y continuamente todos los procesos de
planificacin, produccin y servicio.
6. Implantar la formacin en el trabajo.
7. Adoptar e implantar el liderazgo.
8. Desechar el miedo.
14 PRINCIPIOS DE DEMING
9. Derribar las barreras entre las reas de staff.
10. Eliminar los slogans, exhortaciones y metas para la mano de obra.
11. Eliminar los cupos numricos para la mano de obra y los objetivos
numricos para la direccin.
12. Eliminar las barreras que privan a las personas de sentirse orgullosas de
su trabajo.
13. Estimular la educacin y la auto mejora de todo el mundo.
14. Poner a trabajar a todas las personas de la empresa para conseguir la
transformacin.
LAS 7 ENFERMEDADES MORTALES DE LA GERENCIA
1. Falta de constancia en los propsitos. Las empresas se suelen centrar en los
dividendos trimestrales en lugar de la mejora continua de los procesos, productos y
servicios.

2. nfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos. Cuando se


centran en los beneficios a corto plazo se lleva al fracaso de la constancia en el
logro del propsito y crecimiento a largo plazo.

3. Evaluacin por rendimiento, clasificacin de mritos o revisin anual de resultados.


La evaluacin del comportamiento a travs de la calificacin por mritos est
centrada en el producto final y no sobre el liderazgo para ayudar a la gente. Se
destruye el trabajo en equipo y aumenta la rivalidad.
4. Movilidad de los ejecutivos. El cambio de la direccin hacia
otras compaas hace que los directivos no se comprometan
con la calidad y productividad. Esta movilidad lleva a crear
una mala supervisin y gestin.

5. Gerencia de la compaa basndose solamente en las cifras


visibles. Compaas que se centran nicamente en las cifras
o datos numricos, dejando de lado otros aspectos
importantes a tener en cuenta.

6. Costos mdicos excesivos. Costes adicionales que ha de


enfrentar las compaas por aspectos relacionados con la
salud y atencin, como los das de baja. El incremento de
enfermedades y accidentes pueden desembocar en mayores
gastos para las organizaciones.

7. Costo excesivo de garantas. Costes excesivos de


responsabilidad, hinchados por los abogados que trabajan
por minuta.