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Historia
Es una marca de comida
rpida creada por los
hermanos Dick y Mac
McDonald.
Fue abierto el primer
restaurante el 15 de mayo
de1940 en california
restaurante barbacoa. La presidencia de McDonald
Sufri mas de 3 actualmente esta a cargo
reingenieras hasta el da de Andrew j. Mackenna.
de hoy. Esta empresa esta en mas
de 119 territorios a nivel
mundial.
Primera reingeniera
Fue en1948 , cuando despus de 8 aos de
tener abierto el restaurante barbacoa ; este fue
cerrado y se creo el primer McDonald's.
PROMOCIN PLAZA
PRODUCTO
consisten en todo limpia con valor
limpio , con valor
momento y en local.
local y natural.
todo lugar.
PERFORMANCE PRECIO
PERSONAS obtener mas asequible , que el
trabajadores clientes fieles a la cliente sea capaz
responsables y marca ; de percibir el valor
profesionales crecimiento de la marca.
sostenido.
TERCERA REINGENIERA
Se dio en el 2006 he hicieron cambios significativos:
1. Se introduce al mercado alimentos ligeros y mejor
balanceados. ( barra de ensalada , jugos naturales)
2. Se hizo un cambio de actitud en los empleados ;
porque bajaron las ventas a causa de el mal
servicio por parte del el personal .Para manejar
este problema utilizaron el mtodo de las 5S.
CUARTA REINGENIERA
En el ao 2012 Larry Light analistas , consultaron entre
empleados , consultores de marketing , quienes aseguraban
que Mc Donalds estaba pasando de moda y que haba que hacer
algo porque la gente cada da consuma menos. Fue en ese
momento cuando se hizo:
1. El cambio de imagen corporativa
2. La apertura de quioscos
los cuales aumentaron la
ganacias en un 70% 3. Se realizaron campaas en
las cuales se manifestaba
el apoyo al cuidado del
medio ambiente.
Actualmente Mc Donalds sigue realizando procesos de
reingeniera los cuales lo han ayudado a posicionarse en el
numero uno en ventas de comidas rpidas a nivel mundial .