Tcnicas de comunicacin asertiva

Qu es la comunicacin?

Proceso por el cual se muestran unos resultados y

son conocidos por otras personas, permitiendo
compartir e intercambiar ideas y opiniones con el
objeto de mejorar la ejecucin de una actividad que
sea juzgada y evaluada.
Elementos de la comunicacin
 Qu es la asertividad?

La asertividad suele definirse como un

comportamiento comunicacional en el que la
persona ni agrede ni se somete a la voluntad de
otras personas, sino que expresa sus convicciones
y defiende sus derechos.
El ejemplo de la copa de vino
 Ejemplo de comunicacin

http://www.youtube.com/watch?v=Y5YvxQcB72I
 Qu es la comunicacin asertiva?

Una forma de expresin consciente, congruente,

clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es
comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender
nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir,
actuando desde un estado interior de autoconfianza,
en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la
ansiedad, la culpa o la rabia
 Tcnicas de comunicacin asertiva

Son el conjunto de formas de aplicar verbalmente la

asertividad. Su eleccin depender de la
situacin a la que nos enfrentemos, as como de
nuestras intenciones y la de nuestros
interlocutores.
1. Disco Rayado
2. Banco de Niebla
3. Aplazamiento Asertivo
4. Cambiar foco de atencin
5. Enfado que desarma
6. Acuerdo Asertivo
7. Asercin Negativa
8. Autorrevelacin
9. Pregunta Asertiva o Interrogacin Negativa
Escenas de tcnicas de comunicacin
Cambiar el foco de atenci
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ACTIVIDAD