OUTSOURCING

El trmino outsourcing , tambin

conocido como tercerizacin, refiere
al proceso que ocurre cuando una
organizacin contrata a otra para
que realice parte de su produccin,
preste sus servicios o se encargue
de algunas actividades que le son
propias. Las organizaciones recurren
al outsourcing para abaratar costos,
mejorar la eficiencia y concentrarse
en aquellas actividades que dominan
mejor y constituyen la base de su
COMO SE DIVIDEN LAS CARACTERISTICAS
ETAPAS DE OUTSOURCING
 Reduccin en los gastos de operacin
Concentracin de los negocios y disposicin ms apropiada de
los fondos de capital.
Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia
de los activos del cliente al proveedor
Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera
de control.
Disposicin de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia.
 PROCESO DE DECISIN DEL OUTSOURCING

I. Hacer
En este paso el responsable del proceso debe
comprometerse a seleccionar y a implementar la mejor
decisin, se empieza con un vistazo a grande rasgos los
objetivos a alcanzar y los cambios que generar en la
organizacin, sobre de eso se genera una estrategia.
II. Seleccin de actividades
Se deben identificar las tareas o funciones que se van a
externalizar y sobre de eso buscar y a analizar empresas
especializadas en dicha actividad, posteriormente se hace
una seleccin preliminar.
 PROCESO DE DECISIN DEL OUTSOURCING

III. Escoger la empresa

Este paso es muy especfico, ya que se analiza un grupo de
empresas que se analiza una por una con respecto a criterios
especficos dependiendo de las necesidades de la empresa y la
experiencia y/o nivel de especializacin de la empresa que
proveer el servicio, tambin se empiezan a detallar las clusulas
del contrato.
IV. Contrato
La finalidad de este paso es negociar el documento de manera que
ninguna de las dos partes necesite consultarlo, ya que en ste se
detallaran los acuerdos a los que se lleguen, tambin se le
agregan restricciones y las obligaciones de ambas partes
 PROCESO DE DECISIN DEL OUTSOURCING

V. Transicin
A estas alturas ya se ha seleccionado la empresa y se ha detallado
el contrato, por lo que ahora se presenta un plan de transicin en el
cual se estipulan las medidas de progreso que debe tener la
empresa que se contrata.
VI. Administrar y mejorar
Debido a que el Outsourcing requiere de una estructura debe ser
revisado por ambas partes, por lo que se debe poner a alguien a
cargo para vigilar la operacin, se establece un sistema de
estndares para medir la eficiencia del servicio y comprobar que se
estn cumpliendo los objetivos planteados. Posteriormente se
elabora un sistema de retroalimentacin y sobre de ello se realizan
evaluaciones.
 Una compaa dedicada a las demoliciones
puede subcontratar a una empresa dedicada a
la evacuacin de residuos para la tarea de
deshacerse de los escombros de las unidades
demolidas.
Una empresa de transporte de bienes puede
subcontratar a una empresa especializada en la
identificacin o en empaquetar.