Universidad Autnoma del Estado de Mxico

Centro Universitario UAEM Valle de Chalco

Habilidades Directivas
Introduccin a las habilidades directivas y
caractersticas del liderazgo

Material de apoyo visual proyectable

Maestra en Administracin de Negocios

Ciclo escolar 2015A

Dra. Nidia Lpez Lira

Febrero 2015
 Contenido
Justificacin Acadmica
Gua para su uso
1. Habilidades directivas
1.1. Concepto
1.2. Habilidades directivas y su clasificacin
2. Habilidades de liderazgo
2.1. El liderazgo en un mundo globalizado
 Justificacin Acadmica (1 de 3)

El presente material didctico sirve como

apoyo visual para la introduccin del
alumnado de maestra a los temas de las
habilidades directivas y del liderazgo, temas
que corresponden a las unidades 1 y 2 de la
Unidad de Aprendizaje Habilidades
Directivas, que se imparte en el programa
de maestra en administracin de negocios.
 Justificacin Acadmica (2 de 3)

Desde el punto de vista epistemolgico, este

material permite ir aproximando al
alumnado a la concepcin de habilidades
que hoy en da demandan los puestos
directivos en las organizaciones. Contempla
tambin la introduccin al tema del
liderazgo y a las condiciones actuales en las
que hoy en da se desempean los
directivos.
 Justificacin Acadmica (3 de 3)

Didcticamente, este material facilita la

labor del docente al presentar de manera
visual los conceptos introductorios a la
unidad de aprendizaje.
 Gua para su uso
La estructura del presente material es muy
sencilla, con la finalidad de facilitar su manejo y
presentacin al alumnado. Slo cuenta con dos
temas.
El tema uno corresponde a la conceptualizacin de
habilidades directivas y a su tipologa. El tema dos
introduce al concepto de habilidades de liderazgo
y alas condiciones actuales en las cuales este se
ejerce.
El material cuenta con refuerzos visuales a travs
de dibujos, para una mejor comprensin de los
temas.
1. Concepto de habilidad
La palabra habilidad por s misma remite
a la capacidad, gracia y destreza
para ejecutar algo. Sin embargo,
Guthie Knapp (2007) seala con relacin
al trmino habilidad:

Habilidad es la capacidad del individuo,

adquirida por el aprendizaje, capaz de
producir resultados previstos con el
mximo de certeza, con el mnimo de
prdida de tiempo y economa y con
el mximo de seguridad. Habilidades
Cuando nos referimos a las
habilidades en plural,
encontramos que se vinculan a
una tarea, implican un entorno,
se demuestran en la
realizacin de las tareas con
1.2. Habilidades directivas y su
clasificacin
Habilidades conceptuales en la organizacin.
Habilidades tcnicas y profesionales.
Habilidades interpersonales.
Habilidades sociales.
Mega habilidades.
Habilidades del lder.
Habilidades para la internacionalizacin.

todos debemos mejorar las

habilidades directivas y de
liderazgo
Jos Enebral (2007)
 Tipos de habilidades
directivas
Tcnicas
Interpersonale
s
Sociales
Acadmicas
De innovacin
Prcticas
Fsicas
De
pensamiento
Directivas
De liderazgo
Empresariales
 Habilidades
conceptuales en la
organizacin
Contemplan la organizacin como un todo, incluyen
la destreza para coordinar e interpretar las ideas los
conceptos y las prcticas.

Organizacin
Administracin
Planeacin estratgica
Ciencias del comportamiento y su impacto en
las organizaciones .
Aspectos culturales y regionales del medio
Globalizacin y ambiente.
 Habilidades tcnicas y
profesionales
Es la capacidad para poder utilizar en
su favor o para el grupo los recursos y
relaciones necesarios para
desarrollar tareas especficas que le
permitan abordar los problemas que se
presentan.

Para ello requiere tener dominio

de una carrera o una prctica
profesional (ingeniera,
administracin, medicina,
etctera).
 Habilidades interpersonales.
Son para trabajar en grupo, con espritu de colaboracin,
cortesa y cooperacin, para resolver los problemas de otras
personas.
Motivacin
Inteligencia emocional
Direccin y supervisin
Delegacin faculta miento
Estilos de liderazgo
Manejo de estrs y calidad
de vida
Actitud ante el cambio
Presentacin del Directivo
Administracin estratgica
Maquiavelismo
Liderazgo
Administracin del tiempo
Habilidades del pensamiento
Negociacin
 Habilidades sociales.
Son las acciones de uno con los dems y de los dems con uno;
es el intercambio que se da con la convivencia humana.
Se aprenden desde la niez; existen programas para desarrollar
estas habilidades.

Tienen varias clasificaciones:

Nelly (2006):
Primeras habilidades sociales
Sociales avanzadas
Relacionadas con los sentimientos
Alternativas a la agresin
Para hacer frente al estrs
De planificacin
Grupo I. Primeras habilidades
sociales
Escuchar
Iniciar una
conversacin
Formular preguntas
Mantener una
conversacin
Dar las gracias
Presentar a otras
personas Grupo II. Habilidades sociales
Hacer cumplidos
avanzadas
Pedir ayuda
Participar
Dar instrucciones
Seguir instrucciones
Disculparse
Convencer a los
dems
 Grupo III. Habilidades
relacionadas con los
sentimientos.
Conocer los propios sentimientos
Expresar los sentimientos
Comprender los sentimientos de los
dems
Enfrentarse con el enfado del otro
Expresar afecto
Resolver el miedo
Autorrecompensarse
 Grupo IV. Habilidades
alternativas a la agresin.
Pedir permiso
Compartir algo
Ayudar a los dems
Negociar
Emplear el autocontrol
Defender los propios
derechos
Responder a las bromas
Evitar los problemas con los
dems
No entrar en peleas
Grupo V. Habilidades para hacer
frente al estrs
Formular una queja
Responder a una queja
Demostrar deportividad despus del
juego
Resolver la vergenza
Arreglrselas cuando le dejan de lado
Defender a un amigo
Responder a la persuasin
Responder al fracaso
Enfrentarse a los mensajes
contradictorios
Responder a una acusacin
Prepararse para una conversacin difcil
Hacer frente a las presiones de grupo
 Grupo VI. Habilidades de
planificacin.
Tomar iniciativas
Discernir sobre la causa de un problema
Establecer un objetivo
Recoger informacin
Resolver los problemas segn su
importancia
Tomar una decisin
Concentrarse en una tarea
stas no son un rasgo de la personalidad, sino ms bien
un conjunto de comportamientos aprendidos y
adquiridos.
(Emperatriz Torres Tasso, 1997).

Todo directivo tiene que desarrollar sus habilidades de

liderazgo. El lder social, empresarial e inclusive el lder
innovador tienen interaccin con sus semejantes, por lo
cual tienen que desarrollar sus habilidades sociales.
Programas PEHIS autora Mara Ins Monjas Cassares
(1993).

Bsicas de interaccin social

Para hacer amigos y amigas
Conversacionales
Relacionadas con los sentimientos, emociones y
opiniones
Solucin de problemas interpersonales
Para relacionarse con los adultos
Habilidades bsicas de
interaccin social
Sonrer y rer
Saludar
Presentaciones
Cortesa y amabilidad

Habilidades para
hacer amigos y
Reforzaramigas
a los otros
Iniciaciones sociales
Unirse al juego con
otros
Ayudar
Cooperar y
compartir
Habilidades conversacionales.

Iniciar conversaciones
Mantener conversaciones
Terminar conversaciones
Unirse a la conversacin
de otros
Conversaciones de grupo
Habilidades relacionadas con los
sentimientos, emociones y
Autoafirmaciones
personales opiniones
Expresar emociones
Recibir emociones
Defender los propios
derechos
Defender las propias
emociones
Habilidades de solucin de
problemas interpersonales
Identificar problemas
interpersonales
Buscar soluciones
Anticipar consecuencias
Elegir una solucin
Probar una solucin
Habilidades para relacionarse
con los adultos
Cortesa con un adulto
Refuerzo del adulto
Conversar con el adulto
Peticiones al adulto
Solucionar problemas con
adultos
 Mega habilidades
Las megahabilidades de liderazgo engloban todas las
habilidades mencionadas anteriormente de forma tangible e
intangible y se aprecian las que resume Joseph Boyyet
(1998).

Visn del futuro

Dominio de los cambios
Diseo de la organizacin
Aprendizaje anticipado
Iniciativa
Dominio de la independencia
Altos niveles de integridad
Megahabilida
Significado
d

Mantiene su vista firme en el horizonte lejano,

Visin de
incluso camina hacia l.
futuro

Regula la velocidad, la direccin y el ritmo del

cambio en la organizacin de forma que su
Dominio de
crecimiento y evaluacin concuerdan con el
los cambios
ritmo externo de los acontecimientos.

Es un constructor en la institucin cuyo legado

Diseo de la es una organizacin capaz de triunfar al cumplir
organizacin sus predicciones deseadas.

Es un aprendiz de por vida que est

Aprendizaje comprometido a promover el aprendizaje
anticipado organizacional.
Megahabilida
Significado
d

Demuestra tener la habilidad para hacer que las

Iniciativa cosas sucedan.

Dominio de Inspira a otros a tener ideas y confiar entre

la ellos, a comunicarse bien, buscar soluciones
independenci colaboradoras de los problemas.
a
Es serio, honesto, tolerante, confiable, cuidado,
Altos niveles abierto, leal y comprometido con las mejores
de integridad tradiciones del pasado.
Peter Drucker (citado por Alexis Codina, 2004) seala:
Dirigir no es ms que obtener resultados a travs de
otros (a los que dirigimos) o lograr que hagan las cosas
que queremos que hagan

El mismo Peter Druker deca que en

el mundo hay dos tipos de personas:
Las que nacieron para mandar y
a las que les gusta que las
manden.
 2. Habilidades de liderazgo

El liderazgo nunca ser una tcnica o herramienta de apoyo, se

requieren de habilidades para desarrollarlo; principalmente
debe tener 4:

Conceptuales
Tcnicas
Interpersonales
Sociales
 Teora trifsica de la
inteligencia humana y las
habilidades
En sta; el alumno, lder y directivo es
capaz de aprender, analizar, aplicar e
innovar.

PREMISAS
Despus de varios das
recordamos:
30% de lo que VEMOS
20% de lo que OMOS
50% de lo que VEMOS Y
OMOS
70% de lo que PLATICAMOS
90% de lo que HACEMOS
2.1. El liderazgo en un mundo globalizado
El impacto de la globalizacin implica flujo de tecnologa, ideas y
valores que trascienden fronteras, y destaca sus diferencias.

Internacionalizacin. Es una respuesta a la globalizacin.

Proceso educativo que integre en sus funciones sustantivas una
dimensin global, internacional, intercultural en la cultura,
misin, polticas y estrategias institucionales para el
fortalecimiento de sus objetivos a travs del mejoramiento de la
educacin
Por qu deben desarrollars
las habilidades directivas?
la Organizacin Mundial de la Salud (OMS, 1999) establece que
el papel de la universidad es la formacin basada en
competencias laborales. Por lo tanto, sugiri la necesidad de
ensear a los jvenes las siguientes habilidades, las cuales
tienen relacin con las habilidades directivas para la vida, o
para aprender a convivir en armona.

a) Toma de decisiones y solucin de problemas.

b) Pensamiento creativo y analtico.
c) Comunicacin y habilidades interpersonales.
d ) Autoconocimiento y empata.
e) Manejo de las emociones y del estrs.
 Habilidades para la
internacionalizacin
La internacionalizacin es la
valoracin de los procesos
Los directivos y lderes deculturales
la que se viven.
era posindustrial requieren
nuevas habilidades. El nuevo
contexto mundial demanda
preparar a las personas para
un mundo laboral en
constante evolucin donde
las iniciativas, el
conocimiento y la interaccin
humana con diferentes
conocimientos son uno de los
pilares fundamentales.
El directivo, empresario, lder, gerente, administrador y todos
aquellos
personajes que interacten con sus similares de otros pases
tendrn que desarrollar las siguientes habilidades:

a) Aprender a vivir juntos, con otras culturas

b) Aprender a lo largo de la vida
c) Aprender a enfrentar
situaciones imprevisibles
d ) Aprender a vivir la vida

Adems deben reforzar y

desarrollar su aprendizaje para:

a) Conocer
b) Hacer
c) Vivir juntos
d ) Aprender a ser
e) Aprender a emprender
Movilidad del profesional

En el siglo XX el directivo cambiaba de

tres a cuatro veces de trabajo. En el siglo
XXI lo har de ocho a 10 veces. Esto
implica tambin un amplio reforzamiento
de las habilidades, competencias
intelectuales y del pensamiento que el
directivo va acumulando en su
trayectoria profesional.
Bibliografa.

Habilidades Directivas
Berta Ermila Madrigal Torres
Pginas: 1-16.
Captulo I. Habilidades Directivas y su
Clasificacin
Segunda edicin, DERECHOS RESERVADOS
2009, 2002 respecto a la segunda edicin por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES,
S.A. de C.V.
Edicin anterior (ISBN: 970-10-3822-3)
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