Anlisis del

ambiente
UNMSM
interno
 Identificar y analizar los
recursos y capacidades
de Inkafarma que le
permite tener una
ventaja competitiva

2
El equipo

Luis Hammer Esteban Gianmarco

Abanto Capcha Tovar Vargas
3
1
INKAFARMA
Recursos y Capacidades

4
5
 Identificando competencias centrales de las ventajas competitivas

1.- Respecto de Consumidores:

Atencin efectiva con el fin de mantener fidelidad.
CC1: Colaboradores profesionales en el campo de farmacia y altamente
capacitados en atencin al cliente

2.- Respecto Proveedores

Relacin de cooperacin con los proveedores.
CC2: Relaciones estratgicas perdurables en el tiempo con proveedores.

3.-Respecto a la sociedad
Participacin en campaas gratuitas de salud publica.
CC3: Lovemark en los sectores pblicos.

6
Recurso/ Valioso? Raro? Costoso de Insustituible Consecuencia Indicaciones
Capacidad imitar? ? s competitivas sobre el
desempeo

CC1 SI SI SI SI VENTAJA RENDIMIENT

COMPETITIVA O SUPERIOR
SOSTENIBLE AL
PROMEDIO
CC2 SI SI SI SI VENTAJA RENDIMIENT
COMPETITIVA O SUPERIOR
SOSTENIBLE AL
PROMEDIO

CC3 SI SI SI NO VENTAJA RENDIEMIENT

COMPETITIVA O ENTRE
TEMPORAL MEDIA Y SUP
AL
7
PROMEDIO
2
INKAFARMA
Modelo de Negocio

8
InkaFarma se caracteriza
por ser un modelo de
negocio pequeo. Maneja
casi 8 mil referencias y en
cada regin el servicio se
brinda de manera
diferente

Fuente: GS1 Per, 2014

9
 Servicio Se basa en
personalizado mantener su
Laboratorios fidelidad
Delivery
Mas salud al mej
Drogueras or
precio
NSE C, D y E
Atencin ms principalmen
te
efectiva, intensa
y
global
Qumico
farmacutico
e
Tcnico en Centro d
in
farmacia distribuc
Cajero

s Comercializacin de
Costos fijo
cin productos de farmacia,
Remunera perfumera y tocador
o nal
del pers
10
3
INKAFARMA
Cadena de valor

11
 INFRAESTRUCTURA
DE LA EMPRESA

RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO
TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO

LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA

OPERACIONES SERVICIO
DE ENTRADA DE SALIDA Y VENTAS

12
Muchas
gracias!
Alguna pregunta?

13