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SCORECAR
D
SANDOVAL VANESSA
REVELO DANIEL
INTRODUCCIN
El Balanced Scorecard es un instrumento de
administracin empresarial que se utiliza para
calificar, ordenar, monitorear y administrar el
desempeo de una estrategia en la organizacin.
Esta tambin plantea un modelo para alinear las
metas, objetivos y actividades en base a
indicadores especficos. Los enfoques que este
toma en cuenta son: financiero, clientes, procesos
internos y aprendizaje y crecimiento.
BALANCE SCORECARD
Surge en el ao de 1992
Creacin previa de un mapa estratgico
Definir la Establecer
estrategia indicadores
Personalizar Analizar la
y distribuir informacin
Tomar
decisiones
BALANCE SCORECARD
Consta de 4 perspectivas:
CONCEPTO Y GENERALIDADES DE
LOS INDICADORES DE GESTIN
INDICADOR
Los indicadores se insertan en los sistemas de las
empresas. Existen dos tipos de estos sistemas los
cuales son:
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Proceso de reflexin continua
hacia el futuro, mximo de 3
aos.
Es la informacin para la
PATRONES:
FACTORES CRTICOS DE XITO
Determinar para cada
Establecer indicador para
factor estado, umbral y
FCE
rango
proceso productivo
Elaborar un ndice integral acerca del proceso
elegido
PROCEDIMIENTO
Elaborar ficha de proceso
pH
concentracin de azcar
cultivo o inculo
pH
porcentaje de azcar