Planeacion Estrategica

CU Centro
Universitario
SIGL
O XXI
Planeacin
N HOSPITALARIA
ADMINISTRACI
Estratgica
MAESTRA EN
Mejora en la Organizacin
del rea de Microbiologa
Epidemiolgica
del LESPH
Presenta:
I.Q. Jos Luis
Monterrubio Balderrama
er.
1
Semestr Asesor:
Dr. Jair De Jesus Hernndez
e Villegas
Planeacin Estratgica:
Mejora en la Organizacin del rea de Microbiologa Epidemiolgica del LESPH
INDICE DEL PROYECTO
El anlisis de la situacin del rea de Microbiologa

Epidemiolgica ................................................................... 2
...........
4
Filosofa, objetivos y
valores ........................................................ 6
Matriz 7
F.O.D.A. ..............................................................................
. 8
Planteamiento de objetivos 9
estratgicos ..................................
10
Estrategias ........................................................................
.............. 11
Desarrollo de 12
tcticas ..................................................................
13
Implementacin de la
estrategia .............................................. 15
Rediseo de la 15
organizacin ......................................................
15
Determinacin de los objetivos
estratgicos ........................... 15
Desarrollo del 16
cronograma .........................................................
Evaluacin de los
resultados .......................................................
Determinacin de los mecanismos de

evaluacin ................
Aplicacin de las herramientas de

evaluacin ...................... 1
Anlisis de la situacin del rea de Microbiologa Epidemiolgica
El Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo arranco operaciones el

16 de marzo de 1996, cuenta con ms 160 trabajadores, la unidad
operativa brinda sus servicios los 365 das del ao, dando continuidad a
los procesos tcnicos programados, as como la atencin a urgencias
epidemiolgicas y desastres.
El LESPH forma parte de la Red Nacional de Laboratorios de Salud Pblica,

recibiendo asesora tcnica y auditorias del Instituto de Diagnstico y
Referencia Epidemiolgicos (InDRE) y de la Comisin de Control Analtico
y Ampliacin de la Cobertura (CCAyAC), en trminos de la Norma Oficial
Mexicana NOM-017-SSA2-1994 y la Norma Oficial PROY-NMX-EC-15189-
IMNC-2005, para la vigilancia epidemiolgica.
La organizacin del LESPH, al mando la Direccin General, est dada por

los departamentos de Anlisis Epidemiolgicos (comprende las reas de
Microbiologa Epidemiolgica MEPI, Zoonosis ZOO, Micobacterias MICO,
Serologa SERO, Parasitologa PARA, Entomologa ENTO, Enfermedades No
Infecciosas ENI, Biologa Molecular BIOM y Citologa CITO), Anlisis
Sanitarios (comprende las reas de Toxicologa Ambiental TOXA, Atencin
y Orientacin a Usuarios AYOU, Fisicoqumica de Aguas y Alimentos FQAA,
Microbiologa de Aguas y Alimentos MBAA, Preparacin de Medios y
Lavado de Material PMyLM y Emisin y Control de Resultados CORE),
Aseguramiento de la Calidad, Administrativo (comprende las reas de
Coordinacin de Capacitacin, Recursos Materiales REMATE, Recursos
Financieros, Recursos Humanos, Servicios Generales e Informtica) y
Coordinacin de la Red Estatal de Laboratorios.
La interrelacin entre las distintas reas operativas y administrativas es

continua y variable dependiendo de los procesos, siendo estos en
algunos casos programados y en otros no, como ocurre en el
Departamento de Anlisis Epidemiolgicos, y especficamente en el rea
de MEPI en donde se realizan los estudios necesarios para la identificacin
y caracterizacin de diversos agentes infecciosos virales y bacterianos
que causan enfermedad en el ser humano, cuyos resultados permiten
apoyar los Programas de Vigilancia Epidemiolgica correspondientes.

Desde esta perspectiva, el rea de MEPI para su funcionamiento operativo
depende de principalmente de las reas: Depto. de Anlisis
Epidemiolgicos, AYOU, Recursos Materiales, PMLM, Servicios Generales,
CORE, Aseguramiento de la Calidad, Informtica y Coordinacin de
Capacitacin.
2
El rea de MEPI cuenta con un Responsable de rea, cuatro Analistas, un

Auxiliar Operativo y un Auxiliar Administrativo para llevar a cabo todas las
actividades que estn implcitas dentro de los procesos.
La administracin, elaboracin y revisin de los documentos se basa en

las Normas, Manuales y Lineamientos aplicables, y a travs del Sistema
de Gestin de la Calidad se desarrollaron los Procedimientos, Instructivos
y Mtodos de Prueba necesarios para la correcta ejecucin de los
procesos en el rea. As mismo, se cuenta con un Sistema de Informacin
Electrnico donde se realiza la captura de datos esenciales para el control
de la informacin y la correcta emisin de los resultados y con ello
realizar un anlisis en cumplimiento y productividad.
La infraestructura fsica del rea de MEPI, as como de todo el LESPH, es

actualmente deplorable y de poca seguridad, ya que a travs de los aos
de servicio ha estado disminuyendo el capital financiero para
mantenimiento y adecuacin de los servicios generales, as mismo la falta
de compromiso en los aspectos de seguridad e higiene por los
responsables.

De manera resumida, en el siguiente cuadro se presenta el anlisis de la
situacin general del rea de MEPI:
DIRECCIN: Directrices de los servicios

DAEPI: Apoyo para el cumplimiento de metas
ASEC: Apoyo al Sistemas de Gestin de la
Calidad
Capacitacin: Actualizacin
AYOU: Recepcin de InDRE: Asesora y
del personal
muestras. auditorias de los
PMyLM: Preparacin Procesos.
de medios de cultivo Subdireccin de
REMATE: Compra Epidemiologa:
de insumos y Seguimiento a
reactivos
CAVE : Calibracin y MEPI brotes y revisin de
verificacin de Microbiolog los casos en
equipos a plataformas.
SERGE: Limpieza y Proveedores:
Epidemiolg
mantenimiento. Suministro de
ica
INFORMATICA: insumos, reactivos y
Actualizacin de Personal equipo en comodato.
REL: Coordinacin
redes y sistemas. especializado, de
CORE: Emisin y trabajo en los laboratorios
control de equipo, regionales.
resultados. eficiencia en
los procesos.
3
Filosofa, objetivos y valores
La filosofa del Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo tiene como

finalidad proporcionar resultados oportunos y confiables, que comienza
desde la obtencin de muestras clnicas, histolgicas, entomolgicas o
ambientales de buena calidad, que permitan realizar las tcnicas de
laboratorio establecidas ofertadas a nuestros usuarios.
El personal del rea de Microbiologa Epidemiolgica tiene la

responsabilidad de realizar todas sus actividades bajo los principios
filosficos, objetivos generales y valores que nos representan a
continuacin:
Misin
En el Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo proporcionamos

servicios de diagnstico y referencia como soporte al cumplimiento de los
Programas de Salud Pblica y de los Proyectos para la Prevencin Contra
Riesgos Sanitarios establecidos para la entidad, contribuyendo a la toma
de decisiones para la atencin de riesgos en materia de salud de la
poblacin a la que servimos.
Visin
Ser un Laboratorio Estatal lder en Diagnstico y Referencia dentro de la

Red Nacional de Laboratorios con un Sistema de Gestin de Calidad
fortalecido, y con un clima laboral que contribuya a que el personal
aporte lo mejor de s mismo, para lograr ser una organizacin sostenible,
diversificando nuestros servicios hacia los diferentes sectores de la
sociedad.
Poltica de Calidad
En el Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo, asumimos el

compromiso de satisfacer las necesidades diagnsticas y de referencia de
nuestros usuarios de acuerdo al marco analtico establecido, cumpliendo
con los requisitos legales, normativos, y los propios, proporcionando
servicios soportados en el mantenimiento y mejora del desempeo de
nuestro Sistema de Gestin de la Calidad.
4
Objetivos Generales
Contribuir a la toma de decisiones en materia de salud pblica y

prevencin de riesgos ofreciendo un servicio confiable y oportuno a travs
de la aplicacin y desarrollo de diagnsticos y mtodos de prueba.
Promover y mantener una cultura organizacional que genere

crecimiento y desarrollo del personal y por ende de la institucin.
Fortalecer los elementos que integran el sistema de gestin de la

calidad para mejorar el desempeo de los procesos de la institucin.
Valores
Calidad
Porque como estilo de vida, nos permite proporcionar servicios que
garanticen la satisfaccin de los usuarios, el desarrollo personal y el
bienestar social.
Vocacin de Servicio
Porque es la conviccin y satisfaccin del personal en el desempeo de
sus actividades diarias en beneficio de los usuarios.
Profesionalismo
Porque nos permite emplear al mximo las capacidades y habilidades
individuales en nuestro trabajo, en relacin al marco normativo vigente,
as como mantener la confidencialidad, calidad y oportunidad de nuestros
servicios.
Trato Digno
Porque reconocemos el valor del individuo, de sus necesidades y derecho
a ser tratado con respeto, amabilidad y cordialidad.
Responsabilidad
Porque demuestra el compromiso adquirido, el cumplimiento de nuestras
actividades y la optimizacin de los recursos en el desempeo de
nuestras funciones.
Humildad
Porque reconocemos nuestros limites y aceptamos las oportunidades de
mejora constante.
5
Matriz F.O.D.A.
Fortalezas Debilidades
1. Trabajo en equipo. 1. Acumulacin de
2. Actualizacin del material para lavado.
Sistema de Gestin de 2. Deficiencia en la
Calidad. programacin de
3. Efectividad en los material para cultivo.
procesos. 3. Falta de capacitacin en
4. Personal especializado. funciones especificas.
Oportunidades FO DO
1. Proveedores. F1:O3 - Solicitar D1:O4 - Planear las
2. Subdireccin de reconocimiento al actividades del auxiliar
Epidemiologa. Trabajo en Equipo por operativo para evitar la
3. Direccin general del parte de la Direccin acumulacin de
LESPH. General del LESPH. material a travs del
4. Departamento de F2:O5 - Solicitar al rea de DAEPI.
Anlisis apoyo correspondiente D2:O5 - Programar la
Epidemiolgicos, DAEPI. la retroalimentacin en requisicin de material
5. reas apoyo. el S.G.C. de cultivo con el rea
F3:O5 - Potenciar la de apoyo encargada.
efectividad en los D3:O5 - Fortalecer la
procesos mediante la funciones especificas
retroalimentacin de las del personal por medio
reas de Apoyo. del rea de
F4:O4 - Solicitar Capacitacin.
reforzamiento del
Amenazas FA personal especializado DA
al Departamento de
1. Falta de insumos. Anlisis
F4:A1 - Programar la D1:A2 - Contrarrestar la
2. Aseo del rea. Epidemiolgicos.
necesidad mensual de acumulacin de
3. Errores en los requisitos insumos con el material para lavado
de las encuestas. conocimiento y apoyo minimizara el aseo del
4. Mala operacin del rea del personal rea.
de Atencin y especializado. D2:A1 - Programar
Orientacin a Usuarios, F2:A2 - Controlar y adecuadamente la
AYOU. registrar el aseo del necesidades de
rea a partir del material equilibrara la
Sistema de Gestin de falta de insumos.
la Calidad. D3:A3:A4 - Fortalecer la
F4:A3 - Retroalimentar al funciones especificas
personal especializado del personal los pondr
sobre los errores en las en alerta ante los
encuestas. errores en encuetas y la
F2:A4 - Controlar y mala operacin por
registrar la mala parte del rea de
operacin del rea de Atencin y Orientacin
Atencin y Orientacin a Usuarios, AYOU.
a Usuarios a partir del
Sistema de Gestin de
la Calidad.
6
Planteamiento de objetivos estratgicos
1. Promover y mantener una comunin de trabajo en equipo que genere

una buena organizacin en el rea de Microbiologa Epidemiolgica
favoreciendo el crecimiento y desarrollo del personal con el
reconocimiento por parte de la Direccin General del LESPH.
2. Desarrollar los elementos que integran el Sistema de Gestin de la

Calidad para llevar a cabo una buena organizacin en el rea de
Microbiologa Epidemiolgica y mejorar as el desempeo de los
procesos.
3. Auxiliar a la toma de decisiones de nuestros usuarios ofreciendo un

servicio confiable y oportuno a travs de la aplicacin de procesos
efectivos, mediante el soporte y retroalimentacin de las reas de
Apoyo.
7
Estrategias
1.- Solicitar reconocimiento al Trabajo en Equipo por parte de la Direccin

General del LESPH.
2.- Solicitar al rea Aseguramiento de la Calidad la retroalimentacin en

el Sistema de Gestin de la Calidad.
3.- Potenciar la efectividad en los procesos mediante la retroalimentacin

de las reas de Apoyo.
4.- Solicitar reforzamiento del personal especializado al Departamento de

Anlisis Epidemiolgicos.
5.- Programar la necesidad mensual de insumos con el conocimiento y

apoyo del personal especializado.
6.- Controlar y registrar el aseo del rea en base al Sistema de Gestin de

la Calidad.
7.- Retroalimentar al personal especializado acerca de los errores

frecuentes en las encuestas.
8.- Controlar y registrar la mala operacin del rea de Atencin y

Orientacin a Usuarios a partir del Sistema de Gestin de la Calidad.
9.- Planear las actividades del auxiliar operativo para evitar la

acumulacin de material a travs del DAEPI.
10.- Programar la requisicin de material de cultivo con el rea de apoyo

encargada.
11.- Fortalecer la funciones especificas del personal por medio del rea
de Capacitacin.
12.- Contrarrestar la acumulacin de material para lavado minimizara el

aseo del rea.
13.- Programar adecuadamente la necesidades de material equilibrara la

falta de insumos.
14.- Fortalecer la funciones especificas del personal pondr en alerta

ante los errores en encuetas y la mala operacin por parte del rea de
Atencin y Orientacin a Usuarios, AYOU.
8
Desarrollo de Tcticas
Estrategias
Tcticas
1.- Solicitar reconocimiento al Trabajo en Equipo por
parte de la Direccin General del LESPH. Realizar oficio de solicitud, Jefe de rea.
Realizar oficio de solicitud, Jefe de
Departamento.
2.- Solicitar al rea Aseguramiento de la Calidad la
retroalimentacin en el Sistema de Gestin de la Realizar oficio de solicitud, Jefe de rea.
Calidad.
3.- Potenciar la efectividad en los procesos Convocar a una reunin, Jefe de rea.
mediante la retroalimentacin de las reas de
Apoyo.
Realizar oficio de solicitud, Jefe de rea.

4.- Solicitar reforzamiento del personal
especializado al Departamento de Anlisis
Epidemiolgicos.
Examinar estadsticas, Analista, Jefe de rea
Generar programacin, Jefe de rea.
5.- Programar la necesidad mensual de insumos
con el conocimiento y apoyo del personal
especializado. Realizar oficio de solicitud, Jefe de rea.
Solicitar formatos , Jefe de rea.
6.- Controlar y registrar el aseo del rea en base al

Sistema de Gestin de la Calidad. Convocar a una reunin, Jefe de rea.
7.- Retroalimentar al personal especializado acerca

de los errores frecuentes en las encuestas. Realizar oficio de solicitud, Jefe de rea.
Solicitar formatos , Jefe de rea.
8.- Controlar y registrar la mala operacin del rea

de Atencin y Orientacin a Usuarios a partir del Convocar a una reunin, Jefe de rea.
Sistema de Gestin de la Calidad. Generar programacin, Jefe de rea.
9.- Planear las actividades del auxiliar de

Examinar estadsticas, Analista, Jefe de rea
laboratorio para evitar la acumulacin de material a
travs del DAEPI. Generar programacin, Jefe de rea.
10.- Programar la requisicin de material de cultivo Realizar oficio de solicitud, Jefe de rea.
con el rea de apoyo encargada.
11.- Fortalecer la funciones especificas del personal Supervisar la actividad, Jefe de rea.
por medio del rea de Capacitacin.
12.- Contrarrestar la acumulacin de material para Supervisar la actividad, Jefe de rea.

lavado minimizara el aseo del rea.
13.- Programar adecuadamente la necesidades de Supervisar la actividad, Jefe de rea.

material equilibrara la falta de insumos.
14.- Fortalecer la funciones especificas del personal

pondr en alerta ante los errores en encuetas y la 9
mala operacin por parte del rea de Atencin y
Implementacin de Estrategias
Para implementar las estrategias se inicia con un esquema de

participacin autntica que viene a transformar la cultura, estructura y
sistema de trabajo dentro del rea de Microbiologa Epidemiolgica. Para
esto, se requiere de afianzar en todos los integrantes del rea un sentido
estratgico compartido, un propsito, un hbito de dar lo mejor como
nica posibilidad de xito. La implementacin aporta al hecho estratgico
atributos profundamente humanos, en donde el Jefe de rea o lder
deber tener en cuenta los puntos claves para un slido proceso de
implementacin.
Claves de un slido
proceso de cambio
e implementacin,
Goldsmith & Cloke
Liderazgo que logra

resultados, Daniel
Goleman
1
0
As mismo, el Jefe de rea o lder deber acordar la prioridad adecuada a

cada estrategia con la ayuda de la Matriz impacto y esfuerzo. Una vez
analizados qu estrategias son de mayor importancia, es necesario
valorar el nivel de esfuerzo que supone su implantacin.
Matriz impacto y esfuerzo,

Jose Maria Sainz de Vicua
De esta manera, se puede hacer una definicin detallada de las acciones

o estrategias a adoptar ya priorizadas en una plantilla o cronograma que
propone mas adelante.
1
1
Rediseo de la organizacin
La estructura y diseo de la organizacin en el rea de Microbiologa

Epidemiolgica no requiere de cambios. A continuacin se muestra el
organigrama del Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo, los
recuadros sombreados en color gris son las reas de apoyo con las que se
tiene interaccin para la realizacin de las actividades.
Direccin
General
Coordinacin Red
Comits
Estatal Laboratorios
Depto. Anlisis Depto. Anlisis Depto. Aseguramiento de

Epidemiolgicos Sanitarios Administrativo la Calidad
Microbiologa Fisicoqumica de
Recursos Humanos
Epidemiolgica Aguas y Alimentos
Micobacterias Microbiologa de
Recursos Financieros
Aguas y Alimentos
Parasitologa
Toxicologa
Recursos Materiales
Ambiental
Enfermedades No
Infecciosas Preparacin de
Medios y Lavado de Servicios Generales
Material
Citologa
Control y Emisin de Coordinacin de
Zoonosis Resultados Capacitacin
Atencin y
Serologa Orientacin a Informtica
Usuarios
Entomologa Calibracin y
verificacin de
Equipos
Biologa Molecular
El rea de Microbiologa Epidemiolgica cuenta con un Responsable o Jefe

de rea, cuatro Analistas o Tcnicos Laboratorista, un Auxiliar Operativo y
un Auxiliar Administrativo para llevar a cabo todas las actividades que
estn implcitas dentro de los procesos.
1
2
Determinacin de los objetivos estratgicos
Para el logro de los siguientes objetivos se tendr un plazo de 2 meses

para la consecucin de los mismos.
1. Promover y mantener una comunin de trabajo en equipo autodirigido

que genere una buena organizacin en el rea de Microbiologa
Epidemiolgica favoreciendo el crecimiento y desarrollo del personal,
con el reconocimiento por parte de la Direccin General del LESPH.
2. Desarrollar los elementos que integran el Sistema de Gestin de la

Calidad para llevar a cabo una buena organizacin en el rea de
Microbiologa Epidemiolgica y mejorar as el desempeo de los
procesos.
3. Auxiliar a la toma de decisiones de nuestros usuarios ofreciendo un

servicio confiable y oportuno a travs de la aplicacin de procesos
efectivos, mediante el soporte y retroalimentacin de las reas de
Apoyo.
1
3
Desarrollo del cronograma
Mes 1 (Del 5 de Mes 2 (Del 3 al 31

RESPONS TCTIC Abril al 3 de Mayo) de Mayo)
ACTIVIDAD
ABLE A
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Anlisis de la Situacin Actual del
rea de Microbiologa Jefe de
Oficio
Epidemiolgica rea
Matriz F.O.D.A.
Personal de
Reunin
MEPI
1.- Solicitar al rea Aseguramiento de
la Calidad la retroalimentacin en el
Jefe de
Sistema de Gestin de la Calidad. Oficio
2- Potenciar la efectividad en los rea
procesos mediante la retroalimentacin
de las reas de Apoyo.
Jefe de
3.- Solicitar reforzamiento del personal Reunin
rea
especializado al Departamento de
Anlisis Epidemiolgicos.
4.- Solicitar reconocimiento al Trabajo Jefe de
Oficio
en Equipo por parte de la Direccin rea
General del LESPH.
5.- Programar la necesidad mensual de Jefe de
insumos con el conocimiento y apoyo Oficio
rea
del personal especializado.
6.- Controlar y registrar el aseo del
rea en base al Sistema de Gestin Jefe de
Program.
de la Calidad. rea
7.- Retroalimentar al personal
especializado acerca de los errores
Jefe de
frecuentes en las encuestas. Oficio
rea
8.- Controlar y registrar la mala
operacin del rea de Atencin y
Orientacin a Usuarios a partir del Jefe de
Sistema de Gestin de la Calidad. Reunin
rea
9.- Planear las actividades del auxiliar
de laboratorio para evitar la
acumulacin de material a travs del Jefe de
Oficio
DAEPI.
10.- Programar la requisicin de rea
material de cultivo con el rea de
apoyo encargada. Jefe de
11.- Fortalecer la funciones especificas Reunin
rea
del personal por medio del rea de
Capacitacin.
Jefe de
Reunin
rea
Jefe de
Oficio
rea
Jefe de
Evaluacin de Resultados Encuesta
rea
Determinacin de los mecanismos Jefe de

de evaluacin Examen
rea
1
4
Evaluacin de los resultados
Los resultados sern evaluados en base a encuestas de satisfaccin

laboral dentro del rea, as como encuetas de opinin de las reas de
apoyo sobre la eficiencia del rea.
As mismo, se invitara a realizar una auditoria por parte de la Direccin y

el Departamento de Anlisis Epidemiolgicos para constatar las
actividades realizadas en el rea.
Determinacin de los mecanismos de evaluacin
1.- Se evalan los procesos.

2.- Se miden y se emite resultado.
3.- Se detecta seales de capacitacin.
4.- Se solicita capacitacin y se evala.
5.- Se evalan los procesos.
6.- Se miden y se emite resultado nuevamente.
Aplicacin de las herramientas de evaluacin
A travs de un examen se evaluara los conocimientos y habilidades

necesarias para ejercer de manera eficiente cada actividad a desempear
dentro del rea.
Plan de contingencia
Se cuenta como institucin rectora al Instituto de Diagnostico y

Referencia Epidemiolgicos, al cual, se le solicitara su apoyo en caso de
recursos materiales crticos, protocolos de actuacin, etc.
As mismo, formamos parte de la Red Nacional de Laboratorios Estatales
para la colaboracin y participacin en casos de contingencia.
1
5
Bibliografa
Fred R. David. Conceptos de Administracin Estratgica. 9 ed. Editorial

Pearson Pretnice Hall.
Jorge Eliecer Prieto Herrera. Gestin Estratgica Organizacional. 3 ed.

Ecoe Ediciones, 2011.
1
6

Planeacion Estrategica

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CU Centro

INDICE DEL PROYECTO

El anlisis de la situacin del rea de Microbiologa

Determinacin de los mecanismos de

Aplicacin de las herramientas de

Anlisis de la situacin del rea de Microbiologa Epidemiolgica

El Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo arranco operaciones el

El LESPH forma parte de la Red Nacional de Laboratorios de Salud Pblica,

La organizacin del LESPH, al mando la Direccin General, est dada por

La interrelacin entre las distintas reas operativas y administrativas es

El rea de MEPI cuenta con un Responsable de rea, cuatro Analistas, un

La administracin, elaboracin y revisin de los documentos se basa en

La infraestructura fsica del rea de MEPI, as como de todo el LESPH, es

DIRECCIN: Directrices de los servicios

Filosofa, objetivos y valores

La filosofa del Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo tiene como

El personal del rea de Microbiologa Epidemiolgica tiene la

En el Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo proporcionamos

Ser un Laboratorio Estatal lder en Diagnstico y Referencia dentro de la

En el Laboratorio Estatal de Salud Pblica de Hidalgo, asumimos el

Contribuir a la toma de decisiones en materia de salud pblica y

Promover y mantener una cultura organizacional que genere

Fortalecer los elementos que integran el sistema de gestin de la

Planteamiento de objetivos estratgicos

1. Promover y mantener una comunin de trabajo en equipo que genere

2. Desarrollar los elementos que integran el Sistema de Gestin de la

3. Auxiliar a la toma de decisiones de nuestros usuarios ofreciendo un

1.- Solicitar reconocimiento al Trabajo en Equipo por parte de la Direccin

2.- Solicitar al rea Aseguramiento de la Calidad la retroalimentacin en

3.- Potenciar la efectividad en los procesos mediante la retroalimentacin

4.- Solicitar reforzamiento del personal especializado al Departamento de

5.- Programar la necesidad mensual de insumos con el conocimiento y

6.- Controlar y registrar el aseo del rea en base al Sistema de Gestin de

7.- Retroalimentar al personal especializado acerca de los errores

8.- Controlar y registrar la mala operacin del rea de Atencin y

9.- Planear las actividades del auxiliar operativo para evitar la

10.- Programar la requisicin de material de cultivo con el rea de apoyo

12.- Contrarrestar la acumulacin de material para lavado minimizara el

13.- Programar adecuadamente la necesidades de material equilibrara la

14.- Fortalecer la funciones especificas del personal pondr en alerta

Realizar oficio de solicitud, Jefe de rea.

6.- Controlar y registrar el aseo del rea en base al

7.- Retroalimentar al personal especializado acerca

8.- Controlar y registrar la mala operacin del rea

9.- Planear las actividades del auxiliar de

12.- Contrarrestar la acumulacin de material para Supervisar la actividad, Jefe de rea.

13.- Programar adecuadamente la necesidades de Supervisar la actividad, Jefe de rea.

14.- Fortalecer la funciones especificas del personal

Para implementar las estrategias se inicia con un esquema de

Liderazgo que logra

As mismo, el Jefe de rea o lder deber acordar la prioridad adecuada a

Matriz impacto y esfuerzo,

De esta manera, se puede hacer una definicin detallada de las acciones

La estructura y diseo de la organizacin en el rea de Microbiologa

Depto. Anlisis Depto. Anlisis Depto. Aseguramiento de

El rea de Microbiologa Epidemiolgica cuenta con un Responsable o Jefe

Determinacin de los objetivos estratgicos

Para el logro de los siguientes objetivos se tendr un plazo de 2 meses

1. Promover y mantener una comunin de trabajo en equipo autodirigido

2. Desarrollar los elementos que integran el Sistema de Gestin de la

3. Auxiliar a la toma de decisiones de nuestros usuarios ofreciendo un

Desarrollo del cronograma

Mes 1 (Del 5 de Mes 2 (Del 3 al 31