CONTR PROCESO

ADMINISTRATIVO

OL
LIC. MARISOL AYALA OROSCO
CONTROL

Cosiste en medir y corregir el

desempeo individual y
organizacional, para garantizar que
los hechos se apeguen a los planes.
IMPORTANCIA DEL CONTROL

Una de las razones ms evidentes de la importancia del control es porque

hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:
Crear mejor calidad

Enfrentar el cambio
Producir ciclos ms rpidos
Agregar valor
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo
BASES DEL CONTROL

Podramos decir que el control se basa

en la consecucin de las siguientes
actividades:

Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
Mejorar.
 Los objetivos son los programas que
desea lograr la empresa, los que
facilitarn alcanzar la meta de esta. Lo
que hace necesaria la planificacin y
organizacin para fijar qu debe hacerse
y cmo.

El hacer es poner en prctica el cmo se

planific y organiz la consecucin de los
objetivos.
PRINCIPIOS DEL CONTROL

SON:
a.Principio de garanta del objetivo.- Trata de ver que
el objetivo se cumpla.
b.Principio de definicin de estndares.- Tienen que
ser objetivos, sirven para medir, tiene que ser precisos y
establecidos de manera conveniente.
c.Principio de excepcin.- Fue formulado por Taylor,
dice que como administrador debemos concentrarnos en
aquellas desviaciones que no se consideran normales.
d.Principio de accin.- Justifica cuando hay correccin.
CARACTERSTICAS DEL
CONTROL
1. Reflejar la naturaleza de la estructura
organizacional
Es decir el control debe ajustarse a las
necesidades de la empres y tipo de actividad

2. Oportunidad
Antes que suceda una falla de control
CARACTERSTICAS DEL
CONTROL
3. Accesibilidad
Todo control debe establecer medidas
sencillas y fciles de interpretar para facilitar
su aplicacin
4. Ubicacin Estratgica
Solo a las actividades prioritarias o ms
problemticas
ETAPAS DE CONTROL

1. ESTABLECIMIENTO DE ESTNDARES

2. MEDICIN DE RESULTADOS

3. CORRECCIN

4. RETROALIMENTACIN
ETAPAS DE CONTROL
1. ESTABLECIMIENTO DE
ESTNDARES

Un estndar puede ser definido como una

unidad de medida que sirve como
modelo, gua o patrn con base en la cual
se efecta el control
ETAPAS DE CONTROL
TIPOS DE ESTNDARES

a)ESTADSTICOS
a)Histricos
b)FIJADOS POR APRECIACIN
a)Juicios de valor
c)TCNICAMENTE ELABORADOS
a)Estudios objetivos y cuantitativos
ETAPAS DE CONTROL
2. MEDICIN DE RESULTADOS
Consiste en medir la ejecucin y los resultados, mediante
la aplicacin de unidades de medida, que deben ser
definidas de acuerdo a los estndares

Es determinar las diferencias entre lo planeado y lo

ejecutado.

Es comparar los resultados con los estndares y detectar

las desviaciones
ETAPAS DE CONTROL
3. CORRECCIN
La utilidad concreta y tangible del control
esta en la accin correctiva.

El establecimiento de las medidas correctivas

da lugar a la retroalimentacin
ETAPAS DE CONTROL
4. RETROALIMENTACIN
Las medidas correctivas y/o la informacin
obtenida se ajusta la sistema administrativo
al correr del tiempo

De la calidad de la informacin, depender el

grado y rapidez con que se retroalimente el
sistema.
CONTROL-COMUNICACIN
INFORMACIN

Genera datos que tienen que llegar a

ser comunicadas, informacin para la
toma de decisiones.
CONTROL Y PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES

INVESTIGAR LA DESARROLLAR
SITUACIN ALTERNATIVAS

IMPLANTAR LA DECISIN Y EVALUAR ALTERNATIVAS

MONITOREARLA Y ELEGIR LA MEJOR
ALTERNATIVA
FACTORES QUE COMPRENDE
EL CONTROL

A) Cantidad
B) Tiempo
C) Costo
D) Calidad
TIPOS DE CONTROL

SON:
a.PREVENTIVOS.- Controlar algo antes de
que exista la desviacin.
b.CORRECTIVOS.- Cuando est la operacin
en camino la corrijo a penas hay una
desviacin.
c.POS-OPERATIVOS.- Verificar si existe
desviaciones.
CLASES DE CONTROL

Control de Produccin.
Control de Calidad.
Control de Mercados
Control Financiero
Control Presupuestal
Control Contable
Control de Recursos Humanos
GRACIAS