CJF CONSELHO DA JUSTIA FEDRAL

COACHING DESAFIO DE GESTO DE PESSOAS

 COACHING
DESAFIO DE GESTO DE PESSOAS
COACHING

O QUE
COACHING?
 O QUE COACHING?

Tipo de relacionamento no qual o coach se compromete

a apoiar e a ajudar o aprendiz, para que este possa
atingir determinado resultado ou seguir determinado
caminho.
Processo que ativa as redes de cooperao,
possibilitando que o capital humano (intelectual,
emocional e operacional) circule livremente dentro da
organizao em prol de melhores resultados.
Ferramenta para lidar com a diversidade, propiciando o
mximo de proveito das similaridades e das diferenas.
 Coaching uma relao de parceria
que revela e liberta o potencial das pessoas,
de forma a maximizar o seu desempenho.
ajud-las a aprender,
ao invs de ensinar algo a elas.

Timothy Gallwey
 COACHING
O APOIO QUE FAZ AS PESSOAS
BILHAREM
 COACHING COMO PROCESSO

Aplicabilidade
dos novos
conhecimentos
e habilidades

Anlise Projeo
da situao da situao
atual desejada
 ELEMENTOS DO PROCESSO COACHING

TEMPO FOCO
O Coach uma
atividade que se Tem como foco de ao:
desenvolve ao longo informaes, ferramentas ,
de um tempo desenvolvimento de habilidades ,
desejvel orientao e avaliao

FASES PLANO AO
Comea com uma fase Desenvolve-se a partir da
de sensibilizao, elaborao de um Plano de Ao,
seguida de capacitao, que contempla as principais
consolidao e concluso metas de crescimento do participantes
para atingir seus objetivos
profissionais e pessoais
 MODALIDADES DO PROCESSO COACHING

Ser um Coach para Preparar

apoiar o desenvolvimento uma pessoa
profissional para ser o Coach da
de outra pessoa sua Equipe
 APLICAES DO COACHING

Melhoria do desempenho funcional

Desenvolvimento de competncias e
habilidades
Aprendizado e obteno de
conhecimento
Aplicabilidade do conhecimento
 APLICAES DO COACHING

Diagnstico e resoluo de
problemas
Criatividade e inovao no
trabalho
Foco na aprendizagem, em uma
abordagem educacional e
pedaggica, auxiliando as pessoas
a aprender
 PAPEIS E FUNOES DO COACH

Treinador, educador que:

D suporte ao aprendiz
Apia o aprendiz a atingir determinado
resultado e realizar um projeto
Ajuda o aprendiz a criar a prpria viso e a
identificar seus valores e dar expresso aos
seus projetos
 PAPEIS E FUNOES DO COACH

Percebe e aceita que o processo (coaching)

conduzido pelo aprendiz, ou equipe, para
quem ele est a servio
Ajuda o aprendiz, ou equipe, a identificar e
selecionar o que necessrio, o que falta, e o
que no necessrio no projeto
Orienta-o a atingir objetivos, mas tambm
para obter realizao pessoal.
 METODOLOGIA DO COACHING

SEMINRIOS COM GRUPOS

SESSES DE ATENDIMENTO INDIVIDUAL

LEITURAS E EXERCCIOS

CANAL ABERTO

REUNIES DE FEEDBACK E ACOMPANHAMENTO.

 COACHING - UM MODELO PRTICO

Etapa 1 Identificao dos problemas

Etapa 2 Priorizao

Etapa 3 Identificao de causas e efeitos

Etapa 4 Sugestes para solucionar os problemas

priorizados
 COACHING - UM MODELO PRTICO

Etapa 5 Discusso e priorizao das propostas de

ao
Etapa 6 Consolidao e Estruturao: Planos de
Ao
Etapa 7 Exerccio dos Projetos Desenvolvidos
Etapa 8 Apresentao e Fechamento do Projeto
 Desafios dos Lderes e Organizaes
no Mundo Atual

Lderes
Melhorar a performance dos negcios, aumentando a
produtividade e otimizando recursos
Preparar suas Organizaes para o crescimento futuro

Organizaes
Equipar seus lderes com perspectivas, ferramentas e
talentos para que possam gerenciar hoje e ser bem
sucedidos amanh
Criar estratgia de Atrao e Reteno de Talentos
 O PROCESSO COACHING

Benefcios

um instrumento bastante forte para papis de

liderana nos dias atuais
A mdia gerencia torna-se preparada e
responsvel pelo cumprimento da misso, viso
e direo estratgica da organizao
Exige um nvel baixo de superviso
Utiliza o tempo de maneira eficaz
 RESULTADOS DO PROCESSO COACHING

Benefcios

Assume um alto nvel de responsabilidade

Demonstra um alto nvel de energia
Promove iniciativa compartilhada
Necessita de pouca direo
um processo eficaz mantm a alta
gerncia e os outros nveis bem conectados
 RESULTADOS DO PROCESSO COACHING

Benefcios

Tem alto potencial para mobilidade de carreira

Demonstra alto nvel de competncias em muitas das
expectativas corporativas
Trabalha bem as equipe
Atua no nvel de conhecimentos e habilidades
necessrias para o desenvolvimento das atividades
a forma mais eficaz de criao de sucessores nas
organizaes
 RESULTADOS DO PROCESSO COACHING

Atingir os objetivos (resultados) do negcio

Melhorar a performance da liderana e das equipes
Melhorar o relacionamento com os stakeholders, externa e
internamente

Incrementar alteraes no estilo de liderana que impactem

positivamente na cultura e no alinhamento organizacional

Criar abordagem estratgica mais ampla da misso e do

negcio
 O COACHING NA PRTICA

Procedimentos

Conhecimento da situao: contato com a organizao e

com a alta liderana; entendimento do contexto, da
cultura organizacional e do segmento

Identificao dos principais pontos fortes e oportunidades

de melhoria do perfil da alta liderana

Reflexo e definio dos aspectos a serem trabalhados;

com elaborao de Planos de Ao

Acompanhamento da implementao dos Planos de Ao,

utilizando ferramentas de analise e feedback do processo
de desenvolvimento
 CRIANDO A CULTURA DO COACHING
UM PROCESSO PERMANENTE

Planejando
Finalizando os
Realizando e prximos
Formulando o Coaching Avaliando passos
Levantando Plano de (Plano de
Desenvol- dados Desenvolvi- Desenvolvi-
Envolvendo vendo (avaliao) mento mento)
o cliente Relacionamen e Feedback
individual tos
 CRITRIOS DO PROCESSO COACHING

COMO DEVE SER

Personalizado; focado na necessidade

especfica da organizao e do executivo

Desenvolvimento; implica num aprendizado

just on time

Processo; ocorre num determinado espao de

tempo e envolve mudanas
 O PROCESSO COACHING

COMO DEVE SER

Foco em performance
Objetivos de Negcios; projeto focado na
realidade da organizao, no seu momento

Metodologia; coerente com o negcio e com

a cultura organizacional
 Um Modelo para Desenvolvimento
de Liderana Coaching

Modelagem
Gerenciamento
de Competncia
de Sucesso
de Liderana

Programa de
Estratgia Feedback
Desenvolvimento
Organizacional 360
de Liderana

Centros de
Coaching
Avaliao e
e
Desenvolvimento
Liderana
 O GERENTE E O COACHING

O Gerente preserva,
 COACHS SO CRAQUES

Craques...
Juntam-se aos bons,
administram-se bem,
tm viso de conjunto,
reverenciam outros,
torcem pelos colegas,
so ntimos das tecnologias,
trabalham bem em equipe,
so democrticos,
comunicam-se bem...
compreendem a misso e o negcio,
revolucionam os resultados.
 A LIDERANA COACHING

UM BOM COACHING

Sabe alternar uma reunio entre coaching e mentoring

dependendo do gap - habilidade, motivao e recursos
Ajuda o sucesso das pessoas monitorando e observando a
performance constantemente (delegar e acompanhar)
Mantem as pessoas prontas para novas atividades ou
responsabilidades que exijam novas competncias ou
habilidades, direcionando, apoiando, retroalimentando e
treinando.
 Por que muitos Lderes no praticam o
COACHING em suas organizaes?
No...
Tenho tempo
Sei dar feedback
Quero assustar ou proteger
pessoas
Acho habitual/ normal
Tive coaching nunca
Consigo, so muitos
Tenho as metas definidas antes
Ouvem meus feedbacks
Devo. o RH que deve cuidar
das pessoas. Meu negcio
fazer cumprir a misso
Sou eu que devo avisar, ele
deve perceber e pedir para sair
Pedem minha ajuda
Est TO ruim que precise
A pessoa est motivada e no
precisa de feedback
As pessoas ficam defensivas
Precisa de mais tempo para
aprender o seu trabalho
Fico iritado se tiver que dar
exemplos especficos. No
tenho pacincia
Nossas expectativas so claras.
As pessoas devem buscar
informao e saber o que fazer
No me preocupo com o
desenvolvimento deles. S
quero o resultado.
Acho que a pessoa no reagir
bem
As pessoas devem resolver seus
problemas sozinhas
 Razes que justificam o Processo

Orientar e treinar um novo profissional

Ensinar uma nova habilidade
As metas assumidas no so alcanadas
Tem problemas com os pares
As metas ou as orientaes mudaram
Voc um lder novo
Existem conflito com clientes
Definir prioridades da organizao
Fazer follow-up
H perda de tempo e de foco
Voc tem boas idias mas no as implementa
 Razes que justificam o Processo

Necessita de elogios pelos bons resultados

Faz julgamentos frgeis ou inconsistentes sobre o
trabalho
Deseja ser preparado para desafios
No vem tendo Anlise de Desempenho e Performance
Pretende tornar excelente ou referncia no que faz
No consegue cumprir os prazos
Precisa melhorar a auto confiana com novas
habilidades
 RESULTADOS DO COACHING

Fortalecimento da autonomia, criatividade e compromisso

com os resultados globais da empresa.
Estmulo criao de ambiente propcio a mudanas,
novas tecnologias e processos.
Potencializao dos recursos pessoais favorveis ao
exerccio do papel gerencial
Estmulo criao de modelo de gesto consonante com
as polticas e estratgias da organizao
Absoro de conceitos e tcnicas contemporneas de
liderana e gesto
 RESULTADOS DO COACHING

Desenvolvimento de habilidades e competncias gerenciais

Subsdios construo da matriz de capacitao da equipe
gerencial
Incremento da motivao
Democratizao do conhecimento
Reduo do estresse provocado pelos desafios dos lderes
Estmulo superao de conflitos
Aumento de produtividade e melhoria do Clima
Organizacional
 PERCEBENDO AS DIFERENAS

CHEFE COACHING
Libera o Profissional
Controla o
Comportamento Motiva
D rdens Foca no Processo
Foca na Execuo da
Tarefa Ouve e Ensina a Resolver os
Resolve Problemas Problemas

Assume a Compartilha a Responsabilidade

Responsabilidade
Serve s Pessoas
Dirige as Pessoas
 ITEM COACHING MENTORING

No Modelo de Sucesso No Modelo de Sucesso Pessoal

FOCO
Organizacional
Acelerar insero do cliente na Potencializar, ampliar e acelerar a
OBJETIVO estrutura e na posio realizao de seus projetos de vida
e carreira
Colaboradores em asceno; Potencializar, acelerar e agregar valor
afirmao de carreira; novos carreira, oportunidades e desvios
CLIENTE TPICO desafios; recuperao. (Transita na carreira. (Transitam fora da
na estrutura) estrutura)

Prtica; orientao, exerccios, Escolhas, encontros e vivncias

METODOLOGIA acompanhamento e feedback compartilhados, todas as
ferramentas disponveis
Formais; avaliao de desempenho; Formais, informais reservadas e
INFORMAES competncias; perfil 360 pblicas

Padres de desempenho esperados; Atuao profissional alinhada viso e

proficincia no cargo; instalao estratgia pessoal; ampliao da
PRODUTOS de competncias percepo sobre si, o mundo, as
oportunidades e as estratgias de
carreira
Varivel (de 8 a 245h) Varivel, fases (de 6 meses a 2 anos)
PRAZOS

Conhecimento, desempenho; ganhos; Compartilhamento; descoberta;

 CAMPOS DE ABRANGNCIA

COACHING
COUNSELLING