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A0,A9 (COBRE) Para Filiales

Guía de Seguridad e Higiene
Los accidentes en nuestra área de Planta Externa son frecuentes y por ello insistimos
cada día sobre la trascendencia que es la integridad física de la Fuerza laboral. Podrá
parecer comercial pero después de un accidente ya nada es igual.

A los defectos en las Áreas A las acciones incorrectas
de trabajo que genera un o fuera de procedimiento
riesgo de accidente, se le se les denominan ACTOS
llama CONDICION INSEGUROS.
INSEGURA.

-Falta orden y limpieza -No usar ropa de trabajo
-Pisos mojados o resbalosos -Omisión de advertir o señalar un
- Riesgo de incendio peligro.
- Herramienta y equipo en mal -No utilizar el equipo de
estado. protección personal.
-Objetos obstruyendo áreas de -Tomar una posición insegura.
circulación.

Guía de Seguridad e Higiene
CONDICION INSEGURA. ACTOS INSEGUROS.

Guía de Seguridad e Higiene
Seguridad en centro Seguridad para trabajar en
operativo vía Publica.
-Camina no corras
-Evita leer cuando camines. -Inspección visual de área de
- Abre o cierra puertas con trabajo para detectar posibles
precaución. riesgos:
- Verifica que no existan cables -Peatones - Gasolineras.
energía eléctrica en mal estado. -Obras viales.
-Revisa que pasillos y escaleras estén
-Transito Vehicular.
libres de objetos.
-Cables corriente eléctrica

Guía de Seguridad e Higiene
Seguridad para laborar en
postes
-Utiliza ropa de trabajo.
-Calzado de seguridad.
- Utiliza equipo de seguridad:
- Casco, soporte sacrolumbar,
bandola, guantes, anteojos de
seguridad y cinturón porta
herramienta.

Guía de Seguridad e Higiene
Medidas de seguridad
antes de subir al poste.
-Colocar señalamientos.
-Golpear poste con martillo en la
base.
-Mueve el poste en sentido cruzado
a las líneas.
-Verificar estado del los peldaños.
-La separación entre base del poste
y base de la escalera, sea la cuarta
parte de la longitud de la escalera.

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en cercanía con cable de energía El cordón de acometida se debe de instalar en posición perpendicular a las líneas de tensión y las distancias mínimas son las siguientes: .

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en cercanía con cable de energía .

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en pozos -Colocar la defensa para pozo. -Colocar conos reflejantes.Estaciona la camioneta en sentido contrario a la circulación. . .

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en pozos .

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en pozos .

Los momentos de contacto con los clientes en Planta Externa se dan en 3 modalidades: ATENCION PRESENCIAL ATENCION OCASIONAL Acudes a realizar una Instalación En vía publica. poniendo en practica nuestra imagen corporativa y personal. . solicitan información a personal Telmex. Se proporciona el numero de atención a clientes 01 -800-123-0000 ATENCION VIA TELEFONICA Por medio de Tecmarketing. Técnicas de Atención a Clientes La atención al cliente en forma presencial es uno de los retos que debemos enfrentar los trabajadores. se contacta al cliente.

Técnicas de Atención a Clientes ATENCION PRESENCIAL .

Técnicas de Atención a Clientes ATENCION PRESENCIAL .

Técnicas de Atención a Clientes ATENCION OCASIONAL .

Procesos de una orden de servicio (OS)
Descripción del tratamiento que sigue la Orden de servicio (OS) cuando
llega a los técnicos encargados de instalar la nueva línea

1.- El Supervisor asigna la orden a un técnico.
2.- El técnico planifica la ruta.
3.- El técnico agenda instalación con el cliente.
4.- El técnico verifica las facilidades de red asignada.
5.- En caso de haber facilidades , el técnico realiza la instalación.
6.- Al terminar , pide al cliente haga una prueba de su servicio.
7.- El técnico procede a liquidar la orden.
8.- Si hubo cambios en la OS , se notifica a CCR, para actualizar datos.
9-. Tecmarketing en todo momento monitorea la OS, hasta que se encuentre en
OK, entonces procede a liquidar orden, y le proporciona folio de verificación al
técnico.
10.- Antes de retirarse, el técnico debe dejar limpio el lugar de trabajo.

Procesos de una orden de servicio (OS)
Descripción del tratamiento que sigue la Orden de servicio (OS) cuando
llega a los técnicos encargados de instalar la nueva línea

Procesos de una orden de servicio (OS)
LA ORDEN DE SERVICIO SE COMPONE DE LAS SIGUIENTES CLAVES:

ORDEN DE SERVICIO (OS)

DATOS GENERALES

La OS se
conforma de 3
partes
fundamentales,
DATOS que son Datos
generales, Datos
TECNICOS Técnicos y
Memo, a
continuación se
describen.

CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS)
La OS se conforma de 3 partes fundamentales,
que son Datos generales, Datos Técnicos y
Memo, a continuación se describen.

DATOS GENERALES

ORDEN DE SERVICIO (OS)
DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO .

Datos Técnicos y Memo.ORDEN DE SERVICIO (OS) La OS se conforma de 3 partes fundamentales. DATOS GENERALES . a continuación se describen. que son Datos generales.

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS TECNICOS .

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO .

ORDEN DE SERVICIO (OS) .

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS GENERALES .

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS TECNICOS .

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO .

S. Si existe… Entonces el técnico en sitio: Red dañada Llama al Centro de Administración de la Planta (CAP) para (Previa llamada reportar al CCR) El cliente no Llama al CAP para “Objetar Orden de Servicio” Cliente no desea desea el servicio el servicio Orden de Llama al CAP para “Objetar Orden de Servicio” Orden de servicio mal servicio mal elaborada.Procesos de una orden de servicio (OS) Objeciones en una O. en construcción etc) . elaborada Si la ejecución no El técnico deberá concertar nueva cita con el cliente y se puede llamar al CAP para agendar fecha posterior. terminar por… Situaciones propias del Realiza la objeción llamando al CAP proporcionando cliente (casa información relevante cerrada.

-Postería. -Instalación exterior del cliente. -Distribuidor general. -Banco de baterías. -DIT (dispositivo de interconexión terminal). -Planta de fuerza. -Instalación interior del cliente. . -Cajas terminales. Planta Telefónica La planta telefónica es el conjunto de infraestructura y equipos que se requieren para poder establecer comunicación a distancia. Se conforma esencialmente de dos partes fundamentales: PLANTA INTERNA PLANTA EXTERNA -Equipo de transmisión. -Equipo de conmutación. -Fosa de cables. -Cajas de distribución. -Cables. -Canalización.

Planta Telefónica PLANTA INTERNA .

G.D. Planta Telefónica PLANTA EXTERNA C. RED RED PRINCIPAL SECUNDARIA . D.

Crecimiento 900 a 120 Ps. DISTRIBUIDOR GENERAL DISTRIBUIDOR GENERAL UNIVERSAL UNIVERSAL DE PARED . Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL Es el punto de enlace entre el equipo de conmutación. transmisión y equipos asociados (planta Interna) y los cables que componen la planta exterior. -Crecimiento modular de 100 en 100 Ps. .

Menor a 10. Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL DISTRIBUIDOR GENERAL DISTRIBUIDOR GENERAL REDUCIDO CONVENCIONAL . -Ya no se instalan.000 líneas. -Ya no se instalan. . -Menor o igual a 10.000 líneas.

Donde se rematan los cables de la equipo de conmutación y transmisión. tierras. -Dispositivos de protección contra descargas escaleras.Donde se rematan los cables del . puentes .Protegen al personal . planta exterior. y corrientes permanentes. . Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL Y SUS COMPONENTES TABLILLAS HORIZONTALES TABLILLAS VERTICALES . BASTIDOR MODULOS DE PROTECCION -Conjunto de herrajes donde se colocan las tablillas.

Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL Y SUS COMPONENTES PUENTES (ENLACES) CABLES DE ACOMETIDA .Cordones que unen o enlazan las . .Son los cables de conexión con la tablillas horizontales con tablillas planta exterior. . verticales.

.NORTHEM TELECOM. .NORTHEM TELECOM. Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS HORIZONTALES TABLILLAS VERTICALES .

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS DE 128 PARES TABLILLA DE 256 PARES SIECOR .

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS DE 128 PARES RECORRIDO DE JUMPER .

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS DE 100 PARES RED PRINCIPAL .

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS HORIZONTALES . .PORTA SYSTEMS.

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS PRINCIPALES .

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. UBICACIÓN DE LAS COORDENAS PARA LOS PUENTES (LOCALIZACION) .

11A 000 11A 127 TABLILL PAR LOCALIZACION TABLILL PAR A A . Planta Telefónica PUENTES EN D.G.

G.Planta Telefónica PUENTES EN D. TABLILLAS HORIZONTALES: (LOCALIZACION) 11A 083 TABLILL PAR A .

G.Planta Telefónica PUENTES EN D. TABLILLAS HORIZONTALES: (LOCALIZACION) .

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. TABLILLAS VERTICALES: (PUERTOS xDSL) INU 31K 083 CENTRAL TABLILL PAR A .

TABLILLAS VERTICALES: (PUERTOS ADSL) .Planta Telefónica PUENTES EN D.G.

UBICACIÓN DE LAS COORDENAS PARA LOS PUENTES POR MEDIO DE LAS ETIQUETAS INDICADORAS (REMATE DE ENTRADA Y SALIDA) TABLILLAS ADSL TABLILLAS VDSL TABLILLAS POTS .G. Planta Telefónica PUENTES EN D.

-No tener raspaduras ni empalmes y el aislante de los conductores deben seguir toda su trayectoria. Planta Telefónica PUENTES EN D. Los puentes deben seguir la Normatividad existente en cuanto: -A su trayectoria de conexión.G. -Color de identificación de acuerdo al servicio proporcionado: .

.G.Planta Telefónica PUENTES EN D.

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. .

ambas se rematan en las cajas de distribución (CD) por medio de cables multipar. Planta Telefónica PUENTES EN CAJAS DE DISTRIBUCION El diseño de redes en Telmex se realiza de 2 formas: Red Directa y Red Flexible. RED DIRECTA: Consiste en interconectar al cliente con el equipo de la central con cables que son rematados directamente en el distribuidor General (DG). RED FLEXIBLE: Se forma de una Red Principal y una Red Secundaria. LA INTERCONEXION DE UN PAR DE LA RED PRINCIPAL Y UN PAR DE LA RED SECUNDARIA SE REALIZA EN LA CAJA DE DISTRIBUCIÓN POR MEDIO DE PUENTES (JUMPER) CON UN CORDON DE 2 HILOS DE COBRE Código Tipo de Servicio Rojo-Azul Telefonía Pública Amarillo-Verde HDSL Rojo-Blanco Telefonía básica Azul-Amarillo Pares multiplicados o Telealimentación Naranja-Blanco ADSL .

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS DE TORNILLO TRADICIONALES .

y los bornes de color rojo corresponde a los hilos “a” y los bornes de color blanco a los hilos “b” de par: . Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS DE TORNILLO tipo SIECOR Los pares se identifican en forma HORIZONTAL de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo.

en color rojo corresponde a los hilos “a” y el del lado derecho de color blanco a los hilos “b” de par: . Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS POR DESPLAZAMIENTO Conector CHANNEL Los pares se identifican en forma HORIZONTAL de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. y el contacto del lado izquierdo del par.

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS POR DESPLAZAMIENTO Conector Data Term para cd Tradicional .

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS POR DESPLAZAMIENTO Conector Data Term para cd SIECOR .

sin importar si sale o llegue al par secundario o principal. solamente debe pasar atreves de ellos o utilizarlos como apoyo para el cambio de dirección. NOTA: El cordón nunca debe ser enredado en los Ordenadores. Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES Si en una cd hay 2 tipos de mufas la trayectoria del puente debe ser de acuerdo a la correspondiente. .

solamente debe pasar a través de ellos o utilizarlos como apoyo para el cambio de dirección. . Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES NOTA: El cordón nunca debe ser enredado en los Ordenadores.

solamente debe pasar atreves de ellos o utilizarlos como apoyo para el cambio de dirección. . Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES CD POR DESPLAZAMIENTO SENCILLA NOTA: El cordón nunca debe ser enredado en los Ordenadores.

Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES MUFAS DE TORNILLO DEL TIPO SIECOR .

Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES MUFAS POR DESPLAZAMIENTO CONECTOR DATA TERM .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES TERMINAL POUYET CON PUNTOS DE PRUEBA MUDULOS DE PRUEBA .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES TERMINAL POUYET PROTEGIDA CON MUDULOS DE PRUEBA PUNTOS DE PRUEBA .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES TERMINAL POUYET PROTEGIDA CON MUDULOS DE PRUEBA PUNTOS DE PRUEBA .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES TERMINAL POUYET CON PUNTOS DE PRUEBA MUDULOS DE PRUEBA .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES PUNTOS DE PRUEBA TERMINAL POUYET 20 Ps CON MUDULOS DE PRUEBA .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES PUNTOS DE PRUEBA TERMINAL CON MUDULOS DE PRUEBA .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES TERMINAL SIN TERMINAL SIN MODULO DE MODULO DE PRUEBAS PRUEBAS .

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES TERMINAL SIN TERMINAL SIN MODULO DE MODULO DE PRUEBAS PRUEBAS .

BLANCO 10 NARANJA .BLANCO 08 ROJO .NEGRO 03 ROJO .NEGRO .NEGRO 05 NARANJA .BLANCO 09 VERDE .BLANCO 06 AZUL .BLANCO 07 AMARILLO . Planta Telefónica CODIGOS DE COLORES EN TERMINALES PAR PAR 01 AZUL .NEGRO 04 VERDE .NEGRO 02 AMARILLO .

Esto quiere decir que la línea de cliente abarca un cierto segmento de la Red Secundaria y la Red Interior del cliente. Construcción de la Red del Cliente La Red Principal es el inicio de la Planta Externa. modem etc). terminal de 2 ps. . La Línea del Cliente es el segmento comprendido entre el punto de dispersión final de la red secundaria o red directa (según sea el caso: terminal de 10 Ps interior o exterior. mufa en caja de distribución o regleta para distribución de cableado en edificios hasta 4 pisos) hasta el equipo terminal del cliente (teléfono. fax. ya que parte del Distribuidor general (DG) de la central telefónica para repartir en diferentes cajas de distribución.

al par principal y al par secundario asignados. SE DEBE BUSCAR OTRO PAR QUE CUMPLA LOS PARAMETROS. En caso de no corresponda al tipo de servicio contratado. SI LOS PARAMETROS ESTAN FUERA DE RANGO. se deben realizar las siguientes actividades: LOCALIZACION DEL DOMICILIO: Identificar la dirección indicada en la orden de servicio para ratificar o rectificar los datos proporcionados por el cliente a la contratación de la línea. o localizar la terminal mas cercana. Localizar el par tanto en CD como en DG. el técnico debe reportar al área comercial para su corrección. se realizan las pruebas eléctricas. UBICACIÓN DEL PUNTO DE DISPERSION: Comprobar que los datos técnicos corresponden al área de la terminal de cliente. Si el par esta ocupado o dañado. PRUEBAS ELECTRICAS: Una vez ubicado el distrito correspondiente. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR Antes de instalar una línea de cliente. . se debe reportar al CCR y anotar el registro.

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS EQUIPO COMPA PRUEBAS PRINCIPALES: AISLAMIENTO CAPACITANCIA ESTRES .

.Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS EQUIPO SMARTCLASS El probador le permite al técnico probar la calidad del bucle. verificar la señal y el rendimiento de ADSL y validar la conexión de Internet del cliente con una facilidad y una velocidad sin precedentes.

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM ADSL.ADSL2+ .

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM ADSL.ADSL2+ .

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM VDSL .

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS .

que consiste en un par trenzado cuyo código de colores se utiliza de acuerdo al tipo de servicio contratado. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR CONEXIÓN EN EL DISTRIBUIDOR GENERAL: Realizar la interconexión (puentes) entre la tablillas de equipo (HORIZONTALES) y las tablillas terminales de la planta externa (VERTICALES) en el DG La interconexión se realiza por medio de un cordón flexible. conocido como “jumper”. .

-Buscar la trayectoria mas corta del jumper. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR LAS PUESTA EN SERVICIO DEL PUENTE EN DG SE EJECUTA CUIDANDO LOS SIGUIENTES ASPECTOS: -Utilizar el color de jumper de acuerdo al servicio contratado. utilizando los ordenadores.5 y 0. NOTA: El entorchado sobre las espigas (6 a 8 vueltas) . no se deben hacer añadiduras. -El jumper no debe quedar tenso no flojo.64. -Arrollar los conductores del jumper con la Arrolladora-Desenrolladora para alambre 0. -El jumper deberá ser de una sola pieza.

Código Tipo de Servicio Rojo-Azul Telefonía Pública Amarillo-Verde HDSL Rojo-Blanco Telefonía básica Azul-Amarillo Pares multiplicados o Telealimentación Naranja-Blanco ADSL . Identificación de cuentas secundarias. números de strip. La conexión se efectúa por medio de cordones (jumper) para caja de distribución con el código de colores de acuerdo al servicio contratado por el cliente. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR CONEXIÓN EN CAJA DE DISTRIBUCION: La caja de distribución son el punto de interconexión entre la red principal y la red secundaria y debe contar con los siguientes elementos: Identificación de central.

el cual es el limite entre la Red de Telmex y la red del Cliente. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION DE LINEA DEL CLIENTE A continuación se muestra el proceso de la instalación de línea de Cliente: INSTALACION EXTERIOR DIT INSTALACION INTERIOR ROSETA INSTALACION EXTERIOR Es el tramo comprendido entre el punto de dispersión y el DIT. . Este tramo puede ser de tres formas: ACOMETIDA AEREA ACOMETIDA SUBTERRANEA ACOMETIDA EN EDIFICIOS.

se debe seleccionar el cordón de una sola pieza. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA Una vez ubicado en el terreno la distancia del punto de dispersión al lugar de instalación. no debe realizarse ninguna añadidura o unión. es decir. .

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA La trayectoria que debe seguir el cordón de acometida en el poste se muestra a continuación: .

80 m desnuda ACOMETIDA energía eléctrica 1.E (en paralelo) ALTURA RESPECTO AL PISO Y Circuitos de energía electica 0. callejones y camino 4.80m desnuda 1.50 m transitados por vehículos .60 m ≥0.0 m 230 KV 3. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA Condiciones de Apoyos en En cruce con líneas A lo largo Instalación Postes de C.50 m 1.F.20 m ≥ 0.80 m 0.0 m Circuitos de energía eléctrica Enterrados ≥ 0.0 m 400 KV 4.50 m Carreteras.70 m vecinales Aguas no navegables y espacios no 4.0 m aislada ≥ 1. calles. conductores de Condiciones de Instalación comunicaciones aislados En cruce A lo largo (paralelo) Vías férreas 8.20 m Retenidas.0 m 5.50 m (alta tensión) Circuitos de energía eléctrica en fachada 0.0 m aislada (media tensión) Condiciones de Instalación En cruce A lo largo (en el paralelo) Circuitos de energía eléctrica 85 KV 2.80 m SEPARACION CON OTROS (baja tensión – SERVICIOS DEL CORDON DE menor a 1 KV) Circuitos de 1.05 m Cables coaxiales de TV (cablevisión) 0.00 m 4.

. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA ALTURAS DEL CORDON DE ACOMETIDA RESPECTO A OTROS SERVICIOS.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA TRAYECTORIA Y FIJACION DE CORDON DE ACOMETIDA AEREO.Modulo de conexión por desplazamiento de aislante con gel(terminal.Postes para arrollamiento (mufas).. Regleta de conexión por desplazamiento de aislante (terminales y mufas). sin forro exterior. . 1. NO se deben pelar los conductores. NOTA: En las conexiones por desplazamiento de aislante. se deben fijar en la base inferior de la terminal.El cordón de acometida inicia su trayectoria en la conexión de la caja terminal. 2 cm en el interior de la misma. 2. 3.Los diferentes puntos de conexión dependen del tipo de terminal y estos son: .Para acomodar los cordones de acometida en la caja terminal. ...Tornillo (ya no se comprar) . riel din) . hasta aprox.

.. y proteger con tubo ranurado. 2. 4... hasta donde sea posible. 5. lotes vacios o casas.(solicitar permiso y documentar)..Respetar las distancias con otros servicios.. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA Para el tendido del cordón de acometida se debe cumplir con las siguientes indicaciones: 1. desviando el cordón hasta encontrar un camino libre.) .Evitar cruzar predios. solo en casos excepcionales se debe apoyar en fachadas de casas ajenas.El recorrido del cordón de acometida debe ser lo mas corto posible.Cuando el cordón pasa junto a un árbol. 3. este se debe podar solamente las ramas que obstruyan o puedan dañar el cordón. 6.Se deben eliminar obstáculos..El tendido de cordón de acometida se hace de una sola pieza. (ver tabla sig.

para conservar la estética homogénea en el muro. con broca concreto 7.. 3. 2. taladrar cada 2 mts en sentido horizontal y 3 mts en sentido vertical.1 mm. 1. se debe conservar el orden en las instalaciones y respetar la trayectoria que deben seguir los cordones de acometida.. ..A lo largo de la ruta trazada.Insertar taquetes de plástico y colocar argolla.Localizar la trayectoria mas corta entre la terminal y el lugar a instalar el DIT. para sujetar cordón acometida. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA TRAYECTORIA DE CORDONES DE ACOMETIDAS UBICACIÓN DE TERMINALES EN FACHADA: Cuando la terminal se instala en fachada.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA AEREA LLEGADAS DEL CORDON DE ACOMETIDA A LA CASA DEL CLIENTE: .

Realizar la conexión entre el punto de dispersión y el DIT. Cuando la red se presente en estas condiciones. 2. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA SUBTERRANEAS Generalmente.. 3. .Localizar el registro y radial de la vivienda. manera: 1.Realizar el jalado de cordón de acometida (cable de 1 ps. energía eléctrica) y otros que puedan afectar el servicio telefónico por riesgo de inducción electromagnética o electrostática. el fraccionador debe considerar la instalación telefónica oculta y para ello distribuye en toda la urbanización registros y postes de instalación oculta (pedestales) en los que se aloja la red secundaria (cableado y puntos de dispersión).. la instalación se realiza de la sig. NOTA: NO se deben compartir las instalaciones de Telmex con otro tipo de servicios (interfon... SCReEBh-3). cuando se construyen fraccionamientos residenciales.

Construcción de la Red del Cliente ACOMETIDA SUBTERRANEAS INSTALACION EXTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA SUBTERRANEAS .

. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ACOMETIDA EN EDIFICIOS Cuando la distribución de la red secundaria se ha realizado utilizando la infraestructura (obra civil)de un edificio que cuenta con registros ocultos la conexión del puente se debe realizar utilizando el cordón IceEV (marfil). partiendo con este tipo de cable desde la terminal al DIT.

sin dañar el asilamiento de los conductores. . es una pinza de corte con un orificio de dimensiones que permite cortar la cubierta de cordón. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR Pelado del cordón de acometida ACEV-170 Dde 1 par La herramienta que se requiere es una pinza de corte para ACEV-170 DE 1 PAR.

es una pinza de corte con un orificio de dimensiones que permite cortar la cubierta de cordón. . Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR Pelado del cordón de acometida ACEV-170 Dde 1 par La herramienta que se requiere es una pinza de corte para ACEV-170 DE 1 PAR. sin dañar el asilamiento de los conductores.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR Instalación de GOTERO Y PASAMURO .

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR Instalación de GOTERO Y PASAMURO .

Existe el modelo 3M . NOTA: El DIT siempre se debe instalar en el limite interior del cliente.Se puede instalar tanto en exterior como interior. entendiéndose que ese limite también se puede encontrar en un ambiente exterior. Construcción de la Red del Cliente DIT DISPOSITIVO DE INTERCONEXION TERMINAL Permite identificar claramente el punto de conexión de la Red de Telmex con la Red o Línea del Cliente. teniendo el cliente con esto.Tiene la facilidad de hacer corte y prueba de la línea telefónica sin necesidad de desconectar las conductores. sus características principales son: 1. El DIT con Micro filtro integrado (filtro xDSL) es un Dispositivo Pasivo de Interconexión Terminal para aplicación en Interior y Exterior. la facultad de contratar la instalación de su cableado interior a un tercero. Este tipo de DIT es que se utiliza con mayor frecuencia en Telmex... 2.

debido a que los contactos están encapsulados con gel.16 % de los problemas están relacionados con la Red Interior del Cliente. reduce puntos de conexión y mejora la protección contra la humedad. . por lo que se definió cambiar estos por el DIT con Microfiltro Integrado. en donde se incluyen los problemas de mala instalación de microfiltros. Construcción de la Red del Cliente DIT Antecedentes El Análisis de causas indican que un 27. SOLUCION: Se ha creado un nuevo dispositivo que elimina la posibilidad de error en la colocación de los Microfiltros.

el cual elimina el uso de microfiltros en cualquier aparato conectado a la línea telefónica. -Cuenta con terminales para la conexión de cable de acometida y el cable marfil que se utilizara para la conexión del MODEM xDSL (se requiere roseta antes del MODEM). -Cuenta con terminales para la conexión de 1 o 2 cordones de marfil para la conexión de línea telefónica y extensiones. . -Cuenta con un punto de prueba hacia la RED. -Cuenta con un conector RJ11. Construcción de la Red del Cliente DIT Características DIT 3M -Cuenta con un Microfiltro Integrado.

Construcción de la Red del Cliente DIT Características DIT 3M UBICACIÓN DE MODULO DE DATOS Y MODULO DE VOZ .

. -El DIT se debe instalara una altura de 0. Construcción de la Red del Cliente DIT Criterios de instalación del DIT -El DIT se debe instalar en todas las ordenes de servicios Altas y/o cambios de domicilio. -El DIT NO se debe instalar en Altas y/o cambios de domicilio . que correspondan a: SERVICIOS ESPECIALES APARATOS PUBLICOS SERVICIOS PROVISIONALES -El cordón o cable de acometida debe conectarse de una sola pieza hasta el DIT. -Se debe instalar un DIT por cada servicio de teléfono contratado.60 mts como mínimo.

que el limite del predio no cuenta con una barda cerrada. debe instalarse en el punto de acometida del cliente. una reja. etc. Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT El DIT con splitter integrado. Eso quiere decir. -Cuando el limite interior del predio permite el fácil acceso a personas extrañas (peatones). la ubicación del DIT se puede dar en 2 formas: AMBIENTE INTERIOR AMBIENTE EXTERIOR AMBIENTE INTERIOR -Cuando el limite interior del predio es el mismo que el limite de la cas habitación y da directo a la calle. -De acuerdo al tipo de construcción. . Este punto se localiza en el limite interior del predio del cliente.

murete de servicio. etc). Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT AMBIENTE EXTERIOR -Si el limite interior del predio del cliente se encuentra en un ambiente exterior (patio. jardín. estacionamiento. se debe tener cuidado de instalar el DIT en un lugar de fácil acceso para el personal de mantenimiento sin posibilidad de que personas ajenas lo puedan manipular. NOTA: Si el limite interior del Cliente es tal que no impida el acceso de personal ajenas al DIT. . este se debe instalar en el interior de la casa habitación para evitar un mal uso del mismo.

En este caso. de acuerdo a las siguientes indicaciones: . por seguridad debe instalarse dentro del inmueble del cliente. la parte frontal del predio o casa de directamente a la vía publica. se presenta cuando por el tipo de construcción. Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior La ubicación del DIT en el interior del inmueble del cliente.

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior .

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior .

junto con una etiqueta naranja que diga “Internet/Datos”. . Construcción de la Red del Cliente DIT Consideraciones Adicionales: Al colocar el DIT con splitter. se debe también colocar nuevo cableado con cordón gris desde el DIT hasta la roseta para la conexión del MODEM. Este cableado debe ser exclusivo y no se debe utilizar para la línea telefónica.

Construcción de la Red del Cliente DIT Consideraciones Adicionales: .

Construcción de la Red del Cliente DIT Acceso al punto de prueba: .

Construcción de la Red del Cliente DIT Pruebas de continuidad y Equipo de prueba Smartclass .

Construcción de la Red del Cliente DIT Pruebas de continuidad y Equipo de prueba Smartclass .

sin realizar gastos excesivos de material y tiempo. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR Descripción. modem. -Separación de 10 cm como mínimo. la radial debe ser de un radio mínimo de ½ “ y ser ocupada solamente por el cable telefónico. -Registrar la cantidad de material utilizado. La red interior del cliente es el segmento de la red comprendido a partir del DIT y que finaliza en las rosetas en donde se conecta el equipo terminal (teléfono. del cableado eléctrico . -En instalaciones ocultas. . etc): Trayectoria del cableado en casa habitación Recomendaciones Generales: -Siempre se debe buscar una trayectoria del cableado en el interior. -Firmar de conformidad la orden de servicio. -Realizar instalación conforme a Norma. fax.

. Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR Instalación de cordón Marfil Interior/Exterior Descripción.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente MATERIALES SUJETADOR PARA CORDON ROSETA TELEFONICA MARFIL INT/EXT PASAMURO PLACA DE SUJECION PARA CORDON Y CABLE SUJETADOR PARA CORDON DE ACOMETIDA MICROFILTRO TENSOR CON GANCHO TUBO PROTECTOR FUSIBLE CORDON DE ACOMETIDA ACEV-170 RANURADO .

Construcción de la Red del Cliente MATERIALES AISLADOR TENSOR CON TAQUETE CORDON DE ACOMETIDA ACEV-170 DISPOSITIVO DE INTERCONEXION TERMINAL DIT ARGOLLA PARA ROSETA TELEFONICA DOBLE CORDON PARALELO CORDON MARFIL 1 PAR ICEV-3 CORDON MARFIL 2 PARES ICEV-3 ROSETA MODULAR CON TAPA PARA CHALUPA TAQUETE DE PLASTICO .

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA PINZAS PARA CORTE ARROLLADOR MANUAL Y DE PISTOLA LLAVE HEXAGONAL DOBLE 3/8” 7/16” 127mm/151 mm PINZA P/CORTE MARFIL GUIA DE ACERO CON MANERAL MICROTELEFONO DE PRUEBA DESARMADOR ROTOMARTILLO MARTILLO DE OREJA .

5 MM Y 9. Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA MEDIDOR DE AILAMIENTO AMPLIFICADOR DE TONO ESCALERA TIJERA 1.9 MTS AMPROBE 35XPA AMPLIFICADOR BROCA DE PERCUSION PARA INDUCTIVO ESCALERA DE CONCRETO 5.5 MM EXTENSION CINTURON Y BANDOLA DE PINZAS PLANA DE PUNTA CONOS DE SEGURIDAD SEGURIDAD NYLON .

* 222782 . ACTIVACION DE MODEM x IVR Por medio de Teléfono Móvil 01 800 841 54 50 ACTIVACION Y/O LIQUIDACION DE ORDENES O. x IVR Por medio de Teléfono fijo Telmex.S.

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INTRODUCCION .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION EXTERIOR .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente MALAS PRACTICAS .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente MALAS PRACTICAS .

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente MALAS PRACTICAS .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS INTRODUCCION .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Como trabaja Prodigy Infinitum .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Como trabaja Prodigy Infinitum .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Operación básica del ADSL .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Elementos básicos del ADSL .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Elementos básicos del ADSL .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Pruebas y Equipos para pruebas Eléctricas .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Pruebas y Equipos para pruebas Eléctricas .

. Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Interpretación de resultados.

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM .

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Módems para Línea Infinitum. .

. Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Módems para Línea Infinitum.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Módems para Línea Infinitum. .

. Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Módems para Línea Infinitum.

. Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Descripción de Leds.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Tipos de Instalación. .

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Tipos de Instalación. .

. Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Tipos de Instalación.

. Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Puente en NAM.

. Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Puente en TBA.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Puente en TBA. .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Introducción. .

TBA ERICSSON . Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Tipos de TBA.

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Tipos de TBA. TBA ADTRAN .

TBA ALCATEL . Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Tipos de TBA.

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs TBA ERICSSON .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs TBA ERICSSON .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Adtran .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Adtran .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Adtran .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7356 .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7356 .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7330 .

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7330 .

Voz Sobre Infinitum (VSI) Introducción .

Voz Sobre Infinitum (VSI) Módems a utilizar: .

Voz Sobre Infinitum (VSI) Proceso de Atención: .

Voz Sobre Infinitum (VSI) Proceso de Atención: 01 800 00 87 473 para VSI .

Voz Sobre Infinitum (VSI) Proceso de Atención: .

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Introducción .

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Requisitos para establecer una conexión Inalámbrica .

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación. .

. Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

. Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

. Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

. Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

. Red WIFI en Telmex Características del MODEM de Infinitum.

. Red WIFI en Telmex Características del MODEM de Infinitum.

. Red WIFI en Telmex WEP/KEY.

Afectaciones de una Red Inalámbrica Interferencias Externas .

Afectaciones de una Red Inalámbrica En áreas de trabajo .

Taller inicial de Migracion de servicios de Voz en cobre a Fibra Optica VOBB para Filiales .

INTRODUCCION .

PROPOSITOS .

ELEMENTOS .

ORDENES DE SERVICIO “OS” .

ORDENES DE SERVICIO “OS” .

Procesos de una orden de servicio (OS) LA ORDEN DE SERVICIO SE COMPONE DE LAS SIGUIENTES CLAVES: .

DATOS GENERALES .ORDEN DE SERVICIO (OS) La OS se conforma de 3 partes fundamentales. a continuación se describen. que son Datos generales. Datos Técnicos y Memo.

ORDEN DE SERVICIO (OS)
DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS)
CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS)
La OS se conforma de 3 partes fundamentales,
que son Datos generales, Datos Técnicos y
Memo, a continuación se describen.
DATOS GENERALES

ORDEN DE SERVICIO (OS)
DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS)
CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS)

ORDEN DE SERVICIO (OS) .

Planta Telefónica
La planta telefónica es el conjunto de infraestructura y equipos que se
requieren para poder establecer comunicación a distancia.
Se conforma esencialmente de dos partes
fundamentales:
PLANTA INTERNA PLANTA EXTERNA
-Equipo de transmisión. -Canalización.
-Equipo de conmutación. -Cajas de distribución.
-Planta de fuerza. -Cables.
-Distribuidor general. -Postería.
-Fosa de cables. -Cajas terminales.
-Banco de baterías. -Instalación exterior del cliente.
-DIT (dispositivo de interconexión
terminal).
-Instalación interior del cliente.

Planta Telefónica
PLANTA EXTERNA

Planta Telefónica
PLANTA EXTERNA

Construcción de la Red del Cliente
PLANTA EXTERNA

LA RED DEL CLIENTE está integrada
por la RED EXTERIOR DEL CLIENTE y la
RED INTERIOR DEL CLIENTE .

La Red Exterior del Cliente es el tramo
comprendido entre el Punto de
Dispersión (Terminal Óptica) y la
Roseta Óptica, conectados mediante
el Cordón de Acometida de Fibra
Óptica.

La Red Interior del Cliente es el tramo
comprendido entre la Roseta Óptica y
la ONT, conectados mediante el
Jumper Óptico

Construcción de la Red del Cliente
PLANTA EXTERNA

Construcción de la Red del Cliente
PLANTA EXTERNA

Construcción de la Red del Cliente
RED EXTERIOR

El cordón de acometida preconectorizado que vamos a utilizar viene empacado
individualmente en caja de cartón, con bolsa de accesorios que incluye: Certificado
de calidad, instructivo de manejo e instalación, un dispositivo de tracción (calcetín),
dos cintillos plásticos y la caja azul para el conector que no lo tiene.

El Cordon de acometida
(bajante) de F.O. viene en
longitudes de 25 mts, 50 mts, 75
mts o 125.0 mts, Y BOBINA de
1000 mts.

NOTA: Seleccionar la longitud de bajante que
nos garantice no tener excedente.

Construcción de la Red del Cliente
RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente
RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente
RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR .

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR .

Del lado de conexión a la Terminal el conector viene protegido con poliburbuja. Terminación lado terminal. . Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR El cordón viene con dos terminaciones diferentes en sus extremos: Del lado del Cliente tiene una protección plástica sobre el conector SC sin caja externa (azul). Terminación lado cliente. que da protección mecánica. El conector está alojado en una cápsula de plástico rígido. la cual se sujeta al cable.

Construcción de la Red del Cliente MATERIALES SUJETADOR PARA CORDON PASAMURO ROSETA TELEFONICA MARFIL INT/EXT OPTICA TENSOR CON ACOPLADOR SC GANCHO SUJETADOR PARA CORDON DE OPTICO ACOMETIDA TUBO PROTECTOR JUMPER OPTICO CORDON MOD. REDONDO RANURADO MARFIL .

SC/UPC TAQUETE DE PLASTICO .O. CON ACOPLADOR SC 50MTS. Construcción de la Red del Cliente MATERIALES ROSETA MODULAR DOBLE CIERRE CONEXIÓN BAJANTE OPTICO CABLE ACOMETIDA REDONDO DE F.O. 75 MTS Y 125 MTS CORDON MARFIL 1 PAR ICEV-3 ARGOLLA PARA CORDON ACOMETIDA CORDON MARFIL 2 PARES ICEV-3 CONECTORES DE CABLE ACOMETIDA REDONDO DE F.

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA PINZAS PARA CORTE ARROLLADOR MANUAL Y DE PISTOLA LLAVE HEXAGONAL DOBLE 3/8” 7/16” 127mm/151 mm GUIA DE ACERO CON PINZA P/CORTE MARFIL MICROTELEFONO DE PRUEBA MANERAL DESARMADOR ROTOMARTILLO MARTILLO DE OREJA .

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA MEDIDOR DE AILAMIENTO PROBADOR DE TONO ESCALERA TIJERA 1.5 MM Y 9.5 MM INDUCTIVO M TS CINTURON Y BANDOLA DE CONOS DE SEGURIDAD PINZAS PLANA DE PUNTA SEGURIDAD NYLON .3 CONCRETO 5.9 AMPROBE 35XPA MTS BROCA DE PERCUSION PARA AMPLIFICADOR ESCALERA DE EXTENSION 7.

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA PLUMA LIMPIADORA PARA F.O. GUANTES ELECTRICOS DE POTENCIOMETRO ENTRADA SC/FC CARNAZA CINTURON PORTAHERRAMIENTA .

Construcción de la Red del Cliente MEDIDOR DE POTENCIA .

Construcción de la Red del Cliente KIT DE LIMPIEZA .

Construcción de la Red del Cliente KIT DE LIMPIEZA .

Construcción de la Red del Cliente KIT DE LIMPIEZA .

Construcción de la Red del Cliente CONECTORES UPC Y APC .

* 222782 . x IVR Por medio de Teléfono fijo Telmex. ACTIVACION DE MODEM x IVR Por medio de Teléfono Móvil 01 800 841 54 50 ACTIVACION Y/O LIQUIDACION DE ORDENES O.S.

2. debemos realizar las siguientes actividades: 1.Identificar el conector asignado en la terminal.Ubicar la terminal asignada. Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica Antes de iniciar el tendido del cordón de acometida y los trabajos en el sitio.. La ubicación de los conectores depende del tipo de terminal. se muestran unos ejemplos.. Los pares van de arriba hacia abajo Los pares van de izquierda a derecha TYCO 8 PUERTOS PRECONECTORIZADA TYCO 8 PUERTOS PRECONECTORIZADA .

SAMSUNG 16 PUEERTOS GIKO 8 Y 16 PUERTOS EXT PRECONECTORIZADA . Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica Los pares van hacia afuera . Terminal para 16 Los pares van de izquierda a derecha servicios. y par 1 es el de mas adentro. el par 5 se encuentra abajo del par 1 y par 8 abajo del par 4. del puerto mas afuera es par 4.

. del puerto mas afuera es par 4. Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica Los pares van hacia afuera . el par 5 se encuentra abajo del par 1 y par 8 abajo del par 4. Terminal para 16 servicios. y par 1 es el de mas adentro.

Terminal colocada en interior. . Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica Terminal colocada en pozo. en registro.

4. Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica 3.. realizar las actividades anteriores en otro puerto de la terminal para identificar si es un problema en la red o en ese puerto en particular. .Realizar la medición de potencia en la Terminal Óptica.. haciendo uso del Medidor de Potencia.Limpiar el conector de la terminal con la pluma limpiadora. La lectura tomada debe estar en el rango de -27 dBm a -15 dBm. LONGITUD DE ONDA 1490 nm (λ) En caso de que la lectura no esté dentro de rango.

es decir. Se debe utilizar el tensor con gancho para cordón óptico para la sujeción del cordón de acometida a la cadena en el poste y a la fachada del inmueble. . 2. Tensor con gancho. Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior Para el tendido del cordón de acometida se debe cumplir con las siguientes indicaciones: 1. Fleje de acero. para guiar los cordones de acometida. no debe realizarse ninguna añadidura o unión.76 mm . En postes sólidos. El tendido del cordón de acometida se hace de una sola pieza. 3. de metal o de concreto. se deben utilizar las argollas para poste sólido en conjunto con el fleje de acero inoxidable 16 x 0.

desviando el cordón de acometida hasta encontrar un camino libre. en caso necesario. se debe solicitar al Área correspondiente la instalación de postes de apoyo. Se deben eliminar obstáculos. . El recorrido del cordón de acometida debe ser lo más corto posible. o. Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior 4. 5. hasta donde sea posible.

En los lugares donde el cordón de acometida se exponga a rozamientos como pueden ser con árboles. o en su caso con la autoridad competente. Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior 6. Cuando el cordón de acometida pasa junto a un árbol se deben podar solamente las ramas que representen un obstáculo en el recorrido. cables aéreos de mayor capacidad. 7. Se debe coordinar esta acción con el afectado. marquesinas. . se debe proteger con el tubo protector ranurado. etc.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior (TUBO RANURADO) .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior (TUBO RANURADO) .

11. . Respetar las distancias con otros servicios cuando el cordón de acometida. Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior 8. se debe proyectar la instalación de cadena. Evitar cruzar predios. Cuando por proyecto coincida la instalación de una Terminal en un poste de paso (de red de cobre). lotes vacíos o casas. Cuando exista excedente del Cordón de Acometida. pasa cerca de las líneas de energía eléctrica u otros servicios. en su trayectoria. 9. 10. se debe dejar gaza y acordar con el dueño del predio su ubicación.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior Ubicación de caja para excedente del Cordón de Acometida óptico. .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior .

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior .

. Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior Tubo protector ranurado.

de excedente y sujétela realizada con el excedente. Fije la caja utilizando tornillos Realice una gaza con el Acomode en la caja la gaza Cierre la caja. 38 mm cat. Acomode en la caja la gaza realizada con el excedente. Cierre la caja. 1000907 y taquetes con cinturones plásticos cat. Realice una gaza con el excedente y sujétela con cinturones plásticos. . Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior (Instalación caja excedente) Fije la caja utilizando tornillos de 38 mm y taquetes plástico. 1000337 plásticos.

• La ubicación determinada para colocar la Roseta Óptica • La facilidad de acceso para instalar el remate. • La fachada del predio. uno de sus extremos se conecta en el puerto correspondiente de la terminal. de acuerdo a: • La altura del inmueble requerida para la llegada del cordón de acometida. • El lugar acordado previamente. Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente Prepare la llegada del cordón de acometida a al predio. y el otro extremo en el acoplador de la roseta óptica. de acuerdo a la figura siguiente donde se indican gráficamente los elementos que conforman una Red Exterior. La instalación del cordón de acometida óptico se realiza mediante los conectores preconectorizados SC/UPC en cada extremo. .

Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente .

Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente .

Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente Instalación y elementos de una Red Aérea .

así como en la expansión de la Red FTTH. si existe. . Construcción de la Red del Cliente Apoyo de bajantes en postes de concreto En migraciones de servicios de voz. datos. se debe contemplar como primera opción el apoyo de bajantes en postes de madera de Telmex utilizando la infraestructura ya instalada. Para casos especiales donde sea requerido el apoyo en postes de concreto utilizar fleje y argollas para poste sólido. voz y datos de clientes existentes hacia FTTH.

en la entrada al domicilio se debe hacer un gotero con la finalidad de evitar la penetración de Tensor con gancho 0. Para la instalación del bajante. se debe colocar una argolla metálica para cordón a 30 cm debajo del nivel de la argolla del tensor Sello pasamuros con gancho. A continuación se detalla el procedimiento del trabajo a realizarse: Argolla metálica Del lado de fuera del predio se debe colocar un Tensor con gancho para cordón de Sujetadores para cordón óptico de 3mm 0. después se debe fijar a la pared con sujetadores para cordón óptico de 3 mm 0. . En todas las instalaciones.60 m acometida de 3 mm para instalar en el domicilio del cliente el cordón de acometida que viene del poste. Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero.40 m a 0.10 m separados a una distancia entre 40 cm y 60 Argolla metálica 5 cm Ø Sujetadores para cm y colocar una argolla a 10 cm debajo del cordón óptico de 3mm centro del orificio del sello pasa muros.30 m de separación agua al predio.

Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero. .

se debe acomodar el bajante en forma de curva simulando una “U” con un radio de 5 cm y colocar un sujetador para cordón redondo de acometida de 3 mm antes y después de la curva como lo muestra la Figura . Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero Para realizar el gotero.

Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero Realización de gotero y colocación de pasamuro. Realización de gotero y colocación de tubo ranurado. .

Construcción de la Red del Cliente Cambios de direccion al instalar cordon de acometida .

Construcción de la Red del Cliente Cambios de direccion al instalar cordon de acometida .

inclinando hacia abajo y procurando no dañar el acabado del muro. . La perforación en la pared. Construcción de la Red del Cliente Perforacion de pared .5 x 305mm. se realiza de adentro del inmueble hacia fuera con el roto martillo y usando la broca para concreto de 9. para entrar a la casa del cliente.

Al terminar de perforar el muro. siguiendo los pasos que se indican en la siguiente figura. desarmador o navaja para abrirlo. El protector se NO introduzca objetos como un abre de forma longitudinal. . Construcción de la Red del Cliente Instalacion interior del cordon acometida. se debe instalar el cordón de acometida y colocar el sello pasamuros para FTTH tanto en el interior como en el exterior. Cortamos el cintillo del protector con Abrimos el protector solo con las manos unas pinzas de corte.

perforado en el muro y coloque en la pared el sello pasamuros. haga conector e introduzca el cable en la pasar el cable a través del orificio ranura del sello pasamuros. Al terminar de perforar el muro. Construcción de la Red del Cliente Instalacion interior del cordon acometida. Paso del conector a través del sello pasamuros. . siguiendo los pasos que se indican en la siguiente figura. Extraiga del protector el cable con el Sin quitar la protección plástica. se debe instalar el cordón de acometida y colocar el sello pasamuros para FTTH tanto en el interior como en el exterior.

. Construcción de la Red del Cliente Engrapado en Exterior e Interior Engrapado de cable de acometida.

en un lugar céntrico del domicilio donde se pretende utilizar el servicio. considerando el alcance del cable de alimentación eléctrica de la ONT y de tal manera que la distancia entre la ONT y la roseta no sea mayor a 1 m. . medida en sentido horizontal. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la Roseta Óptica. Rosetas Ópticas con sus dimensiones. La roseta óptica debe instalarse en forma vertical con la salida del conector hacia abajo. y a una distancia mínima de 30 cm del contacto eléctrico.

Colocación de la Roseta Óptica. Roseta Óptica 3M. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Fijación de las Rosetas Ópticas. .

sin zafarse. Armado del conector del cordón de acometida. el cordón de acometida se debe instalar acometiendo a ella por la parte de abajo. Para armar el conector del cordón de acometida. Una vez ensamblada la coincidan las caras que están marcadas caja azul debe poder moverse con el punto de tinta. Una vez fijada la roseta. proceda como se indica a continuación. Quite la protección plástica del conector Se tiene que desplazar hasta escuchar e introduzca el conector en la caja azul el “clic” para asegurar que quedó bien orientando ambos de tal forma que ensamblado. longitudinalmente en el conector. Colocación de la Roseta Óptica. como se muestra en la figura. . Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR).

. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la Roseta Óptica.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). . Colocación de la Roseta Óptica.

Con longitud de onda de 1490 nm. 2. Una vez instalado el cordón de acometida se deben realizar las siguientes actividades: 1. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Limpiar el conector de la roseta y del cordón de acometida con la pluma limpiadora. La lectura tomada debe estar en el rango de -15 a -27 dBm. haciendo uso del Medidor de Potencia. Realizar la medición de potencia en la Roseta Óptica. .

refrigeradores.0 mts. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR) Colocación de la ONT La ONT se debe ubicar: • En el lugar más céntrico del predio del cliente donde se pretende utilizar el servicio. • Dentro del domicilio. • Cerca de un contacto de alimentación eléctrica. caídas o derramamiento de líquidos). . o fuentes de interferencia que puedan afectar el desempeño de la ONT. • Alejada de hornos de microondas.0 mts. • En un lugar seguro (no quedar expuesto al tránsito. ni a sufrir posibles accidentes como golpes. • La distancia máxima del Modem Óptico a la primer roseta de cobre será de 1. • La distancia máxima del Modem a la Roseta Óptica debe ser 1.

• No se debe colocar el Modem en el piso. . Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR) Colocación de la ONT La ONT se debe ubicar: • Lejos de escaleras de herrerias y rejillas metalicas.

Colocación de la ONT Una vez situado el lugar de ubicación de la ONT. . Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). ésta podrá instalarse en alguna mesa o mueble o fijada al muro. como se muestra en las siguientes figuras.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). como se muestra en las siguientes figuras. ésta podrá instalarse en alguna mesa o mueble o fijada al muro. Colocación de la ONT Una vez situado el lugar de ubicación de la ONT. .

debe ser 0. debe ser 1..Se usara roseta doble cuando se tenga que conectar un teléfono cerca de modem y sacar una extensión hacia otro teléfono lejos de modem.0 mts.. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). ..Distancia mínima de las Rosetas.60 mts a nivel del piso.La distancia máxima de Modem Óptico a la primer Roseta cobre debe ser 1. 2.0 mts. Consideraciones: 1.. 3.La distancia máxima de Modem Óptico a la Roseta Óptica. 4.

para ello realizar lo siguiente: 1. Conecte la ONT a la roseta óptica con el Jumper. se debe verificar la sincronización del Módem. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). . Verificar que la ONT esté apagada. Conecte el Adaptador de Corriente al contacto de energía eléctrica y el otro extremo a la ONT. Conexion y Activación del Servicio de la ONT Concluida la Instalación Interior. El conector SC-UPC (color azul) debe conectarse al conector de la roseta y el conector SC-APC (color verde) al conector de la ONT. 3. 2.

Numero de serie de Numero de serie de Modem Modem (12 dígitos) (Alfanumerico) Activacion por IVR Activacion a terceros (Portal) . según sea el caso) en el Panel Frontal. recibirás un mensaje “Espere a que el LED VOIP quede en verde fijo y espere el tono a marcar”. Solicite el alta del equipo al número asignado. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). 5. marque *222782 en opción 1 (Proceso de Liquidacion). Conexion y Activación del Servicio de la ONT 4. Luego opcion 2 (Fibra a la Casa) y proporciona Numero serie del Modem.aquí pide folio PISAPLEX. Encienda la ONT y verifique que el Indicador “ENCENDIDO” (o “POWER”. este en color verde sólido (fijo sin parpadear).

A continuación el equipo inicia la conexión a Internet. con la opción 3. puede validar vía IVR el avance de la activación. Conexion y Activación del Servicio de la ONT 5. 6.O.”Consulta de activación de Fibra Óptica”.. espere hasta que deje de parpadear y quede en color verde sólido. . Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). INDICADORES DEL MODEM DE F. cuando se enciende el indicador “INTERNET”. La activación tarda algunos minutos.

Conexion y Activación del Servicio de la ONT NOTA: Al final de la Instalación.4 con WLAN 2.4 E INTERNET. . WPS 2. deben quedar en verde los LEDs POWER. Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR).LINK.TEL 1 y VOIP(voz cuando aplique).AUTH.

10. Si el servicio de voz es ofrecido. 9. y verifique si puede navegar en Internet. Conexion y Activación del Servicio de la ONT 7. . 8. Compruebe la velocidad (Debe ser la contratada por el cliente) NOTA: Si después de efectuado el procedimiento de Activación de Voz no enciende el LED VOIP y no tiene tono el teléfono. solicite la activación del servicio por la vía establecida vigente y observe que el indicador “VOIP” se encienda en color verde sólido (fijo sin parpadear). Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). comunícate al CSM(Centro de servicios Multimedia) al 01 800 00 87 473 clave 0#164* para que te den soporte y solución en Línea. Si es un equipo portátil enciéndalo y observe que el indicador “WIRELESS” este parpadeando. Conecte el equipo de Cómputo de escritorio (si existe) en alguno de los conectores Ethernet y enciéndalo y verifique si puede navegar en Internet.

ESQUEMA GRAFICO DE CONEXIÓN ONT . Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR).

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). ESQUEMA DE CONEXIÓN ONT .

MEMORIA FOTOGRAFICA .

MEMORIA FOTOGRAFICA .

MEMORIA FOTOGRAFICA .