ANLISIS Y EVALUACIN DE

ESTRATEGIA PARA HOSPITAL Y

CLNICA TERN - AREQUIPA
 HOSPITAL Y
CLNICAS
VETERINARIAS TERN
PRESENTACIN DE LA EMPRESA
 RESEA HISTRICA
1997 Veterinaria Tern Sucursal JLByR

1998 Sucursal Cayma

2009 Sucursal La Cultura

2011 Sucursal Mall Aventura Plaza

2012 Sucursal Parque Lambramani

2015 Hospital de Mascotas Tern

 VISIN

Dominar el mercado veterinario

a nivel nacional enfocndose en
la satisfaccin del cliente y el
bienestar de toda mascota
 MISIN
Somos el primer Hospital para Mascotas en el sur
del Pas comprometidos con el bienestar de su
mascota contando con los productos y servicios
necesarios para su cuidado, respaldados con
tecnologa de punta, diversas reas de
especializacin y personal con experiencia,
altamente motivado y constantemente
capacitado brindando la mejor atencin y cario a
su mascota.
SERVICIOS OFRECIDOS
Consultas
generales Ciruga
Internamiento Rayos X
Ecografas Farmacia
Inseminacin Diagnstico por
artificial imgenes
 Venta de
Peluquera mascotas
 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

MATRIZ CLNICA
VETERINAR
IA TERN
CLNICA
VETERINARIA
SAN LUIS
ALCO

MPC FACTORES CLAVES DEL

CLASIFICACIN

CLASIFICACIN

CLASIFICACIN
PONDERACIN

PONDERADO

PONDERADO

PONDERADO
RESULTADO

RESULTADO

RESULTADO
XITO

De la matriz expuesta se puede

inferir que el competidor ms
importante es la Clnica
Infraestructura moderna 0.07 3 0.21 3 0.21 3 0.21
Veterinaria San Luis que obtiene
una ponderacin de 2.4 frente a Tecnologa de punta
0.15 3 0.45 3 0.45 1 0.15
especializada
3.03 de la Clnica Tern, esto
Calidad de la atencin al
debido a la calidad del servicio 0.1 1 0.1 3 0.3 4 0.4
cliente
al cliente y su principal ventaja
competitiva que es el horario de Experiencia y liderazgo en
0.3 4 1.2 2 0.6 2 0.6
atencin de 24 horas. el mercado
Ubicacin en zona
0.09 3 0.27 3 0.27 3 0.27
Respecto del perfil competitivo comercial
de Tern es la experiencia, la Atencin a animales
atencin de animales no domsticos y no 0.15 3 0.45 1 0.15 2 0.3
domsticos y la atencin en un domsticos.
horario de 24 horas lo que le da Publicidad y redes sociales 0.07 2 0.14 2 0.14 3 0.21
mayor poder de participacin en Horario de atencin las 24
0.07 3 0.21 4 0.28 2 0.14
el mercado. horas
Total 1 3.03 2.4 2.28
MATRIZ MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS

EFI
RESULTADO
FACTORES INTERNOS CLAVES PONDERACIN CLASIFICACIN
PONDERADO
FORTALEZAS
F1. Ubicacin estratgica en zonas 0.06 3 0.18
comerciales
F2. Presta servicios las 24 horas del 0.06 4 0.24
da
F3. Cuentan con tecnologa de 0.07 4 0.28
punta para el rpido y eficiente
diagnstico de las mascotas
F4. Cuentan con una buena 0.05 3 0.15
infraestructura en sus locales
F5. Atencin a animales no solo 0.07 4 0.28
domsticos tradicionales, sino a
todo tipo de especies
F6. Cuentan con productos 0.05 3 0.15
especializados para mascotas
F7. Imagen poderosa de la marca 0.1 4 0.4